Pomocník
Prihlásiť sa

Účty u prepravcov tretích strán a dostupnosť

Ak chcete v službe Shopify využívať dopravné vypočítané prepravcom (CCS), potrebujete plán Shopify, ktorý túto funkciu zahŕňa, a účet u podporovaného prepravcu. Pripojením účtu u prepravcu môžete v pokladni zobrazovať sadzby za dopravu od daného prepravcu v reálnom čase.

Na tejto stránke

Dostupnosť plánu

Dostupnosť dopravného vypočítaného prepravcom tretej strany závisí od plánu vášho obchodu.

Dostupnosť dopravného vypočítaného prepravcom tretej strany podľa plánu.
PlánDostupnosť CCS
Shopify GrowK dispozícii za dodatočný mesačný poplatok alebo zahrnuté pri ročnej fakturácii.
Shopify AdvancedZahrnuté v pláne.
Shopify PlusZahrnuté v pláne.
Všetky ostatné plányNedostupné.

Podporované účty u prepravcov

Ak chcete v pokladni zobrazovať sadzby za dopravu vypočítané prepravcom, môžete pripojiť účty od nasledujúcich prepravcov:

Podporované prepravné služby a ich funkcie v službe Shopify.
PrepravcaPopis
UPS
  • Zobrazenie sadzieb za dopravu vypočítaných spoločnosťou UPS v pokladni.
  • Dostupné pre miesta plnenia na celom svete.
  • Ak máte miesto plnenia v Spojených štátoch (USA), môžete kupovať prepravné štítky, poistenie a štítky na vrátenie tovaru od spoločnosti UPS priamo v administrátorovi Shopify.
USPS
  • Zobrazenie sadzieb za dopravu vypočítaných spoločnosťou USPS v pokladni.
  • Dostupné pre miesta plnenia v USA.
Australia Post
  • Zobrazenie sadzieb za dopravu vypočítaných spoločnosťou Australia Post v pokladni.
  • Dostupné pre miesta plnenia v Austrálii.
  • Nákup prepravných štítkov Australia Post priamo v administrátorovi Shopify.
Kanadská pošta
  • Zobrazenie sadzieb za dopravu vypočítaných Kanadskou poštou v pokladni.
  • Dostupné pre miesta plnenia v Kanade.
  • Nákup prepravných štítkov Kanadskej pošty priamo v administrátorovi Shopify.
FedEx
  • Zobrazenie sadzieb za dopravu vypočítaných spoločnosťou FedEx v pokladni.
  • Dostupné pre miesta plnenia na celom svete.
  • Ak máte miesto plnenia v USA, môžete nakupovať prepravné štítky FedEx priamo v administrátorovi Shopify.

Riešenie problémov so sadzbami účtu u prepravcu

Ak váš pripojený účet u prepravcu nevracia očakávané sadzby, prečítajte si nasledujúce bežné problémy a ich riešenia.

Riešenie problémov so sadzbami prepravcu, ktoré sa nezobrazujú v pokladni

Ak váš pripojený účet u prepravcu nevracia sadzby v pokladni, skontrolujte nasledujúce údaje:

  • Váš účet u prepravcu je stále pripojený v sekcii Nastavenia > Doprava a doručenie > Účty u prepravcov.
  • Váš plán zahŕňa dopravu vypočítanú prepravcom.
  • Ak ste si aktivovali dohodnuté sadzby UPS, počkajte až tri pracovné dni, kým budú tieto sadzby k dispozícii v pokladni.
  • Zvyšok vášho nastavenia dopravy vracia sadzby pre testovaciu adresu, ktorú používate. Pozrite si časť Riešenie problémov a testovanie sadzieb za dopravu.
Riešenie problémov so sadzbami, ktoré sa nezhodujú s vaším účtom u prepravcu

Sadzby v pokladni sa môžu líšiť od sadzieb vo vlastných nástrojoch prepravcu. Pozrite si nasledujúce príčiny:

  • Porovnávate s nesprávnou sadzbou. Nástroje vášho prepravcu zobrazujú zverejnenú maloobchodnú sadzbu aj sadzbu vášho vlastného účtu. Porovnávajte preto so sadzbou, ktorú prepravca označuje ako vašu.
  • Podrobnosti o zásielke sa líšia. Porovnanie sadzieb platí len vtedy, ak sa zhodujú číslo účtu, rozmery balíka, hmotnosť, cieľové mesto, poštové smerovacie číslo a krajina.
  • Služba nie je v pokladni podporovaná. Sadzby UPS SurePost, UPS Mail Innovations, UPS Access Point, UPS Simple Rate a FedEx One Rate sa v pokladni nemôžu zobrazovať, a to ani pri doprave vypočítanej prepravcom.
Platiaci zákazník nie je platným partnerom platiteľa pre zákazníka, v mene ktorého sa zásielka odosiela

Ak sa pri nákupe štítka Kanadskej pošty zobrazí chybové hlásenie The Paid By Customer is not a valid payer partner of the Mailed On Behalf Of Customer (Platiaci zákazník nie je platným partnerom platiteľa pre zákazníka, v mene ktorého sa zásielka odosiela), pripojený účet Kanadskej pošty je podradeným účtom, ktorý nemá oprávnenie na vykonávanie platieb. Podradený účet bez oprávnenia na platbu nemôže kupovať štítky.

Ak chcete tento problém vyriešiť, požiadajte vlastníka nadradeného účtu, aby podradenému účtu udelil oprávnenie na vykonávanie platieb, alebo pripojte iný účet Kanadskej pošty.