การติดตั้งช่องทางการขาย Shopify Collective

หากคุณไม่พบช่องทางการขาย Shopify Collective: Supplier ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ยืนยันว่าร้านค้าของคุณตั้งอยู่ในประเทศที่รองรับ
2. ยืนยันว่าร้านค้าของคุณใช้สกุลเงินที่รองรับ
3. ยืนยันว่าร้านค้าของคุณใช้แผนบริการ Shopify ที่เปิดใช้งานอยู่ ร้านค้าที่ใช้แผน Pause and Build จะไม่สามารถใช้งาน Shopify Collective ได้
4. ไปที่ Shopify Collective: Supplier ใน Shopify App Store โดยตรง แล้วคลิก ติดตั้ง

หากคุณติดตั้ง Shopify Collective แล้วแต่ได้รับข้อความแจ้งว่าคุณไม่มีสิทธิ์ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Collective: Supplier > การตั้งค่า
2. ตรวจสอบรายการตรวจสอบคุณสมบัติเพื่อระบุว่าร้านค้าของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดใด
3. จัดการกับข้อกำหนดแต่ละข้อที่ไม่สมบูรณ์ดังนี้
   • Shopify Payments: ตั้งค่าบัญชี Shopify Payments ของคุณให้เสร็จสิ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อบัญชีธนาคารของคุณแล้ว
   • สกุลเงินของยอดเงินเข้า: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสกุลเงินของยอดเงินเข้าใน Shopify Payments ของคุณตรงกับสกุลเงินของร้านค้า
   • การจดทะเบียนภาษี: หากคุณอยู่ในแคนาดา สหราชอาณาจักร (UK) หรือสหภาพยุโรป (EU) โปรดยืนยันสถานะการจดทะเบียนภาษีของคุณ
   • ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย: ดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นหากได้รับการแจ้งเตือน
4. หลังจากที่คุณดำเนินการตามข้อกำหนดทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว สถานะสิทธิ์ของคุณจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ ระบบจะตรวจสอบสิทธิ์เป็นประจำ ดังนั้นสถานะของคุณจึงควรอัปเดตภายในหนึ่งชั่วโมง

หาก Shopify Payments แสดงสถานะว่าไม่ได้เปิดใช้งานหรือไม่สมบูรณ์ในสถานะการมีสิทธิ์ใช้งาน Shopify Collective ของคุณ แต่คุณเชื่อว่า Shopify Payments ได้รับการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ไปที่การตั้งค่า > การชำระเงินในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
2. ตรวจสอบยืนยันว่า Shopify Payments แสดงเป็นใช้งานอยู่
3. ไปที่การตั้งค่า > การชำระเงิน > Shopify Payments และยืนยันว่าบัญชีธนาคารของคุณได้เชื่อมต่อและได้กำหนดค่ากำหนดการรับยอดเงินเข้าแล้ว
4. ตรวจสอบว่าสกุลเงินของยอดเงินเข้าใน Shopify Payments ของคุณตรงกับสกุลเงินของร้านค้าของคุณ
5. ตรวจสอบข้อกำหนดการยืนยันที่รอดำเนินการหรือการระงับบัญชีในการตั้งค่า Shopify Payments
6. โปรดรอไม่เกินหนึ่งชั่วโมงเพื่อให้สถานะการมีสิทธิ์ของคุณอัปเดตใน Shopify Collective

หากบัญชี Shopify Payments ของคุณตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่สถานะคุณสมบัติสำหรับ Shopify Collective ของคุณยังคงแสดงว่า Shopify Payments ไม่สมบูรณ์หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

หากคุณไม่สามารถเพิ่มสินค้าบางรายการไปยังรายการราคาของคุณได้ แม้ว่าสินค้าเหล่านั้นจะเปิดใช้งานและเผยแพร่ไปยังช่องทางการขาย Shopify Collective แล้วก็ตาม นั่นอาจเป็นเพราะสินค้ามีจำนวนตัวเลือกสินค้าเกินขีดจำกัดหรือมีปัญหาอื่นๆ

ตรวจสอบจำนวนตัวเลือกสินค้า

Shopify Collective ไม่รองรับสินค้าที่มีตัวเลือกสินค้ามากกว่า 100 รายการ หากสินค้ามีตัวเลือกสินค้ามากกว่า 100 รายการ คุณจำเป็นต้องแบ่งสินค้านั้นออกเป็นสินค้าย่อยๆ ที่มีตัวเลือกสินค้าไม่เกิน 100 รายการต่อชิ้น

ตรวจสอบความพร้อมจำหน่ายของสินค้า

1. ไปที่สินค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
2. เลือกสินค้าที่คุณไม่สามารถเพิ่มไปยังรายการราคาได้
3. ในส่วนช่องทางการขายและแอป ให้ตรวจสอบยืนยันว่าสินค้าได้รับการเผยแพร่ไปยัง Collective: Supplier แล้ว
4. ตรวจสอบยืนยันว่าสถานะของสินค้าคือใช้งานอยู่ ไม่ใช่แบบร่าง
5. ยืนยันว่าสินค้านั้นรวมอยู่ในตลาดหลักของคุณ

ตรวจสอบสินค้าที่มีราคา $0

หากสินค้าใดๆ ในรายการราคามีราคาอยู่ที่ $0 รายการราคาทั้งหมดอาจแสดงผลให้ผู้ค้าปลีกเห็นอย่างไม่ถูกต้อง ให้ลบสินค้าที่มีราคา $0 ออกจากรายการราคา หรือเพิ่มราคาสินค้าดังกล่าว

หากผู้ค้าปลีกคลิกลิงก์จากอีเมลเชิญของคุณแล้วระบบแสดงข้อผิดพลาดว่า ไม่พบหน้าที่คุณกำลังค้นหา กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากผู้ค้าปลีกรายดังกล่าวเคยปฏิเสธคำเชิญจากร้านค้าของคุณไปแล้วก่อนหน้านี้

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำดังนี้

1. ขอให้ผู้ค้าปลีกตรวจสอบแอป Collective ในส่วนผู้ดูแล Shopify
2. ให้ผู้ค้าปลีกไปที่ซัพพลายเออร์ > ได้รับเชิญ เพื่อตรวจสอบคำเชิญจากร้านค้าของคุณที่เคยถูกปฏิเสธไปก่อนหน้านี้
3. หากมีคำเชิญก่อนหน้านี้อยู่ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ

หากก่อนหน้านี้คุณเคยมีสิทธิ์ใช้งาน Shopify Collective แต่ได้รับการแจ้งเตือนว่าตอนนี้ร้านค้าของคุณไม่มีสิทธิ์แล้ว แสดงว่าสถานะการมีสิทธิ์ของคุณมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากปัจจัยอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• สถานะบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ของคุณมีการเปลี่ยนแปลง เช่น การระงับหรือการปิดใช้งาน
• แผน Shopify ของคุณถูกดาวน์เกรดหรือหยุดชั่วคราว
• สถานะความน่าเชื่อถือหรือการทุจริตของร้านค้าของคุณมีการเปลี่ยนแปลง
• สถานะการจดทะเบียนภาษีของคุณต้องได้รับการตรวจสอบยืนยัน

เมื่อคุณไม่มีสิทธิ์ คุณจะยังสามารถดูการเชื่อมต่อที่มีอยู่และสร้างรายการราคาในสถานะแบบร่างได้ แต่คุณจะไม่สามารถกำหนดให้รายการราคาอยู่ในสถานะใช้งานหรือสร้างการเชื่อมต่อใหม่ได้

เพื่อให้มีคุณสมบัติอีกครั้ง:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Collective: Supplier > การตั้งค่า
2. ตรวจสอบรายการตรวจสอบคุณสมบัติและระบุว่าข้อกำหนดใดที่ต้องดำเนินการ
3. แก้ไขข้อกำหนดที่ค้างอยู่
4. ระบบจะตรวจสอบสิทธิ์ของคุณเป็นประจำ หลังจากที่คุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว สถานะของคุณจะอัปเดตโดยอัตโนมัติและคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล