ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

จัดการแบบฟอร์ม

หลังจากที่คุณสร้างแบบฟอร์มแล้ว คุณสามารถดำเนินการเพื่อจัดการแบบฟอร์มของคุณได้จากหน้าภาพรวมของ Forms เช่น การเปลี่ยนสถานะจากการใช้งานอยู่เป็นไม่ได้ใช้งาน การเปลี่ยนชื่อ หรือการลบแบบฟอร์ม นอกจากนี้คุณยังสามารถดูการวิเคราะห์เกี่ยวกับแบบฟอร์มของคุณและแท็กลูกค้าเพื่อสร้างกลุ่มลูกค้าได้อีกด้วย

เพื่อให้แบบฟอร์มที่ใช้งานอยู่แสดงบนร้านค้าของคุณ คุณจำเป็นต้องติดตั้งส่วนเสริมสำหรับแอปในธีม Forms บนร้านค้าของคุณ

ในหน้านี้

เปิดใช้งานแบบฟอร์ม

หลังจากที่คุณสร้างแบบฟอร์มแล้ว แบบฟอร์มดังกล่าวจะมีสถานะเป็นไม่ได้ใช้งานและจะไม่แสดงในร้านค้าออนไลน์ของคุณจนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน นอกจากนี้คุณยังสามารถเปิดใช้งานแบบฟอร์มที่คุณเคยปิดใช้งานไปก่อนหน้านี้ได้

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Forms

  2. คลิก … ข้างแบบฟอร์มที่คุณต้องการเปิดใช้งาน

  3. คลิกเปิดใช้งาน

นอกจากนี้ยังสามารถเปิดใช้งานแบบฟอร์มได้จากหน้าของแบบฟอร์มนั้นๆ โดยคลิกที่แบบฟอร์มที่คุณต้องการเปิดใช้งาน จากนั้นคลิกเปิดใช้งานแบบฟอร์ม

ปิดใช้งานแบบฟอร์ม

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Forms

  2. คลิก … ข้างแบบฟอร์มที่คุณต้องการปิดใช้งาน

  3. คลิกปิดใช้งาน

นอกจากนี้ยังสามารถปิดใช้งานแบบฟอร์มได้จากหน้าของแบบฟอร์มนั้นๆ โดยคลิกที่แบบฟอร์มที่คุณต้องการปิดใช้งาน จากนั้นคลิกปิดใช้งานแบบฟอร์ม แบบฟอร์มจะไม่แสดงบนร้านค้าของคุณเมื่อปิดใช้งาน

เปลี่ยนชื่อแบบฟอร์ม

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Forms

  2. คลิก … ข้างแบบฟอร์มที่คุณต้องการเปลี่ยนชื่อ

  3. คลิกเปลี่ยนชื่อแบบฟอร์ม

  4. ป้อนชื่อใหม่สำหรับแบบฟอร์ม

  5. คลิกบันทึก

นอกจากนี้ยังสามารถเปลี่ยนชื่อแบบฟอร์มได้จากหน้าของแบบฟอร์มนั้นๆ โดยคลิกที่แบบฟอร์มที่คุณต้องการเปลี่ยนชื่อ จากนั้นคลิกการดำเนินการเพิ่มเติม แล้วคลิกเปลี่ยนชื่อ

ลบแบบฟอร์ม

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Forms

  2. คลิก … ข้างแบบฟอร์มที่คุณต้องการลบ

  3. คลิกลบแบบฟอร์ม จากนั้นคลิกลบแบบฟอร์ม

นอกจากนี้ยังสามารถลบแบบฟอร์มได้จากหน้าของแบบฟอร์มนั้นๆ โดยคลิกที่แบบฟอร์มที่คุณต้องการลบ จากนั้นคลิกการดำเนินการเพิ่มเติม แล้วคลิกลบ และคลิกลบแบบฟอร์ม

เปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับแบบฟอร์ม

หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลทุกครั้งที่ลูกค้าส่งแบบฟอร์ม คุณสามารถเปิดการแจ้งเตือนได้ในการตั้งค่า Forms ของคุณ

หากคุณต้องการส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังอีเมลหลายฉบับ คุณสามารถสร้างการทำงานอัตโนมัติโดยใช้ Shopify Flow ซึ่งจะส่งอีเมลภายในไปยังผู้รับที่คุณเลือกหลังจากมีการส่งแบบฟอร์มได้

เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการส่งแบบฟอร์ม ที่อยู่สำหรับตอบกลับคือที่อยู่อีเมลของลูกค้า แต่หากลูกค้าลงทะเบียนโดยใช้เพียงหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่สำหรับตอบกลับจะเป็น no-reply@shopify.com

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Forms

  2. คลิกแบบฟอร์มที่คุณต้องการจัดการการแจ้งเตือน

  3. ในส่วนการแจ้งเตือนทางอีเมล ให้เลือกส่งอีเมลทุกครั้งที่มีการส่งแบบฟอร์มนี้

  4. คลิกบันทึก

ปิดใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Shop ในแบบฟอร์ม

เมื่อร้านค้าของคุณเปิดใช้งานลงชื่อเข้าใช้ด้วย Shop แบบฟอร์มที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์จะแสดงปุ่ม รับสิทธิ์ด้วย Shop เป็นค่าเริ่มต้น หากคุณไม่ต้องการให้ปุ่มแสดงในแบบฟอร์มที่ระบุ คุณสามารถปิดใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Shop สำหรับแบบฟอร์มดังกล่าวได้ ซึ่งจะไม่ส่งผลกระทบต่อฟีเจอร์ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Shop ในส่วนที่เหลือของร้านค้าคุณ

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Forms

  2. คลิกแบบฟอร์มที่คุณต้องการแก้ไข

  3. ปิดใช้ตัวเลือกลงชื่อเข้าใช้ด้วย Shop

การวิเคราะห์แบบฟอร์ม

คุณสามารถดูการวิเคราะห์เกี่ยวกับแบบฟอร์มของคุณได้จากหน้าภาพรวมของแอป Shopify Forms ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หน้านี้จะแสดงแถบตัวชี้วัดที่ด้านบนสุดของหน้าพร้อมข้อมูลรวมสำหรับแบบฟอร์มทั้งหมดของคุณ และตารางดัชนีของตัวชี้วัดสำหรับแบบฟอร์มแต่ละรายการของคุณ

ข้อมูลแบบฟอร์มรวม

  • ยอดการดูทั้งหมด: จำนวนยอดการดูทั้งหมดในทุกแบบฟอร์ม
  • ยอดการส่งทั้งหมด: จำนวนการส่งทั้งหมดจากทุกแบบฟอร์ม
  • อัตราการกรอกฟอร์มจนเสร็จโดยเฉลี่ย: จำนวนการส่งแบบฟอร์มทั้งหมดหารด้วยจำนวนการดูทั้งหมด โดยจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์

ตัวชี้วัดของแบบฟอร์มแต่ละรายการ

ตามค่าเริ่มต้น ภาพรวมจะแสดงแบบฟอร์มทั้งหมดของคุณ แต่คุณสามารถกรองมุมมองเพื่อแสดงเฉพาะแบบฟอร์มที่ใช้งานอยู่หรือไม่ใช้งานก็ได้ คุณสามารถดำเนินการเพื่อจัดการแบบฟอร์มของคุณได้จากหน้าแอปหลัก เช่น การเปิดใช้งาน การเปลี่ยนชื่อ หรือการลบแบบฟอร์ม

ดูการส่งแบบฟอร์ม

หลังจากลูกค้าส่งแบบฟอร์ม ข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มจะได้รับการจัดเก็บไว้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ระบบจะสร้างโปรไฟล์ลูกค้าสำหรับลูกค้าใหม่ ส่วนลูกค้าที่มีอยู่จะได้รับการจับคู่ข้อมูลเข้ากับโปรไฟล์ของตน

คุณสามารถดูการส่งสำหรับแบบฟอร์มที่ระบุได้ในแอป Forms

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Forms

  2. ในหน้าภาพรวม ให้คลิกที่ชื่อของแบบฟอร์มที่คุณต้องการดู

  3. คลิกดูการส่ง

คุณยังสามารถดูข้อมูลการส่งแบบฟอร์มได้ในตำแหน่งต่อไปนี้

สร้างส่วนลูกค้า

คุณสามารถสร้างส่วนลูกค้าสำหรับแบบฟอร์มแต่ละรายการของคุณได้ หลังจากที่คุณสร้างส่วนลูกค้าจากแบบฟอร์มแล้ว คุณสามารถใช้ส่วนดังกล่าวเพื่อส่งอีเมลหรือให้ส่วนลดแก่ลูกค้าเหล่านั้นได้

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Forms

  2. คลิกที่แบบฟอร์มที่คุณต้องการสร้างส่วนลูกค้า

  3. คลิกดูส่วน

  4. ตัวเลือกเสริม: ในช่องส่วนใหม่ ให้ใช้ตัวกรองเพิ่มเติมที่คุณต้องการเพิ่มลงในส่วนลูกค้า

  5. คลิกใช้ จากนั้นคลิกบันทึกส่วน

  6. ในกล่องโต้ตอบบันทึกเป็นส่วนใหม่ ในช่องชื่อส่วน ให้ป้อนชื่อสำหรับส่วนของคุณ จากนั้นคลิกบันทึก

  7. ตัวเลือกเสริม: คลิกใช้ส่วน จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อส่งอีเมลหรือส่วนลดให้แก่ลูกค้าในส่วนของคุณ