Začíname s časom vybavenia a dátumami doručenia
V pokladni môžete zobraziť dátumy doručenia, vďaka čomu budú zákazníci vedieť, kedy môžu očakávať svoje objednávky. Dátumy doručenia môžu zákazníkov povzbudiť k dokončeniu nákupu tým, že ich uistia, kedy položky dorazia.
Pred zobrazením dátumov doručenia si musíte nastaviť čas vybavenia. Podľa svojej lokality, plánu a preferencií si môžete vybrať z rôznych možností dátumu doručenia.
Možnosti dátumu doručenia
Môžete si vybrať z rôznych možností dátumu doručenia podľa oprávnenosti vášho obchodu. Nasledujúca tabuľka porovnáva jednotlivé možnosti vrátane informácií o tom, kedy ich použiť a aké požiadavky musíte splniť.
| Možnosť | Popis | Požiadavky |
|---|---|---|
| Automatizované dátumy doručenia | Predpovedajte konkrétne dátumy na základe výkonnosti dopravy, napríklad Odhadované doručenie pon, 30. jún. Automatizované dátumy sa upravujú na základe vašej výkonnosti a využívajú skutočnú históriu vybavovania. Túto možnosť použite, ak chcete predpovede založené na výkonnosti a vybavili ste aspoň jednu domácu objednávku v USA. | Plán Basic alebo vyšší, aktívne miesto plnenia v USA, vybavená aspoň jedna domáca objednávka v USA. |
| Manuálne dátumy doručenia | Vypočítavajte rozsahy dátumov na základe nastaveného času vybavenia a doby prepravy, napríklad Streda, 27. október – Štvrtok, 28. október. Manuálne dátumy vám poskytujú lepšiu kontrolu nad zobrazenými informáciami a podporujú viacero krajín. Túto možnosť použite, ak preferujete konzistentné rozsahy dátumov alebo odosielate zásielky mimo USA. | Nastavte čas vybavenia a sadzby za dopravu s dobou prepravy (paušálne sadzby, sadzby vypočítané na základe prepravného štítka alebo dohodnuté sadzby vypočítané prepravcom). K dispozícii vo všetkých plánoch. |
| Žiadne dátumy doručenia | Vyberte, ak nechcete zobrazovať dátumy doručenia. Zákazníkom sa zobrazia len doby prepravy alebo vlastné popisy sadzieb za dopravu. Túto možnosť použite, ak sa nechcete zaviazať ku konkrétnym dodacím lehotám. | Žiadne. |
Môžete používať automatizované aj manuálne dátumy doručenia súčasne. Ak objednávka nespĺňa podmienky pre automatizované dátumy (napríklad ak je predpoklad doručenia dlhší ako 5 dní), ako záložná možnosť sa zobrazia manuálne dátumy doručenia.
Možnosti času vybavenia
Bez ohľadu na zvolený spôsob určenia dátumu doručenia musíte nastaviť čas vybavenia. Čas vybavenia sa používa na:
- Nastavenie dátumu Vybaviť do v prehľade objednávok a na stránke s podrobnosťami objednávky
- Výpočet dátumov doručenia v pokladni
- Určenie oprávnenosti pre Shop Promise
Môžete si vybrať z nasledujúcich možností času vybavenia:
- Rovnaký pracovný deň
- Nasledujúci pracovný deň
- 2 pracovné dni
- Vlastné (3 až 40 pracovných dní alebo 1 až 8 týždňov)
Viac informácií o čase vybavenia a spôsoboch zlepšenia vášho procesu nájdete v časti Vysvetlenie času vybavenia.
Zákaznícka skúsenosť
Keď nastavíte dátumy doručenia, informácie o odhadovanom doručení sa zobrazia v pokladni, pri zrýchlených platbách (ako napríklad Shop Pay), v e-mailoch s potvrdením objednávky a na stránkach s poďakovaním a podrobnosťami objednávky po dokončení nákupu.