Lösa in och använda presentkort

Din kund kan använda presentkort för att göra köp från ditt digitala skyltfönster. Om du har försäljningskanalen Shopify kassasystem kan din kund även använda presentkort personligen. Mer information om att lösa in ett presentkort i Shopify kassasystem.

Att tänka på när du löser in presentkort

Tänk på följande när du löser in presentkort:

• Presentkort i butiksvaluta kan lösas in i valfri valuta via automatisk valutakonvertering i kassan. Presentkort i lokal valuta kan endast lösas in när kassans valuta stämmer överens med presentkortets valuta, såvida inte inlösen i flera valutor är aktiverat. Mer information om presentkortsvalutor.
• Saldot på ett presentkort kan spenderas på mer än en order så länge det finns ett saldo kvar på presentkortet.
• Presentkortssaldon tillämpas på det totala värdet av en order, vilket kan inkludera skatter och frakt.
• Presentkort kan användas tillsammans med rabattkoder.
• Flera presentkort kan användas för en och samma order.
• Ett presentkort kan användas för en order som inkluderar den första leveransen av en prenumeration, men det kan inte läggas till som en betalningsmetod för en prenumeration. Kunden måste lägga till en godkänd betalningsmetod i kassan för att kunna debiteras för framtida prenumerationsbetalningar.
• Ett presentkort kan inte användas för att köpa ett annat presentkort.
• Om en kund vill köpa ett presentkort till någon annan kan du anpassa ditt tema så att kunder kan skicka ett presentkort till en annan mottagare när de lägger sin order. Läs mer om att lägga till mottagarfält för din presentkortsprodukt.

Lösa in ett presentkort online

När en kund gör ett köp i din butik kan hen lösa in värdet på ett presentkort genom att ange dess unika kod i lämpligt fält i kassan. Presentkortskoder är inte skiftlägeskänsliga. Alternativet att lägga till ett presentkort för betalning visas i kassan endast när det finns aktiva presentkort i din Shopify-butik.

När en kund löser in ett presentkort visar kassan ett av följande alternativ:

• Om det tillgängliga saldot på presentkortet är större än eller lika med den totala ordersumman kan kunden klicka på Slutför order.
• Om det tillgängliga saldot på presentkortet är mindre än den totala ordersumman uppmanas kunden att välja en ytterligare betalningsmetod för det återstående beloppet innan ordern läggs. Detta inkluderar att lägga till ytterligare ett presentkort.

Kontrollera presentkortssaldo

Din kund kan kontrollera saldot på presentkortet på presentkortssidan i din webbutik. Kunden kommer åt den här sidan genom att öppna länken i e-postmeddelandet med presentkortet som hen får.

Om en kund har beställt ett presentkort och du använder nya kundkonton, kan du skicka e-postmeddelandet med presentkortet igen från ordersidan i din adminpanel. Det här alternativet är inte tillgängligt i äldre kundkonton.

Du kan även kontrollera saldot och sedan skicka informationen till din kund.

Lägga till ett presentkort i Apple Wallet

Du kan aktivera Apple Wallet Passes i dina presentkortsinställningar. Den här inställningen gör det möjligt för dina kunder att lägga till presentkort i Apple Wallet.

När du aktiverar Apple Wallet Passes innehåller e-postaviseringen för presentkort följande ytterligare information:

• en länk för att ladda ner Apple Wallet Passes till en iOS-enhet
• en Lägg till i Apple Wallet-knapp, som din kund kan använda för att automatiskt öppna presentkortet i Apple Wallet

Presentkortspasset visar din butiksinformation, presentkortets aktiva saldo och en unik QR-kod.

När en kund visar upp ett presentkort med Apple Wallet kan du skanna QR-koden med en 2D-skanner eller kameran på en iPad när du använder Shopify Kassasystem-appen.

Om en kund har laddat ner presentkortspass och befinner sig i närheten av din butik kan hen få aviseringar på sin iOS-enhet. Kunden kan avaktivera dessa aviseringar inifrån Apple Wallet på presentkortspassets informationssida. På informationssidan visas även din butiks användarvillkor.