ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

บัญชีผู้ใช้ของผู้ให้บริการขนส่งภายนอกและความพร้อมให้บริการ

หากต้องการใช้ค่าจัดส่งที่คำนวณโดยผู้ให้บริการขนส่ง (CCS) ใน Shopify คุณจำเป็นต้องใช้แผน Shopify ที่มีฟีเจอร์นี้และมีบัญชีผู้ใช้กับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ การเชื่อมต่อบัญชีผู้ให้บริการขนส่งจะช่วยให้คุณสามารถแสดงอัตราค่าจัดส่งแบบเรียลไทม์จากผู้ให้บริการขนส่งรายดังกล่าวในขั้นตอนการชำระเงินได้

ในหน้านี้

ความพร้อมใช้งานของแผน

ความพร้อมใช้งานของค่าจัดส่งที่คำนวณโดยผู้ให้บริการขนส่งภายนอกจะขึ้นอยู่กับแผนบริการของร้านค้าคุณ

ความพร้อมใช้งานของค่าจัดส่งที่คำนวณโดยผู้ให้บริการขนส่งภายนอกตามแผน
แผนความพร้อมใช้งานของ CCS
Shopify Growมีค่าบริการรายเดือนเพิ่มเติม หรือรวมอยู่ในการเรียกเก็บเงินรายปี
Advanced Shopifyรวมอยู่ในแผนบริการแล้ว
Shopify Plusรวมอยู่ในแผนบริการแล้ว
แผนบริการอื่นๆ ทั้งหมดไม่มีให้บริการ

บัญชีผู้ใช้ของผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ

คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชีจากผู้ขนส่งต่อไปนี้เพื่อแสดงอัตราค่าจัดส่งที่คำนวณโดยผู้ขนส่งในขั้นตอนการชำระเงิน

ผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับและฟีเจอร์ต่างๆ ใน Shopify
ผู้ขนส่งคำอธิบาย
UPS
  • แสดงอัตราค่าจัดส่งที่คำนวณโดย UPS ในขั้นตอนการชำระเงิน
  • สามารถใช้ได้กับตำแหน่งที่ตั้งที่จัดการคำสั่งซื้อทั่วโลก
  • ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ UPS, ประกันภัย และใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนได้โดยตรงในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งสำหรับจัดการคำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกา (US)
USPS
  • แสดงอัตราค่าจัดส่งที่คำนวณโดย USPS ในขั้นตอนการชำระเงิน
  • สามารถใช้ได้กับตำแหน่งที่ตั้งที่จัดการคำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกา
Australia Post
  • แสดงอัตราค่าจัดส่งที่คำนวณโดย Australia Post ในขั้นตอนการชำระเงิน
  • สามารถใช้ได้กับตำแหน่งที่ตั้งที่จัดการคำสั่งซื้อในออสเตรเลีย
  • ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ Australia Post ได้โดยตรงในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
Canada Post
  • แสดงอัตราค่าจัดส่งที่คำนวณโดย Canada Post ในขั้นตอนการชำระเงิน
  • สามารถใช้ได้กับตำแหน่งที่ตั้งที่จัดการคำสั่งซื้อในแคนาดา
  • ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ Canada Post ได้โดยตรงในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
FedEx
  • แสดงอัตราค่าจัดส่งที่คำนวณโดย FedEx ในขั้นตอนการชำระเงิน
  • สามารถใช้ได้กับตำแหน่งที่ตั้งที่จัดการคำสั่งซื้อทั่วโลก
  • ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ FedEx ได้โดยตรงในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งที่จัดการคำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกา

การแก้ไขปัญหาอัตราของบัญชีผู้ใช้ของผู้ให้บริการขนส่ง

หากบัญชีผู้ใช้ของผู้ให้บริการขนส่งที่คุณเชื่อมต่อไว้ไม่แสดงอัตราตามที่คุณคาดหวัง โปรดตรวจสอบปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไขต่อไปนี้

แก้ไขปัญหาอัตราของผู้ให้บริการขนส่งไม่แสดงเมื่อชำระเงิน

หากบัญชีผู้ใช้ของผู้ให้บริการขนส่งที่คุณเชื่อมต่อไว้ไม่แสดงอัตราเมื่อชำระเงิน โปรดตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้

  • บัญชีผู้ใช้ของผู้ให้บริการขนส่งของคุณยังคงเชื่อมต่ออยู่ในส่วนการตั้งค่า > การจัดส่งและการส่งมอบ > บัญชีผู้ใช้ของผู้ให้บริการขนส่ง
  • แผนของคุณรวมถึงการจัดส่งที่คำนวณโดยผู้ให้บริการขนส่งด้วย
  • หากคุณเปิดใช้งานอัตราตามที่ตกลงของ UPS โปรดรอไม่เกิน 3 วันทำการเพื่อให้ระบบแสดงอัตราดังกล่าวเมื่อชำระเงิน
  • การตั้งค่าการจัดส่งส่วนที่เหลือจะแสดงอัตราของที่อยู่สำหรับทดสอบที่คุณกำลังใช้งาน ดูข้อมูลได้ที่ การแก้ไขปัญหาและการทดสอบอัตราค่าจัดส่ง
แก้ไขปัญหาอัตราไม่ตรงกับบัญชีผู้ใช้ของผู้ให้บริการขนส่งของคุณ

อัตราเมื่อชำระเงินอาจแตกต่างจากอัตราในเครื่องมือของผู้ให้บริการขนส่ง โปรดตรวจสอบสาเหตุต่อไปนี้

  • คุณเปรียบเทียบกับอัตราที่ไม่ถูกต้อง เครื่องมือของผู้ให้บริการขนส่งของคุณจะแสดงทั้งอัตราค่าจัดส่งแบบราคาขายปลีกที่เผยแพร่ไว้และอัตราของบัญชีผู้ใช้ของคุณเอง ดังนั้นโปรดเปรียบเทียบกับอัตราที่ผู้ให้บริการขนส่งระบุว่าเป็นของคุณ
  • รายละเอียดการจัดส่งแตกต่างกัน การเปรียบเทียบอัตราจะทำได้ก็ต่อเมื่อหมายเลขบัญชีผู้ใช้ ขนาดบรรจุภัณฑ์ น้ำหนัก รวมถึงเมือง รหัสไปรษณีย์ และประเทศปลายทางตรงกันทั้งหมดเท่านั้น
  • ระบบไม่รองรับบริการดังกล่าวเมื่อชำระเงิน อัตราของ UPS SurePost, UPS Mail Innovations, UPS Access Point, UPS Simple Rate และ FedEx One Rate จะไม่สามารถแสดงเมื่อชำระเงินได้แม้ว่าคุณจะใช้งานการจัดส่งที่คำนวณโดยผู้ให้บริการขนส่งก็ตาม
The Paid By Customer is not a valid payer partner of the Mailed On Behalf Of Customer

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า The Paid By Customer is not a valid payer partner of the Mailed On Behalf Of Customer เมื่อซื้อป้ายกำกับ Canada Post แสดงว่าบัญชีผู้ใช้ Canada Post ที่เชื่อมต่ออยู่คือบัญชีย่อยที่ไม่มีสิทธิ์อนุญาตในการชำระเงิน ซึ่งบัญชีย่อยที่ไม่มีสิทธิ์อนุญาตในการชำระเงินจะไม่สามารถซื้อป้ายกำกับได้

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดขอให้เจ้าของบัญชีหลักให้สิทธิ์อนุญาตในการชำระเงินแก่บัญชีย่อย หรือเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ Canada Post บัญชีอื่น