Používanie prihlasovacích služieb
Svoj účet Shopify môžete pripojiť k externej prihlasovacej službe, ako je napríklad Apple, Google alebo WhatsApp, čím získate rýchly a bezpečný prístup k svojmu účtu Shopify. Prihlasovacie služby môžu zjednodušiť prístup k účtu a znížiť počet hesiel, ktoré musíte spravovať.
Na tejto stránke
Dôležité informácie o používaní prihlasovacích služieb
Prečítajte si nasledujúce dôležité informácie o používaní prihlasovacích služieb:
- Nárok na prihlasovacie služby závisí od vášho regiónu a účtu v danej prihlasovacej službe.
- Na získanie prístupu sa s prihlasovacou službou zdieľajú určité informácie. Zdieľané informácie závisia od používanej prihlasovacej služby. Ak napríklad vyberiete WhatsApp, vaše telefónne číslo sa bude zdieľať so službou WhatsApp. Údaje o vašom podnikaní na Shopify ani detaily o obchode sa nezdieľajú.
- Musíte zadať e-mailovú adresu. E-mail sa používa na obnovenie účtu a dôležitú komunikáciu.
- Ak je už k vášmu účtu pripojená iná externá prihlasovacia služba, druhú prihlasovaciu službu pravdepodobne nebudete môcť pripojiť.
Dôležité informácie o používaní služby WhatsApp
Prečítajte si nasledujúce informácie o službe WhatsApp:
- Môžete pripojiť svoj účet WhatsApp alebo účet WhatsApp Business.
- Poskytnutím čísla WhatsApp súhlasíte s prijímaním správ od spoločnosti Shopify cez službu WhatsApp. Môžu to byť správy na overenie účtu, dôležité aktualizácie účtu, správy pre administrátorov a prípadne marketingové správy. Najdôležitejšia komunikácia sa posiela aj na e‑mailovú adresu vo vašom účte. Ak chcete zrušiť odber správ na WhatsAppe, môžete na akúkoľvek správu spoločnosti Shopify na WhatsAppe odpovedať slovom STOP. Po odhlásení sa bude komunikácia spoločnosti Shopify posielať na e‑mailovú adresu.
- Číslo WhatsApp môže byť súčasne prepojené len s jedným účtom Shopify. Tento účet Shopify môže vlastniť viacero obchodov alebo k nim mať prístup, takže aj naďalej môžete pomocou jedného účtu spravovať viac ako jeden obchod.
- Shopify si za doručenie overovacieho kódu WhatsApp neúčtuje žiadne poplatky. Pri používaní aplikácie WhatsApp však môžu platiť štandardné poplatky vášho operátora za dáta alebo internet.
Prepojenie účtu Shopify s externou prihlasovacou službou
Svoj účet Shopify môžete pripojiť k externej prihlasovacej službe, ako je Apple, Google alebo WhatsApp, čím získate rýchly a bezpečný prístup k svojmu účtu Shopify.
Kroky:
V administrátorovi Shopify kliknite na názov obchodu.
Kliknite na svoj profil.
V sekcii Prihlasovacia služba kliknite na možnosť Pripojiť k požadovanému poskytovateľovi (Apple, Google alebo WhatsApp).
Po zobrazení výzvy sa prihláste k príslušnému sociálnemu poskytovateľovi, aby ste prepojili svoj účet.
Odpojenie účtu Shopify od externej prihlasovacej služby
V administrátorovi Shopify kliknite na názov obchodu.
Kliknite na svoj profil.
V sekcii Prihlasovacia služba kliknite na možnosť Odpojiť pri prihlasovacej službe, ktorú chcete odpojiť.
Vyberte si možnosť prihlásenia:
- Ak chcete použiť inú prihlasovaciu službu, vyberte službu, ktorú chcete pripojiť.
- Ak sa chcete prihlásiť pomocou iného účtu, vyberte v prihlasovacej službe iný účet.
- Ak sa chcete prihlásiť pomocou prihlasovacích údajov k účtu Shopify, vyberte možnosť Použiť existujúce prihlasovacie údaje k účtu Shopify.
Riešenie problémov s prihlasovacou službou WhatsApp
Riešenie problému: Prihlásenie cez WhatsApp je nedostupné alebo Shopify nedokázalo overiť moju identitu
Ak sa zobrazila chyba, že prihlásenie cez WhatsApp nie je k dispozícii alebo že služba Shopify nemohla overiť moju identitu, môžete to skúsiť znova neskôr alebo sa namiesto toho prihlásiť pomocou e‑mailovej adresy. Spoločnosť Shopify pred dokončením prihlásenia cez WhatsApp vykonáva bezpečnostné kontroly. Ak kontrola neprebehne úspešne alebo sa nedokončí včas, prihlásenie cez WhatsApp sa môže z bezpečnostných dôvodov zablokovať. Ak problém pretrváva, kontaktujte Podporu Shopify.
Riešenie problémov s overovacím kódom WhatsApp
Ak máte problémy s prijatím overovacieho kódu na WhatsAppe, vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov:
- Skontrolujte, či ste vo svojom účte Shopify zadali správne telefónne číslo a kód krajiny. Ak ste zadali nesprávne číslo, skúste prihlasovaciu službu odpojiť a znova nastaviť.
- Po overení telefónneho čísla a kódu krajiny v účte Shopify sa uistite, že vaše telefónne číslo je v službe WhatsApp aktívne.
- Počkajte na koniec odpočítavania a potom požiadajte o nový kód. Ak kód ani potom nedostanete, zaregistrujte sa alebo sa prihláste e-mailom.