การจัดส่งด้วย UPS บน Managed Markets

คุณสามารถใช้ UPS® Standard และ UPS Worldwide Expedited® เป็นบริการจัดส่งด้วย Managed Markets

ข้อควรพิจารณาในการใช้ UPS กับ Managed Markets

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะจัดส่งคำสั่งซื้อ Managed Markets ของคุณโดยใช้ UPS:

• ทั้ง UPS Standard และ UPS Worldwide Expedited รองรับการจัดส่งแบบนำส่งโดยครอบคลุมค่าอากร (DDP) เมื่อใช้ DDP อากร ภาษี และค่าธรรมเนียมศุลกากรทั้งหมดจะได้รับการชำระล่วงหน้า ซึ่งทำให้ขั้นตอนการส่งมอบราบรื่นขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ
• ไม่สามารถนำบรรจุภัณฑ์ของ UPS ไปส่งที่ตำแหน่งที่ตั้งของ USPS ได้ พัสดุเดียวที่สามารถนำส่งไปยังตำแหน่งจัดส่งของ USPS ได้คือบรรจุภัณฑ์ของ DHL eCommerce
• UPS จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 4 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการเข้ารับสินค้า โดยค่าธรรมเนียมนี้จะคิดต่อการเข้ารับสินค้าหนึ่งครั้ง ไม่ใช่ต่อพัสดุหนึ่งชิ้น ทั้งนี้ บรรจุภัณฑ์ที่ไม่ได้จัดส่งด้วย Managed Markets ก็สามารถรวมอยู่ในการเข้ารับสินค้าได้
• UPS ไม่รองรับตู้ไปรษณีย์ (PO box) สำหรับที่อยู่ต้นทางหรือปลายทางที่ใช้ Managed Markets หากคุณต้องการจัดส่งไปยังตู้ไปรษณีย์ ให้ใช้บริการจัดส่งของ DHL eCommerce
• UPS ไม่มีให้บริการจัดส่งไปยังปลายทางที่มีรหัสไปรษณีย์ในบาฮากาลิฟอร์เนีย ประเทศเม็กซิโก
• ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแบบมาตรฐานของ UPS ไม่มีให้เลือกซื้อสำหรับคำสั่งซื้อที่มีปลายทางเป็นประเทศเม็กซิโกซึ่งมีสินค้ารหัส HS64 (รองเท้า) รวมอยู่ด้วย ลูกค้ายังคงสามารถชำระเงินโดยมีปลายทางเป็นประเทศเม็กซิโกและเลือกใบจ่าหน้าของ UPS สำหรับคำสั่งซื้อที่มีสินค้ารหัส HS64 (รองเท้า) ได้ แต่คุณจะไม่สามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ UPS สำหรับคำสั่งซื้อดังกล่าวได้ คุณสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นได้

การเปลี่ยนแปลงสำหรับร้านค้า Managed Markets ที่มีอยู่สำหรับ UPS

สำหรับร้านค้าที่ใช้ Managed Markets อยู่แล้ว จะเกิดสิ่งต่อไปนี้ขึ้นเมื่อ UPS พร้อมให้ใช้งานในฐานะผู้ให้บริการจัดส่ง:

• โดยค่าเริ่มต้น หากเขตการจัดส่งของคุณใช้อัตราค่าจัดส่งของผู้ขนส่งอยู่ในขณะนี้ อัตราค่าจัดส่งของ FedEx International Connect Plus® จะถูกเพิ่มไปยังการชำระเงินของคุณ หากต้องการใช้อัตราค่าจัดส่งของ UPS แทน ให้เพิ่ม UPS เป็นอัตราค่าจัดส่งของผู้ขนส่งในการชำระเงินของคุณ
• หากปัจจุบันเขตการจัดส่งของคุณใช้อัตราค่าจัดส่งตายตัวพร้อมระยะเวลาการขนส่ง ระบบจะไม่สร้างอัตราค่าจัดส่งของ UPS โดยอัตโนมัติ หากต้องการใช้อัตราค่าจัดส่งตายตัวของ UPS คุณจะต้องกำหนดค่า Standard International Shipping ด้วยตนเองในการตั้งค่าของคุณเพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้
• การปรับราคาใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งไม่ได้นำมาใช้กับค่าธรรมเนียมสำหรับการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งตลอดช่วงระยะเวลาการเข้าถึงก่อนใคร หากคุณได้รับสิทธิ์การเข้าถึง UPS ในช่วงระยะเวลาการเข้าถึงก่อนใคร การปรับราคาใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งใดๆ ที่คุณมีจะดำเนินการเมื่อช่วงระยะเวลาการเข้าถึงก่อนใครสิ้นสุดลง

ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับ UPS บน Managed Markets

UPS กำหนดข้อจำกัดเกี่ยวกับขนาดและน้ำหนักสูงสุดของการจัดส่ง โปรดตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของคุณไม่เกินข้อจำกัดเหล่านี้

ข้อจำกัดด้านมูลค่าสำหรับ UPS บน Managed Markets

มูลค่าคำสั่งซื้อสูงสุดสำหรับการจัดส่งด้วย UPS คือ 25,000 ดอลลาร์สหรัฐ แต่ข้อจำกัดด้านมูลค่าสำหรับสินค้าบางหมวดหมู่อาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศปลายทาง

สินค้าบางหมวดหมู่ เช่น เครื่องประดับหรือนาฬิกา จะต้องมีมูลค่าต่อรายการไม่เกิน 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเครื่องประดับ คุณจะยังคงสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่มีมูลค่าสูงสุด 25,000 ดอลลาร์สหรัฐได้ แต่คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องประดับแต่ละรายการมีมูลค่าไม่เกิน 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ

การนำส่งสินค้าของคุณไปยัง UPS

หากคุณใช้ UPS บน Managed Markets คุณสามารถนำส่งสินค้าของคุณที่ตำแหน่งจัดส่งของ UPS หรือนัดหมายเวลารับสินค้าได้

นัดหมายการเข้ารับสินค้าของ UPS

คุณสามารถนัดหมายการเข้ารับสินค้าครั้งเดียวล่วงหน้าได้ตั้งแต่ 1 ถึง 7 วัน เวลาเข้ารับสินค้าเป็นเวลาโดยประมาณและขึ้นอยู่กับสภาพการจราจร สภาพอากาศ และที่อยู่สำหรับการรับสินค้า หากคุณต้องการนัดหมายการเข้ารับสินค้าหลายครั้ง คุณจำเป็นต้องซื้อใบจ่าหน้าของ UPS อย่างน้อยหนึ่งใบ

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ คำสั่งซื้อ

2. หากต้องการนัดหมายการเข้ารับสินค้า ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• หากต้องการนัดหมายการเข้ารับสินค้าทันทีหลังจากที่คุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง ให้คลิกที่ ตัวเลือกการเข้ารับสินค้า จากนั้นคลิกที่ นัดหมายการเข้ารับสินค้าของ UPS
• หากต้องการนัดหมายเวลารับสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดการแล้วด้วย UPS ให้เปิดคำสั่งซื้อดังกล่าวขึ้นมา คลิกที่ไอคอน … จากนั้นคลิกที่ Schedule UPS pickup

3. ในส่วนที่อยู่สำหรับการรับสินค้า ให้เลือกที่อยู่สำหรับการรับสินค้าหรือป้อนที่อยู่แบบกำหนดเอง ทั้งนี้ ที่อยู่แบบกำหนดเองจะไม่ได้รับการบันทึกไว้สำหรับการเข้ารับสินค้าในอนาคต
4. ในส่วน รายละเอียดการรับสินค้า ให้ระบุรายละเอียดต่อไปนี้:

• ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อ
• วันที่รับสินค้าและเวลาที่คาดว่าจะรับสินค้า
• ตำแหน่งที่ตั้งของบรรจุภัณฑ์ เช่น แผนกต้อนรับหรือประตูหน้า
• คำแนะนำพิเศษใดๆ สำหรับบริษัทจัดส่ง เช่น หมายเลขห้องชุดหรือรหัสสำหรับกดกริ่ง

5. ตรวจสอบข้อมูลสรุปการรับสินค้า จากนั้นคลิกที่ นัดหมายเวลารับสินค้า

คุณสามารถดูการรับสินค้าที่นัดหมายเวลาไว้ได้จากหน้า คำสั่งซื้อ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับสินค้าที่นัดหมายเวลาไว้ โปรดโทรติดต่อ UPS ที่หมายเลข 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) พร้อมแจ้งหมายเลขยืนยันการรับสินค้าและหมายเลขติดตามพัสดุของคุณ คุณสามารถดูหมายเลขยืนยันการรับสินค้าของคุณได้ในไทม์ไลน์ของคำสั่งซื้อ

ยกเลิกการรับสินค้าโดย UPS

คุณสามารถยกเลิกการรับสินค้าที่นัดหมายเวลาไว้ได้ หากคุณพยายามยกเลิกการรับสินค้าในช่วงเวลาที่ใกล้กับเวลานัดหมาย อาจสายเกินไปที่จะป้องกันไม่ให้พนักงานขับรถมาถึงตามเวลาที่นัดหมายไว้ หากคุณยกเลิกการรับสินค้าโดย UPS ได้สำเร็จ บัญชีผู้ใช้ของคุณจะได้รับเครดิตคืนเป็นจำนวนเท่ากับค่าใช้จ่ายในการรับสินค้า ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งหรือนัดหมายเวลารับสินค้าครั้งอื่นๆ ได้

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ คำสั่งซื้อ

2. คลิกที่ ดูการเข้ารับสินค้า

3. คลิกที่ ยกเลิกการเข้ารับสินค้า

4. คลิกที่ ยกเลิกการเข้ารับสินค้า อีกครั้งเพื่อยืนยัน

ความครอบคลุมของการจัดส่งสำหรับ UPS บน Managed Markets

หากพัสดุสูญหายหรือเสียหาย ให้ส่งคำร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับการจัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify

คุณควรส่งเรื่องเคลมทันทีที่พบว่าบรรจุภัณฑ์สูญหายหรือเสียหาย ทั้งนี้ UPS จะต้องได้รับแจ้งเรื่องการเคลมภายใน 60 วันนับจากวันที่จัดส่งบรรจุภัณฑ์ หรือในกรณีที่บรรจุภัณฑ์สูญหาย จะต้องแจ้งภายใน 60 วันนับจากวันที่กำหนดจัดส่ง

เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจาก UPS จะมีประกันภัยรวมอยู่ด้วย โดยบริการจัดส่งที่มีความคุ้มครองจากประกันภัยจะครอบคลุมมูลค่าสินค้าสูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มเติมจากค่าใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้ในการเคลมของคุณ

• หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ
• ภาพหน้าจอที่แสดงข้อความจากลูกค้าของคุณซึ่งยืนยันว่าบรรจุภัณฑ์สูญหายหรือเสียหาย

สำหรับบรรจุภัณฑ์ที่เสียหาย คุณต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้ด้วย

• คำอธิบายความเสียหาย
• รูปถ่ายของบรรจุภัณฑ์และสินค้าที่เสียหาย