Att tänka på gällande presentkort och översikt

• Genom att använda presentkort godkänner du Shopifys användarvillkor för presentkort.
• För att skapa presentkort i lokal valuta måste du ha konfigurerat marknader och kataloger med lämplig prislista i valutan innan du skapar presentkortsprodukten.

• Presentkort är tillgängliga för alla Shopify-prenumerationer.
• För Shopify-butiker som skapats den 12 maj 2025 eller senare debiteras ordrar som inkluderar presentkort som betalningsmetod transaktionsavgifter från tredje part på det orderbelopp som betalats med ett presentkort. Om din butik har Shopify Plus-planen och Shopify Payments är aktiverat tas denna avgift bort.
• Ett presentkort som köpts från din butik har förskottsbetalats för motsvarande värde av en kund. Presentkort som du skapar från din Shopify admin kräver ingen betalning av kunden eller mottagaren.
• Du kan skapa presentkortsprodukter i din butiksvaluta eller i specifika valutor som du säljer i. Presentkort i butiksvaluta kan lösas in i valfri valuta. Presentkort i lokal valuta kan endast lösas in när kassans valuta stämmer överens med presentkortets valuta. Mer information om presentkortsvalutor.
• Presentkort i lokal valuta publiceras inte i några kataloger som standard. Fasta priser anges automatiskt i alla kataloger med en matchande valuta när du skapar presentkortsprodukten. Du måste uttryckligen publicera presentkort i lokal valuta i rätt katalog för att de ska bli tillgängliga för kunderna.
• Lagar och förordningar om presentkort varierar beroende på region. Rådfråga en lokal skatte- eller juridikexpert för att avgöra vilka regler som gäller för dig, till exempel om du ska ta ut skatt eller hur länge ett presentkort måste vara giltigt.
• Presentkort betraktas som valuta, så endast kunden eller mottagaren har åtkomst till hela presentkortskoden. Du kan endast se de sista fyra tecknen i presentkortskoden.
• Ett presentkort kan endast lösas in i den butik som utfärdade det. Presentkort kan inte lösas in i andra Shopify-butiker, och det finns inget inbyggt sätt att flytta eller överföra presentkort mellan butiker. Om du slår ihop eller migrerar butiker kan du få mer information om att exportera presentkort.
• Värdet på ett presentkort och presentkortets inlösenkod kan inte anpassas från ditt tema.
• Fältet Jämförpris bör inte användas för att rabattera presentkort. Använd istället rabattkoder eller automatiska rabatter för att sänka priset på presentkortsprodukter.

Vissa lagstadgade skyldigheter och risker kräver begränsningar av presentkorts maxvärden. Olika sätt att tillhandahålla presentkort medför olika nivåer av bedrägeri- och regelverksrisker. Shopifys mål är att ge dig största möjliga flexibilitet inom lagliga ramar och hjälpa till att minska bedrägeririsken.

Granska följande att tänka på gällande presentkortsvärden:

• Värdet på ett presentkort är alltid ett penningbelopp.
• Ett presentkort måste ha ett initialt värde som är större än noll.
• Presentkortsprodukter har förinställda värden som kallas valörer. En kund kan inte ange ett anpassat belopp för en presentkortsprodukts valör från ditt digitala skyltfönster.

Maximala presentkortsvärden baserat på skapandemetod.

Hur presentkortet skapas	Maximalt värde	Huruvida det maximala värdet är justerbart
Säljs som en presentkortsprodukt i en viss valör	10 000 USD eller motsvarande i presentkortets valuta	Fast maxgräns
Skapat från Shopify admin	2 000 USD eller motsvarande i presentkortets valuta	Kan höjas eller sänkas av Shopify-support efter granskning

Om du behöver skapa presentkort från Shopify admin för mer än 2 000 USD, till exempel för grosshandel eller B2B-incitament, kontaktar du Shopify-support. Högre gränser kräver ytterligare granskning. Gränsen kan också sänkas om du vill ha ett snävare tak.

Kunder kan lösa in sina presentkort i alla dina försäljningskanaler som använder Shopify Checkout:

• Webbshop
• Köpknapp
• Facebook Shop
• Messenger
• Shopify kassasystem
• Shop-app

Om du använder försäljningskanalen Point of Sale (POS) för att sälja personligen kan du skapa presentkort och sälja presentkortsprodukter i POS-appen.

Presentkort och presentkortsprodukter som du skapar i din Shopify admin och i POS-appen är utbytbara. En kund kan till exempel köpa ett presentkort personligen och sedan lösa in dess värde för ett köp i ditt digitala skyltfönster. Du hittar alla dina presentkort under Produkter > Presentkort i din Shopify admin.

Mer information om att använda presentkort i Shopify kassasystem.

När du distribuerar en order med ett presentkort får kunden eller presentkortsmottagaren ett e-postmeddelande som innehåller ett digitalt presentkort med en unik kod som de kan använda i kassan för att lösa in dess värde.

Följande presentkortsaviseringar är tillgängliga:

• Nytt presentkort: Skickas till kunden eller mottagaren när presentkortsprodukten i en order distribueras, eller när du skickar ett skapat presentkort.
• Kvitto för presentkort: Skickas till köparen när en mottagare läggs till på ett presentkort. Det innehåller en kopia av presentkortet och bekräftar vem det skickades till, eller när det är schemalagt att skickas. I webbshoppen kan köpare endast lägga till en mottagare om temat stöder fält för presentkortsmottagare.

Du kan använda ekonomirapporterna för presentkort för att spåra din försäljning av presentkortsprodukter och för att redovisa presentkortsbetalningar på ordrar.

Inget presentkort skapas efter att du distribuerat en order

Ett presentkort skapas endast automatiskt när ordern innehåller en presentkortsprodukt. Om ordern innehåller en vanlig produkt som har namngivits som ett presentkort, men inte ställts in som en presentkortsprodukt, skapas inget presentkort när ordern distribueras.

Lös detta genom att skapa ett presentkort direkt i Shopify admin för orderbeloppet och meddela kunden om koden. Presentkort som skapas i Shopify admin har ett maxvärde på 2 000 USD eller motsvarande. För ordrar över den här gränsen kontaktar du Shopifys support för att utfärda presentkortet. Undvik detta i framtiden genom att ställa in artikeln som en presentkortsprodukt, som stöder värden upp till 10 000 USD, i stället för en vanlig produkt.

Onlineordrar kopplas inte till ett specifikt fysiskt presentkort

Onlineordrar kopplas inte automatiskt till QR-koden eller streckkoden på ett förtryckt fysiskt presentkort. Utfärda ett förtryckt fysiskt presentkort genom att skanna det i Shopify kassasystem.