ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

ภาพรวมและข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับบัตรของขวัญ

คุณสามารถเปิดใช้งานบัตรของขวัญในร้านค้าของคุณเพื่อขายสินค้าบัตรของขวัญและสร้างบัตรของขวัญได้โดยตรงจากส่วนผู้ดูแล Shopify โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้รับ คุณสามารถขายบัตรของขวัญทางออนไลน์และด้วยตนเองผ่าน Shopify POS ได้

คุณสามารถสร้างบัตรของขวัญได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

เมื่อคุณจัดการคำสั่งซื้อที่มีสินค้าบัตรของขวัญ ลูกค้าหรือผู้รับบัตรของขวัญจะได้รับบัตรของขวัญดิจิทัลพร้อมรหัสที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งสามารถใช้รหัสนี้ในขั้นตอนการชำระเงินเพื่อแลกมูลค่าของบัตรของขวัญได้

ในหน้านี้

ข้อกำหนดสำหรับการใช้บัตรของขวัญ

  • การใช้บัตรของขวัญหมายความว่าคุณยอมรับข้อตกลงในการใช้บริการบัตรของขวัญของ Shopify
  • หากต้องการสร้างบัตรของขวัญในสกุลเงินท้องถิ่น คุณต้องกำหนดค่าตลาดและแค็ตตาล็อกด้วยรายการราคาสกุลเงินที่เหมาะสมก่อนที่จะสร้างสินค้าบัตรของขวัญ

ข้อควรพิจารณาในการใช้บัตรของขวัญ

  • บัตรของขวัญเปิดให้ใช้งานได้ในแผนการสมัครสมาชิก Shopify ทุกแผน
  • สำหรับร้านค้า Shopify ที่สร้างขึ้นในหรือหลังวันที่ 12 พฤษภาคม 2025 คำสั่งซื้อที่ใช้บัตรของขวัญเป็นวิธีการชำระเงินจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอกตามจำนวนเงินในคำสั่งซื้อที่ชำระด้วยบัตรของขวัญ หากร้านค้าของคุณใช้แผน Shopify Plus และเปิดใช้งาน Shopify Payments อยู่ ระบบจะยกเว้นค่าธรรมเนียมนี้ให้
  • บัตรของขวัญที่ซื้อจากร้านค้าของคุณเป็นบัตรที่ลูกค้าได้ชำระเงินล่วงหน้าตามมูลค่าเรียบร้อยแล้ว ส่วนบัตรของขวัญที่คุณสร้างจากส่วนผู้ดูแล Shopify นั้น ลูกค้าหรือผู้รับไม่จำเป็นต้องชำระเงินใดๆ
  • คุณสามารถสร้างสินค้าบัตรของขวัญในสกุลเงินของร้านค้าคุณหรือในสกุลเงินเฉพาะที่คุณขายสินค้าให้ได้ บัตรของขวัญในสกุลเงินของร้านค้าสามารถแลกใช้ในสกุลเงินใดก็ได้ บัตรของขวัญในสกุลเงินท้องถิ่นจะแลกใช้ได้ก็ต่อเมื่อสกุลเงินสำหรับการชำระเงินตรงกับสกุลเงินของบัตรของขวัญเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสกุลเงินของบัตรของขวัญ
  • ตามค่าเริ่มต้น บัตรของขวัญในสกุลเงินท้องถิ่นจะไม่ได้รับการเผยแพร่ไปยังแค็ตตาล็อกใดๆ โดยระบบจะตั้งราคาคงที่ให้สอดคล้องกันทั่วทุกแค็ตตาล็อกที่มีสกุลเงินตรงกันโดยอัตโนมัติเมื่อคุณสร้างสินค้าบัตรของขวัญ คุณต้องเผยแพร่บัตรของขวัญในสกุลเงินท้องถิ่นไปยังแค็ตตาล็อกที่เหมาะสมโดยตรงเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้
  • กฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับบัตรของขวัญจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค หากต้องการตรวจสอบข้อบังคับใดๆ ที่มีผลบังคับใช้กับคุณ เช่น จะเรียกเก็บภาษีหรือไม่ หรือบัตรของขวัญต้องมีอายุการใช้งานนานเท่าใด โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีหรือกฎหมายในพื้นที่ของคุณ
  • บัตรของขวัญถือเป็นสกุลเงิน ดังนั้นจึงมีเพียงลูกค้าหรือผู้รับเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงรหัสบัตรของขวัญฉบับเต็มได้ คุณสามารถดูได้เฉพาะอักขระสี่ตัวสุดท้ายของรหัสบัตรของขวัญเท่านั้น
  • มูลค่าของบัตรของขวัญและรหัสสำหรับแลกบัตรของขวัญไม่สามารถปรับแต่งได้จากธีมของคุณ
  • ไม่ควรใช้ช่องราคาเปรียบเทียบเพื่อมอบส่วนลดสำหรับบัตรของขวัญ แต่ให้ใช้รหัสส่วนลดหรือส่วนลดอัตโนมัติเพื่อลดราคาสินค้าบัตรของขวัญแทน

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับขีดจำกัดมูลค่าบัตรของขวัญ

เนื่องด้วยภาระผูกพันตามข้อบังคับและความเสี่ยงบางประการ จึงจำเป็นต้องมีการจำกัดมูลค่าสูงสุดของบัตรของขวัญ วิธีการมอบบัตรของขวัญที่แตกต่างกันมีความเสี่ยงด้านการทุจริตและข้อบังคับแตกต่างกันไป เป้าหมายของ Shopify คือการมอบความยืดหยุ่นสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายให้แก่คุณ และช่วยลดความเสี่ยงของการทุจริต

โปรดอ่านข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับมูลค่าบัตรของขวัญต่อไปนี้

  • มูลค่าของบัตรของขวัญจะถูกกำหนดเป็นจำนวนเงินเสมอ
  • บัตรของขวัญต้องมีมูลค่าเริ่มต้นมากกว่าศูนย์
  • สินค้าบัตรของขวัญมีมูลค่าที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งเรียกว่ามูลค่าหน้าบัตร ลูกค้าไม่สามารถป้อนจำนวนเงินที่กำหนดเองสำหรับมูลค่าหน้าบัตรของสินค้าบัตรของขวัญจากหน้าร้านออนไลน์ของคุณได้
  • มูลค่าบัตรของขวัญมีขีดจำกัดต่อไปนี้
    • คุณสามารถตั้งมูลค่าหน้าบัตรของสินค้าบัตรของขวัญเป็นจำนวนเงินใดก็ได้ที่มากกว่า 0 และสูงสุดไม่เกิน 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ หรือเทียบเท่าในสกุลเงินของบัตรของขวัญ
    • คุณสามารถตั้งมูลค่าบัตรของขวัญที่คุณสร้างจากส่วนผู้ดูแล Shopify เป็นจำนวนเงินใดก็ได้ที่มากกว่า 0 และสูงสุดไม่เกิน 2,000 ดอลลาร์สหรัฐ หรือเทียบเท่าในสกุลเงินของบัตรของขวัญ

ช่องทางการขายที่เข้ากันได้กับบัตรของขวัญ

ลูกค้าสามารถแลกบัตรของขวัญของตนในช่องทางการขายใดก็ได้ของคุณที่ใช้การชำระเงินของ Shopify

  • ร้านค้าออนไลน์
  • ปุ่มซื้อ
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS
  • แอป Shop

บัตรของขวัญ Point of Sale

หากคุณใช้ช่องทาง Point of Sale (POS) เพื่อขายด้วยตนเอง คุณก็จะสามารถสร้างบัตรของขวัญและขายสินค้าบัตรของขวัญในแอป POS ได้

บัตรของขวัญและสินค้าบัตรของขวัญที่คุณสร้างในส่วนผู้ดูแล Shopify และในแอป POS สามารถใช้แทนกันได้ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าสามารถซื้อบัตรของขวัญด้วยตนเอง จากนั้นนำมูลค่าของบัตรไปแลกใช้กับการซื้อสินค้าบนหน้าร้านออนไลน์ของคุณได้ คุณสามารถค้นหาบัตรของขวัญทั้งหมดของคุณได้ในส่วนสินค้า > บัตรของขวัญ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บัตรของขวัญบน Shopify POS

การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัตรของขวัญ

เมื่อคุณจัดการคำสั่งซื้อที่มีบัตรของขวัญ ลูกค้าหรือผู้รับบัตรของขวัญจะได้รับอีเมลซึ่งมีบัตรของขวัญดิจิทัลพร้อมรหัสที่ไม่ซ้ำกัน โดยสามารถนำรหัสนี้ไปใช้ในขั้นตอนการชำระเงินเพื่อแลกมูลค่าได้

มีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัตรของขวัญดังต่อไปนี้

  • บัตรของขวัญใหม่: ส่งไปยังลูกค้าหรือผู้รับเมื่อมีการจัดการสินค้าบัตรของขวัญในคำสั่งซื้อ หรือเมื่อคุณส่งบัตรของขวัญที่สร้างขึ้น
  • ใบเสร็จบัตรของขวัญ: ส่งไปยังผู้รับเมื่อธีมของคุณรองรับการเพิ่มผู้รับบัตรของขวัญ และลูกค้าของคุณได้เพิ่มผู้รับในการซื้อสินค้าบัตรของขวัญ

การวิเคราะห์บัตรของขวัญ

คุณสามารถใช้รายงานการเงินของบัตรของขวัญเพื่อช่วยติดตามยอดขายสินค้าบัตรของขวัญของคุณ และบันทึกการชำระเงินด้วยบัตรของขวัญสำหรับคำสั่งซื้อได้

การแก้ไขปัญหา

ไม่มีการสร้างบัตรของขวัญหลังจากที่คุณจัดการคำสั่งซื้อ

ระบบจะสร้างบัตรของขวัญโดยอัตโนมัติเมื่อคำสั่งซื้อมีสินค้าประเภทบัตรของขวัญเท่านั้น หากคำสั่งซื้อมีสินค้าทั่วไปที่มีชื่อคล้ายบัตรของขวัญแต่ไม่ได้ตั้งค่าให้เป็นสินค้าประเภทบัตรของขวัญ การจัดการคำสั่งซื้อก็จะไม่สร้างบัตรของขวัญขึ้นมา

วิธีแก้ปัญหานี้คือ ให้สร้างบัตรของขวัญโดยตรงจากส่วนผู้ดูแล Shopify ตามจำนวนเงินของคำสั่งซื้อ แล้วแจ้งรหัสให้ลูกค้าทราบ บัตรของขวัญที่สร้างจากส่วนผู้ดูแล Shopify จะมีมูลค่าสูงสุดที่ 2,000 ดอลลาร์สหรัฐหรือเทียบเท่า สำหรับคำสั่งซื้อที่เกินขีดจำกัดนี้ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อออกบัตรของขวัญ หากต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ในอนาคต โปรดตั้งค่ารายการให้เป็นสินค้าประเภทบัตรของขวัญ ซึ่งรองรับมูลค่าสูงสุดถึง 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ แทนที่จะเป็นสินค้าทั่วไป

คำสั่งซื้อออนไลน์ไม่ลิงก์กับบัตรของขวัญจริงใบใดใบหนึ่ง

คำสั่งซื้อออนไลน์ไม่ได้ลิงก์กับคิวอาร์โค้ดหรือบาร์โค้ดของบัตรของขวัญจริงที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้าโดยอัตโนมัติ หากต้องการออกบัตรจริงที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้า ให้สแกนบัตรใน Shopify POS