Japonya'da Shopify Payments ödemeleri
Japonya'da Shopify Payments ile tüm abonelik planlarında JPY para biriminde ödeme alabilirsiniz. Müşterilerinizin siparişleri için ödeme yapmak üzere kullandığı para birimi, Shopify Payments'tan aldığınız ödemelerin para biriminden farklı olabilir. Farklı para birimlerinde satış yapma ve ödeme alma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu sayfada
Japonya'da Shopify Payments için ödeme süreleri
Ödeme süresi, bir müşterinin ödemesinin alındığı an ile bu paranın banka hesabınıza gönderilmeye hazır olduğu an arasında geçen süreyi ifade eder. Bir müşterinin ödemesinin alınmasına ilişkin zaman damgası, Eş Güdümlü Evrensel Zaman (UTC) cinsinden kaydedilir. Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri alınan ödemeler birleştirilir ve tek bir ödeme olarak gönderilir.
Japonya'da bulunan işletmeler, normal ödeme günlerini Pazartesi ile Cuma arasındaki herhangi bir gün olarak ayarlayabilir ve haftalık ya da aylık ödeme almayı seçebilir.
Ödeme süresi, ödeme gününüze kalan gün sayısına 5 gün eklenerek hesaplanır. Örneğin, müşteriniz mağazanızdan Çarşamba günü sipariş verirse ve ödeme gününüz Cuma ise bu siparişten gelen para, 8 iş günü sonra, yani bir sonraki haftanın Cuma günü banka hesabınıza gönderilir. Müşteriniz Pazar günü mağazanızdan sipariş verirse bu siparişten gelen para, 5 iş günü sonra, yani aynı haftanın Cuma günü banka hesabınıza gönderilir.
Japonya'daki Shopify Payments hesapları için ödenebilecek minimum tutar 5 JPY'dir. Bu tutardan daha düşük bir ödeme varsa ödeme, ödenecek daha fazla fon birikene kadar beklemede kalır.
Shopify Payments ile ödeme alma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Eksi bakiyeler ve para iadeleri
Japonya'daki Shopify Payments hesaplarında bir para iadesi veya ters ibraz gerçekleştiğinde Shopify, banka hesabınızdan para çekmez. Bunun yerine eksi tutar, gelecekteki pozitif ödemeler bakiyeyi kapatana kadar hesabınızda eksi bakiye olarak kalır.
Bunun anlamı şudur:
- Para iadesi işlemleri, başarıyla işlendikten sonra bile beklemede olarak görüntülenebilir.
- Eksi bakiye olduğu süre boyunca ödeme alamayabilirsiniz.
- Gelecekteki satış geliri öncelikle eksi bakiyeye uygulanır.
Japonya'da Shopify Payments kullanma ücretleri
Shopify Payments ücretleri konuma bağlıdır ve değişiklik gösterebilir. Ücretler hakkında en doğru ve ayrıntılı bilgileri edinmek için Japonya'ya yönelik planlar ve fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin. Bu sayfada, seçtiğiniz plana göre Shopify Payments ile ilişkili oranların ve ücretlerin dökümü sunulur.
Shopify yöneticinizde ödeme oranlarını görüntüleme
Japonya'da Shopify Payments'ı ayarladıysanız mağaza konumunuza ve seçtiğiniz plana uygulanacak belirli oranlar ve ücretler hakkındaki bilgilere erişebilirsiniz. Uygulanabilir ücretler hakkında daha fazla ayrıntı için Shopify yöneticinizden Shopify Payments Hizmet Şartları'na erişebilirsiniz.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler bölümüne gidin.
Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
Farklı ödeme yöntemleri için geçerli olan oranları görüntüleyin.
Ödemelerinizi görüntüleme
Shopify yöneticinizde ödemelerinizi görüntüleyebilir ve beklemedeki, aktarımdaki, ödenen veya başarısız olan aktarımları inceleyebilirsiniz.
Adımlar:
Masaüstü
Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler bölümüne gidin.
Shopify Payments bölümünde, Ödemeleri görüntüle'ye tıklayın.
Mobil
Shopify uygulamasından
simgesine dokunun.Finans'a dokunun.
Ödemeleri görüntüle'ye dokunun.
Banka hesabı bilgilerinizi güncelleyin
Bir ödeme sorununu çözmek için banka hesabı bilgilerinizi güncellemeniz gerekiyorsa bu adımları izleyin.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler bölümüne gidin.
Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
Ödeme hesabı bölümünde, Ödeme hesabını değiştir'e tıklayın.
Yeni banka hesabı bilgilerinizi girin:
- Kanji karakterlerini kullanarak banka adınızı ve şube adınızı seçin.
- Hesap numaranızı girin (7 hanelidir, gerekirse başına sıfır ekleyin).
- Banka kayıtlarınızdakiyle eşleşen hesap sahibi adınızı girin.
Kaydet'e tıklayın.
Ödeme sorunlarını giderme
Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce aşağıdaki yaygın ödeme sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.
| Sorun | Olası neden | Nasıl kontrol edersiniz? | Çözüm |
|---|---|---|---|
| Ödeme başarısız oldu | Banka hesabı adı uyuşmazlığı | Başarısız ödemede görüntülenen belirli hata mesajı için Ödemeler sayfasını kontrol edin. | Japon bankaları adlar konusunda son derece hassastır ve adların banka kayıtlarıyla tam olarak eşleşmesi gerekir. Bankanızla görüşerek doğru hesap sahibi adı biçimini teyit edin, ardından banka hesabı bilgilerinizi güncelleyin. |
| Ödeme başarısız oldu | Yanlış hesap numarası | Banka cüzdanınızdaki (通帳) veya online bankacılık portalınızdaki hesap numaranızı doğrulayın. | Hesap numaranız 6 haneliyse başına 0 eklemeyi deneyin. Doğru numarayla banka hesabı bilgilerinizi güncelleyin. |
| Ödeme başarısız oldu | Desteklenmeyen hesap türü | Bankanızla görüşerek bir Futsu (普通預金) hesabınız olup olmadığını doğrulayın. | Bir Toza (当座預金) hesabınız varsa ve Futsu hesabınız yoksa manuel yapılandırma için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. |
| Uzun süre boyunca ödeme alınmaması | Para iadelerinden veya ters ibrazlardan kaynaklanan negatif bakiye | Ayarlar > Ödemeler > Yönet'e gidin ve Ödeme bakiyenizi gözden geçirin. Beklemedeki negatif tutarlar için Ödemeler sayfasını kontrol edin. | Japonya'da negatif bakiyeler hesaptan çekilmez. Gelecekteki pozitif ödemeler öncelikle bakiyeye uygulanır. Herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Bakiyeniz pozitife döndüğünde ödemeler yeniden başlar. |
| Banka değişikliğinden sonra ödemenin "beklemede" olarak görünmesi | Banka hesabı güncellemesinden sonra işlem gecikmesi | Banka hesabı bilgilerinizi değiştirdiğiniz tarihi kontrol edin. | Sistemin yeni bir banka hesabını bağlaması 3-5 iş günü sürer. İşlem süresinin tamamlanmasını bekleyin. |
Ek ödeme sorunlarını gidermek için Başarısız Shopify Payments ödemeleri ve Düşük veya eksik ödemeler belgelerini inceleyin.
Sıkça sorulan sorular
Japonya'daki Shopify Payments ödemeleri hakkında sıkça sorulan aşağıdaki soruları inceleyin.
Ödemem neden başarısız oluyor?
Japonya'daki ödemeler en sık banka hesabı adı uyuşmazlıkları nedeniyle başarısız olur. Japon bankaları, adlar konusunda son derece hassastır ve adların banka kayıtlarıyla tam olarak eşleşmesi gerekir. Girdiğiniz ad biçiminin, kısaltılmış kurumsal unvanların kullanılıp kullanılmadığı da dahil olmak üzere, bankanızın kayıtlarındaki adla eşleştiğini doğrulayın.
Ad eşleşmesine rağmen ödemeler hâlâ başarısız oluyorsa aşağıdakileri doğrulamak için bankanızla iletişime geçin:
- Hesap türünüz Futsu (普通預金)
- Hesabınız Zengin aktarımlarını alabilir.
- Hesabınız etkin ve iyi durumda.
Toza (当座預金) hesabı kullanabilir miyim?
Toza hesapları, Shopify Payments için yalnızca Futsu hesabı mevcut değilse kullanılabilir. Yalnızca Toza hesabınız varsa ödeme hesabınızı ayarlamadan önce Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. Toza hesapları manuel yapılandırma gerektirir ve etkinleştirilmeleri bir aya kadar sürebilir.
Aktarımlar etkin olmasına rağmen neden ödeme almadım?
Ödeme almadıysanız ancak hesabınız etkin olarak görüntüleniyorsa para iadeleri veya ters ibrazlar için ödeme işlemlerinizi inceleyin. Japonya'da Shopify, negatif bakiyeler için banka hesabınızdan para çekmez. Bunun yerine, ödemelerin yeniden başlamasından önce negatif tutarın gelecekteki pozitif işlemlerle mahsup edilmesi gerekir.
Japonya'da ters ibraz ücreti nedir?
Japonya'da Shopify Payments için ters ibraz ücreti 1.300 JPY'dir (yaklaşık 13 USD). Ters ibraz anlaşmazlığını kazanırsanız ücret iade edilir.
Para iadesi işlemlerim "beklemede" olarak görünüyor. Bir sorun mu var?
Hayır. Japonya'da, Shopify banka hesabınızdan para çekmediği için para iadeleri beklemede olarak görünebilir. Para iadesi başarıyla işlenir ancak işlem durumu, yalnızca negatif bakiye gelecekteki pozitif ödemelerle kapatıldığında güncellenir.
Vergi raporlaması
Bir satıcı olarak, vergi raporlaması da dahil olmak üzere geçerli tüm düzenlemelere uymanız gerekir. Yargı bölgenize bağlı olarak Shopify Payments'ın da satışlarınızı yerel vergi dairelerine bildirmesi gerekebilir.
Shopify Destek ekibiyle ne zaman iletişime geçilir?
Aşağıdaki durumlarda Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin:
- Ödemeler için bir Toza (当座預金) banka hesabı ayarlamanız gerekiyor.
- Hata giderme adımlarını denemenize rağmen sorununuz devam ediyor.
- Banka bilgilerini güncellerken "Hesap Eşleşmelidir" hatası alıyorsunuz.