การรักษาความปลอดภัยให้กับการตั้งค่า Shopify POS ของคุณ

การมีกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยสำหรับธุรกิจของคุณจะช่วยรักษาความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์ Shopify POS ธุรกรรม และข้อมูลลูกค้าของคุณ คู่มือนี้สรุปหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับความปลอดภัยของ POS และเครื่องมือสำหรับรับมือกับภัยคุกคามต่อข้อมูล POS ของคุณ เช่น อุปกรณ์ POS ที่สูญหายหรือถูกขโมย

การปกป้องอุปกรณ์ Shopify POS ของคุณ

หากต้องการปกป้องอุปกรณ์ Shopify POS ของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ใช้การตั้งค่าความปลอดภัยต่อไปนี้ที่มีอยู่ในอุปกรณ์ iOS และ Android

• ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน ช่วยให้คุณสามารถติดตามตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ได้หากสูญหายหรือถูกขโมย
• การล้างข้อมูลระยะไกล ช่วยให้คุณลบข้อมูลในอุปกรณ์ได้หากสูญหายหรือถูกขโมย
• การล็อกอัตโนมัติ จะล็อกหน้าจออัตโนมัติภายในกรอบเวลาที่ตั้งไว้เมื่อไม่มีพนักงานดูแลอุปกรณ์

เพื่อให้แน่ใจว่าการล็อกหน้าจอบนอุปกรณ์ของคุณปลอดภัย โปรดตั้งพินที่คาดเดายาก พินที่คาดเดายากจะประกอบด้วยตัวเลขที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมด

หากอุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย คุณสามารถออกจากระบบบนอุปกรณ์หรือลบอุปกรณ์ออกได้จากระยะไกลจากส่วนผู้ดูแล Shopify

หากคุณจัดการอุปกรณ์จำนวนมาก คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ MDM (การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่) เพื่อจัดการอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณได้พร้อมกัน คุณสามารถใช้ Apple Configurator สำหรับอุปกรณ์ iOS หรือ MDM ที่ Android แนะนำ สำหรับอุปกรณ์ Android

ด้วยการกำหนดค่า MDM ส่วนใหญ่ คุณจะสามารถจัดการการตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์ทั้งหมดได้จากอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวดังต่อไปนี้

• บังคับใช้รหัสผ่าน
• ล็อกและล้างข้อมูลอุปกรณ์
• รีเซ็ต-ล้างรหัสผ่าน
• ติดตามตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์
• จัดการการอัปเดต

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่

การปกป้องข้อมูล Shopify POS ของคุณ

เพื่อปกป้องข้อมูล POS ของคุณ โปรดอัปเดตอุปกรณ์ iOS หรือ Android และ Shopify POS ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ Apple และ Google จะปล่อยแพตช์สำหรับช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่ทราบในอัปเดตระบบปฏิบัติการ (OS) นอกจากนี้อัปเดตของ Shopify POS ยังช่วยแก้ไขจุดบกพร่องและช่องโหว่ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยด้วย

คุณสามารถเปิดการอัปเดตอัตโนมัติต่อไปนี้บนอุปกรณ์ iOS ของคุณได้

• การอัปเดต iOS อัตโนมัติ
• การอัปเดตแอปอัตโนมัติ

การอัปเดต Android ส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตระบบด้วยตนเองได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถเปิดใช้งานการอัปเดตแอปอัตโนมัติได้อีกด้วย

หากคุณต้องการป้องกันการอัปเดตระบบหรือแอปในทันที คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ MDM (การจัดการอุปกรณ์มือถือ) ได้ ลองพิจารณาจัดทำแผนการเผยแพร่อย่างรวดเร็วสำหรับการอัปเดตของ Apple และ Android เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้งานฟีเจอร์ล่าสุดและการแก้ไขด้านความปลอดภัยที่เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

ความปลอดภัยในการชำระเงินสำหรับ Shopify POS

ความปลอดภัยในการชำระเงินสำหรับ Shopify POS รวมถึงขีดจำกัดการแตะบนบัตรชำระเงินและตัวเลือกการชำระเงินที่ปรับแต่งได้บน Shopify POS ซึ่งช่วยให้คุณควบคุมได้ว่าจะยอมรับธุรกรรมประเภทใด

แนวทางสำหรับขีดจำกัดการแตะ

ขีดจำกัดการแตะคือจำนวนเงินสูงสุดที่ลูกค้าสามารถชำระด้วยบัตรของตนโดยใช้ฟังก์ชันการแตะ ขีดจำกัดการแตะจะกำหนดโดยธนาคารที่ออกบัตรและมีไว้เพื่อปกป้องคุณและลูกค้าของคุณจากการทุจริต

แนวทางต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับขีดจำกัดการแตะ

• ขีดจำกัดการแตะจะแตกต่างกันไปตามบัตรและภูมิภาค
• บางภูมิภาคอนุญาตให้แตะบัตรและป้อนพินเพื่ออนุมัติการชำระเงินที่มีมูลค่าสูงกว่าได้
• ขีดจำกัดการแตะอาจสูงขึ้นหรือไม่จำกัดสำหรับวอลเล็ตบนมือถือ เช่น Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay
• แตะเพื่อจ่ายบน iPhone และ แตะเพื่อจ่ายบน Android มีขีดจำกัดเช่นเดียวกับเครื่องอ่านบัตร
• ขีดจำกัดการแตะจะบังคับใช้โดยบัตรและธนาคารที่ออกบัตร ไม่ใช่โดย Shopify Payments ขีดจำกัดการแตะไม่สามารถกำหนดค่าได้

เครื่องอ่านบัตรของ Shopify จะแจ้งให้ลูกค้าเสียบบัตรและป้อน PIN ตามต้องการ สำหรับวงเงินการแตะบัตรที่สูงขึ้น โปรดแนะนำให้ลูกค้าชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลบนมือถือ

ตัวเลือกการชำระเงินที่ปรับแต่งได้

คุณสามารถควบคุมตัวเลือกการชำระเงินสำหรับอุปกรณ์ POS แต่ละเครื่องได้ ตัวอย่างเช่น หากร้านค้าของคุณรับบัตรชำระเงิน คุณสามารถปิดใช้งานการป้อนข้อมูลบัตรชำระเงินด้วยตนเองเพื่อเป็นการลดการทุจริตได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการตัวเลือกการชำระเงินสำหรับอุปกรณ์ POS แต่ละเครื่อง

การจัดการสิทธิ์อนุญาตของพนักงาน

รักษาการตั้งค่าและข้อมูลของร้านค้าของคุณให้ปลอดภัยโดยการกำหนดบทบาทและสิทธิ์อนุญาตของ POS ที่เหมาะสมสำหรับพนักงานแต่ละคน บทบาทและสิทธิ์อนุญาตจะเป็นตัวกำหนดระดับการเข้าถึงของพนักงานแต่ละคนในการดูข้อมูลและดำเนินการต่างๆ ภายในแอป POS นอกจากนี้ คุณยังสามารถจำกัดไม่ให้พนักงาน POS ดำเนินการบางอย่างในแอป POS ได้หากไม่ได้รับการอนุมัติจากพนักงาน POS คนอื่นที่มีสิทธิ์อนุญาตที่เหมาะสม

เพื่อให้ข้อมูลในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณปลอดภัย คุณสามารถจำกัดไม่ให้พนักงาน POS เข้าถึงส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณได้โดยการเพิ่มผู้ใช้ POS เท่านั้นจาก การตั้งค่า > ผู้ใช้ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ความปลอดภัยของพินพนักงาน Shopify POS

คุณสามารถสร้างหมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล (PIN) 4 ถึง 6 หลักสำหรับพนักงานแต่ละรายเพื่อเข้าถึง Shopify POS ได้ โดยสามารถสร้าง PIN แบบสุ่มหรือตั้งค่าด้วยตนเองผ่าน Shopify POS หรือส่วนผู้ดูแล Shopify ก็ได้

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย พนักงานต้องป้อนพินที่ถูกต้องลงใน Shopify POS ในสถานการณ์ต่อไปนี้

• เพื่อเข้าสู่ระบบ การเข้าถึงด้วยพินจะผูกกับตำแหน่งที่ตั้งและแผนการสมัครใช้งานที่ระบุ
• เมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการชำระเงิน
• เมื่อการชำระเงินถูกยกเลิก
• เมื่อทิปถูกยกเลิก
• เมื่ออุปกรณ์ POS Go รีบูตเพื่อปลดล็อกก่อนที่จะตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์

หากพนักงานลืม PIN ของตน ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตจะสามารถสร้าง PIN ใหม่ได้ใน Shopify POS หรือส่วนผู้ดูแล Shopify การเปลี่ยน PIN จำเป็นต้องมีสิทธิ์อนุญาตสำหรับจัดการพนักงาน Point of Sale

คำเตือนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นใน Shopify POS

หากร้านค้าของคุณบังคับใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับผู้ใช้ทุกคนหรือผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ POS ระบบ Shopify POS อาจแสดงกล่องโต้ตอบคำเตือนหลังจากผู้ใช้ป้อน PIN และจะแสดงแบนเนอร์ค้างไว้ในเมนูเพิ่มเติม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบังคับใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นและการตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

คำเตือนเหล่านี้จะแสดงเฉพาะบนอุปกรณ์ POS ที่ผู้ใช้เข้าสู่ระบบก่อนที่จะตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น หากผู้ใช้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นหลังจากเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด จะต้องเข้าสู่ระบบ POS ใหม่อีกครั้งเพื่อรับการทดสอบการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

หากต้องการลบกล่องโต้ตอบคำเตือนและแบนเนอร์ ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์อนุญาตในการเข้าสู่ระบบ Shopify POS จะต้องออกจากระบบในแต่ละอุปกรณ์ POS ที่ได้รับผลกระทบ จากนั้นให้เข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งและดำเนินการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นให้เสร็จสมบูรณ์ทันที โดยจะต้องดำเนินการขั้นตอนนี้เพียงครั้งเดียวสำหรับแต่ละอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ

หากคุณไม่ต้องการให้อุปกรณ์ Shopify POS ต้องมีการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ให้อัปเดตการตั้งค่าการบังคับใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น หากมีการบังคับใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นกับผู้ใช้ทุกคน ให้เปลี่ยนการบังคับใช้เป็นเฉพาะผู้ใช้บางราย จากนั้นจึงปิดการบังคับใช้สำหรับผู้ใช้แต่ละรายที่มีสิทธิ์อนุญาตในการเข้าสู่ระบบ POS หากมีการบังคับใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นเฉพาะผู้ใช้บางรายอยู่แล้ว ให้ปิดการบังคับใช้สำหรับบัญชีผู้ใช้ใดๆ ที่ใช้เข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ POS ที่ได้รับผลกระทบ

จัดการการเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียง

คุณสามารถจัดการคำขอเข้าสู่ระบบสำหรับ Shopify POS จากอุปกรณ์ใกล้เคียงได้โดยใช้การเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียง การตั้งค่าอนุญาตการเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียงจะเปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้นในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ในการอนุมัติคำขอเข้าสู่ระบบ พนักงานจะต้องมีบทบาท POS device setup

คุณยังสามารถควบคุมตัวเลือกระยะเวลาการเข้าสู่ระบบที่พนักงานสามารถเลือกได้เมื่ออนุมัติการเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียงได้ดังนี้

• วันนี้เท่านั้น: การเข้าสู่ระบบจะมีผลเฉพาะในวันปัจจุบันเท่านั้น ตัวเลือกนี้จะเปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น
• ตลอดไป: การเข้าสู่ระบบจะไม่มีวันหมดอายุ ตัวเลือกนี้จะถูกซ่อนไว้ตามค่าเริ่มต้นใน Shopify POS คุณสามารถเปิดให้ใช้งานตัวเลือกนี้ได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ Point of Sale > การตั้งค่า

2. ในส่วนการปรับแต่ง ให้คลิกที่องค์ประกอบใดก็ได้ที่สามารถปรับแต่งได้เพื่อเปิดเครื่องมือแก้ไข POS

3. คลิกไอคอน ในแถบเมนูของเครื่องมือแก้ไข POS

4. ในส่วนการเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียง ให้เปิดหรือปิดอนุญาตการเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใกล้เคียง

5. ตัวเลือกเสริม: ในส่วนตัวเลือกระยะเวลาการเข้าสู่ระบบ ให้แตะ หรือ ถัดจากตัวเลือกวันนี้เท่านั้นและตลอดไป

6. คลิกบันทึก

การติดตามตรวจสอบธุรกิจของคุณโดยใช้รายงาน Shopify POS

คุณสามารถติดตามกิจกรรมของพนักงาน สินค้า และธุรกรรมเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามระเบียบการทางธุรกิจของคุณ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณจะมีรายงาน POS ประเภทต่อไปนี้ให้ใช้งาน

• รายงานยอดขายจากการค้าปลีก
• รายงานยอดขายสินค้าและตัวเลือกสินค้า
• รายงานยอดขายตามผู้ขาย
• รายงานยอดขายตามพนักงาน
• ยอดขายทั้งหมดตามตำแหน่งที่ตั้ง POS

ลองพิจารณาจัดทำขั้นตอนการรายงานและตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับความปลอดภัยของ Shopify POS

ฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยของ POS เช่น การสร้างรหัสผ่านที่ปลอดภัย และขั้นตอนการรายงานและตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของธุรกิจคุณ การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับความสำคัญของความปลอดภัยของ POS อย่างสม่ำเสมอจะช่วยรักษาความปลอดภัยของข้อมูลร้านค้าและลูกค้าของคุณ

ขั้นตอนถัดไป

หลังจากรักษาความปลอดภัยให้กับการตั้งค่า Shopify POS ของคุณแล้ว คุณสามารถปรับแต่งรายการตรวจสอบสำหรับการฝึกอบรมพนักงานเพื่อเตรียมความพร้อมให้พนักงานเริ่มใช้งาน Shopify POS ได้