การหยุดพักร้านค้าของคุณชั่วคราว

หากคุณต้องการหยุดพักการขายบน Shopify ชั่วคราวแต่ยังต้องการทำงานในร้านค้าของคุณต่อไป คุณสามารถใช้แผน Pause and Build ได้

หลังจากที่คุณเปลี่ยนไปใช้แผน Pause and Build ระบบจะปิดใช้งานการชำระเงินของคุณในช่องทางการขายทั้งหมด เช่น ช่องทาง Point of Sale

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการหยุดพักร้านค้าของคุณชั่วคราว

โปรดทบทวนข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนที่จะหยุดพักร้านค้าของคุณชั่วคราว

• แผน Pause and Build ไม่มีให้บริการสำหรับร้านค้าและองค์กรที่ใช้แผน Shopify Plus
• ร้านค้าของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้จึงจะสามารถเลือกแผน Pause and Build ได้
  • คุณต้องเป็นเจ้าของร้านค้า
  • ร้านค้าของคุณต้องผ่านช่วงทดลองใช้งานฟรีแล้ว
  • ร้านค้าของคุณต้องใช้แผนแบบมีค่าใช้จ่าย
• โปรดพิจารณาถอนการติดตั้งแอปภายนอกที่มีค่าใช้จ่ายแบบเรียกเก็บต่อเนื่อง เพื่อที่คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับแอปเหล่านั้นหลังจากหยุดพักร้านค้า
• เมื่อคุณตัดสินใจที่จะยกเลิกการหยุดพัก คุณจะต้องเลือกแผนใหม่เนื่องจากแผนเก่าของคุณไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
• ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การทำความเข้าใจเกี่ยวกับผลกระทบด้านการเรียกเก็บเงินก่อนที่จะหยุดพักหรือปิดใช้งานร้านค้า Shopify ของคุณ
• หากคุณกำลังพิจารณาที่จะใช้แผน Pause and Build เนื่องจากปัญหาด้านการชำระเงิน โปรดดูตัวเลือกหากคุณไม่สามารถชำระบิลตามกำหนดได้
• หลังจากที่คุณเปลี่ยนไปใช้แผน Pause and Build ฟีเจอร์ต่อไปนี้จะถูกปิดใช้งาน
  • ระบบจะปิดใช้งานการชำระเงินของคุณในช่องทางการขายทั้งหมด เช่น ช่องทาง Point of Sale
    • คุณสามารถส่งใบแจ้งหนี้สำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินได้ แต่จะไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นผ่านขั้นตอนการชำระเงินหรือส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
    • หากคุณยังไม่ได้อัปเกรดหน้าขอบคุณและหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อของคุณ ระบบจะอัปเกรดหน้าดังกล่าวเป็นเวอร์ชันใหม่โดยอัตโนมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเกรดและแทนที่หน้าขอบคุณและหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อของคุณ
  • คุณไม่สามารถใช้การชำระเงินของร้านค้าออนไลน์, POS, ส่วนลด, การกู้คืนขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น, บัตรของขวัญ หรือการผสานการทำงานกับแอปภายนอก เช่น Facebook และ Google เพื่อเผยแพร่สินค้าของคุณได้

หยุดพักร้านค้าและทำงานต่อไป

เมื่อคุณใช้แผน Pause and Build ร้านค้าของคุณจะยังคงดำเนินการต่อโดยมีค่าใช้จ่ายที่ลดลง คุณสามารถเข้าถึงส่วนผู้ดูแล Shopify และแก้ไขสินค้าของคุณได้เมื่อต้องการ แต่ระบบจะปิดใช้งานการชำระเงินของคุณ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะสามารถดูสินค้าของคุณได้ แต่จะไม่สามารถทำการซื้อผ่านช่องทางการขายใดๆ ได้

แผน Pause and Build อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ หากร้านค้าของคุณเป็นร้านค้าตามฤดูกาล หรือเปิดให้บริการเฉพาะช่วงเวลาที่กำหนดเท่านั้น

ในแผน Pause and Build คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้ได้

• เข้าถึงส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
• เข้าถึงรายงานพื้นฐานเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ
• ดูหน้าร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ขั้นตอน

ร้านค้าของคุณจะถูกระงับชั่วคราวและเปิดใช้งานในอัตราค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานที่ลดลง หากคุณต้องการเริ่มขายสินค้าอีกครั้ง คุณสามารถเปิดร้านค้าของคุณอีกครั้งได้ทุกเมื่อโดยเลือกแผนใหม่

ทำงานในร้านค้าของคุณขณะใช้แผน Pause and Build

ในแผน Pause and Build ลูกค้ายังสามารถดูสินค้าของคุณได้ แต่จะไม่สามารถซื้อได้ หากต้องการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าให้ดีขึ้น คุณสามารถปรับแต่งเทมเพลตหน้าสินค้าของธีมเพื่อซ่อนข้อมูลสินค้าบางส่วน เพื่อไม่ให้ลูกค้าพยายามซื้อสินค้าใดๆ ในขณะที่ร้านค้าของคุณหยุดพัก

หากคุณไม่ต้องการแสดงสินค้าของคุณเมื่อระงับร้านค้าชั่วคราว คุณสามารถใช้รหัสผ่านเพื่อปกป้องร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าไม่สามารถเข้าถึงสินค้าของคุณได้ในขณะที่ร้านค้าของคุณถูกระงับชั่วคราว คุณสามารถปรับแต่งหน้ารหัสผ่านของคุณและเขียนข้อความที่จะแสดงต่อลูกค้าของคุณในขณะที่ร้านค้าถูกระงับชั่วคราวได้

แอปทั้งหมดของคุณจะยังคงเปิดใช้งานอยู่หลังจากที่คุณหยุดพักร้านค้า หากคุณต้องการหยุดพักแอป คุณต้องยกเลิกทีละแอป

เปิดร้านค้าของคุณอีกครั้งหลังจากใช้แผน Pause and Build

การเลือกแผน Pause and Build หมายความว่าเมื่อคุณตัดสินใจที่จะเปิดร้านค้าอีกครั้ง คุณจะต้องเลือกแผนบริการใหม่เนื่องจากแผนเดิมของคุณใช้งานไม่ได้แล้ว เมื่อคุณพร้อมที่จะเปิดร้านค้าของคุณอีกครั้ง ให้เข้าสู่ระบบ จากนั้นเลือกแผนบริการใหม่ที่เหมาะสมกับคุณที่สุด

ขั้นตอน

1. เข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณในฐานะเจ้าของร้านค้า
2. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แผน
3. คลิกที่ เลือกแผน จากนั้นคลิกที่ เลือกแผนนี้ สำหรับแผนที่คุณต้องการ
4. โปรดตรวจสอบรายละเอียดของแผนอย่างละเอียด จากนั้นคลิก เริ่มใช้แผน

หลังจากเลือกแผนแล้ว คุณจะสามารถเริ่มขายได้อีกครั้ง

หากคุณตั้งรหัสผ่านสำหรับร้านค้าของคุณในขณะที่หยุดพักไว้ คุณสามารถลบรหัสผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณได้

การแก้ไขปัญหาแผน Pause and Build

ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับแผน Pause and Build

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับแผน Pause and Build โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้เราแก้ปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น:

• URL ร้านค้าและที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
• วันที่คุณเปลี่ยนมาใช้แผน Pause and Build และดูว่าการเปลี่ยนแปลงมีผลแล้วหรือยัง
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงขึ้นเมื่อพยายามระงับชั่วคราวหรือเปิดร้านค้าของคุณอีกครั้ง
• คุณมีใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระหรือบิลที่ยังไม่ได้ชำระเงินหรือไม่
• ชื่อของแอปที่คุณยังคงถูกเรียกเก็บเงินหลังจากระงับชั่วคราวแล้ว
• ขั้นตอนที่คุณได้ลองทำแล้วจากส่วนการแก้ปัญหาในหน้านี้

การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น