Používanie prihlasovacích služieb

Svoj účet Shopify môžete prepojiť s externou prihlasovacou službou, ako je Apple, Facebook, Google alebo WhatsApp, čím získate rýchly a bezpečný prístup k svojmu účtu. Prihlasovacie služby uľahčujú prístup k účtu a znižujú počet hesiel, ktoré musíte spravovať.

Dôležité informácie o používaní prihlasovacích služieb

Prečítajte si nasledujúce dôležité informácie o používaní prihlasovacích služieb:

  • Dostupnosť prihlasovacích služieb závisí od vášho regiónu a účtu v danej prihlasovacej službe.
  • Na získanie prístupu sa s prihlasovacou službou zdieľajú určité informácie. Zdieľané informácie závisia od používanej prihlasovacej služby. Ak napríklad vyberiete WhatsApp, vaše telefónne číslo sa bude zdieľať so službou WhatsApp. Údaje o vašom podnikaní na Shopify ani detaily o obchode sa nezdieľajú.
  • Musíte zadať e-mailovú adresu. E-mail sa používa na obnovenie účtu a dôležitú komunikáciu.
  • Ak je už k vášmu účtu pripojená iná externá prihlasovacia služba, druhú prihlasovaciu službu pravdepodobne nebudete môcť pripojiť.

Dôležité informácie o používaní služby WhatsApp

Prečítajte si nasledujúce dôležité informácie o službe WhatsApp:

  • Môžete pripojiť svoj účet WhatsApp alebo účet WhatsApp Business.
  • Poskytnutím svojho čísla WhatsApp súhlasíte s prijímaním správ od spoločnosti Shopify cez WhatsApp. Môžu to byť správy na overenie účtu, dôležité aktualizácie účtu, správy z administrátorského panela a tam, kde je to vhodné, aj marketingové správy. Najdôležitejšie informácie sa odosielajú aj na e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu. Ak chcete zrušiť odber správ na WhatsApp, môžete na akúkoľvek správu od spoločnosti Shopify na WhatsApp odpovedať slovom STOP. Po odhlásení sa budú oznámenia od spoločnosti Shopify odosielať na e-mailovú adresu.
  • Číslo WhatsApp môže byť súčasne prepojené len s jedným účtom Shopify. Tento účet Shopify môže vlastniť viacero obchodov alebo k nim mať prístup, takže aj naďalej môžete pomocou jedného účtu spravovať viac ako jeden obchod.
  • Shopify si za doručenie overovacieho kódu WhatsApp neúčtuje žiadne poplatky. Pri používaní aplikácie WhatsApp však môžu platiť štandardné poplatky vášho operátora za dáta alebo internet.

Prepojenie účtu Shopify s externou prihlasovacou službou

Svoj účet Shopify môžete prepojiť s externou prihlasovacou službou, ako je Apple, Facebook, Google alebo WhatsApp, a získať tak rýchly a bezpečný prístup k svojmu účtu Shopify.

Kroky:

  1. V administrátorovi Shopify kliknite na hornej lište na názov obchodu.

  2. Kliknite na svoj profil.

  3. V sekcii Prihlasovacia služba kliknite na možnosť Pripojiť pri požadovanom sociálnom poskytovateľovi (Apple, Facebook, Google alebo WhatsApp).

  4. Po zobrazení výzvy sa prihláste k príslušnému sociálnemu poskytovateľovi, aby ste prepojili svoj účet.

Odpojenie účtu Shopify od externej prihlasovacej služby

  1. V administrátorovi Shopify kliknite na hornej lište na názov obchodu.

  2. Kliknite na svoj profil.

  3. V sekcii Prihlasovacia služba kliknite na možnosť Odpojiť pri prihlasovacej službe, ktorú chcete odpojiť.

  4. Vyberte si možnosť prihlásenia:

  • Ak chcete použiť inú prihlasovaciu službu, vyberte službu, ktorú chcete pripojiť.
  • Ak sa chcete prihlásiť pomocou iného účtu, vyberte v prihlasovacej službe iný účet.
  • Ak sa chcete prihlásiť pomocou prihlasovacích údajov k účtu Shopify, vyberte možnosť Použiť existujúce prihlasovacie údaje k účtu Shopify.

Riešenie problémov s prihlasovacou službou WhatsApp

Riešenie problému: Prihlásenie cez WhatsApp je nedostupné alebo Shopify nedokázalo overiť moju identitu

Ak sa vám zobrazila chyba, že prihlásenie cez WhatsApp je nedostupné alebo že Shopify nedokázalo overiť vašu identitu, môžete to skúsiť znova neskôr, alebo sa namiesto toho prihlásiť e-mailovou adresou. Spoločnosť Shopify pred dokončením prihlásenia cez WhatsApp vykonáva bezpečnostné kontroly. Ak táto kontrola zlyhá alebo sa nedokončí včas, vaše prihlásenie cez WhatsApp sa môže z preventívnych dôvodov zablokovať. Ak problém pretrváva, kontaktujte Podporu Shopify.

Riešenie problémov s overovacím kódom WhatsApp

Ak máte problémy s prijatím overovacieho kódu WhatsApp, vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov:

  1. Skontrolujte, či ste vo svojom účte Shopify zadali správne telefónne číslo a kód krajiny. Ak ste zadali nesprávne číslo, skúste prihlasovaciu službu odpojiť a znova nastaviť.
  2. Po overení telefónneho čísla a kódu krajiny v účte Shopify sa uistite, že vaše telefónne číslo je v službe WhatsApp aktívne.
  3. Počkajte na koniec odpočítavania a potom požiadajte o nový kód. Ak kód ani potom nedostanete, zaregistrujte sa alebo sa prihláste e-mailom.