Izplačila Shopify Payments na Japonskem
S Shopify Payments na Japonskem lahko prejemate izplačila v JPY v vseh naročniških načrtih. Valuta, ki jo stranke uporabljajo za plačilo svojih naročil, se lahko razlikuje od valute vaših izplačil iz Shopify Payments. Preberite več o prodaji in prejemanju plačil v različnih valutah.
Na tej strani
Časi poravnave za Shopify Payments na Japonskem
Čas poravnave se nanaša na čas od trenutka, ko je plačilo stranke zajeto, do trenutka, ko so ta sredstva na voljo za pošiljanje na vaš bančni račun. Časovni žig za zajem plačila stranke se zabeleži v koordiniranem univerzalnem času (UTC). Plačila, zajeta v petek, soboto in nedeljo, se združijo in pošljejo kot eno izplačilo.
Za podjetja na Japonskem lahko svoj redni dan izplačila določite na kateri koli dan od ponedeljka do petka, izberete pa lahko tedensko ali mesečno izplačevanje.
Čas poravnave je 5 dni in število preostalih dni do vašega dneva izplačila. Če na primer stranka odda naročilo v vaši trgovini v sredo in je vaš dan izplačila v petek, se sredstva od tega naročila pošljejo na vaš bančni račun v petek naslednjega tedna, to je 8 delovnih dni pozneje. Če vaša stranka odda naročilo v vaši trgovini v nedeljo, se sredstva od tega naročila pošljejo na vaš bančni račun v petek v istem tednu, to je 5 delovnih dni pozneje.
Najmanjši znesek, ki ga je mogoče izplačati za račune Shopify Payments na Japonskem, je 5 JPY. Če je znesek izplačila manjši, ostane izplačilo na čakanju, dokler ni na voljo več sredstev za izplačilo.
Več informacij o prejemanju plačil prek storitve Shopify Payments.
Negativna stanja in povračila
Pri računih Shopify Payments na Japonskem ob povračilu ali reklamacijskem postopku Shopify ne obremeni vašega bančnega računa. Namesto tega ostane negativni znesek na vašem računu kot negativno stanje, dokler prihodnja pozitivna izplačila ne uravnovesijo stanja.
To pomeni:
- Transakcije povračil so lahko prikazane na čakanju tudi potem, ko so bile uspešno obdelane.
- V času, ko obstaja negativno stanje, morda ne boste prejemali izplačil.
- Prihodki od prihodnjih prodaj se najprej uporabijo za poplačilo negativnega stanja.
Provizije za uporabo storitve Shopify Payments na Japonskem
Provizije storitve Shopify Payments so odvisne od lokacije in se lahko razlikujejo. Za najbolj natančne in podrobne informacije o provizijah obiščite stran s paketi in cenami za Japonsko. Na tej strani je prikazana razčlenitev stopenj in provizij, povezanih s storitvijo Shopify Payments, glede na vaš izbrani paket.
Ogled stopenj plačil v skrbniku Shopify
Če ste storitev Shopify Payments nastavili na Japonskem, lahko dostopate do informacij o določenih stopnjah in provizijah, ki veljajo za vašo lokacijo trgovine in izbrani paket. Za več podrobnosti o veljavnih provizijah lahko v skrbniku Shopify dostopate do pogojev storitve Shopify Payments.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Plačila.
V razdelku Shopify Payments kliknite Upravljaj.
Oglejte si stopnje, ki veljajo za različne načine plačila.
Ogled izplačil
V skrbniku Shopify si lahko ogledate svoja izplačila in pregledate vsa nakazila, ki so na čakanju, na poti, plačana ali neuspešna.
Koraki:
Namizni računalnik
V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Plačila.
V razdelku Shopify Payments kliknite Ogled izplačil.
Mobilna naprava
V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone
.Dotaknite se možnosti Finance.
Dotaknite se možnosti Ogled izplačil.
Posodobitev informacij o bančnem računu
Če morate posodobiti podatke o bančnem računu, da bi odpravili težavo z izplačilom, sledite tem korakom.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Plačila.
V razdelku Shopify Payments kliknite Upravljaj.
V razdelku Račun za izplačilo kliknite Spremeni račun za izplačila.
Vnesite nove podatke o bančnem računu:
- Izberite ime banke in ime veje s pismenkami kandži.
- Vnesite številko računa (7 števk, po potrebi dodajte vodilno ničlo).
- Vnesite ime imetnika računa, ki se ujema z evidenco vaše banke.
Kliknite Shrani.
Odpravljanje težav z izplačili
Preden se obrnete na podporo Shopify, preverite naslednje pogoste težave z izplačili in njihove rešitve.
| Težava | Možen vzrok | Kako preveriti | Rešitev |
|---|---|---|---|
| Izplačilo ni uspelo | Neujemanje imena bančnega računa | Na strani z izplačili preverite specifično sporočilo o napaki, ki je prikazano pri neuspešnem izplačilu. | Japonske banke so izjemno natančne glede imen, ki se morajo popolnoma ujemati z evidencami banke. Pri svoji banki potrdite točen format imena imetnika računa, nato pa posodobite podatke o svojem bančnem računu. |
| Izplačilo ni uspelo | Nepravilna številka računa | Preverite številko računa v svoji bančni knjižici (通帳) ali na portalu spletne banke. | Če ima vaša številka računa 6 števk, poskusite na začetek dodati 0. Posodobite podatke o bančnem računu s pravilno številko. |
| Izplačilo ni uspelo | Nepodprta vrsta računa | Pri svoji banki preverite, ali imate račun Futsu (普通預金). | Če imate račun Toza (当座預金) in račun Futsu ni na voljo, se obrnite na podporo Shopify za ročno konfiguracijo. |
| Daljše obdobje brez izplačil | Negativno stanje zaradi povračil ali reklamacijskih postopkov | Pojdite v Nastavitve > Plačila > Upravljaj in preverite svoje stanje izplačil. Na strani z izplačili preverite morebitne negativne zneske na čakanju. | Na Japonskem se negativna stanja ne odtegnejo iz računa. Prihodnja pozitivna izplačila se najprej uporabijo za pokritje stanja. Nobeno ukrepanje ni potrebno — izplačila se bodo nadaljevala, ko bo vaše stanje postalo pozitivno. |
| Izplačilo je po spremembi banke prikazano »na čakanju« | Zakasnitev obdelave po posodobitvi bančnega računa | Preverite datum spremembe podatkov bančnega računa. | Sistem potrebuje od 3 do 5 delovnih dni za povezavo novega bančnega računa. Počakajte, da se obdobje obdelave zaključi. |
Za dodatno odpravljanje težav z izplačili si oglejte Neuspešna izplačila storitve Shopify Payments in Nižja ali manjkajoča izplačila.
Pogosta vprašanja
Preglejte naslednja pogosta vprašanja o izplačilih storitve Shopify Payments na Japonskem.
Zakaj moje izplačilo ni uspešno?
Izplačila na Japonskem so najpogosteje neuspešna zaradi neujemanja imena bančnega računa. Japonske banke so izjemno natančne glede imen, ki se morajo popolnoma ujemati z evidencami banke. Preverite, ali se vneseni format imena ujema s tistim, ki ga ima vaša banka v evidenci, vključno z morebitno uporabo skrajšanih oznak podjetja.
Če se ime ujema in so izplačila še vedno neuspešna, se obrnite na svojo banko, da potrdite naslednje:
- Vaša vrsta računa je Futsu (普通預金)
- Vaš račun lahko prejema prenose Zengin
- Vaš račun je aktiven in v dobrem stanju
Ali lahko uporabim račun Toza (当座預金)?
Račune Toza je mogoče uporabljati za Shopify Payments, vendar le, ko račun Futsu ni na voljo. Če imate samo račun Toza, se obrnite na podporo Shopify pred nastavitvijo računa za izplačila. Računi Toza zahtevajo ročno konfiguracijo in njihova aktivacija lahko traja do en mesec.
Zakaj nisem prejel izplačil, čeprav so prenosi omogočeni?
Če niste prejeli izplačil, vendar je vaš račun prikazan kot omogočen, preverite transakcije izplačil glede povračil ali reklamacijskih postopkov. Na Japonskem Shopify ne bremeni vašega bančnega računa za negativna stanja. Namesto tega se mora negativen znesek izravnati s prihodnjimi pozitivnimi transakcijami, preden se izplačila nadaljujejo.
Kakšna je provizija za vračilo stroškov na Japonskem?
Provizija za vračilo stroškov za Shopify Payments na Japonskem znaša 1300 ¥ (približno 13 USD). Če v sporu glede reklamacijskega postopka zmagate, se provizija povrne.
Moje transakcije povračil so prikazane kot »v teku« – ali je prišlo do težave?
Ne. Na Japonskem so lahko povračila prikazana kot v teku, ker Shopify ne bremeni vašega bančnega računa. Povračilo je uspešno obdelano, vendar se stanje transakcije posodobi šele, ko se negativno stanje izravna s prihodnjimi pozitivnimi izplačili.
Davčno poročanje
Kot trgovec morate spoštovati vse veljavne predpise, vključno z davčnim poročanjem. Glede na vašo pristojnost se lahko od storitve Shopify Payments prav tako zahteva, da o vaši prodaji poroča lokalnim davčnim organom.
Kdaj se obrniti na podporo Shopify
V naslednjih primerih se obrnite na podporo Shopify:
- Za izplačila morate nastaviti bančni račun Toza (当座預金).
- Poskusili ste z navodili za odpravljanje težav, vendar vaša težava ni odpravljena.
- Pri posodabljanju bančnih podatkov prejmete napako »Račun se mora ujemati«.