Pomocník
Prihlásiť sa

Prijímanie platobných kariet ako spôsobu platby

Prijímanie platobných kariet pomocou aplikácie Shopify POS vám umožňuje ponúkať zákazníkom flexibilné a bezpečné možnosti platieb pri osobnom predaji. V závislosti od hardvéru, lokality a používanej platobnej služby môžete prijímať širokú škálu typov kariet a spôsobov platby, vrátane čipových a bezkontaktných platieb či platieb potiahnutím karty. Prečítajte si, ako prijímať platby kartou pomocou integrovaných čítačiek kariet Shopify alebo externých terminálov, a oboznámte sa s krokmi na spracovanie platieb prostredníctvom aplikácie Shopify POS.

Na tejto stránke

Podporované značky kariet

Ak na spracovanie osobných transakcií kartou používate službu Shopify Payments, podporované sú nasledujúce značky kariet:

  • Visa a Visa Debit
  • Mastercard a Debit Mastercard
  • American Express
  • Discover (len pre lokality v USA, Kanade a Spojenom kráľovstve)
  • Diners Club (len pre lokality v USA, Kanade a Spojenom kráľovstve)
  • JCB (len pre lokality v USA, Kanade, Austrálii a na Novom Zélande)
  • Union Pay (len pre lokality v USA a Kanade)
  • eftpos (len v Austrálii)
  • Interac (len v Kanade)

Väčšina národných debetných kariet, ako sú Interac, girocard alebo eftpos, ktoré sú spojené so značkami Visa alebo Mastercard, dokáže spracovať platby mimo krajiny vydavateľa karty pomocou sietí Visa a Mastercard. Niektoré takto združené debetné karty, ktoré nespracúvajú platby prostredníctvom spoločností Mastercard alebo Visa, nemusia fungovať mimo krajiny vydavateľa karty.

Na hardvéri, ktorý podporuje bezkontaktné platby, môžu zákazníci použiť aj akúkoľvek podporovanú značku karty nahranú v digitálnej peňaženke, ako sú Apple Pay, Google Pay a Samsung Pay.

Prijímanie platieb kartou pomocou čítačiek kariet Shopify

Platobné karty môžete prijímať pomocou podporovanej čítačky kariet Shopify, ako sú terminál POS, WisePad 3 alebo čítačka kariet Tap & Chip. Dostupné čítačky kariet závisia od krajiny a regiónu vášho obchodu. Podrobnosti nájdete v časti podporovaný hardvér pre Shopify POS.

Všetky podporované čítačky kariet Shopify akceptujú rôzne spôsoby platby vrátane čipových kariet, bezkontaktných kariet a mobilných peňaženiek, ako sú Apple Pay, Google Pay a Samsung Pay.

Kroky:

  1. V aplikácii Shopify POS pridajte položky do košíka a potom ťuknite na Pokladňa.
  1. Ťuknite na Karta, alebo ak máte pripojených viacero čítačiek kariet, ťuknite na čítačku kariet, ktorou chcete platbu kartou spracovať.
  2. Umožnite zákazníkovi použiť jeden z nasledujúcich spôsobov platby:
    • Pre bezkontaktnú platbu: Zákazník musí podržať svoju bezkontaktnú platobnú kartu alebo mobilné zariadenie vo vzdialenosti do 2,5 cm od čítačky.
    • Pre platbu čipom: Zákazník vloží svoju čipovú kartu do čítačky kariet a postupuje podľa výziev na obrazovke.
    • Pre platbu potiahnutím (ak je na čítačke k dispozícii): Zákazník potiahne kartu podľa výzvy v aplikácii Shopify POS. Potiahnutie by sa malo použiť len v prípade platobných kariet bez čipu alebo ak sa čipovú kartu nepodarí spracovať.
  3. Zákazník možno bude musieť autorizovať platbu pomocou kódu PIN k svojej platobnej karte. Ak sa počas zúčtovania v pokladni vyskytne chyba alebo ak zákazník nákup zruší, zamestnanec musí znova zadať svoj POS PIN v aplikácii Shopify, aby sa zaistilo zabezpečenie pokladne.
  4. Voliteľné: Ak chcete vytlačiť potvrdenie, ťuknite na Tlačiť.
  5. Ťuknutím na Hotovo sa vrátite na obrazovku produktov aplikácie Shopify POS.

Ak máte plán POS Pro, máte možnosť zrušiť objednávku kliknutím na položku Zrušiť objednávku. Ak je možné objednávku zrušiť, tlačidlo Zrušiť objednávku sa bude zobrazovať až 15 minút po zadaní objednávky. Po 15 minútach sa transakcia spracuje a prostriedky sa stiahnu.

Externá čítačka kariet

Externý poskytovateľ platieb spracúva platby za vás. Externého poskytovateľa platieb môžete použiť v prípade, že sa rozhodnete nevyužívať službu Shopify Payments, alebo ak sa nachádzate v regióne, ktorý službu Shopify Payments nepodporuje.

Ak chcete používať externý terminál pre karty, musíte si zriadiť účet u spracovateľa platieb, potom si od neho kúpiť alebo prenajať terminál a vytvoriť v aplikácii POS vlastný typ platby. Keďže sa platba spracúva externe, musíte objednávku v aplikácii Shopify POS označiť ako zaplatenú.

Kroky:

  1. V aplikácii Shopify POS pridajte položky do košíka a potom ťuknite na Pokladňa.

  2. Na obrazovke Vyberte možnosť platby ťuknite na svoj vlastný typ platby.

  3. Ťuknite na typ platobnej karty, ktorý sa spracúva.

  4. Ubezpečte sa, že ste platbu pomocou externého terminálu úspešne spracovali, a potom ťuknite na Označiť ako zaplatené.

  5. Pošlite zákazníkovi potvrdenie e-mailom alebo prostredníctvom SMS a potom ťuknutím na Hotovo prejdite späť na domovskú obrazovku aplikácie POS.

Manuálne zadanie údajov o karte

Ak nemáte čítačku kariet alebo s ňou máte problémy, platbu môžete prijať tak, že údaje o platobnej karte zadáte manuálne. Podporované sú aj kreditné karty prijímané pri online platbách. Môžete spravovať kreditné karty, ktoré váš obchod prijíma.

Kroky:

  1. V aplikácii Shopify POS pridajte položky do košíka a potom ťuknite na Pokladňa.

  2. Ťuknite na Manuálne zadanie karty.

  3. Zadajte údaje platobnej karty. Ak pri prechode pokladňou nastane chyba alebo ak ho zákazník zruší, personál musí znova zadať svoj Shopify POS PIN na zaistenie bezpečnosti pokladne.

  4. Ťuknutím na Účtovať spracujte platbu.

  5. Voliteľné: Ak chcete vytlačiť potvrdenie, ťuknite na Tlačiť

  6. Ťuknutím na Hotovo sa vrátite na domovskú obrazovku aplikácie Shopify POS.

Bezpečnosť pokladne POS

Aplikácia Shopify POS má vstavané bezpečnostné funkcie, ktoré bránia zákazníkom prejsť pokladňou bez zaplatenia. Personál musí znova zadať svoj Shopify POS PIN počas transakcie v týchto situáciách:

  • ak sa pri prechode pokladňou vyskytne chyba,
  • ak sa prechod pokladňou zruší,
  • ak sa zruší prepitné.