การตั้งค่าสำหรับทั้งแบบฟอร์มป๊อปอัพและแบบฟอร์มอินไลน์
เมื่อคุณสร้างแบบฟอร์ม ส่วนต่อไปนี้จะแสดงขึ้นบนหน้าสร้างแบบฟอร์มสำหรับทั้งแบบฟอร์มป๊อปอัพและแบบฟอร์มอินไลน์
- แบบฟอร์ม
- ความสำเร็จ
- การจัดรูปแบบ
- แท็ก
- การแจ้งเตือนทางอีเมล
- การทำงานอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเฉพาะที่คุณสามารถกำหนดค่าได้สำหรับแบบฟอร์มป๊อปอัพและแบบฟอร์มอินไลน์
ในหน้านี้
การตั้งค่าที่ใช้กับทั้งแบบฟอร์มป๊อปอัพและแบบฟอร์มอินไลน์
ตารางต่อไปนี้จะอธิบายส่วนต่างๆ ที่รวมอยู่ในหน้าสร้างแบบฟอร์มสำหรับทั้งแบบฟอร์มป๊อปอัพและแบบฟอร์มอินไลน์ และการตั้งค่าที่คุณสามารถกำหนดค่าได้ในแต่ละส่วน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างแบบฟอร์ม
| ส่วน | คำอธิบาย |
|---|---|
| แบบฟอร์ม | การตั้งค่าในส่วนแบบฟอร์มจะเป็นตัวกำหนดเนื้อหาในแบบฟอร์มของคุณ เช่น ชื่อเรื่อง ช่องข้อมูล การตั้งค่าความยินยอมทางการตลาด ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Shop และข้อความจำกัดความรับผิดชอบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าแบบฟอร์ม |
| ความสำเร็จ | การตั้งค่าในส่วนความสำเร็จจะกำหนดเนื้อหาที่แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นหลังจากกรอกแบบฟอร์มสำเร็จแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าความสำเร็จ |
| การจัดรูปแบบ | การตั้งค่าในส่วนการจัดรูปแบบจะกำหนดรูปลักษณ์และการใช้งานของแบบฟอร์มของคุณ |
| ภาษา | คุณสามารถใช้การตั้งค่าภาษาเพื่อแปลแบบฟอร์มของคุณเป็นภาษาอื่นๆ ได้ คุณต้องบันทึกแบบฟอร์มของคุณก่อนจึงจะสามารถเพิ่มคำแปลได้ |
| แท็ก | การตั้งค่าแท็กจะกำหนดว่าจะเพิ่มแท็กไปยังลูกค้าที่กรอกแบบฟอร์มสำเร็จหรือไม่ หากต้องการเพิ่มแท็ก ให้ป้อนแท็กในช่องค้นหาหรือสร้างแท็ก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้แท็กลูกค้า |
| การแจ้งเตือนทางอีเมล | การตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลให้คุณกำหนดได้ว่าจะส่งอีเมลถึงเจ้าของร้านค้าสำหรับการส่งแบบฟอร์มแต่ละครั้งหรือไม่ |
| การทำงานอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ | การตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ให้คุณผสานการทำงานของแบบฟอร์มเข้ากับการตลาดอัตโนมัติที่มีอยู่ใน Shopify Flow ได้ คุณสามารถเชื่อมต่อกับการทำงานอัตโนมัติที่มีอยู่หรือสร้างการทำงานอัตโนมัติใหม่ก็ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างการตลาดอัตโนมัติ |
การตั้งค่าแบบฟอร์ม
คุณสามารถกำหนดค่าการตั้งค่าต่อไปนี้ได้ในส่วนแบบฟอร์มของแบบฟอร์มป๊อปอัพหรือแบบฟอร์มอินไลน์
| การตั้งค่า | คำอธิบาย |
|---|---|
| ชื่อ | ชื่อของแบบฟอร์มที่คุณสามารถใส่สิ่งจูงใจหรือการกระตุ้นให้ดำเนินการเพื่อส่งคำตอบได้ โดยมีความยาวสูงสุด 50 อักขระ |
| เนื้อหา | ข้อความที่แสดงใต้ชื่อแบบฟอร์ม โปรดพิจารณาเสนอสิ่งจูงใจในการลงทะเบียนและใช้ข้อความที่เข้าใจง่าย โดยมีความยาวสูงสุด 100 อักขระ |
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่จะเก็บรวบรวมผ่านแบบฟอร์ม โดยแบบฟอร์มจำกัดไว้ที่ 31 ฟิลด์ต่อแบบฟอร์ม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการรายการข้อมูลที่ป้อนลงในแบบฟอร์ม |
| ความยินยอมทางการตลาด | คุณสามารถเก็บข้อมูลการยินยอมรับข้อมูลการตลาดทางอีเมลและ SMS ได้โดยเลือกการตั้งค่าอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
สำหรับความยินยอมรับข้อมูลการตลาดทางอีเมล ระบบจะกำหนดให้ต้องระบุช่องอีเมลในฟอร์ม สำหรับความยินยอมผ่าน SMS จะต้องระบุช่องหมายเลขโทรศัพท์ในฟอร์ม หากคุณใช้การยืนยันแบบสองขั้นตอน (Double Opt-in) สำหรับ SMS สถานะ smsMarketingConsent ของลูกค้าจะถูกตั้งค่าเป็นรอดำเนินการ พาร์ทเนอร์ SMS ของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการยืนยันการเลือกใช้ด้วยหมายเลขดังกล่าว หลังจากได้รับการยืนยันแล้ว พาร์ทเนอร์ SMS ของคุณจะต้องอัปเดตสถานะจากรอดำเนินการเป็นยืนยันแล้ว |
| ป้ายกำกับปุ่ม | ข้อความที่แสดงบนปุ่มส่ง โดยปุ่มดังกล่าวควรมีการกระตุ้นให้ดำเนินการที่ชัดเจน เช่น “ลงทะเบียน” “สมัครรับข้อมูล” “ส่ง” หรือ “รับส่วนลดของฉัน” โดยมีความยาวสูงสุด 25 อักขระ |
| ข้อจำกัดความรับผิดชอบเกี่ยวกับความยินยอม (ไม่บังคับ) | ข้อจำกัดความรับผิดชอบที่มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ข้อมูลลูกค้า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถอธิบายได้ว่าการส่งที่อยู่อีเมลของลูกค้าหมายความว่าลูกค้ายินยอมที่จะรับอีเมลการตลาด โปรดพิจารณาการเพิ่มลิงก์ไปยังข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของร้านค้าคุณ |
| ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Shop | เมื่อร้านค้าของคุณเปิดใช้งานลงชื่อเข้าใช้ด้วย Shopและแบบฟอร์มของคุณต้องระบุอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ ปุ่ม รับสิทธิ์ด้วย Shop จะแสดงในแบบฟอร์มสำหรับลูกค้า ตัวเลือกนี้จะเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับแบบฟอร์มที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ คุณสามารถปิดใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Shop ในแบบฟอร์มได้ |
ฟิลด์ที่กำหนดเอง
เมื่อคุณสร้างฟิลด์สำหรับป้อนข้อมูลที่กำหนดเองบนแบบฟอร์ม คุณสามารถจัดเก็บฟิลด์ดังกล่าวเป็นฟิลด์ในเครื่อง หรือเมตาฟิลด์ลูกค้าหรือบริษัทได้
เมื่อคุณเพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเองลงในแบบฟอร์ม คุณจะต้องตั้งชื่อฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดข้อกำหนดเฉพาะสำหรับแต่ละฟิลด์ได้ (ไม่บังคับ) ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการฟิลด์แบบฟอร์ม
ฟิลด์ในเครื่อง
ฟิลด์ที่จัดเก็บไว้ในเครื่องจะใช้เฉพาะกับแบบฟอร์มที่คุณเพิ่มฟิลด์นั้นลงไปเท่านั้น หากต้องการนำฟิลด์ในเครื่องมาใช้ซ้ำ คุณสามารถทำสำเนาแบบฟอร์มที่มีอยู่ซึ่งใช้ฟิลด์ดังกล่าวได้
คุณสามารถเปลี่ยนฟิลด์ที่จัดเก็บไว้ในเครื่องเป็นเมตาฟิลด์ลูกค้าหรือบริษัทได้ทุกเมื่อโดยทำเครื่องหมายที่ จัดเก็บเป็นเมตาฟิลด์ลูกค้าด้วย อย่างไรก็ตาม ระบบจะจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่ส่งหลังจากวันที่คุณเปลี่ยนฟิลด์ในเครื่องเป็นเมตาฟิลด์ในเมตาฟิลด์เท่านั้น
เมตาฟิลด์ลูกค้าหรือบริษัท
ฟิลด์ที่จัดเก็บเป็นเมตาฟิลด์ลูกค้าหรือบริษัทจะได้รับการบันทึกไว้ในเครื่องมือเลือกฟิลด์แบบฟอร์ม หากคุณมีฟิลด์ลูกค้าหรือบริษัทที่บันทึกไว้ 20 ฟิลด์หรือน้อยกว่า ฟิลด์เหล่านี้จะปรากฏให้เห็นและพร้อมใช้งานซ้ำในแบบฟอร์มอื่นๆ โดยจะสามารถนำมาใช้ซ้ำได้เฉพาะเมตาฟิลด์ที่พินไว้ในปัจจุบันเท่านั้น หากคุณมีเมตาฟิลด์ลูกค้าหรือบริษัทมากกว่า 20 รายการ คุณสามารถจัดการเมตาฟิลด์ที่พินไว้ได้
หลังจากที่คุณบันทึกฟิลด์สำหรับป้อนข้อมูลที่กำหนดเองเป็นเมตาฟิลด์ ช่องทำเครื่องหมายจัดเก็บเป็นเมตาฟิลด์ลูกค้าด้วยจะไม่แสดงขึ้นอีก และจะไม่สามารถเปลี่ยนกลับไปเป็นฟิลด์ในเครื่องได้ หากคุณแก้ไขเมตาฟิลด์ Forms จะอัปเดตแบบฟอร์มทั้งหมดที่ใช้เมตาฟิลด์ดังกล่าวเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงนั้นมีผล
หลังจากที่คุณจัดเก็บฟิลด์แบบฟอร์มเป็นเมตาฟิลด์แล้ว ฟิลด์ดังกล่าวจะได้รับการบันทึกไว้ในการตั้งค่าข้อมูลที่กำหนดเองของส่วนผู้ดูแล Shopify ในส่วนลูกค้าหรือบริษัท คุณสามารถใช้ข้อมูลเมตาฟิลด์นี้เพื่อประเมินคำขอของบริษัทแบบ B2B หรือเพื่อสร้างเซกเมนต์ลูกค้าได้
หากลูกค้ากรอกข้อมูลในฟิลด์ที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ลูกค้าของตนเองอยู่แล้วมากกว่าหนึ่งครั้ง โปรไฟล์ลูกค้าของพวกเขาจะแสดงข้อมูลเมตาฟิลด์จากแบบฟอร์มที่ส่งล่าสุดเท่านั้น
ประเภทข้อมูลของฟิลด์ที่กำหนดเอง
ฟิลด์ที่กำหนดเองสามารถเป็นประเภทข้อมูลใดก็ได้ต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูลของฟิลด์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| ข้อความบรรทัดเดียว | ฟิลด์ข้อความสั้นที่เหมาะสำหรับหนึ่งประโยค |
| รายการดรอปดาวน์ | รายการตัวเลือกที่แสดงเป็นเมนูดรอปดาวน์ซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกได้หนึ่งตัวเลือก |
| ปุ่มตัวเลือก | รายการตัวเลือกที่แสดงเป็นชุดปุ่มซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกได้หนึ่งตัวเลือก |
| ข้อความหลายบรรทัด | ฟิลด์ข้อความยาวที่เหมาะสำหรับหนึ่งย่อหน้า |
| ตัวเลือกหลายข้อ | รายการตัวเลือกที่แสดงเป็นชุดช่องทำเครื่องหมาย ผู้ใช้จะสามารถเลือกคำตอบได้มากกว่าหนึ่งข้อ ซึ่งแตกต่างจากรายการดรอปดาวน์และปุ่มตัวเลือก |
| วันที่ | วันที่ที่ระบุเฉพาะ |
| ตัวเลข | ตัวเลขเดียว |
| การอัปโหลดไฟล์ | ไฟล์แนบเดี่ยวขนาด 20 MB หรือน้อยกว่า ไฟล์ต้องเป็นประเภทไฟล์ที่ยอมรับประเภทใดประเภทหนึ่งต่อไปนี้
|
จัดการฟิลด์แบบฟอร์ม
ตามค่าเริ่มต้น แบบฟอร์มจะเก็บชื่อและที่อยู่อีเมลของลูกค้า ในส่วนฟิลด์ของแบบฟอร์ม คุณสามารถเพิ่มหรือลบฟิลด์เพื่อปรับแต่งข้อมูลที่คุณเก็บรวบรวมจากลูกค้าได้
ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการสร้างฟิลด์เพื่อเก็บข้อมูลขนาดรองเท้าของลูกค้า คุณสามารถเลือกฟิลด์ตัวเลขและตั้งชื่อเมตาฟิลด์ว่า ขนาดของรองเท้า ได้ จากนั้นคุณจะสามารถตั้งค่าฟิลด์ให้ยอมรับค่าตั้งแต่ 1-16 ได้
ขั้นตอน:
- ทำตามขั้นตอนเพื่อสร้างแบบฟอร์ม
- ใน ฟิลด์ ส่วน ให้ทำตามขั้นตอนใดก็ได้ต่อไปนี้เพื่อจัดการช่องแบบฟอร์มของคุณ
- หากต้องการเพิ่มช่องใหม่ ให้คลิก เพิ่มช่องใหม่ เลือกและกำหนดค่าช่องที่คุณต้องการเพิ่ม จากนั้นคลิกเสร็จสิ้น
- หากต้องการลบช่อง ให้คลิกไอคอนลบ (⊖) ที่อยู่ถัดจากชื่อช่อง
- หากต้องการแก้ไขรายละเอียดของช่อง เช่น กำหนดให้เป็นช่องที่ต้องกรอก ให้คลิกที่ชื่อช่อง หลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้คลิกเสร็จสิ้น
- กำหนดค่าการตั้งค่าแบบฟอร์มอื่นๆ แล้วคลิก บันทึก
การตั้งค่าเมื่อดำเนินการสำเร็จ
เนื้อหาในส่วน ความสำเร็จ ของแบบฟอร์มจะแสดงขึ้นหลังจากที่ลูกค้าส่งแบบฟอร์มสำเร็จ ช่องที่คุณต้องกรอกในส่วน ความสำเร็จ จะขึ้นอยู่กับ ลักษณะการยืนยัน ที่คุณเลือก ดังนี้
- แสดงข้อความ จะแสดงข้อความให้ลูกค้าหลังจากส่งแบบฟอร์ม
- เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าอื่น จะเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังหน้าที่คุณเลือกหลังจากส่งแบบฟอร์ม
| การตั้งค่า | คำอธิบาย | ลักษณะการยืนยัน |
|---|---|---|
| ส่วนลด (ไม่บังคับ) | การตั้งค่าส่วนลดช่วยให้คุณเลือกรหัสส่วนลดเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นหลังจากที่กรอกแบบฟอร์มเสร็จสิ้นและมาถึงขั้นตอนที่ส่งสำเร็จ | แสดงข้อความ |
| ชื่อ | ชื่อหัวข้อของส่วนเมื่อดำเนินการสำเร็จสำหรับแบบฟอร์ม ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อยืนยันว่าลูกค้าได้สมัครใช้งานรายชื่ออีเมลของคุณสำเร็จแล้ว ตัวอย่างเช่น นี่คือส่วนลดของคุณ สิทธิ์การเข้าถึงระดับ VIP เริ่มขึ้นแล้ว หรือ ขอบคุณที่สมัครใช้งาน โดยมีความยาวสูงสุด 50 อักขระ | แสดงข้อความ |
| เนื้อหา | เนื้อความของส่วนเมื่อดำเนินการสำเร็จสำหรับแบบฟอร์ม ซึ่งคุณสามารถให้รายละเอียดเพิ่มเติมหรือเน้นย้ำถึงประโยชน์ของการเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณได้ ตัวอย่างเช่น ตอนนี้คุณคือคนแรกที่จะได้ทราบเกี่ยวกับสินค้ามาใหม่ล่าสุดและข้อเสนอพิเศษต่างๆ | แสดงข้อความ |
| URL สำหรับเปลี่ยนเส้นทาง | URL ที่คุณต้องการใช้เปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปหลังจากที่กรอกแบบฟอร์มเสร็จแล้ว ตัวอย่างเช่น หน้าขอบคุณที่มอบสิทธิ์การใช้งานพิเศษให้แก่ผู้สมัครใช้งานอีเมล หรือหน้าขั้นตอนถัดไปสำหรับลูกค้า B2B รายใหม่ | เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าอื่น |