ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การจัดส่งด้วย DHL eCommerce บน Managed Markets

คุณสามารถใช้ DHL eCommerce Parcel International Direct และ DHL eCommerce Parcel International Standard เป็นบริการจัดส่งร่วมกับ Managed Markets ได้

ในหน้านี้

ข้อควรพิจารณาในการใช้ DHL eCommerce กับ Managed Markets

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะจัดส่งโดยใช้ DHL eCommerce

  • เมื่อคุณพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ DHL eCommerce ใบจ่าหน้าดังกล่าวจะถูกพิมพ์เป็นใบจ่าหน้าของ United States Postal Service (USPS) เนื่องจากคุณต้องนำส่งพัสดุของคุณที่ตำแหน่งจัดส่งของ USPS จากนั้น USPS จะถ่ายโอนการจัดส่งของคุณไปยัง DHL หรืออีกทางเลือกหนึ่ง หาก USPS รับพัสดุจากตำแหน่งที่ตั้งในการจัดส่งของคุณอยู่แล้ว พัสดุเหล่านี้ก็จะได้รับการรับจาก USPS ไปพร้อมกับการจัดส่งอื่นๆ ของคุณ
  • DHL eCommerce เป็นบริการเดียวที่รองรับการนำพัสดุไปส่งที่ตำแหน่งจัดส่งของ USPS หากคุณนำส่งบรรจุภัณฑ์ของคุณไปยังตำแหน่งที่ตั้งของ USPS โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้นำบรรจุภัณฑ์ของ DHL eCommerce ไปรวมกับบรรจุภัณฑ์จากผู้ขนส่งหรือบริการอื่นๆ
  • การจัดส่งของ DHL eCommerce จะมีข้อมูลการติดตามให้ตรวจสอบได้เป็นเวลา 21 วันหลังจากเหตุการณ์การติดตามล่าสุด หลังจากช่วงเวลาดังกล่าวที่ไม่มีความเคลื่อนไหว ข้อมูลการติดตามสำหรับการจัดส่งจะถูกลบออก

บริการจัดส่งของ DHL eCommerce ที่ใช้กับ Managed Markets

DHL eCommerce มีบริการสองรูปแบบ ได้แก่ Direct และ Standard นอกจากข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์และข้อจำกัดด้านมูลค่าที่แตกต่างกันแล้ว บริการเหล่านี้ยังแตกต่างกันในด้านประเทศและภูมิภาคที่สามารถส่งบรรจุภัณฑ์ไปได้ และการรองรับการจัดส่งแบบนำส่งโดยครอบคลุมค่าอากร (DDP) โปรดดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างสองบริการนี้

รายละเอียดของบริการจัดส่งของ DHL eCommerce ที่พร้อมใช้งานกับคำสั่งซื้อของ Managed Markets
บริการจัดส่งการรองรับ DDPจัดส่งไปยัง
DHL eCommerce Parcel International Direct

รองรับ DDP ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแบบ DDP ระบุว่าผู้ขายได้รวมการชำระเงินสำหรับอากร ภาษีนำเข้า และค่าธรรมเนียมนายหน้าแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ DDP

หากต้องการส่งพัสดุแบบ DDP คุณต้องเก็บภาษีนำเข้าและอากรในขั้นตอนการชำระเงิน และซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแบบ DDP

จัดส่งไปยังตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุด 37 แห่ง ซึ่งรวมถึงออสเตรเลีย แคนาดา สหภาพยุโรป ฮ่องกง อิสราเอล นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ เกาหลีใต้ และสหราชอาณาจักร
DHL eCommerce Parcel International Standardไม่รองรับ DDP การจัดส่งด้วย DHL eCommerce Parcel International Standard จะต้องส่งแบบ DAP (Delivered At Place) ซึ่งระบุว่ายังไม่มีการชำระอากร ภาษีนำเข้า และค่านายหน้า โดยจะมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเหล่านี้จากลูกค้าเมื่อจัดส่ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ DAPจัดส่งไปยังกว่า 220 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก

ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับ DHL eCommerce ที่ใช้กับ Managed Markets

DHL eCommerce มีข้อจำกัดเกี่ยวกับขนาดและน้ำหนักสูงสุดของการจัดส่ง โปรดตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของคุณไม่เกินข้อจำกัดเหล่านี้

ข้อกำหนดด้านน้ำหนักและขนาดสำหรับ DHL eCommerce
ค่าที่วัดได้DHL eCommerce Parcel International DirectDHL eCommerce Parcel International Standard
ความยาว42 นิ้ว (79 นิ้วเมื่อจัดส่งไปยังแคนาดา)47 นิ้ว
ความกว้างขนาดสำหรับ DHL eCommerce Parcel International Direct คำนวณโดยใช้ (ความยาว + เส้นรอบวง) โดยมีข้อจำกัดด้านขนาดโดยรวมคือ 79 นิ้ว (118 นิ้วเมื่อจัดส่งไปยังแคนาดา)24 นิ้ว
ความสูง24 นิ้ว
น้ำหนัก44 ปอนด์ (66 ปอนด์เมื่อจัดส่งไปยังแคนาดา)44 ปอนด์ (66 ปอนด์เมื่อจัดส่งไปยังแคนาดา)

อุปกรณ์การจัดส่งฟรีจาก DHL

คุณสามารถสั่งซื้ออุปกรณ์สำหรับจัดส่งฟรีได้โดยการส่งอีเมลหา DHL ที่ ShopifyMPSupplies@dhl.com ลิงก์นี้จะเปิดเทมเพลตอีเมลในโปรแกรมรับส่งอีเมลที่คุณต้องการ

อีเมลถึง DHL

ข้อจำกัดด้านมูลค่าสำหรับ DHL eCommerce บน Managed Markets

มูลค่าคำสั่งซื้อสูงสุดสำหรับการจัดส่งด้วย DHL eCommerce Parcel International Direct และ DHL eCommerce Parcel International Standard คือ 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ ทั้งนี้บางประเทศและภูมิภาคอาจมีข้อยกเว้นสำหรับข้อจำกัดนี้

รายละเอียดมูลค่าคำสั่งซื้อสูงสุดสำหรับประเทศที่ระบุเมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของ Managed Markets ด้วย DHL eCommerce
ปลายทางDHL eCommerce Parcel International DirectDHL eCommerce Parcel International Standard
ออสเตรเลีย1,000 AUD2,000 AUD
แคนาดา$3,300 CAD2,500 ดอลลาร์แคนาดา
จีนไม่มี1,000 หยวนจีน
เยอรมนี1,000 ยูโร1,000 ยูโร
นิวซีแลนด์1,000 ดอลลาร์นิวซีแลนด์1,000 ดอลลาร์นิวซีแลนด์
สหราชอาณาจักร£2,500 GBP£900 GBP

สินค้าบางหมวดหมู่ เช่น เครื่องประดับหรือนาฬิกา ต้องมีมูลค่าต่อรายการไม่เกิน 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเครื่องประดับ คุณจะยังสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งได้จนถึงมูลค่าคำสั่งซื้อสูงสุด แต่คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามูลค่าของเครื่องประดับแต่ละรายการไม่เกิน 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ

การนำส่งสินค้าของคุณไปยัง DHL eCommerce

หากคุณใช้ DHL eCommerce กับ Managed Markets คุณจะต้องนำการจัดส่งของคุณไปส่งที่ตำแหน่งจัดส่งของ USPS หรือให้ USPS มารับการจัดส่ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการรับพัสดุของ USPS ซึ่งรวมถึงการรับพัสดุตามรอบเวลา จากนั้น USPS จะถ่ายโอนการจัดส่งของคุณไปยัง DHL

พื้นที่ครอบคลุมการจัดส่งสำหรับ DHL eCommerce บน Managed Markets

หากการจัดส่งสูญหายหรือเสียหาย ให้ส่งเรื่องเคลมค่าจัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify

การเคลม DHL eCommerce จะต้องส่งภายใน 90 วันนับจากวันที่ DHL eCommerce สแกนบรรจุภัณฑ์เป็นครั้งแรกที่ศูนย์กระจายสินค้าแห่งใดแห่งหนึ่ง หากบรรจุภัณฑ์มาถึงในสภาพที่เสียหาย คุณสามารถส่งเรื่องเคลมได้ทันทีโดยไม่คำนึงถึงบริการจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ของ DHL eCommerce จะมีสิทธิ์เคลมกรณีสูญหายได้หลังจาก 45 วันผ่านไปนับจากวันที่ผู้ขนส่งยอมรับพัสดุแล้วเท่านั้น ระยะเวลาที่ต้องรอก่อนเคลมได้คือ 60 วันหากบรรจุภัณฑ์ถูกส่งไปยังอิตาลี ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำแนะนำในการเคลมกรณีสูญหายของ DHL eCommerce

เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่าน DHL eCommerce จะมีประกันรวมอยู่ด้วย โดยความคุ้มครองจะครอบคลุมมูลค่ารวมของสินค้าและค่าใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งสูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ

โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้ในการยื่นเคลมของคุณ:

  • หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ
  • ภาพหน้าจอที่แสดงข้อความจากลูกค้าของคุณซึ่งยืนยันว่าบรรจุภัณฑ์สูญหายหรือเสียหาย

สำหรับบรรจุภัณฑ์ที่เสียหาย คุณต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้ด้วย:

  • คำอธิบายความเสียหาย
  • รูปถ่ายของบรรจุภัณฑ์และสินค้าที่เสียหาย