Shopify POS Hub

Zariadenie Shopify POS Hub pripája k vášmu zariadeniu POS viacero zariadení s univerzálnou sériovou zbernicou (USB) a vďaka stabilnému káblovému pripojeniu USB pomáha predchádzať odpojeniu rozhrania Bluetooth.

Zariadenie Shopify POS Hub umožňuje pripojiť nasledujúce USB zariadenia priamo k vášmu zariadeniu POS:

• Tlačiarne účteniek
• Čítačky kariet
• Skenery čiarových kódov
• USB klávesnice

Zariadenie Shopify POS Hub si môžete kúpiť v obchode s hardvérom Shopify. Najlepšie výsledky dosiahnete, ak zapojíte Shopify POS Hub priamo do vášho POS zariadenia. Nepripájajte ho k inému rozbočovaču USB.

Porty na zariadení Shopify POS Hub

Zariadenie Shopify POS Hub má nasledujúce porty:

Popisy portov a obrázky, ktoré znázorňujú, kde sa na zariadení Shopify POS Hub nachádza port pre tablet, porty USB-A, periférny port USB-C, ethernetový port a napájací port.

Port	Popis	Obrázok
Port pre tablet	Port USB-C na spodnej strane zariadenia POS Hub. Ide o jediný port na pripojenie zariadenia POS Hub k iPadu alebo tabletu so systémom Android pomocou kábla USB-C alebo Lightning. Na pripojenie kábla k tabletu sa nedá použiť žiadny iný port na zariadení POS Hub.
Porty USB-A	Slúžia na pripojenie periférnych zariadení USB, ako sú čítačky kariet, skenery čiarových kódov, tlačiarne účteniek a klávesnice USB. Zásuvky pokladne sa nepripájajú priamo k zariadeniu POS Hub. Pripájajú sa ku kompatibilnej tlačiarni účteniek, ktorá sa následne pripojí k zariadeniu POS Hub.
Periférny port USB-C	Slúži na pripojenie periférnych zariadení USB-C. Tento port nie je určený na pripojenie kábla k tabletu. S tabletom sa dá prepojiť len port USB-C na spodnej strane zariadenia POS Hub.
Ethernetový port (RJ-45)	Zabezpečuje káblové internetové pripojenie pre tablet prostredníctvom zariadenia POS Hub. Tento port nepatrí medzi periférne porty. Tlačiarne účteniek s podporou siete LAN a ďalšie ethernetové zariadenia sa musia zapojiť do smerovača, nie do zariadenia POS Hub.
Napájací port	Slúži na pripojenie zariadenia POS Hub k zdroju napájania pomocou dodaného napájacieho adaptéra.

Nastavenie zariadenia Shopify POS Hub

Nastavte si Shopify POS Hub a pripojte svoj USB hardvér.

Kroky:

1. Zapojte napájací kábel do zdroja napájania.
2. Zapojte kábel USB-C alebo Lightning zariadenia Shopify POS Hub do vášho POS zariadenia.
   • Ak máte iPad s portom Lightning (napríklad iPad 8. alebo 9. generácie), použite kábel Lightning pre Shopify POS Hub z obchodu Shopify Hardware Store. Na zabezpečenie čo najspoľahlivejšieho pripojenia použite radšej vyhradený kábel Lightning, než adaptér z USB-C na Lightning. Adaptéry môžu spôsobovať občasné problémy s párovaním a pripojením.
3. Druhý koniec kábla USB-C alebo Lightning zapojte do portu pre tablet na spodnej strane zariadenia Shopify POS Hub. Pre kábel k tabletu nepoužívajte žiadny iný port USB-C na zariadení Shopify POS Hub. K tabletu sa pripája iba prostredníctvom portu na spodnej strane.

Podporované periférie pre Shopify POS Hub

Shopify POS Hub podporuje rôzne periférne zariadenia USB vrátane čítačiek kariet, skenerov čiarových kódov, tlačiarní účteniek a zásuviek pokladní.

Kompatibilné zariadenia pre Shopify POS Hub

Shopify POS Hub je kompatibilný s nasledujúcimi zariadeniami so systémom iOS a Android. Shopify POS Hub vyžaduje systém iPadOS 18 alebo novší. Na zabezpečenie čo najspoľahlivejšieho fungovania použite systém iPadOS 26 alebo novší.

Zoznam tabletov so systémom Android, ktoré podporujú hardvér s rozhraním USB bez zariadenia Shopify POS Hub, nájdete v časti Podpora rozhrania USB pre Shopify POS v systéme Android. Tento zoznam sa vzťahuje na priame pripojenia USB a neovplyvňuje to, ktoré tablety fungujú so zariadením Shopify POS Hub.

Kompatibilita stojanov na tablet so Shopify POS Hub

Shopify POS Hub je kompatibilný s nasledujúcimi stojanmi na tablet:

• Stojan na tablet Bouncepad Eddy (všetky regióny okrem AU, NZ)
• Univerzálny stojan na tablet Bouncepad Click (iba USA, CA)
• Odolný stojan na tablet Bosstab Nexus (iba AU, NZ)

Shopify POS Hub nefunguje so stojanom na tablet Shopify POS Tablet Stand.

Interakcie klávesnice a skenera

Keď k zariadeniu Shopify POS Hub pripojíte USB zariadenie v režime HID, zariadenie sa rozpozná buď ako klávesnica, alebo ako skener čiarových kódov. Ak sa zariadenie nerozpozná správne, môžete jeho typ zmeniť.

Prepnutie klávesnice na skener čiarových kódov

Ak sa pripojené zariadenie rozpozná ako klávesnica, ale chcete ho používať ako skener čiarových kódov, môžete zmeniť typ zariadenia.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu .
2. Ťuknite na položku klávesnice pri zariadení, ktoré chcete prepnúť.
3. Ťuknite na možnosť Typ zariadenia.
4. Vyberte možnosť Skener čiarových kódov.

Zariadenie Shopify POS Hub sa počas rekonfigurácie nakrátko odpojí. Keď sa Shopify POS Hub znova pripojí, k zariadeniu sa pristupuje ako k skeneru čiarových kódov, pričom zosnímaný vstup sa spracúva ako údaje z čiarového kódu.

Prepnutie skenera späť na klávesnicu

Ak bolo zariadenie predtým prepnuté do režimu skenera čiarových kódov a chcete ho identifikovať ako klávesnicu, musíte ho odpojiť a zabudnúť.

Kroky:

1. Odpojte USB zariadenie od zariadenia Shopify POS Hub.
2. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu .
3. Pri tomto zariadení ťuknite na možnosť Zabudnúť skener.
4. Počkajte na rekonfiguráciu a opätovné pripojenie zariadenia Shopify POS Hub.
5. Znova pripojte zariadenie USB k rozbočovaču Shopify POS Hub.

Používanie zariadenia POS Go so zariadením Shopify POS Hub

POS Go nie je periférne zariadenie pre Shopify POS Hub. POS Go sa s tabletom, na ktorom je spustená aplikácia Shopify POS, páruje prostredníctvom siete obchodu. Nepripája sa k rozbočovaču Shopify POS Hub kvôli prenosu dát ani napájaniu.

Zariadenie POS Terminal uvedené v tabuľke periférnych zariadení pre Shopify POS Hub je samostatná čítačka kariet. POS Terminal sa kvôli dátam páruje s tabletom prostredníctvom siete obchodu, rovnako ako POS Go. Port USB-A na rozbočovači Shopify POS Hub dodáva energiu pre POS Terminal len na účely nabíjania.

Ďalšie informácie o zariadení POS Go nájdete v časti Používanie hardvéru POS so zariadením POS Go.

Aktualizácia firmvéru zariadenia Shopify POS Hub

Firmvér zariadenia Shopify POS Hub môžete aktualizovať, aby zostalo kompatibilné s pripojenými periférnymi zariadeniami. Napríklad bezdrôtová klávesnica Keychron B1 Pro vyžaduje na pripojenie cez Shopify POS Hub firmvér verzie 5.4.2 alebo novšej.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu .
2. Ťuknite na pripojený Shopify POS Hub v zozname zariadení.
3. V sekcii Firmvér skontrolujte nainštalovanú verziu.
4. Ťuknite na možnosť Skontrolovať aktualizácie. Ak je aktualizácia k dispozícii, ťuknite na Nainštalovať aktualizáciu.

Riešenie problémov so Shopify POS Hub

Tento sprievodca slúži na riešenie bežných problémov so zariadením Shopify POS Hub. Pred výberom konkrétneho problému, ktorý sa vyskytol, dokončite Krok 1: Všeobecné riešenie problémov pre Shopify POS Hub. Ak tieto kroky na riešenie problémov váš problém nevyriešia, môžete kontaktovať podporu Shopify.

Krok 1: Všeobecné riešenie problémov pre Shopify POS Hub

Vykonajte nasledujúce kroky na všeobecné riešenie problémov so zariadením Shopify POS Hub:

• Uistite sa, že používate kompatibilné zariadenie.
• Odpojte zariadenie USB od zariadenia Shopify POS Hub a znova ho zapojte. Ak je zariadenie zapojené do konkrétneho portu USB na zariadení Hub, vyskúšajte iný port USB.
• Odpojte Shopify POS Hub od tabletu a potom ho znova pripojte.
• Odpojte napájanie od Shopify POS Hub, počkajte 10 sekúnd a potom ho znova pripojte.
• Ak používate zariadenie USB s vlastným napájaním, ako je napríklad tlačiareň alebo čítačka kariet, zariadenie vypnite, počkajte 10 sekúnd a potom ho znova zapnite.
• Na prepojenie Shopify POS Hub so zariadením USB skúste použiť iný kábel.
• Pripojte Shopify POS Hub priamo k tabletu. Nepripájajte Shopify POS Hub cez ďalší rozbočovač USB.

Krok 2: Výber problému so zariadením Shopify POS Hub

Vyberte problém so zariadením Shopify POS Hub a postupujte podľa všetkých krokov na riešenie problémov.

Resetovanie zariadenia Shopify POS Hub

Ak všeobecné riešenie problémov a kroky na riešenie konkrétnych problémov váš problém nevyriešia, možno bude potrebné resetovať Shopify POS Hub na výrobné nastavenia.