Zabezpečenie nastavenia Shopify POS

Bezpečnostná stratégia pre vašu firmu pomáha chrániť vaše zariadenie Shopify POS, transakcie a údaje zákazníkov. Tento sprievodca popisuje osvedčené postupy pre bezpečnosť POS a nástroje na reakciu na hrozby pre vaše údaje v POS, ako sú napríklad stratené alebo ukradnuté POS zariadenia.

Na tejto stránke

Ochrana vášho zariadenia Shopify POS

Ak chcete chrániť svoje zariadenia Shopify POS pred neoprávneným prístupom, použite nasledujúce nastavenia zabezpečenia zabudované v zariadeniach so systémom iOS a Android:

Nájsť moje zariadenie: umožňuje sledovať polohu zariadenia v prípade jeho straty alebo krádeže.
Vzdialené vymazanie: umožňuje vymazať údaje zo zariadenia v prípade jeho straty alebo krádeže.
Automatické uzamknutie: automaticky uzamkne obrazovku v stanovenom časovom rámci, keď zariadenie nie je pod dohľadom personálu.

Na zabezpečenie zámku obrazovky vášho zariadenia si nastavte silný kód PIN. Silný kód PIN by sa mal skladať z rôznych číslic.

Ak sa zariadenie stratí alebo vám ho ukradnú, môžete ho odhlásiť alebo odstrániť na diaľku cez administrátora Shopify.

Ak spravujete veľký počet zariadení, na ich súčasnú správu môžete použiť softvér MDM (správa mobilných zariadení). Pre zariadenia so systémom iOS môžete použiť aplikáciu Apple Configurator a pre zariadenia so systémom Android príslušné odporúčané riešenie MDM pre Android.

Vo väčšine konfigurácií MDM môžete z jedného miesta spravovať nasledujúce nastavenia zabezpečenia na všetkých svojich zariadeniach:

Vynútenie prístupového kódu.
Uzamknutie a vymazanie zariadenia.
Obnovenie a zmazanie prístupového kódu.
Sledovanie polohy zariadenia.
Správa aktualizácií.

Ďalšie informácie o správe mobilných zariadení (MDM).

Ochrana vašich údajov v Shopify POS

Ak chcete chrániť svoje dáta POS, udržiavajte svoje zariadenie so systémom iOS alebo Android, ako aj aplikáciu Shopify POS aktuálne. Spoločnosti Apple a Google vydávajú v aktualizáciách svojho operačného systému (OS) opravy známych bezpečnostných zraniteľností. Aktualizácie aplikácie Shopify POS riešia aj chyby a bezpečnostné zraniteľnosti.

V zariadení so systémom iOS môžete zapnúť nasledujúce automatické aktualizácie:

Väčšina aktualizácií systému Android prebieha automaticky, ale môžete aj manuálne skontrolovať dostupnosť aktualizácií systému. Takisto si môžete zapnúť automatické aktualizácie aplikácií.

Ak chcete zabrániť okamžitým aktualizáciám systému alebo aplikácií, môžete použiť softvér MDM (správa mobilných zariadení). Zvážte zavedenie plánu rýchleho uvoľňovania aktualizácií pre Apple a Android, aby ste mali vždy k dispozícii najnovšie funkcie a bezpečnostné opravy.

Bezpečnosť pokladne pre Shopify POS

K bezpečnosti pokladne v Shopify POS patria limity na bezkontaktné platby kartami a prispôsobiteľné možnosti platby v systéme Shopify POS, ktoré vám umožňujú kontrolovať, aké typy transakcií sa budú akceptovať.

Usmernenia k limitom na bezkontaktné platby

Limity na bezkontaktné platby predstavujú maximálnu sumu, ktorú môže zákazník zaplatiť priložením karty. Tieto limity určuje banka, ktorá kartu vydala, a slúžia na to, aby chránili vás a vašich zákazníkov pred podvodmi.

Pre limity na bezkontaktné platby platia nasledujúce usmernenia:

Limity na bezkontaktné platby sa líšia v závislosti od karty a regiónu.
V niektorých regiónoch je možné schváliť platby vyššej hodnoty priložením karty a zadaním kódu PIN.
Limity pre platby priložením môžu byť vyššie alebo neobmedzené pri mobilných peňaženkách, ako sú Apple Pay, Google Pay a Samsung Pay.
Tap to Pay on iPhone a Tap to Pay on Android majú rovnaké limity ako čítačky kariet.
Limity pre platby priložením stanovujú karty a banky, ktoré ich vydávajú, nie Shopify Payments. Limity platieb priložením sa nedajú konfigurovať.

Čítačky kariet Shopify v prípade potreby vyzvú zákazníkov, aby vložili kartu a zadali svoj PIN. Pre vyššie limity platieb priložením odporučte zákazníkom platiť mobilnými peňaženkami.

Prispôsobiteľné možnosti platby

Môžete ovládať možnosti platby pre jednotlivé zariadenia POS. Ak váš obchod napríklad prijíma platobné karty, na zmiernenie rizika podvodov môžete deaktivovať manuálne zadávanie platobných kariet. Ďalšie informácie o správe možností platby pre jednotlivé zariadenia POS.

Správa oprávnení zamestnancov

Chráňte nastavenia a údaje svojho obchodu nastavením vhodných rol a oprávnení v POS pre každého člena personálu. Roly a oprávnenia určujú, aký prístup má personál na zobrazenie údajov a vykonávanie akcií v aplikácii POS. Personálu POS môžete tiež zakázať vykonávanie určitých akcií v aplikácii POS bez schválenia iným členom personálu POS s príslušnými oprávneniami.

Ak chcete chrániť údaje administrátora Shopify, môžete personálu POS zamedziť prístup k administrátorovi Shopify pridaním používateľov len pre POS v časti Nastavenia > Používatelia u administrátora Shopify.

Bezpečnosť kódov PIN personálu Shopify POS

Pre každého zamestnanca môžete vytvoriť 4- až 6-miestne osobné identifikačné číslo (PIN) na prístup k aplikácii Shopify POS. Kódy PIN možno vygenerovať náhodne alebo nastaviť manuálne cez Shopify POS alebo u administrátora Shopify.

Z bezpečnostných dôvodov musí personál v nasledujúcich situáciách zadať správny PIN do Shopify POS:

Pri prihlasovaní. Prístup prostredníctvom kódu PIN je viazaný na konkrétne lokality a predplatné.
Keď sa vyskytne chyba pokladne.
Keď sa zruší pokladňa.
Keď sa zruší prepitné.
Keď sa zariadenie POS Go reštartuje a vyžaduje odomknutie pred kontrolou aktualizácií softvéru.

Ak zamestnanci zabudnú svoj PIN, autorizovaní používatelia môžu vygenerovať nový PIN v Shopify POS alebo v administrátorovi Shopify. Zmeny kódov PIN vyžadujú oprávnenie Spravovať personál Point of Sale.

Upozornenia dvojstupňového overenia v aplikácii Shopify POS

Ak váš obchod vyžaduje dvojstupňové overenie pre všetkých používateľov alebo pre používateľa, ktorý sa prihlásil do zariadenia POS, v aplikácii Shopify POS sa po zadaní PIN kódu môže zobraziť dialógové okno s upozornením. V rozšírenej ponuke sa zobrazí aj trvalý banner. Ďalšie informácie o vynucovaní dvojstupňového overenia a nastavení dvojstupňového overenia.

Tieto upozornenia sa zobrazujú len na zariadeniach POS, v ktorých sa používateľ prihlásil pred nastavením dvojstupňového overenia. Ak si používateľ nastavil dvojstupňové overenie po svojom poslednom prihlásení, prihlásenie do POS sa aj tak musí zopakovať s výzvou na dvojstupňové overenie.

Ak chcete odstrániť dialógové okno a banner s upozornením, používateľ s povoleniami na prihlásenie do aplikácie Shopify POS sa musí odhlásiť z každého dotknutého zariadenia POS a následne sa musí ihneď znova prihlásiť a dokončiť dvojstupňové overenie. Ide o jednorazovú úlohu pre každé dotknuté zariadenie.

Ak nechcete, aby zariadenia Shopify POS vyžadovali dvojstupňové overenie, aktualizujte si nastavenia vynucovania dvojstupňového overenia. Ak sa dvojstupňové overenie vyžaduje od všetkých používateľov, zmeňte požiadavku len na konkrétnych používateľov a následne ju vypnite pre každého používateľa s povoleniami na prihlásenie do POS. Ak sa dvojstupňové overenie už vyžaduje len od konkrétnych používateľov, vypnite požiadavku pre každý používateľský účet, ktorý sa použil na prihlásenie do dotknutého zariadenia POS.

Pomocou funkcie Prihlásenie zariadenia v blízkosti môžete spravovať žiadosti o prihlásenie do aplikácie Shopify POS z blízkych zariadení. Nastavenie Povoliť prihlásenie zariadenia v blízkosti je v administrátorovi Shopify predvolene zapnuté.

Na schvaľovanie žiadostí o prihlásenie musí mať personál rolu Nastavenie zariadenia POS.

Môžete tiež ovládať, ktoré Možnosti trvania prihlásenia môže personál vybrať pri schvaľovaní prihlásenia zariadenia v blízkosti:

Iba dnes: Prihlásenie platí iba pre aktuálny deň. Táto možnosť je predvolene zapnutá.
Navždy: Platnosť prihlásenia nevyprší. Táto možnosť je v aplikácii Shopify POS predvolene skrytá. Môžete ju sprístupniť v administrátorovi Shopify.

Kroky:

V administrátorovi Shopify prejdite na možnosť Point of Sale > Nastavenia.
V sekcii Prispôsobenie kliknite na ľubovoľný prispôsobiteľný prvok a otvorte editor POS.
Kliknite na ikonu na paneli s ponukami editora POS.
V sekcii Prihlásenie zariadenia v blízkosti zapnite alebo vypnite možnosť Povoliť prihlásenie zariadenia v blízkosti.
Voliteľné: V časti Možnosti trvania prihlásenia ťuknite na ikonu alebo vedľa možnosti Iba dnes a Navždy.
Kliknite na Uložiť.

Monitorovanie podnikania pomocou správ Shopify POS

Môžete monitorovať aktivitu personálu, produktov a transakcií a uistiť sa, že sú v súlade s vašimi obchodnými protokolmi. V administrátorovi Shopify sú k dispozícii nasledujúce typy správ POS:

Správy o maloobchodnom predaji
Správy o predaji produktov a variantov
Správa o predaji podľa dodávateľa
Správa o predaji podľa zamestnancov
Celkový predaj podľa lokality POS

Zvážte zavedenie postupu na nahlasovanie bezpečnostných incidentov a reakcie na ne, ktorý vyhovuje vašim obchodným potrebám.

Školenie personálu o bezpečnosti Shopify POS

Vyškoľte personál o osvedčených postupoch zabezpečenia POS, ako je vytváranie bezpečných hesiel, ako aj o postupoch vašej firmy na nahlasovanie a riešenie bezpečnostných incidentov. Pravidelné školenia personálu o dôležitosti bezpečnosti POS pomáhajú chrániť údaje vášho obchodu a zákazníkov.

Ďalšie kroky

Po zabezpečení nastavenia služby Shopify POS môžete prispôsobiť kontrolný zoznam školenia personálu a pripraviť tak svoj personál na prácu so službou Shopify POS.