Pomocník
Prihlásiť sa

Prihlásenie do účtu Shopify

Do svojho účtu Shopify môžete bezpečne pristupovať z mnohých zariadení, a tiež si môžete aktivovať dodatočné bezpečnostné opatrenia na ochranu svojho obchodu.

Na tejto stránke

Dôležité informácie pri prihlasovaní do služby Shopify

Hlavné spôsoby prihlásenia

Do administrátora Shopify sa môžete prihlásiť v počítači, v mobilnom zariadení alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie Shopify.

Prehliadač v počítači alebo mobilnom zariadení

Ak chcete získať prístup k obchodu priamo v prehliadači v počítači alebo mobilnom zariadení, môžete na koniec adresy URL obchodu .myshopify.com alebo vlastnej domény pridať /admin. Do panela s adresou v prehliadači Google Chrome môžete napríklad zadať yourstore.myshopify.com/admin alebo example.com/admin.

Prihlásiť sa môžete aj cez prihlasovaciu stránku služby Shopify zadaním svojej e-mailovej adresy a hesla. Ak máte so svojou e-mailovou adresou priradených viacero obchodov, môžete si vybrať ten, ku ktorému chcete pristupovať.

Mobilná aplikácia Shopify

Ak chcete získať prístup k svojmu obchodu Shopify prostredníctvom mobilnej aplikácie Shopify, otvorte ju a prihláste sa zadaním svojich prihlasovacích údajov alebo pomocou biometrických možností prihlásenia, ako sú Touch ID alebo Face ID.

Dvojstupňové overenie (2SA)

Zabezpečenie svojho obchodu môžete zvýšiť nastavením overenia 2SA, ktoré pri prístupe do vášho účtu vyžaduje okrem hesla aj druhý krok overenia.

Nasledujúce možnosti 2SA si môžete aktivovať na stránke Zabezpečenie vo svojom administrátorovi Shopify:

  • Overovacia aplikácia: Vyžaduje zadanie kódu zo samostatnej overovacej aplikácie.
  • Doručenie prostredníctvom SMS: Vyžaduje zadanie kódu, ktorý dostanete v správe SMS/textovej správe.
  • Výzvy aplikácie Shopify Mobile: Vyžaduje overenie pokusu o prihlásenie z mobilnej aplikácie Shopify.
  • Vstavaný autentifikátor: Vyžaduje použitie biometrického overenia, ako napríklad Face ID, alebo kódu PIN vášho mobilného zariadenia.
  • Bezpečnostný kľúč: Vyžaduje použitie fyzického kľúča na hardvérové overenie.

Môžete si nastaviť primárnu a sekundárnu metódu 2SA, ako aj aktivovať kódy na obnovenie ako poslednú metódu pre prípady, keď vaše metódy 2SA nebudú k dispozícii.

Podrobné kroky na nastavenie overenia 2SA nájdete v časti Zabezpečenie účtu pomocou dvojstupňového overenia.

Správa zariadení

Môžete skontrolovať, ktoré zariadenia nedávno pristupovali do vášho účtu, a odhlásiť tie, ktoré nespoznávate, aby ste tak udržali svoj účet v bezpečí.

  1. V administrátorovi Shopify kliknite na názov svojho obchodu v hornej lište.

  2. Kliknite na svoj profil a potom na Zabezpečenie.

  3. V sekcii Zariadenia skontrolujte, ktoré zariadenia sa nedávno prihlásili do vášho účtu a odhlásili z neho.

  4. Voliteľné: Ak chcete zobraziť Históriu prihlásení a Navštívené stránky, kliknite na názov zariadenia.

  5. Voliteľné: Ak chcete odhlásiť zariadenia zo svojho účtu, vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

    • Kliknite na tlačidlo Odhlásiť sa napravo od názvu zariadenia.
    • Kliknite na názov zariadenia a potom na Odhlásiť zariadenie.
    • Ak sa nedávno prihlásilo viac ako päť zariadení, môžete kliknúť na Odhlásiť všetky zariadenia > Odhlásiť sa.

Riešenie problémov

Ak máte problémy s prihlásením do svojho účtu, skúste tieto riešenia:

  • Skúste sa prihlásiť iným spôsobom, napríklad pomocou iného prehliadača alebo iného zariadenia.
  • Uistite sa, že operačný systém vášho zariadenia, prehliadač alebo mobilná aplikácia Shopify používajú najnovšiu verziu.
  • Ak používate prehliadač, vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie, úplne ho zatvorte a potom sa skúste znova prihlásiť.

Ak tieto bežné rýchle riešenia problém nevyriešia, pozrite si podrobnú dokumentáciu k riešeniu problémov.

Odhlásenie

Ak k účtu pristupujete z iného ako svojho zariadenia, vždy sa odhláste:

  • Počítačový alebo mobilný prehliadač: Ak sa chcete odhlásiť z počítačového alebo mobilného prehliadača, kliknite na názov svojho obchodu v administrátorovi Shopify a potom vyberte Odhlásiť sa.
  • Mobilná aplikácia: Ak sa chcete odhlásiť z mobilnej aplikácie Shopify, ťuknite na ikonu svojho profilu a potom na Odhlásiť sa.

V tejto sekcii