เข้าสู่ระบบ Shopify POS

คุณสามารถเข้าสู่ระบบแอป Shopify POS โดยใช้อีเมลและรหัสผ่าน รหัสอุปกรณ์ หรือการเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียง หลังจากที่อุปกรณ์เข้าสู่ระบบแล้ว พนักงานที่มีสิทธิ์ใช้งานเฉพาะ POSจะสามารถใช้ PIN ของตนเพื่อเข้าสู่ระบบและออกจากระบบจากหน้าจอล็อกของแอปได้

ข้อกำหนดในการเข้าสู่ระบบ

ผู้ใช้ต้องมีข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบบัญชี Shopify หรือหมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล (PIN) 4 ถึง 6 หลักที่ไม่ซ้ำกันเพื่อเข้าสู่ระบบแอป Shopify POS

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์อนุญาตของผู้ดูแลอย่างจำกัดและพนักงานที่ใช้ได้เฉพาะแอป POS จะไม่สามารถเข้าถึง Shopify POS ได้ เว้นแต่เจ้าของร้านค้า เจ้าขององค์กร หรือผู้ใช้ที่มีบทบาทการตั้งค่าอุปกรณ์ POS จะเข้าสู่ระบบ Shopify POS ก่อน

พนักงานที่ได้รับมอบหมายบทบาท POS device setup จะสามารถอนุมัติคำขอการเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียงจากอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ POS ไปแล้วโดยใช้ PIN นอกเหนือจากการตั้งค่าอุปกรณ์ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน

หากคุณมีแอป POS ติดตั้งอยู่ใน Shopify POS ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบครั้งแรกก็จะต้องมีบทบาทพร้อมสิทธิ์อนุญาตระดับร้านค้าสำหรับแอปเหล่านั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบครั้งแรกด้วย ในส่วนสิทธิ์อนุญาตของแอป ให้เลือกแอปแต่ละรายการที่ใช้สำหรับ Shopify POS

ความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ Shopify POS

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้เมื่อบัญชีผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Shopify POS บัญชีผู้ใช้นั้นจะถูกออกจากระบบ ผู้ใช้จะต้องเข้าสู่ระบบ Shopify POS อีกครั้งด้วยตนเอง

หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้รายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้ ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบจะถูกออกจากระบบ Shopify POS:

• ที่อยู่อีเมล
• การยืนยันที่อยู่อีเมล
• รหัสผ่าน

หากคุณใช้ SAML (Security Assertion Markup Language) และไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 14 วัน บัญชีผู้ใช้ของคุณจะออกจากระบบ Shopify POS

เข้าสู่ระบบโดยใช้การเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียง

คุณสามารถเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ POS เครื่องใหม่ได้โดยทำการอนุมัติจากอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ Shopify POS อยู่แล้ว โดยขึ้นอยู่กับประเภทอุปกรณ์และการเชื่อมต่อของคุณ คุณสามารถอนุมัติคำขอเข้าสู่ระบบได้โดยใช้บลูทูธหรือคิวอาร์โค้ด

การตั้งค่าอนุญาตการเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียงจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นสำหรับร้านค้าของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าสำหรับการเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียงได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ข้อกำหนดสำหรับการเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียง

ตรวจสอบข้อกำหนดต่อไปนี้สำหรับการใช้การเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียง

• ในการอนุมัติคำขอเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียง พนักงานจำเป็นต้องมีบทบาท POS device setup ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทที่จัดการโดย Shopify
• ในการตรวจหาอุปกรณ์ใกล้เคียงด้วยบลูทูธ คุณต้องเปิดใช้งานบลูทูธในการตั้งค่าอุปกรณ์ของทั้งอุปกรณ์ใหม่และอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบแล้ว

ข้อควรพิจารณาสำหรับการเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียง

ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้สำหรับการใช้การเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียง

• สำหรับอุปกรณ์ iPhone, iPad และ Android คุณสามารถอนุมัติการเข้าสู่ระบบใหม่บนอุปกรณ์ใกล้เคียงได้โดยใช้บลูทูธหรือโดยการสแกนคิวอาร์โค้ด สำหรับ Victa Mobile คุณจะสามารถอนุมัติการเข้าสู่ระบบใหม่ได้โดยใช้คิวอาร์โค้ดเท่านั้น
• ในการยอมรับคำขอเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ที่ทำการอนุมัติจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากอุปกรณ์ที่ทำการอนุมัติออฟไลน์อยู่ พนักงานของคุณจะสามารถเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ใหม่โดยใช้อีเมลและรหัสผ่านหรือรหัสอุปกรณ์
• หากอุปกรณ์ที่ทำการอนุมัติมีการเข้าสู่ระบบเป็นระยะเวลานาน พนักงานที่อนุมัติคำขออาจต้องป้อนอีเมลและรหัสผ่านของตนเพื่อให้การเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ใหม่เสร็จสมบูรณ์

ระยะเวลาการเข้าสู่ระบบของอุปกรณ์

เมื่อคุณอนุมัติคำขอเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียง คุณสามารถเลือกระยะเวลาที่อุปกรณ์จะอยู่ในระบบ Shopify POS ได้ โดยตัวเลือกระยะเวลาการเข้าสู่ระบบที่ใช้ได้จะถูกควบคุมอยู่ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณดังนี้

• วันนี้เท่านั้น: อุปกรณ์จะออกจากระบบ Shopify POS โดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดวัน ตัวเลือกนี้จะเปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น
• ตลอดไป: อุปกรณ์จะยังคงอยู่ในระบบจนกว่าคุณจะออกจากระบบ ตัวเลือกนี้จะถูกซ่อนไว้ตามค่าเริ่มต้นใน Shopify POS คุณสามารถทำให้ตัวเลือกนี้ใช้งานได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

อนุมัติคำขอเข้าสู่ระบบโดยใช้บลูทูธ

คุณสามารถทำให้อุปกรณ์ใหม่สามารถค้นพบได้โดยอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบแล้วโดยใช้บลูทูธ รหัสเข้าสู่ระบบจะแสดงอยู่บนอุปกรณ์ใหม่เพื่อให้คุณสามารถยืนยันได้ว่าคุณกำลังอนุมัติคำขอที่ถูกต้อง

ขั้นตอน:

1. บนอุปกรณ์ใหม่ ให้เปิด Shopify POS เพื่อแสดงหน้าจอเข้าสู่ระบบ
2. ตัวเลือกเสริม: แตะเปิดใช้งานเพื่อเปิดบลูทูธในการตั้งค่าอุปกรณ์
3. ถืออุปกรณ์ใหม่ไว้ใกล้อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบอยู่และเปิดใช้งานบลูทูธไว้
4. บนอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ ให้ตรวจสอบคำขอเข้าสู่ระบบโดยใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้
   • แตะตรวจสอบในกล่องโต้ตอบคำขอเข้าสู่ระบบ
   • แตะไอคอน แล้วแตะเข้าสู่ระบบ Shopify POS
5. ในรายการอุปกรณ์ ให้ยืนยันว่ารหัสเข้าสู่ระบบตรงกับรหัสที่แสดงบนอุปกรณ์ใหม่ จากนั้นแตะเข้าสู่ระบบสำหรับอุปกรณ์ดังกล่าว
6. ตัวเลือกเสริม: เลือกระยะเวลาที่อุปกรณ์ใหม่จะอยู่ในระบบ
7. ป้อน PIN ของคุณเพื่ออนุมัติคำขอ

บนอุปกรณ์ใหม่ พนักงานของคุณจะสามารถป้อน PIN เฉพาะของตนเพื่อเข้าถึง Shopify POS จากหน้าจอล็อกได้

อนุมัติคำขอเข้าสู่ระบบโดยใช้คิวอาร์โค้ด

หากคุณใช้ Victa Mobile หรือไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับบลูทูธได้ คุณจะสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดด้วยกล้องของอุปกรณ์เพื่ออนุมัติคำขอเข้าสู่ระบบได้

ขั้นตอน:

1. บนอุปกรณ์ใหม่ ให้เปิด Shopify POS เพื่อแสดงคิวอาร์โค้ดบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ
2. บนอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบแล้ว ให้แตะ > เข้าสู่ระบบ Shopify POS จากนั้นแตะ สแกนคิวอาร์โค้ด เพื่อสแกนคิวอาร์โค้ดด้วยกล้องของอุปกรณ์
3. ไม่บังคับ: ในเมนู คงสถานะการเข้าสู่ระบบ ให้เลือกระยะเวลาที่อุปกรณ์ใหม่จะยังคงเข้าสู่ระบบอยู่
4. ป้อน PIN ของคุณเพื่ออนุมัติคำขอ

บนอุปกรณ์ใหม่ พนักงานของคุณจะสามารถป้อน PIN เฉพาะของตนเพื่อเข้าถึง Shopify POS จากหน้าจอล็อกได้

เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล

หากคุณเป็นพนักงานที่มีชื่อผู้ใช้ของผู้ดูแลและข้อมูลประจำตัวที่จำเป็น คุณจะสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเข้าสู่ระบบแอป Shopify POS ได้เมื่อคุณมีสิทธิ์เข้าถึงช่องทาง Point of Sale

ขั้นตอน:

1. บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ Shopify POS ให้แตะ “เข้าสู่ระบบ”
2. คลิกเข้าสู่ระบบด้วยตนเอง
3. ในหน้า Shopify ให้พิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบของคุณ จากนั้นแตะ “เข้าสู่ระบบ”
4. ป้อนรหัสยืนยันตัวตนของคุณแล้วแตะ “เข้าสู่ระบบ”
5. เลือกร้านค้าและตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้องเพื่อเข้าสู่ระบบให้เสร็จสิ้น

หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ Shopify POS แล้ว ให้แตะ เพื่อกลับไปยังแป้นพินสำหรับเข้าสู่ระบบเพื่อให้พนักงานคนอื่นๆ เข้าถึงแอปได้โดยใช้พินของตน

เข้าสู่ระบบด้วยรหัสอุปกรณ์

คุณสามารถเข้าสู่ระบบ Shopify POS จากระยะไกลได้ เพื่อให้พนักงานที่ไม่มีข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบสามารถเปิด Shopify POS บนอุปกรณ์เครื่องเดียว ณ ตำแหน่งที่ตั้งที่ระบุได้โดยใช้พินของตน

หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบจากระยะไกลแล้ว ให้พนักงานที่ร้านค้าล็อกหน้าจอเพื่อให้พวกเขาสามารถใช้พินของตนเพื่อเข้าถึงแอปโดยใช้โปรไฟล์พนักงานของตนเองได้

ขั้นตอน:

1. แจ้งให้พนักงานแตะเข้าสู่ระบบบนหน้าจอการเข้าสู่ระบบ Shopify POS ระบบจะสร้างรหัสสำหรับอุปกรณ์ POS เครื่องนี้
2. ขอให้พนักงานแจ้งรหัสที่แสดงบน Shopify POS แก่คุณ
3. บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ POS ของคุณ ให้เปิดหน้าการเปิดใช้งานแล้วป้อนรหัส
4. คลิก “ถัดไป”
5. ป้อนอีเมลและรหัสผ่านของผู้ดูแลของคุณ จากนั้นคลิกเข้าสู่ระบบ
6. คลิก “เข้าสู่ระบบ” อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการเข้าสู่ระบบ Shopify POS บนอุปกรณ์อื่น
7. หากต้องการดำเนินขั้นตอนการเข้าสู่ระบบให้เสร็จสิ้น ให้ขอพนักงานเลือกร้านค้าและตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้องบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ Shopify POS

หลังจากเข้าสู่ระบบ Shopify POS เรียบร้อยแล้ว ให้ขอให้พนักงานแตะ เพื่อกลับไปยังแป้นพินสำหรับเข้าสู่ระบบ เพื่อให้พนักงานสามารถป้อนพินของตนเองเพื่อเข้าถึง Shopify POS ด้วยบัญชีผู้ใช้ของพนักงานของตนเองได้

ใช้พินเพื่อเข้าถึง Shopify POS

คุณต้องใช้พิน Shopify POS ของคุณเพื่อปลดล็อกและเข้าถึง Shopify POS หากคุณเข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึง Shopify POS ได้โดยใช้พินของคุณบนหน้าจอพิน

พนักงานทุกคนต้องใช้ PIN ในการเข้าถึง Shopify POS หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้าหรือมีสิทธิ์อนุญาต จัดการพนักงาน Point of Sale คุณจะสามารถสร้างและจัดการ PIN ได้ หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า PIN โปรดดูที่การจัดการพนักงาน Point of Sale

หากคุณลืมพิน คุณสามารถเปลี่ยนพินได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ คุณต้องมีสิทธิ์อนุญาตจัดการพนักงาน Point of Sale จึงจะเปลี่ยนพินของพนักงานได้

ออกจากระบบ Shopify POS

มีเพียงพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาต Point of Sale เท่านั้นที่สามารถออกจากระบบ Shopify POS ได้

ขั้นตอน:

1. บน Shopify POS ให้แตะ “เพิ่มเติม”
2. แตะ “การตั้งค่า”
3. แตะ “ออกจากระบบ”

การแก้ไขปัญหาการเข้าถึง Shopify POS ของพนักงาน

หากพนักงานคนใดคนหนึ่งของคุณมีปัญหาในการเข้าถึง Shopify POS คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• หากปัญหาเกิดจากการเข้าสู่ระบบครั้งแรกที่ต้องใช้อีเมลและรหัสผ่านเพื่อตั้งค่า Shopify POS ให้ตรวจสอบว่าบัญชีผู้ใช้ของพนักงานมีสิทธิ์อนุญาตเข้าถึง Point of Sale และสิทธิ์อนุญาตตั้งค่าอุปกรณ์ POS ใหม่หรือที่อัปเดตแล้ว
• หากพนักงานมีปัญหากับพิน ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
  • ตรวจสอบยืนยันว่าแผนการสมัครใช้งานสำหรับตำแหน่งที่ตั้งร้านค้านั้นถูกต้อง เนื่องจากพนักงานที่เข้าถึงได้เฉพาะ POS จะไม่สามารถใช้พินเพื่อเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่ได้ใช้ Shopify POS Pro
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณไม่ถูกจำกัดสิทธิ์จากตำแหน่งที่ตั้งนั้น
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณใช้ PIN ที่ถูกต้องเพื่อเข้าสู่ระบบ หากพนักงานของคุณต้องการรีเซ็ต PIN คุณก็สามารถสร้าง PIN ใหม่ได้

คุณอาจลองแก้ไขปัญหา Shopify POS ด้วยก็ได้

หากขั้นตอนข้างต้นและการแก้ไขปัญหา Shopify POS ไม่ได้ผล ให้ส่งรายงานจาก Shopify POS แล้วติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคเพิ่มเติม