Аккаунты сторонних перевозчиков и их доступность

Чтобы использовать в Shopify расчетную стоимость доставки от перевозчика (CCS), вам необходим тарифный план Shopify, включающий эту функцию, и аккаунт у поддерживаемого перевозчика. Подключение аккаунта службы доставки позволяет отображать тарифы этого перевозчика в реальном времени при оформлении заказа.

На этой странице

Доступность по планам

Доступность расчетной стоимости доставки от сторонних перевозчиков зависит от тарифного плана вашего магазина.

Доступность расчетной стоимости доставки от сторонних перевозчиков в зависимости от плана.
План	Доступность CCS
Shopify Grow	Доступно за дополнительную ежемесячную плату или включено в годовой план. Чтобы добавить расчетные тарифы доставки за ежемесячную плату, обратитесь в службу поддержки Shopify. Чтобы перейти на годовой платежный цикл, измените настройки своего плана.
Shopify Advanced	Включено в план.
Shopify Plus	Включено в план.
Все остальные планы	Недоступно.

Поддерживаемые аккаунты служб доставки

Вы можете подключить аккаунты следующих перевозчиков, чтобы отображать рассчитанные ими тарифы при оформлении заказа:

Поддерживаемые перевозчики и их возможности в Shopify.
Перевозчик	Описание
UPS	Отображение рассчитанных тарифов доставки UPS при оформлении заказа. Доступно для мест выполнения заказов по всему миру. Покупайте этикетки для доставки, страховку и этикетки возврата UPS прямо в панели администратора Shopify, если у вас есть место выполнения заказов в США.
USPS	Отображение рассчитанных тарифов доставки USPS при оформлении заказа. Доступно для мест выполнения заказов в США.
Почта Австралии	Отображение рассчитанных тарифов доставки Почты Австралии при оформлении заказа. Доступно для мест выполнения заказов в Австралии. Покупайте этикетки для доставки Почты Австралии прямо в панели администратора Shopify.
Почта Канады	Отображение рассчитанных тарифов доставки Почты Канады при оформлении заказа. Доступно для мест выполнения заказов в Канаде. Покупайте этикетки для доставки Почты Канады прямо в панели администратора Shopify.
FedEx	Отображение рассчитанных тарифов доставки FedEx при оформлении заказа. Доступно для мест выполнения заказов по всему миру. Покупайте этикетки для доставки FedEx прямо в панели администратора Shopify, если у вас есть место выполнения заказов в США.

Решение проблем с тарифами аккаунта службы доставки

Если подключенный аккаунт службы доставки не возвращает ожидаемые тарифы, ознакомьтесь со следующими распространенными проблемами и их решениями.

Решение проблемы: тарифы перевозчика не отображаются при оформлении заказа

Если ваш подключенный аккаунт службы доставки не возвращает тарифы при оформлении заказа, проверьте следующие детали:

Ваш аккаунт службы доставки все еще подключен в разделе Настройки > Доставка > Аккаунты служб доставки.
Ваш план включает доставку, рассчитываемую перевозчиком.
Если вы активировали договорные ставки UPS, подождите до трех рабочих дней, чтобы эти ставки стали доступны при оформлении заказа.
Остальные настройки доставки возвращают тарифы для используемого вами тестового адреса. См. Решение проблем и тестирование тарифов доставки.

Решение проблемы: тарифы не совпадают с тарифами в вашем аккаунте службы доставки

Тарифы при оформлении заказа могут отличаться от тарифов в собственных инструментах вашего перевозчика. Ознакомьтесь со следующими причинами:

Вы сравниваете с неправильным тарифом. В инструментах вашего перевозчика отображается как опубликованная розничная цена, так и тариф вашего аккаунта, поэтому сравнивайте с тарифом, который ваш перевозчик указывает как ваш.
Детали отправления отличаются. Сравнение тарифов имеет смысл только в том случае, если совпадают номер аккаунта, габариты и вес упаковки, а также город назначения, почтовый индекс и страна.
Услуга не поддерживается при оформлении заказа. Тарифы UPS SurePost, UPS Mail Innovations, UPS Access Point, UPS Simple Rate и FedEx One Rate не могут отображаться при оформлении заказа, даже если включен расчет доставки перевозчиком.

The Paid By Customer is not a valid payer partner of the Mailed On Behalf Of Customer

Если при покупке этикетки Почты Канады вы получаете сообщение об ошибке The Paid By Customer is not a valid payer partner of the Mailed On Behalf Of Customer, это означает, что подключенный аккаунт Почты Канады является дочерним аккаунтом, у которого нет разрешения на осуществление платежей. Дочерний аккаунт без разрешения на оплату не может покупать этикетки.

Чтобы решить эту проблему, попросите владельца родительского аккаунта предоставить дочернему аккаунту разрешение на осуществление платежей или подключите другой аккаунт Почты Канады.