Сканер штрихкода Zebra DS2278
Zebra DS2278 — это сканер штрихкода, который считывает 1D и 2D штрих-коды и доступен для покупки в поддерживаемых странах.
Сканер можно заряжать с помощью кабеля USB (Universal Serial Bus) или установив его в зарядную подставку.
Воспользуйтесь этим руководством, чтобы связать, подключить и выполнить поиск неисправностей беспроводного сканера штрихкода Zebra DS2278.
На этой странице
- Выберите способ подключения сканера штрихкода Zebra DS2278
- Подключение сканера Zebra DS2278 с помощью Shopify POS Hub
- Связывание сканера Zebra DS2278 с устройством POS по Bluetooth
- Отмена связи в настройках Bluetooth устройства
- Общий поиск неисправностей для сканера штрихкода Zebra DS2278
- Переключение сканера штрихкода Zebra DS2278 из режима приложения в режим клавиатуры
- Сброс сканера штрихкода Zebra DS2278 до заводских настроек
- Обращение в службу поддержки Shopify по вопросам о сканере штрихкода Zebra DS2278
Выберите способ подключения сканера штрихкода Zebra DS2278
Вы можете подключить сканер штрихкода Zebra DS2278 к вашему устройству POS следующими способами:
| Тип подключения | Особенности |
|---|---|
| USB через Shopify POS Hub | Рекомендуется для максимально надежной настройки. Совместимо с устройствами iPad и Android. Поместите сканер штрихкода в зарядную подставку и подключите ее к периферийному USB-порту на Shopify POS Hub. |
| Bluetooth | Совместимо с устройствами iOS и Android. Свяжите сканер напрямую с вашим POS-устройством с помощью Bluetooth. Убедитесь, что на POS-устройстве включен Bluetooth. |
Подключение сканера Zebra DS2278 с помощью Shopify POS Hub
Используйте Shopify POS Hub, чтобы подключить сканер штрихкода Zebra DS2278 по USB к совместимому устройству iPad или Android.
Шаги:
Перед подключением оборудования к Shopify POS Hub настройте POS Hub:
- Подключите кабель питания Shopify POS Hub к источнику питания.
- Подключите кабель USB-C или Lightning устройства Shopify POS Hub к вашему POS-устройству.
- Подключите другой конец кабеля USB-C или Lightning устройства Shopify POS Hub к порту для планшета на нижней панели Shopify POS Hub. Не используйте для подключения кабеля планшета другие порты USB-C на Shopify POS Hub.
Поместите сканер штрихкода в зарядную подставку.
Подключите USB-кабель подставки к периферийному USB-порту на Shopify POS Hub.
В приложении Shopify POS откройте раздел
, чтобы убедиться, что сканер подключен.
Связывание сканера Zebra DS2278 с POS-устройством по Bluetooth
Чтобы связать сканер Zebra DS2278 с POS-устройством по Bluetooth, переведите сканер штрихкода в режим связывания по Bluetooth, а затем свяжите его с POS-устройством в настройках Bluetooth самого устройства. Если вы используете устройство iOS для POS, перед связыванием необходимо выполнить сброс сканера штрихкода до заводских настроек.
Шаги:
iOS
- Отсканируйте штрих-код Set Factory Defaults, чтобы сбросить настройки сканера до заводских.
- Отсканируйте штрих-код HID Bluetooth Classic, чтобы перевести сканер в режим связывания по Bluetooth.
- На устройстве iOS откройте Настройки, а затем выберите Bluetooth.
- Включите Bluetooth.
- Выберите свой сканер штрихкода из списка, чтобы связать его с устройством iOS.
Android
- Отсканируйте штрих-код HID Bluetooth Classic, чтобы перевести сканер в режим связывания по Bluetooth.
- На устройстве Android откройте Настройки, а затем выберите Bluetooth.
- Включите Bluetooth.
- Выберите сканер штрихкода в списке, чтобы связать его с устройством Android.
Отмена связывания в настройках Bluetooth устройства
Вы можете связать сканер по Bluetooth только с одним POS-устройством одновременно. Если вы хотите связать его с другим устройством или отменить существующую связь, удалите сканер в настройках Bluetooth вашего устройства.
Шаги:
- На POS-устройстве откройте Настройки, а затем выберите Bluetooth.
- Коснитесь значка информации (i) рядом с вашим сканером штрихкода.
- Нажмите Забыть это устройство.
Общий поиск неисправностей сканера штрихкода Zebra DS2278
Если у вас возникли проблемы со сканером штрихкода Zebra DS2278, выполните следующие шаги по поиску неисправностей:
Убедитесь, что ваше POS-устройство соответствует требованиям к устройствам для Shopify POS. Если вы используете Shopify POS Hub, убедитесь, что ваше устройство есть в списке совместимых с Shopify POS Hub устройств.
Убедитесь, что приложение Shopify POS обновлено.
Убедитесь, что ваше устройство обновлено:
- Чтобы обновить устройство iOS, перейдите в его настройки и выберите Основные > Обновление ПО. Если доступно обновление, нажмите Обновить сейчас.
- Чтобы обновить устройство Android, перейдите в его настройки и выберите Обновление ПО. Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране для его установки.
Если вы используете Bluetooth, выключите и снова включите Bluetooth на POS-устройстве или переместите сканер ближе к устройству, чтобы уменьшить проблемы с дальностью или сигналом.
Зарядите сканер. Если сканер не реагирует, попробуйте использовать другую розетку или другой кабель для зарядки, чтобы определить, есть ли проблема с питанием.
Отмените связывание сканера с вашим POS-устройством, а затем снова выполните шаги по связыванию.
Сбросьте настройки сканера до заводских.
Поиск неисправностей подключения Shopify POS Hub
Если POS-оборудование не подключается через Shopify POS Hub, выполните действия по поиску неисправностей Shopify POS Hub.
Проверьте права доступа к приложениям
Если вы подключаете сканер по Bluetooth, проверьте следующие разрешения в настройках устройства для приложения Shopify POS.
| Тип устройства | Настройка | Требуемый статус |
|---|---|---|
| iOS | Локальная сеть | Вкл. |
| iOS | Bluetooth | Вкл. |
| iOS | Разрешить перекрестное отслеживание | Вкл. |
| iOS | Обновление контента | Вкл. |
| iOS и Android | Геопозиция | При использовании приложения |
| iOS и Android | Камера | Вкл. или Разрешено |
| Android | Устройства поблизости | Разрешить |
| Android | Приостанавливать работу приложения, если не используется | Выкл. |
Переключение сканера штрихкода Zebra DS2278 из режима приложения в режим клавиатуры
При настройке сканера штрихкода существует два основных метода подключения, которые определяют, как данные считываются и принимаются сканером:
- Базовый режим (HID), также известный как режим клавиатуры.
- Режим приложения.
При подключении сканера к Shopify POS отсканированный штрихкод переводит сканер в режим приложения. Этот режим является стандартным для многих приложений, использующих такие сканеры, включая Shopify POS. Однако режим приложения может быть несовместим, когда вы используете сканер для создания и управления перемещениями товарных запасов и отправлениями в панели администратора Shopify. Чтобы решить эту проблему, вы можете перевести сканер в режим USB-клавиатуры (HID).
Чтобы перевести сканер штрихкода Zebra DS2278 в режим USB-клавиатуры (HID), отсканируйте следующий штрихкод:
Сброс сканера штрихкода Zebra DS2278 к заводским настройкам
Чтобы сбросить сканер штрихкода Zebra DS2278 к заводским настройкам или переключиться в режим клавиатуры, отсканируйте штрихкод Set Factory Defaults, а затем штрихкод Symbol Native API, чтобы перевести сканер в режим, совместимый с приложением POS.
Шаги:
Отсканируйте штрихкод Set Factory Defaults:
Отсканируйте штрихкод Symbol Native API:
Дополнительно: чтобы использовать сканер штрихкода для управления перемещениями в панели администратора Shopify, отсканируйте штрихкод режима USB-клавиатуры (HID):
Дополнительно: если вы подключаете сканер штрихкода по Bluetooth, выполните шаги по сопряжению еще раз.
Обращение в службу поддержки Shopify по поводу сканера штрихкода Zebra DS2278
Если сканер штрихкода Zebra DS2278 по-прежнему не работает после выполнения общих шагов по поиску неисправностей, вы можете обратиться в службу поддержки Shopify.
В Shopify POS нажмите значок 
> Поддержка > Связаться со службой поддержки.