Skener čiarových kódov HP Engage 2D G2

Skener čiarových kódov HP Engage 2D G2 sa pripája cez USB-A. Skener môžete pripojiť ku kompatibilnému zariadeniu iPad alebo Android nasledujúcimi spôsobmi:

Typy pripojenia skenera čiarových kódov HP Engage 2D G2 a dôležité informácie o používaní v Shopify POS

Typ pripojenia	Dôležité informácie
USB cez Shopify POS Hub	Odporúča sa na dosiahnutie najspoľahlivejšieho fungovania. Je kompatibilné so zariadeniami iPad a Android.
Priame USB s režimom USB klávesnice HID	Kompatibilné s tabletmi so systémom Android, ktoré podporujú hardvér USB. Nastavenie pre systém Android vyžaduje port USB-A s podporou prenosu údajov a v Shopify POS musí byť zapnutá možnosť Povoliť režim HID.

Ak chcete skener čiarových kódov HP Engage 2D G2 pripojiť ku kompatibilnému zariadeniu iPad alebo Android, použite Shopify POS Hub.

Kroky:

1. Pred pripojením hardvéru k zariadeniu Shopify POS Hub najskôr nastavte POS Hub:

   1. Zapojte napájací kábel zariadenia Shopify POS Hub do zdroja napájania.
   2. Pripojte kábel USB-C alebo Lightning zariadenia Shopify POS Hub k zariadeniu s POS.
   3. Zapojte druhý koniec kábla USB-C alebo Lightning zariadenia Shopify POS Hub do portu pre tablet na jeho spodnej strane. Na zapojenie kábla pre tablet nepoužívajte žiadny iný port USB-C na zariadení Shopify POS Hub.
   4. Aplikáciu Shopify POS nechajte otvorenú. Podporovaný hardvér USB, ktorý pripojíte k zariadeniu Shopify POS Hub, sa v Shopify POS pridá automaticky.

2. Pripojte kábel USB k skeneru.

3. Druhý koniec kábla USB pripojte k periférnemu portu USB-A na zariadení Shopify POS Hub.

4. Shopify POS o chvíľu automaticky pridá skener čiarových kódov.

5. V Shopify POS ťuknite na ikonu a potvrďte, že je skener pripojený.

Skener čiarových kódov HP Engage 2D G2 môžete pripojiť priamo k tabletu so systémom Android, ktorý podporuje hardvér USB. Skener má kábel USB-A, takže vaše zariadenie so systémom Android musí mať port USB-A s podporou prenosu údajov. Ak vaše zariadenie nemá port USB-A s podporou prenosu údajov, skener namiesto toho pripojte pomocou zariadenia Shopify POS Hub.

Kroky:

1. Skontrolujte, či tablet so systémom Android podporuje hardvér USB.
2. Pripojte kábel USB-A skenera k dátovému portu USB-A vo vašej zostave so systémom Android.
3. V Shopify POS ťuknite na > Nastavenia.
4. Zapnite možnosť Povoliť režim HID.
5. Z domovskej obrazovky aplikácie Shopify POS naskenujte čiarový kód produktu a uistite sa, že sa produkt pridá do košíka.

Skener čiarových kódov HP Engage 2D G2 môžete odpojiť v závislosti od použitého typu pripojenia.

Odpojenie od zariadenia Shopify POS Hub

Ak už so zariadením Shopify POS Hub nechcete používať skener čiarových kódov HP Engage 2D G2, môžete ho odpojiť od Shopify POS.

Kroky:

1. V Shopify POS ťuknite na ikonu .
2. Ťuknite na zariadenie, ktoré chcete odstrániť.
3. Ťuknite na možnosť Zabudnúť skener.
4. Ak túto možnosť nevidíte, odpojte kábel USB skenera, počkajte, kým sa v Shopify POS nezobrazí skener ako Odpojený, a skúste to znova.

Odpojenie od priameho USB pre systém Android

Ak skener používate s priamym pripojením USB pre systém Android, odpojte ho zo svojej zostavy USB pre Android. Ak už v aplikácii Shopify POS nechcete používať vstup skenera HID, ťuknite na > Nastavenia a vypnite možnosť Povoliť režim HID.

Ak máte so skenerom čiarových kódov HP Engage 2D G2 problémy, vykonajte nasledujúce kroky na ich riešenie:

• Skontrolujte, či vaše zariadenie s POS spĺňa požiadavky na zariadenie pre Shopify POS. Ak používate Shopify POS Hub, overte si, či je vaše zariadenie uvedené medzi kompatibilnými zariadeniami pre Shopify POS Hub.

• Ak s Shopify POS Hub používate iPad, uistite sa, že má nainštalovaný systém iPadOS 18 alebo novší.

• Uistite sa, že je aplikácia Shopify POS aktuálna.

• Uistite sa, že je vaše zariadenie aktuálne:

  • Ak chcete aktualizovať zariadenie so systémom iOS, prejdite do nastavení zariadenia a ťuknite na Všeobecné > Aktualizácia softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, ťuknite na Aktualizovať teraz.
  • Ak chcete aktualizovať zariadenie so systémom Android, prejdite do nastavení zariadenia a ťuknite na Aktualizácia softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, nainštalujte ju podľa pokynov na obrazovke.

• Odpojte kábel USB a potom ho znova zapojte.

• Ak sa skener nezapne, skúste ho zapojiť do iného zariadenia, napríklad do počítača, aby ste sa uistili, že sa zapne. Tým overíte, či skener funguje.

• Obnovte výrobné nastavenia skenera.

Riešenie problémov s pripojením zariadenia Shopify POS Hub

Ak sa Shopify POS Hub nezobrazuje v aplikácii Shopify POS ako pripojený, vykonajte kroky na riešenie problémov so zariadením Shopify POS Hub.

Ak sa Shopify POS Hub zobrazuje ako pripojený, ale skener sa nepripojí, skúste zapojiť skener do iného portu USB-A na zariadení Shopify POS Hub. Ak je to možné, otestujte skener s iným kompatibilným zariadením. Pomôže to zistiť, či je problém v portoch USB-A na zariadení Shopify POS Hub alebo v samotnom skeneri.

Režim skenera čiarových kódov HP Engage 2D G2 môžete zmeniť naskenovaním programovacích čiarových kódov z používateľského sprievodcu k skeneru čiarových kódov HP Engage 2D G2. Pred naskenovaním programovacieho čiarového kódu naskenujte čiarový kód Enter Setup. Po naskenovaní programovacieho čiarového kódu naskenujte čiarový kód Exit Setup, odpojte skener a potom ho znova zapojte.

Použitý režim skenera závisí od spôsobu jeho pripojenia. Pri pripojeniach prostredníctvom zariadenia Shopify POS Hub použite režim USB HID-POS, aby aplikácia Shopify POS rozpoznala skener ako skener čiarových kódov, a nie ako vstup z klávesnice. Pre priame pripojenia USB k zariadeniu so systémom Android použite režim USB HID Keyboard a v aplikácii Shopify POS zapnite možnosť Allow HID mode.

Prepnutie do režimu USB HID-POS

Ak chcete používať skener čiarových kódov HP Engage 2D G2 so zariadením Shopify POS Hub, prepnite skener do režimu USB HID-POS.

Kroky:

1. Naskenujte čiarový kód Enter Setup.

   

2. Naskenujte čiarový kód USB HID-POS zo strany 72 používateľského sprievodcu od spoločnosti HP.

   

3. Naskenujte čiarový kód Exit Setup.

   

4. Odpojte skener a potom ho znova zapojte.

Prepnutie do režimu USB HID Keyboard

Režim USB HID Keyboard umožňuje skeneru zadávať naskenované čiarové kódy ako vstup z klávesnice. Tento režim použite v prípade, ak pripájate skener priamo k tabletu so systémom Android a máte zapnutú možnosť Allow HID mode v aplikácii Shopify POS, alebo ak potrebujete, aby skener fungoval ako vstupné zariadenie klávesnice s iným nástrojom či aplikáciou.

Kroky:

1. Naskenujte čiarový kód Enter Setup.

   

2. Naskenujte čiarový kód USB HID Keyboard.

   

3. Naskenujte čiarový kód Exit Setup.

   

4. Odpojte skener a potom ho znova zapojte.

Obnovenie výrobných nastavení skenera čiarových kódov HP Engage 2D G2

Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia skenera čiarových kódov HP Engage 2D G2, postupne naskenujte čiarové kódy pre nastavenie.

Kroky:

1. Naskenujte čiarový kód Enter Setup.

   

2. Naskenujte čiarový kód Restore All Factory Defaults.

   

3. Naskenujte čiarový kód Exit Setup.

   

4. Odpojte skener a potom ho znova zapojte.

Po resete zmeňte režim skenera podľa toho, ako ho používate, a potom ho znova pripojte na základe vášho typu pripojenia.

Ak používate Shopify POS Hub, znova pripojte skener k zariadeniu Shopify POS Hub. Ak sa skener v aplikácii Shopify POS zobrazuje ako klávesnica alebo neznáme zariadenie, ťuknite na dané zariadenie na paneli Pripojenie, ťuknite na položku Typ zariadenia a vyberte možnosť Skener čiarových kódov. Zariadenie Shopify POS Hub sa reštartuje a skener sa na chvíľu odpojí, kým sa aplikuje nastavenie. Po opätovnom pripojení zariadenia Shopify POS Hub znova otestujte skenovanie čiarového kódu produktu.

Ak pripájate skener priamo k tabletu so systémom Android, znova pripojte skener pomocou nastavenia pripojenia USB v systéme Android. Skontrolujte, či je v aplikácii Shopify POS zapnutá možnosť Allow HID mode, a potom z domovskej obrazovky aplikácie Shopify POS otestujte skenovanie čiarového kódu produktu.

Ak skener čiarových kódov HP Engage 2D G2 nefunguje ani po vykonaní všeobecných krokov na riešenie problémov, môžete kontaktovať podporu Shopify.

V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu > Podpora > Kontaktovať podporu.