Помощь
Войти

Предложения и акции Shopify

Предложения — это специальные акции, которые помогут вам как продавцу Shopify сэкономить или получить дополнительные преимущества. Условия участия в акциях могут различаться, и на них распространяются определенные положения и условия. Подробности и требования можно найти в условиях каждой отдельной акции.

На этой странице

Промо-тарифы для ежемесячных планов

Shopify может предлагать новым продавцам промо-тарифы для ежемесячных планов, например сниженную стоимость на определенный период после окончания бесплатного пробного периода. Информацию о критериях соответствия, изменении тарифного плана во время действия предложения, требованиях по окончании предложения и вариантах действий, если вы еще не готовы к запуску, см. в разделе Промо-тарифы для ежемесячных планов.

Предложение по доменам

Вы можете получить кредиты на подписку для оплаты будущих счетов, если перенесете сторонний домен в Shopify или купите домен через Shopify. Сумма отображается в панели администратора Shopify.

После покупки или переноса домена вы получите кредиты на подписку на сумму, указанную в панели администратора. Кредиты применяются к будущей стоимости подписки, и вы получите подтверждение по электронной почте, когда они будут применены.

Предложением могут воспользоваться только новые продавцы. Подробнее см. в Условиях и положениях. Предложение по домену необходимо использовать в течение 180 дней с момента выбора соответствующего плана Shopify. Вы можете получить кредиты не более чем за 1 домен для одного магазина Shopify и не более чем для 5 магазинов в вашем аккаунте Shopify.

Акция «Вознаграждения Shopify»

Акция «Вознаграждения Shopify» позволяет получать кредиты на подписку в зависимости от ваших ежемесячных продаж. В акции могут участвовать только новые продавцы. Подробнее см. в Условиях и положениях.

Период действия акции — первые 6 месяцев или до тех пор, пока вы не достигнете максимальной суммы кредитов для вашего плана. Период начинается после того, как вы зарегистрируетесь в плане Shopify и оплатите первую счет-фактуру. В течение периода действия акции вы можете получить 1% от всех транзакций, обработанных через Shopify Payments, и 0,5% от всех транзакций, обработанных через других поставщиков платежей. Максимальная сумма кредитов зависит от типа плана. Ограничения для планов зависят от страны. Ниже приведен пример возврата 1% на рынках, где используется доллар США:

  • План Basic: до 5 000 USD в виде кредитов за 500 000 USD продаж, обработанных через Shopify Payments.
  • План Grow: до 7 500 USD в виде кредитов за 750 000 USD продаж, обработанных через Shopify Payments.
  • План Advanced: до 10 000 USD в виде кредитов за 1 000 000 USD продаж, обработанных через Shopify Payments.
  • Тарифный план Plus через самостоятельную регистрацию:
    • Контракты на 1 год: возврат до 10 000 USD в виде кредитов при объеме продаж 1 000 000 USD
    • Контракты на 3 года: возврат до 15 000 USD в виде кредитов при объеме продаж 1 500 000 USD.

Кредиты на подписку автоматически добавляются в ваш предстоящий счет за подписку каждый месяц после того, как ваши продажи в местной валюте достигнут эквивалента 1 000 долларов США. Если вы в любой момент отмените подписку, то потеряете заработанные кредиты.

Просмотр доступных кредитов на подписку

В течение периода действия акции кредиты на подписку ежемесячно добавляются в ваш магазин в местной валюте для выставления счетов. Вы можете посмотреть свои вознаграждения и сумму заработанных средств в панели администратора Shopify.

Инструкции:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Биллинг.

  2. Если вы заработали какие-либо кредиты на подписку, в разделе Предстоящий счет нажмите Посмотреть разбивку.

  3. В диалоговом окне Разбивка просмотрите доступные кредиты в любой категории кредитов.

Поиск неисправностей: отображение цен и предложений

Поиск неисправностей: цена в панели администратора отличается от цены на странице с тарифными планами Shopify

Цена, отображаемая в панели администратора Shopify, зависит от текущего плана магазина, платежного цикла и активных рекламных предложений. Несколько факторов могут привести к тому, что цена в панели администратора будет отличаться от цен, заявленных на странице с тарифными планами Shopify:

  • Платежный цикл: возможно, в магазине используется годовое выставление счетов, при котором оплата за весь год взимается авансом и предоставляется более низкая фактическая ежемесячная ставка. Ежемесячное выставление счетов обычно обходится дороже в месяц, чем фактическая ежемесячная ставка при годовом выставлении счетов. Чтобы проверить платежный цикл, перейдите в Настройки > План и просмотрите раздел Детали плана. Подробнее о том, как платежные циклы влияют на ценообразование.
  • Рекламные предложения: если в магазине действует рекламное предложение, то в течение периода пробного использования в панели администратора Shopify отображается рекламная ставка, а не стандартная цена плана. По окончании рекламного периода цена меняется на стандартную ставку для выбранного плана и платежного цикла.
  • Цены устаревших планов: некоторые магазины используют более не поддерживаемые планы, цены на которые отличаются от текущих. Если магазин использует устаревший план, в панели администратора Shopify отображаются цены этого плана. Чтобы перейти на текущий план, измените план подписки. После изменения плана возврат к устаревшему плану будет невозможен. Если вы используете устаревший ежемесячный план и хотите получить более низкую фактическую ежемесячную ставку, обычно для применения более низкой заявленной ставки нужно перейти на годовое выставление счетов для текущего плана. Цена за год взимается авансом и отражает более низкую фактическую стоимость за месяц по сравнению с ежемесячным выставлением счетов. Подробнее о том, как платежные циклы влияют на ценообразование.

Чтобы определить, какой сценарий применим к вам:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в Настройки > План.
  1. Проверьте название плана, платежный цикл (ежемесячный или годовой) и сумму, указанную в разделе Детали плана.
  2. Если название плана не указано на текущей странице с тарифными планами Shopify, возможно, в магазине используется более не поддерживаемый план.
  3. Если действует рекламное предложение, в деталях плана будут отображаться рекламная ставка и дата начала действия стандартных цен.

Переход на ежегодную оплату или смена текущего плана может повлиять на общую стоимость. Ознакомьтесь с информацией о тарифах перед подтверждением любых изменений плана.

Прежде чем обращаться в службу поддержки Shopify по поводу предложения или акции

Прежде чем обращаться в службу поддержки Shopify по поводу предложения или акции, подготовьте следующую информацию, чтобы ускорить решение проблемы:

  • URL вашего магазина и адрес электронной почты аккаунта
  • Название предложения или акции (например, кредит на домен, Shopify Rewards или акционный тариф плана)
  • Дата вашей регистрации и дата, когда вы получили право воспользоваться предложением
  • Сумма, которую вы ожидали получить, и сроки
  • Снимки экрана с условиями предложения или отображаемыми сообщениями об ошибках
  • Информацию о том, выполнили ли вы все необходимые действия (например, покупку или перенос домена в течение 180 дней)
  • Действия, которые вы уже предприняли, например, проверка доступных кредитов в разделе Настройки > Оплата

Наличие этой информации поможет службе поддержки Shopify решить ваш вопрос эффективнее.