Hollanda'da DHL eCommerce ile kargo gönderimi
Mağazanız için DHL eCommerce kullanılabiliyorsa ve Hollanda'daki bir gönderim konumundan gönderim yapıyorsanız Hollanda'daki uygun adresler için kargo etiketleri satın alabilirsiniz. Sizden alınan kargo ücretleri, DHL'deki Shopify hesabını temel alır.
Bu sayfada
Hollanda'daki DHL eCommerce ile ilgili dikkat edilmesi gerekenler
Bir DHL eCommerce Netherlands etiketi satın almadan önce dikkat edilmesi gereken aşağıdaki hususları inceleyin:
- DHL eCommerce Netherlands yalnızca uygun mağazalarda kullanılabilir.
- Gönderim konumunuz Hollanda'da olmalıdır.
- Yalnızca Hollanda'daki uygun adreslere gönderim yapabilirsiniz. Sınır ötesi kargo hizmeti sunulmamaktadır.
- Kargo şirketi tarafından hesaplanan DHL eCommerce ücretleri ödeme sırasında kullanılamaz.
- DHL eCommerce Netherlands, iade etiketlerini veya teslimatta imzayı desteklemez.
- Paketinizi uygun bir DHL hizmet noktasına veya dolabına teslim etmeniz gerekir. Planlanan teslim alımlar desteklenmemektedir.
- Kutular, yumuşak paketler ve zarflar desteklenir. Ağırlık ve boyutlara dayalı standart ücretler uygulanır. Gönderim yapmadan önce DHL'in ambalajlama ipuçlarını inceleyin.
- Tehlikeli maddeler desteklenmez. Gönderim yapmadan önce DHL'in yasaklı maddeler rehberini inceleyin.
Etiketi faturalandırma, geçerliliği ve geçersiz kılma
Normal kargo etiketi faturalandırma süreci aracılığıyla bir DHL eCommerce etiketi satın aldığınızda sizden ücret alınır.
Kullanılmayan bir DHL eCommerce Netherlands etiketinin süresi, satın alındıktan 30 gün sonra dolar. Etikete ihtiyacınız yoksa ve DHL paketi taramadıysa, satın alma işleminden sonraki 30 gün içinde etiketi geçersiz kılabilirsiniz. Bir etiketi geçersiz kılmak, hesabınıza bir kargo kredisi ekler.
Hollanda'daki DHL eCommerce ile yurt içi kargo gönderimi
DHL eCommerce, Shopify aracılığıyla aşağıdaki yurt içi hizmeti sunar:
| Kargo hizmeti | Teslimat kapsamı |
|---|---|
| DHL Parcel Connect | Hollanda'daki uygun adresler |
Ürünlerinizi DHL'e teslim etme
DHL Parcel Connect paketinizi Hollanda'daki uygun bir DHL hizmet noktasına veya dolabına teslim edin. Bir konum bulmak için DHL konum bulucuyu kullanın.
Paket gereklilikleri
Her bir teslim etme yöntemi için aşağıdaki maksimum paket sınırlarını inceleyin:
| Teslim etme yöntemi | Maksimum ağırlık | Maksimum boyutlar | Ek gereklilik |
|---|---|---|---|
| DHL hizmet noktası | 20 kg (44,1 lb) | 120 cm x 60 cm x 60 cm (47,2 inç x 23,6 inç x 23,6 inç) | Maksimum çevre 300 cm'dir (118,1 inç). Hacimli paketler kabul edilmez. |
| DHL dolabı | 20 kg (44,1 lb) | 60 cm x 40 cm x 25 cm (23,6 inç x 15,7 inç x 9,8 inç) | Paket, uygun dolaba sığmalıdır. |
DHL Parcel Connect kargolarını takip etme
Shopify üzerinden satın alınan DHL Parcel Connect etiketleri takip özelliğini içerir. DHL paketi taradıktan sonra kargoyu takip etmek için DHL'in takip sayfasındaki takip numarasını kullanabilirsiniz.
Kargoya teslimden sonra kargoyu yönetme
Bir paketi DHL'e teslim ettikten sonra, yönlendirme veya göndericiye iade talebinde bulunamazsınız. Alıcı, mevcut teslimat seçeneklerini yönetmek için My DHL uygulamasını kullanabilir.
Kargo talebi gönderme
Kayıp veya hasarlı DHL Parcel Connect kargoları için talep gönderebilirsiniz. Geciken teslimatlar için talepte bulunulamaz. DHL, kargo şirketi talepleri için kısa süreler tanıdığından, bir kayıp veya hasar tespit ettiğiniz anda talep gönderin.
Uygun bir talep başlatmak için Shopify yöneticinizden bir kargo talebi gönderin. Talep, sizin adınıza DHL'e iletilir. Bir satıcı hesabı kullanarak doğrudan DHL ile talep oluşturamazsınız.
Talebinizle birlikte aşağıdaki kanıtları da ekleyin:
- Kayıp bir paket için ürünlerin perakende değerini gösteren bir fatura veya sipariş onayı sağlayın.
- Hasarlı bir paket için, ürünlerin perakende değerini gösteren bir fatura veya sipariş onayı ve hasarlı kargonun bir fotoğrafını sağlayın.
Shopify Destek ekibi, sonucu size bildirir ve onaylanan çözümleri uygular.
Destek talep etme
Bir DHL eCommerce Netherlands etiketi, kargosu, talebi veya fatura ayarlamasıyla ilgili yardıma ihtiyacınız olursa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin. Bir kargo talebi hakkında doğrudan DHL ile iletişime geçmeyin.