Gift cards

คุณสามารถสร้างบัตรของขวัญสกุลเงินของร้านค้าโดยกำหนดมูลค่าและยอดคงเหลือเป็นสกุลเงินของร้านค้าคุณ ลูกค้าจะซื้อและแลกบัตรของขวัญเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของตนเอง

ราคาบัตรของขวัญจะถูกแปลงโดยการคูณยอดเงินในบัตรของขวัญด้วยอัตราการแปลงสกุลเงิน เนื่องจากมีการคิดค่าธรรมเนียมไปแล้ว จึงจะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินกับการซื้อที่ใช้บัตรของขวัญ นอกจากนี้ จะไม่มีการใช้กฎการปัดเศษกับบัตรของขวัญ

บัตรของขวัญสกุลเงินของร้านค้าสามารถแลกเป็นสกุลเงินใดก็ได้ผ่านการแปลงสกุลเงินอัตโนมัติในหน้าการชำระเงิน

คุณสามารถสร้างบัตรของขวัญในสกุลเงินเฉพาะที่ไม่ใช่สกุลเงินของร้านค้าได้ บัตรของขวัญเหล่านี้จะเก็บรักษามูลค่าไว้ในสกุลเงินที่คุณเลือก ตัวอย่างเช่น หากสกุลเงินของร้านค้าคือดอลลาร์สหรัฐ คุณจะสามารถสร้างสินค้าบัตรของขวัญสกุลเงิน EUR สำหรับลูกค้าในทวีปยุโรปได้

บัตรของขวัญในสกุลเงินท้องถิ่นมีให้ใช้งานสำหรับทุกร้านค้า แต่จะไม่รองรับในตลาด B2B ทั่วโลก หากต้องการสร้างบัตรของขวัญในสกุลเงินท้องถิ่นสำหรับลูกค้า B2B ให้สร้างบัตรของขวัญสำหรับตลาด B2B ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งรับค่ามาจากตลาดระดับภูมิภาคหลัก

ตามค่าเริ่มต้น บัตรของขวัญสกุลเงินท้องถิ่นจะแลกได้ก็ต่อเมื่อสกุลเงินสำหรับการชำระเงินตรงกับสกุลเงินของบัตรของขวัญเท่านั้น คุณสามารถเปิดใช้การแลกข้ามสกุลเงินเพื่อให้ลูกค้าใช้บัตรของขวัญสกุลเงินท้องถิ่นในสกุลเงินอื่นได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแลกข้ามสกุลเงิน

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

คุณสามารถสร้างสินค้าบัตรของขวัญในสกุลเงินท้องถิ่นในสกุลเงินหนึ่งๆ ได้ก็ต่อเมื่อมีแค็ตตาล็อกของตลาดที่ใช้งานอยู่อย่างน้อย 1 รายการที่ใช้สกุลเงินดังกล่าว โดยระบบจะตรวจสอบคุณสมบัติของตลาดแบบร่างและแค็ตตาล็อกแบบร่างด้วยเช่นกัน หากตลาดแบบร่างหรือแค็ตตาล็อกแบบร่างตั้งค่าไว้ไม่ครบถ้วนหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านล่างนี้ คุณจะไม่สามารถสร้างสินค้าบัตรของขวัญในสกุลเงินท้องถิ่นสำหรับสกุลเงินนั้นได้จนกว่าจะแก้ไขการกำหนดค่า แค็ตตาล็อกประเภทอื่นๆ เช่น แค็ตตาล็อกตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท หรือแค็ตตาล็อกแอป จะไม่ทำให้มีสกุลเงินที่พร้อมใช้งานสำหรับบัตรของขวัญในสกุลเงินท้องถิ่น

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• การตั้งค่าสกุลเงินและการกำหนดราคาของแต่ละแค็ตตาล็อกต้องตรงกับสกุลเงินของทุกตลาดที่มีการเผยแพร่แค็ตตาล็อกดังกล่าว

ตัวอย่างเช่น สกุลเงินของร้านค้าของคุณคือดอลลาร์สหรัฐ และคุณต้องการสร้างสินค้าบัตรของขวัญสกุลเงินยูโรสำหรับตลาดฝรั่งเศส หากตลาดฝรั่งเศสมีแค็ตตาล็อกแบบร่างที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด สกุลเงินยูโรอาจไม่พร้อมให้ใช้งาน แค็ตตาล็อกตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทที่ใช้สกุลเงินยูโรจะไม่ทำให้สกุลเงินยูโรพร้อมให้ใช้งาน เนื่องจากแค็ตตาล็อกตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทไม่ได้นำมาใช้ในการพิจารณาคุณสมบัติของบัตรของขวัญในสกุลเงินท้องถิ่น

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

หากไม่มีสกุลเงินของบัตรของขวัญในสกุลเงินท้องถิ่น

หากไม่สามารถสร้างสินค้าบัตรของขวัญได้ หรือหากไม่มีสกุลเงินให้เลือกเมื่อคุณสร้างสินค้าบัตรของขวัญในสกุลเงินท้องถิ่น ตลาดที่ใช้งานอยู่หรือตลาดแบบร่าง หรือแค็ตตาล็อกอย่างน้อยหนึ่งรายการอาจไม่ตรงตามข้อกำหนดของแค็ตตาล็อกสำหรับบัตรของขวัญในสกุลเงินท้องถิ่น

โปรดตรวจสอบข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนสร้างสินค้าบัตรของขวัญในสกุลเงินท้องถิ่น

• ตลาดทุกแห่งที่ไม่มีตลาดหลักจะต้องได้รับการกำหนดแค็ตตาล็อก
• แค็ตตาล็อกแต่ละรายการต้องใช้สกุลเงินเดียวเท่านั้น
• ต้องมีแค็ตตาล็อกอย่างน้อยหนึ่งรายการที่ใช้สกุลเงินที่คุณต้องการใช้สร้างสินค้าบัตรของขวัญ
• สกุลเงินของแค็ตตาล็อกแต่ละรายการต้องตรงกับสกุลเงินของทุกตลาดที่มีการเผยแพร่แค็ตตาล็อกนั้น

ตรวจสอบ ตลาด > แค็ตตาล็อก ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ รวมถึงตลาดแบบร่างและแค็ตตาล็อกแบบร่าง และกำหนดแค็ตตาล็อกที่ถูกต้องให้กับแต่ละตลาด

การแลกข้ามสกุลเงินช่วยให้ลูกค้าใช้บัตรของขวัญสกุลเงินท้องถิ่นในหน้าการชำระเงินด้วยสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินที่ออกบัตรของขวัญได้ ตามค่าเริ่มต้น บัตรของขวัญสกุลเงินท้องถิ่นจะสามารถแลกได้ก็ต่อเมื่อสกุลเงินที่ใช้ชำระเงินตรงกับสกุลเงินของบัตรของขวัญเท่านั้น

คุณสามารถตั้งค่าการแลกข้ามสกุลเงินได้เมื่อสร้างบัตรของขวัญหรือสินค้าบัตรของขวัญ คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้หลังจากสร้างบัตรของขวัญแล้ว

หากคุณเปิดใช้การแลกข้ามสกุลเงิน ลูกค้าจะสามารถใช้บัตรของขวัญในหน้าการชำระเงินด้วยสกุลเงินอื่นได้โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่แลก การเปลี่ยนแปลงอัตราแลกเปลี่ยนระหว่างตอนที่ขายและแลกบัตรของขวัญอาจส่งผลต่อมูลค่าที่คุณได้รับ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับการแลกข้ามสกุลเงิน

คุณสามารถตั้งค่าการแลกข้ามสกุลเงินได้ดังต่อไปนี้

• เมื่อสร้างสินค้าบัตรของขวัญ ให้เลือกการตั้งค่าในช่องการแลกข้ามสกุลเงิน
• เมื่อสร้างบัตรของขวัญจากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้เลือกการตั้งค่าในส่วนการแลกข้ามสกุลเงิน

วิธีที่ลูกค้าจะแลกบัตรของขวัญได้นั้นขึ้นอยู่กับประเภทบัตรของขวัญดังต่อไปนี้

• บัตรของขวัญสกุลเงินของร้านค้า: หากสกุลเงินท้องถิ่นของลูกค้าแตกต่างจากสกุลเงินของร้านค้า ระบบจะแปลงสกุลเงินเมื่อมีการแลกบัตรของขวัญในหน้าการชำระเงิน การแปลงนี้จะใช้อัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่แลกบัตรของขวัญ ไม่ใช่อัตราแลกเปลี่ยนตอนที่ซื้อบัตรของขวัญ
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

วิธีการรักษายอดคงเหลือของบัตรของขวัญจะขึ้นอยู่กับประเภทบัตรของขวัญดังต่อไปนี้

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

สกุลเงินของบัตรของขวัญจะได้รับการตั้งค่าเมื่อมีการออกบัตรและจะถูกล็อกหลังจากที่มีการขายหรือใช้บัตรครั้งแรก หากคุณเปลี่ยนสกุลเงินเริ่มต้นของร้านค้าหรือสกุลเงินของตลาดหลังจากสร้างบัตรของขวัญแล้ว บัตรดังกล่าวจะได้รับผลกระทบดังต่อไปนี้

• บัตรที่มีอยู่จะยังคงใช้สกุลเงินและมียอดคงเหลือตามเดิม
• บัตรที่มีสกุลเงินไม่ตรงกับสกุลเงินใดๆ ที่คุณเสนอในขั้นตอนการชำระเงินอาจไม่สามารถนำมาแลกเมื่อทำการชำระเงินได้ แม้ว่าจะยังคงแสดงสถานะเป็น ใช้งานอยู่ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณก็ตาม Shopify จะไม่แปลงบัตรเหล่านี้เป็นสกุลเงินใหม่โดยอัตโนมัติ และจะไม่ปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ
• การเปลี่ยนร้านค้าหรือตลาดกลับไปใช้สกุลเงินเดิมจะทำให้บัตรเหล่านั้นกลับมาแลกได้อีกครั้ง

หากคุณเปลี่ยนไปใช้สกุลเงินใหม่อย่างถาวรแล้ว ให้ปิดใช้งานบัตรของขวัญที่ได้รับผลกระทบและออกบัตรของขวัญใหม่ในสกุลเงินใหม่

ตัวอย่างเช่น สกุลเงินของร้านค้าของคุณคือดอลลาร์แคนาดา (CAD) และคุณออกบัตรของขวัญมูลค่า $50 CAD ในภายหลังคุณเปลี่ยนสกุลเงินของร้านค้าเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) บัตรของขวัญดังกล่าวยังคงแสดงว่าใช้งานอยู่ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณด้วยยอดคงเหลือ $50 CAD แต่ลูกค้าไม่สามารถนำมาแลกเมื่อทำการชำระเงินได้จนกว่าจะมีตัวเลือกสกุลเงิน CAD อีกครั้ง

หากคุณกำลังกำหนดราคาสินค้าเฉพาะสำหรับตลาดที่แตกต่างกัน โปรดใช้วิธีต่อไปนี้ซึ่งจะขึ้นอยู่กับประเภทของบัตรของขวัญ

• บัตรของขวัญสกุลเงินของร้านค้า: คุณไม่ควรกำหนดราคาเฉพาะสำหรับบัตรของขวัญสกุลเงินของร้านค้า ระบบจะรักษายอดคงเหลือของบัตรของขวัญเป็นสกุลเงินของร้านค้า และการกำหนดราคาเฉพาะของบัตรของขวัญอาจทำให้คุณสูญเสียรายได้เนื่องจากส่วนต่างในการแปลงสกุลเงิน
• บัตรของขวัญสกุลเงินท้องถิ่น: ระบบจะตั้งราคาคงที่ในแค็ตตาล็อกทั้งหมดที่มีสกุลเงินตรงกันโดยอัตโนมัติเมื่อคุณสร้างสินค้าบัตรของขวัญ ตามค่าเริ่มต้นแล้ว ระบบจะไม่เผยแพร่บัตรของขวัญสกุลเงินท้องถิ่นไปยังแค็ตตาล็อกใดๆ คุณจะต้องเผยแพร่บัตรของขวัญไปยังแค็ตตาล็อกที่เหมาะสมเพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้

หากบัตรของขวัญในสกุลเงินของร้านค้าแปลงตามมูลค่าหน้าบัตร ตัวอย่างเช่น บัตรของขวัญ $100 AUD แสดงเป็น $100 NZD แทนที่จะแปลงจาก AUD เป็น NZD อาจเป็นเพราะมีการตั้งราคาคงที่ให้กับสินค้าบัตรของขวัญในแค็ตตาล็อกของตลาดนั้น บัตรของขวัญในสกุลเงินของร้านค้าไม่ควรมีราคาคงที่ โปรดลบราคาคงที่ออกเพื่อให้ระบบแปลงยอดคงเหลือตามอัตราแลกเปลี่ยนเมื่อทำการชำระเงิน

ตัวอย่างต่อไปนี้จะแสดงวิธีการทำงานของบัตรของขวัญแต่ละประเภทเมื่อลูกค้าซื้อและแลกบัตรของขวัญข้ามสกุลเงิน

ตัวอย่างอัตราการแปลงสกุลเงิน

บัตรของขวัญในสกุลเงินของร้านค้าที่ซื้อด้วยสกุลเงินต่างประเทศจะมีค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินเมื่อทำการซื้อ เมื่อทำการแลก ยอดคงเหลือของบัตรของขวัญจะแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่แลก โดยจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินเป็นครั้งที่สอง ซึ่งหมายความว่าอัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้เมื่อซื้อบัตรของขวัญอาจแตกต่างจากอัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้เมื่อนำบัตรของขวัญมาแลก

ตัวอย่างเช่น สกุลเงินของร้านค้าของคุณคือดอลลาร์สหรัฐ (USD) และลูกค้าซื้อบัตรของขวัญมูลค่า $100 USD ด้วยสกุลเงินยูโร (EUR) ลูกค้าจะต้องชำระเงินในราคา EUR ตามอัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่ซื้อ รวมถึงค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินที่เกี่ยวข้อง เมื่อลูกค้านำบัตรของขวัญมาแลกในภายหลัง ยอดคงเหลือ USD จะแปลงเป็น EUR ตามอัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่แลก โดยจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินเป็นครั้งที่สอง

ตัวอย่างอัตราแลกเปลี่ยนคงที่

หากคุณกำหนดอัตราแลกเปลี่ยนแบบกำหนดเองหรือราคาคงที่สำหรับบัตรของขวัญในแค็ตตาล็อกของตลาด การแลกบัตรของขวัญจะใช้อัตราหรือราคาที่คุณกำหนดไว้แทนอัตราตลาดในปัจจุบัน นอกจากนี้บัตรของขวัญจะไม่ใช้กฎการปัดเศษ ดังนั้นยอดคงเหลือที่แปลงแล้วอาจแสดงเป็นจำนวนเงินที่แน่นอนแทนการปัดเศษราคา

ตัวอย่างเช่น สกุลเงินของร้านค้าของคุณคือดอลลาร์ออสเตรเลีย (AUD) และคุณตั้งค่าอัตราแลกเปลี่ยนแบบกำหนดเองสำหรับตลาดนิวซีแลนด์ เมื่อลูกค้านำบัตรของขวัญ AUD มาแลกเป็นดอลลาร์นิวซีแลนด์ (NZD) ยอดคงเหลือของบัตรของขวัญจะแปลงตามอัตราแบบกำหนดเองของคุณ ไม่ใช่อัตราการแปลงสกุลเงินแบบเรียลไทม์

ตัวอย่างบัตรของขวัญสกุลเงินของร้านค้า

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

ตัวอย่างบัตรของขวัญสกุลเงินท้องถิ่น

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.