Spôsoby platby zákazníkov v službe Shopify Payments v Japonsku
Keď v Japonsku používate Shopify Payments, môžete prijímať platby zákazníkov prostredníctvom kreditných a debetných kariet a prostredníctvom zrýchlených platieb. Skontrolujte dostupné možnosti a zistite, ktoré spôsoby platby chcete aktivovať pre svoj obchod. Sadzby za spracovanie platieb, ktoré sa vám účtujú za nákupy zákazníkov kartou prostredníctvom služby Shopify Payments, závisia od plánu predplatného, ktorý ste nastavili pre svoj účet Shopify.
Vďaka službe Shopify Payments môžete svoje systémy na spracovanie platieb a správu objednávok spravovať priamo z administrátora Shopify. Služba Shopify Payments chráni údaje vašich zákazníkov prostredníctvom odhaľovania podvodov a metód šifrovania, ako je napríklad 3D Secure.
Na tejto stránke
Kreditné a debetné karty so Shopify Payments v Japonsku
Keď si aktivujete Shopify Payments, platby kreditnými a debetnými kartami sa aktivujú automaticky a nevyžaduje sa žiadne ďalšie nastavenie. Môžete prijímať platby nasledujúcimi značkami kreditných a debetných kariet:
- American Express
- JCB
- Mastercard
- Visa
JCB
Prijímanie kariet JCB vám automaticky umožňuje prijímať aj karty Discover a Diners Club.
Riešenie problémov s kartami JCB
Kým sa obrátite na podporu Shopify, pozrite si nasledujúce bežné problémy s kartami JCB a ich riešenia.
| Problém | Možná príčina | Ako to skontrolovať | Riešenie |
|---|---|---|---|
| Pri JCB sa zobrazuje stav „Posudzuje sa“ | JCB posudzuje každú žiadosť manuálne | Prejdite na Nastavenia > Platby > Spravovať a skontrolujte stav JCB. | Aktivácia JCB môže trvať až 3 týždne. Ak je stav aj po 3 týždňoch stále čakajúci, kontaktujte podporu Shopify. |
| Cez JCB sa nespracúvajú platby | Transakcia nie je v JPY | Skontrolujte menu transakcie. | JCB spracúva transakcie len v JPY. V prípade iných mien musia zákazníci použiť karty Visa, Mastercard alebo American Express. |
| Chyba pri aktivácii JCB | Chýbajúce overovacie údaje | Skontrolujte, či sa v administrátorovi Shopify nezobrazujú bannery s upozorneniami vyžadujúce ďalšie informácie. | Poskytnite požadovanú dokumentáciu. Možno vás požiadame o overenie názvu firmy v písme kana alebo o dodatočné overenie totožnosti. |
Zrýchlené platby so Shopify Payments v Japonsku
Pri nastavení Shopify Payments sa automaticky aktivujú všetky dostupné zrýchlené platby a nevyžaduje sa žiadna manuálna aktivácia.
So Shopify Payments v Japonsku sú k dispozícii nasledujúce zrýchlené platby:
Miestne platobné metódy v službe Shopify Payments v Japonsku
Miestne platobné metódy musíte aktivovať v sekcii Platby v administrátorovi Shopify.
Miestne platobné metódy sa v pokladni zobrazujú na základe lokality zákazníka, nie lokality vášho obchodu. Znamená to, že môžete prijímať platby od zákazníkov z rôznych krajín prostredníctvom ich zvolených miestnych platobných metód.
Ak sa napríklad váš obchod nachádza v Japonsku, máte aktivovanú metódu iDEAL | Wero a váš zákazník sa nachádza v Holandsku, metóda iDEAL | Wero sa v pokladni zobrazí ako možnosť platby.
V nasledujúcej tabuľke je uvedené, ktoré platobné metódy môžete aktivovať a v ktorých krajinách sa musia nachádzať zákazníci, aby mohli tieto možnosti použiť v pokladni.
| Spôsob platby | Lokalita zákazníka |
|---|---|
| Bancontact | Belgicko |
| iDEAL | Wero | Holandsko |
| Przelewy24 | Poľsko |
Ďalšie požiadavky na oprávnenosť pre konkrétne miestne platobné metódy
Pred aktiváciou metódy iDEAL | Wero musíte prostredníctvom služby Shopify Payments spracovať aspoň 100 objednávok. Ďalšie informácie o požiadavkách pri ponúkaní metódy iDEAL | Wero ako miestnej platobnej metódy.
Shopify Payments je v Japonsku k dispozícii iba pre online predaj. Službu Shopify Payments nemôžete použiť na spracovanie platieb osobne (POS). Na prijímanie osobných platieb pomocou Shopify POS musíte použiť externý platobný terminál so spracovateľom platieb tretej strany.
Často kladené otázky
Prečítajte si nasledujúcu často kladenú otázku o spôsoboch platby prostredníctvom Shopify Payments v Japonsku.
Môžem získať svoje ID obchodníka pre JCB, aby som mohol priamo kontaktovať JCB?
Nie. JCB sa ponúka prostredníctvom Shopify Payments a spoločnosť Shopify plne podporuje všetky požiadavky súvisiace s JCB. Nekontaktujte priamo spoločnosť JCB. Namiesto toho riešte akékoľvek problémy s JCB s podporou Shopify.
Kedy treba kontaktovať podporu Shopify
V nasledujúcich situáciách kontaktujte podporu Shopify:
- Stav JCB je aj 3 týždne od aktivácie stále čakajúci.
- Vyskúšali ste kroky na riešenie problémov, no problém pretrváva.