ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การจัดการ Shopify POS PIN ของคุณ

Shopify POS ใช้การเข้าถึงประเภทต่อไปนี้

  • การเข้าสู่ระบบครั้งแรกเพื่อเปิด Shopify POS บนอุปกรณ์
  • การเข้าถึงด้วย PIN สำหรับพนักงานเพื่อปลดล็อก Shopify POS หลังจากเปิดแอปแล้ว

ก่อนที่พนักงานจะสามารถประมวลผลการขายบนอุปกรณ์ได้ ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงส่วนผู้ดูแล Shopify และ Point of Sale ต้องเข้าสู่ระบบ Shopify POS ด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านบัญชีของตนเอง หลังจากการเข้าสู่ระบบครั้งแรก พนักงานที่มีสิทธิ์การเข้าถึง Shopify POS สามารถใช้ PIN 4 ถึง 6 หลักที่ไม่ซ้ำกันเพื่อปลดล็อก Shopify POS ด้วยโปรไฟล์พนักงานของตนเองได้

PIN จะระบุว่าพนักงานคนใดกำลังใช้ Shopify POS อยู่ การดำเนินการใน Shopify POS เช่น คำสั่งซื้อและกิจกรรมเครื่องบันทึกเงินจะเชื่อมโยงกับพนักงานที่ป้อน PIN ของตน สิทธิ์อนุญาตของพนักงานจะได้รับการจัดการแยกต่างหากจาก PIN โดยในตำแหน่งที่ตั้ง POS Pro จะจัดการสิทธิ์อนุญาตด้วยบทบาทของ POS ซึ่งบทบาทของ POS จะเป็นตัวกำหนดว่าพนักงานสามารถทำอะไรได้บ้างหลังจากป้อน PIN แล้ว เช่น การประมวลผลการคืนสินค้า การเพิ่มส่วนลด หรือการจัดการการติดตามเงินสด

พนักงานทุกคนที่มีสิทธิ์การเข้าถึง Shopify POS จะมี PIN ที่ไม่ซ้ำกัน เมื่อคุณให้สิทธิ์การเข้าถึง Shopify POS แก่พนักงาน Shopify จะกำหนด PIN ให้พนักงานรายดังกล่าว โดยคุณสามารถสร้าง PIN ใหม่ได้เมื่อจำเป็น

ในหน้านี้

ข้อควรพิจารณาสำหรับการจัดการ PIN ด้วย POS

ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ในการจัดการ Shopify POS PIN

  • สำหรับตำแหน่งที่ตั้งบน POS Pro บทบาทของ POS ที่กำหนดให้พนักงานจะเป็นตัวกำหนดว่าพวกเขาจะสามารถทำอะไรได้บ้างหลังจากป้อน PIN แล้ว สำหรับตำแหน่งที่ตั้งบน POS Lite จะไม่มีการใช้บทบาทของ POS
  • พนักงานที่ใช้แอป POS เท่านั้นจะสามารถใช้ PIN ของตนได้เฉพาะในตำแหน่งที่ตั้ง POS Pro เท่านั้น หากตำแหน่งที่ตั้งใช้ POS Lite พนักงานที่ใช้แอป POS เท่านั้นจะไม่สามารถใช้ PIN เพื่อเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าวได้
  • หากพนักงานได้รับมอบหมายให้อยู่ในตำแหน่งที่ตั้ง POS ที่เจาะจง พวกเขาจะสามารถใช้ PIN ของตนได้เฉพาะในตำแหน่งที่ตั้งที่ตนมีสิทธิ์เข้าถึงเท่านั้น
  • พนักงานที่มีสิทธิ์การเข้าถึงส่วนผู้ดูแล Shopify ต้องยอมรับคำเชิญให้เข้าใช้งานบัญชีผู้ใช้ของพนักงานและตั้งค่าบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน จึงจะสามารถใช้ PIN ใน Shopify POS ได้
  • ผู้ใช้ต่อไปนี้สามารถแก้ไข PIN ของตนเองและแก้ไข PIN สำหรับพนักงาน POS คนอื่นๆ ได้
  • หากร้านค้าที่คุณต้องการเปลี่ยน PIN เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร และคุณไม่ใช่เจ้าขององค์กร คุณจะต้องมีบทบาทผู้ดูแล POS ขององค์กรสำหรับองค์กรดังกล่าว

สร้างหรือเปลี่ยน POS PIN

ระบบจะสร้าง PIN เมื่อคุณกำหนดบทบาทของ POS ให้พนักงาน หากคุณเป็นเจ้าของร้าน หรือพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตที่กำหนด คุณก็สามารถเปลี่ยน PIN ของพนักงานรายดังกล่าวได้จากแอป Shopify POS หรือจากส่วนผู้ดูแล Shopify

ขั้นตอน

Shopify POS

  1. จาก Shopify POS ให้แตะที่ไอคอน Horizontal menu

  2. แตะ พนักงาน แล้วแตะชื่อของพนักงาน

  3. ในส่วนความปลอดภัย ให้แตะแก้ไข

  4. แตะ สร้าง PIN แบบสุ่ม หรือป้อน PIN ใหม่

  5. แตะ บันทึก

ส่วนผู้ดูแล Shopify

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้

  2. คลิกที่ชื่อผู้ใช้

  3. ในส่วน PIN ให้คลิกที่ไอคอน Edit

  4. ในส่วน Point of Sale PIN ให้คลิกที่ไอคอน Generate random PIN หรือป้อน PIN หากคุณกำลังเปลี่ยน PIN ของพนักงานคนอื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานคนดังกล่าวทราบว่า PIN ใหม่คืออะไร

  5. คลิก เสร็จสิ้น

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Shopify POS PIN

ตรวจสอบปัญหาที่พบบ่อยต่อไปนี้เมื่อพนักงานไม่สามารถใช้ PIN เพื่อเข้าถึง Shopify POS ได้

PIN ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถปลดล็อก Shopify POS ได้

หาก PIN ของพนักงานไม่สามารถปลดล็อก Shopify POS ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบยืนยันว่าพนักงานป้อน PIN ถูกต้อง
  2. หากเพิ่งเปลี่ยน PIN ไปเมื่อเร็วๆ นี้ ให้รอสักครู่เพื่อให้ซิงค์ PIN ใหม่กับอุปกรณ์
  3. ตรวจสอบยืนยันว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่
  4. จาก Shopify POS ให้แตะ Horizontal menu > การเชื่อมต่อ > ข้อมูลร้านค้า > รีเฟรช เพื่อซิงค์ข้อมูลร้านค้าล่าสุด
  5. บังคับปิดและเปิด Shopify POS ใหม่อีกครั้ง จากนั้นลองใช้ PIN ดูอีกรอบ

หลังจากที่ป้อน PIN ผิด 5 ครั้ง Shopify POS จะบล็อกการพยายามครั้งต่อไปเป็นเวลา 30 วินาทีก่อนที่คุณจะสามารถลองได้อีกครั้ง

ระบบแจ้งให้พนักงานตั้งค่าบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์

พนักงานที่มีสิทธิ์การเข้าถึงส่วนผู้ดูแล Shopify ต้องยอมรับคำเชิญให้เข้าใช้งานบัญชีผู้ใช้ของพนักงานและตั้งค่าบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน จึงจะสามารถใช้ PIN ใน Shopify POS ได้

หากมีข้อผิดพลาดแสดงขึ้นเพื่ออธิบายว่าพนักงานต้องตั้งค่าบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อเข้าถึง POS พนักงานจะต้องตรวจสอบอีเมลและยอมรับคำเชิญให้เข้าใช้งานบัญชีผู้ใช้ของพนักงาน หากคำเชิญหมดอายุแล้ว ให้ลบและเพิ่มพนักงานคนดังกล่าวอีกครั้งเพื่อส่งคำเชิญใหม่

พนักงานไม่มีสิทธิ์เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง

หากพนักงานได้รับมอบหมายให้อยู่ในตำแหน่งที่ตั้ง POS ที่เจาะจง พวกเขาจะสามารถใช้ PIN ของตนได้เฉพาะในตำแหน่งที่ตั้งที่ตนมีสิทธิ์เข้าถึงเท่านั้น

หากพนักงานไม่สามารถใช้ PIN ในตำแหน่งที่ตั้งได้ ให้ตรวจสอบยืนยันข้อมูลต่อไปนี้

  • พนักงานมีสิทธิ์เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งที่พยายามใช้ Shopify POS
  • Shopify POS ได้ซิงค์การเปลี่ยนแปลงของพนักงานและตำแหน่งที่ตั้งล่าสุดแล้ว
  • พนักงานใช้ PIN ที่ได้รับมอบหมายล่าสุด

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง โปรดดูการจัดการพนักงาน POS ตามตำแหน่งที่ตั้ง

พนักงานที่ใช้เฉพาะแอป POS จะไม่สามารถใช้ PIN ในตำแหน่งที่ตั้งแบบ POS Lite ได้

บทบาทพนักงานที่ใช้เฉพาะแอป POS จะมีให้ใช้งานสำหรับตำแหน่งที่ตั้งภายใต้การสมัครสมาชิก Shopify POS Pro เท่านั้น หากตำแหน่งที่ตั้งใช้ POS Lite พนักงานที่ใช้เฉพาะแอป POS จะไม่สามารถใช้ PIN เพื่อเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าวได้

หากพนักงานที่ใช้เฉพาะแอป POS จำเป็นต้องเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งแบบ POS Lite ให้ใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้

  • ให้พนักงานที่มีสิทธิ์เข้าถึงส่วนผู้ดูแล Shopify และสิทธิ์เข้าถึง Point of Sale ใช้ PIN ของตนในตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าว

  • อัปเกรดตำแหน่งที่ตั้งเป็นการสมัครสมาชิก Shopify POS Pro