Pomocník
Prihlásiť sa

Správa PIN kódu pre Shopify POS

Aplikácia Shopify POS využíva nasledujúce typy prístupu:

  • Úvodné prihlásenie na otvorenie Shopify POS v zariadení.
  • Prístup pomocou PIN kódu, ktorým personál po otvorení odomkne Shopify POS.

Skôr ako môže personál začať spracovávať predaj na zariadení, musí sa do Shopify POS prihlásiť používateľ s prístupom do administrátora Shopify a predajného miesta pomocou svojej e-mailovej adresy a hesla. Po úvodnom prihlásení môže personál s prístupom k Shopify POS používať svoj jedinečný 4- až 6-miestny PIN kód na odomknutie aplikácie Shopify POS prostredníctvom svojho vlastného zamestnaneckého profilu.

PIN kód identifikuje, ktorý člen personálu práve používa Shopify POS. Akcie v Shopify POS, ako napríklad objednávky a aktivita v registri, sú priradené k členovi personálu, ktorý zadal svoj PIN kód. Oprávnenia personálu sa spravujú nezávisle od PIN kódu. V lokalitách so službou POS Pro sa oprávnenia spravujú prostredníctvom rol v POS. Rola v POS určuje, čo môže člen personálu po zadaní svojho PIN kódu robiť, ako je napríklad spracovanie vrátení, pridávanie zliav alebo sledovanie hotovosti.

Každý člen personálu s prístupom k Shopify POS má jedinečný PIN kód. Keď členovi personálu udelíte prístup k Shopify POS, Shopify mu pridelí PIN kód. V prípade potreby môžete kedykoľvek vygenerovať nový PIN kód.

Na tejto stránke

Dôležité informácie o správe PIN kódov v POS

Prečítajte si nasledujúce dôležité informácie o správe PIN kódov pre Shopify POS:

  • V prípade lokalít so službou POS Pro určuje rola v POS priradená členovi personálu, čo môže po zadaní svojho PIN kódu robiť. V lokalitách so službou POS Lite sa roly v POS neuplatňujú.
  • Personál s prístupom len do aplikácie POS môže používať svoj PIN kód výhradne v lokalitách POS Pro. Ak má lokalita službu POS Lite, personál s prístupom len do aplikácie POS nemôže použiť svoj PIN kód na prístup do tejto lokality.
  • Ak je personál priradený ku konkrétnym lokalitám POS, môže svoj PIN kód použiť iba v tých lokalitách, ku ktorým má prístup.
  • Predtým, ako môže personál s prístupom do administrátora Shopify začať používať svoj PIN kód v aplikácii Shopify POS, musí prijať pozvánku do zamestnaneckého účtu a dokončiť nastavenie účtu.
  • Vlastný PIN kód a PIN kódy ostatných členov personálu POS môžu upravovať nasledujúci používatelia:
  • Ak je obchod, pre ktorý potrebujete zmeniť PIN kód, súčasťou organizácie a nie ste vlastníkom organizácie, pre túto organizáciu potrebujete rolu administrátora POS v organizácii.

Vytvorenie alebo zmena PIN kódu pre POS

PIN kódy sa vytvárajú pri priradení roly v POS personálu. Ak ste majiteľom obchodu alebo členom personálu s požadovanými oprávneniami, môžete zmeniť PIN kód člena personálu v aplikácii Shopify POS alebo v administrátorovi Shopify.

Kroky:

Shopify POS

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu Horizontal menu.

  2. Ťuknite na možnosť Zamestnanci a potom ťuknite na meno člena personálu.

  3. V sekcii Zabezpečenie ťuknite na položku Upraviť.

  4. Ťuknite na možnosť Vygenerovať náhodný PIN alebo zadajte nový PIN kód.

  5. Ťuknite na tlačidlo Uložiť.

Administrátor Shopify

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Používatelia.

  2. Kliknite na meno používateľa.

  3. V sekcii PIN kliknite na ikonu Edit.

  4. V sekcii PIN pre predajné miesto kliknite na ikonu Generate random PIN alebo zadajte nový PIN kód. Ak meníte PIN kód inému členovi personálu, uistite sa, že svoj nový PIN kód pozná.

  5. Kliknite na tlačidlo Hotovo.

Riešenie problémov s PIN kódmi pre Shopify POS

Ak člen personálu nemôže použiť svoj PIN kód na prístup k Shopify POS, skontrolujte nasledujúce bežné problémy.

PIN kód je nesprávny alebo neodomkne Shopify POS

Ak PIN kód člena personálu neodomkne Shopify POS, vyskúšajte nasledujúce kroky na riešenie problémov:

  1. Potvrďte, že člen personálu zadáva správny PIN kód.
  2. Ak bol PIN kód nedávno zmenený, počkajte niekoľko minút, kým sa nový PIN kód synchronizuje do zariadenia.
  3. Skontrolujte, či je zariadenie pripojené na internet.
  4. V aplikácii Shopify POS ťuknite na Horizontal menu > Pripojiteľnosť > Údaje obchodu > Obnoviť, aby sa synchronizovali najnovšie údaje obchodu.
  5. Vynútene ukončite a znova otvorte Shopify POS a potom skúste PIN kód zadať znova.

Po 5 nesprávnych zadaniach PIN kódu zablokuje aplikácia Shopify POS ďalší pokus na 30 sekúnd a až potom to môžete skúsiť znova.

Zobrazuje sa výzva, aby člen personálu dokončil nastavenie účtu

Skôr ako začnú členovia personálu s prístupom do administrátora Shopify používať svoj PIN kód v aplikácii Shopify POS, musia prijať pozvánku do zamestnaneckého účtu a dokončiť nastavenie účtu.

Ak sa zobrazí chyba s vysvetlením, že na prístup k aplikácii POS je potrebné dokončiť nastavenie účtu, príslušný člen si musí skontrolovať e-mail a prijať pozvánku do zamestnaneckého účtu. Ak platnosť pozvánky vypršala, odstráňte a znova pridajte člena personálu, aby sa odoslala nová pozvánka.

Člen personálu nemá prístup k lokalite

Ak je personál priradený ku konkrétnym lokalitám POS, môže svoj PIN kód použiť iba v tých lokalitách, ku ktorým má prístup.

Ak člen personálu nemôže použiť svoj PIN kód v nejakej lokalite, skontrolujte nasledujúce body:

  • Či má člen personálu prístup k lokalite, v ktorej sa pokúša použiť Shopify POS.
  • Či aplikácia Shopify POS zosynchronizovala najnovšie zmeny personálu a lokalít.
  • Či člen personálu používa najnovší priradený PIN kód.

Ďalšie informácie o prístupe k lokalitám nájdete v časti Správa personálu POS podľa lokalít.

Personál s prístupom len do aplikácie POS nemôže použiť svoj PIN v lokalite POS Lite

Roly personálu s prístupom len do aplikácie POS sú dostupné iba pre lokality s predplatným Shopify POS Pro. Ak má lokalita predplatné POS Lite, personál s prístupom len do aplikácie POS nemôže použiť svoj PIN na prístup do tejto lokality.

Ak personál s prístupom len do aplikácie POS potrebuje prístup do lokality POS Lite, využite jednu z nasledujúcich možností:

  • Požiadajte člena personálu s prístupom do administrátora Shopify a k predajnému miestu, aby v danej lokalite použil svoj PIN.

  • Upgradujte lokalitu na predplatné Shopify POS Pro.