Ajutor
Conectați-vă

Utilizarea cheilor de acces

Cheile de acces sunt un înlocuitor mai sigur pentru parole, care vă permit să vă conectați cu fața, amprenta, codul PIN sau blocarea ecranului. Acestea vă permit să vă conectați la un cont fără a introduce o parolă și sunt concepute pentru a fi mai rapide și mai simple decât o parolă. Utilizarea cheilor de acces elimină posibilitatea de a uita și de a trebui să resetați o parolă sau de a introduce o parolă greșită și de a vi se bloca accesul la cont.

Utilizarea unei chei de acces vă poate ajuta să evitați escrocheriile de tip phishing, precum și furtul parolei.

Puteți adăuga o cheie de acces folosind orice metodă pe care o utilizați pentru a vă debloca dispozitivul, cum ar fi amprenta sau recunoașterea facială ori un cod PIN al dispozitivului.

Cheile de acces pot fi sincronizate între dispozitivele care sunt conectate la aceeași platformă. De exemplu, dacă creați o cheie de acces folosind un iPhone, atunci puteți accesa aceeași cheie de acces pe celelalte dispozitive Apple prin iCloud. Puteți utiliza aceeași cheie de acces și pe altă platformă scanând un cod QR.

În această pagină

Crearea unei chei de acces

Puteți adăuga o singură cheie de acces per platformă. De exemplu, dacă sunteți conectat la același ID Apple pe iPhone și pe MacBook Air, ambele dispozitive vor utiliza aceeași cheie de acces.

Adăugarea unei chei de acces durează aproximativ 30 de secunde și se face o singură dată pe platformă.

Pași:

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, dați clic pe numele magazinului dvs. în bara de sus.

  2. Dați clic pe profilul dvs., apoi dați clic pe Securitate.

  3. În secțiunea Chei de acces, dați clic pe Creați o cheie de acces.

  4. Verificați-vă parola contului, apoi dați clic pe Următorul.

  5. Dați clic pe Continuare, apoi autentificați-vă folosind orice metodă de autentificare disponibilă pe care o utilizați pentru a debloca dispozitivul, cum ar fi Windows Hello sau Touch ID.

Mobil

  1. Din aplicația Shopify, atingeți pictograma contului dvs. din colțul din dreapta sus.

  2. Atingeți Meniu > Gestionare cont.

  3. Atingeți Securitate.

  4. În secțiunea Chei de acces, atingeți Creați o cheie de acces.

  5. Verificați-vă parola contului, apoi atingeți Următorul.

  6. Atingeți Continuare, apoi confirmați cu Face ID, amprentă sau codul de acces al dispozitivului ori blocarea ecranului.

După crearea unei chei de acces, aceasta este adăugată la secțiunea Chei de acces din fila Securitate a contului dvs. Shopify. În această secțiune, puteți verifica ce chei de acces sunt disponibile pe dispozitivele dvs. Dacă o cheie de acces este marcată ca Sincronizată pe dispozitive, atunci este disponibilă automat pe alte dispozitive care sunt conectate la aceeași platformă. Dacă o cheie de acces este marcată ca Doar pe dispozitiv, atunci este disponibilă numai pe acel dispozitiv.

Conectarea cu o cheie de acces

Din pagina de conectare Shopify, utilizați una dintre următoarele metode pentru a vă conecta:

Utilizarea opțiunii „Conectare cu o cheie de acces”

Puteți utiliza fluxul Conectare cu o cheie de acces pentru a vă conecta rapid și în siguranță la contul dvs. Shopify folosind o cheie de acces salvată.

Pași:

Desktop
  1. Dați clic pe Conectare cu o cheie de acces pentru a deschide o casetă de dialog de completare automată.
  2. Dați clic pe cheia de acces salvată pe care doriți să o utilizați. Dacă vi se solicită, utilizați Touch ID.
Mobil
  1. Atingeți Conectare cu o cheie de acces.
  2. Atingeți cheia de acces salvată. Dacă vi se solicită, confirmați cu Face ID, amprentă sau codul de acces al dispozitivului.

Utilizarea adresei de e-mail

Puteți introduce adresa dvs. de e-mail și apoi vă puteți conecta cu o cheie de acces.

Pași:

Desktop
  1. Introduceți adresa dvs. de e-mail și dați clic pe Continuare cu e-mailul.
  2. Dați clic pe Conectare cu o cheie de acces și selectați cheia de acces pe care doriți să o utilizați. Dacă vi se solicită, utilizați Touch ID.
Mobil
  1. Introduceți adresa dvs. de e-mail și atingeți Continuare cu e-mailul.
  2. Atingeți Conectare cu o cheie de acces, apoi atingeți cheia de acces salvată.

Utilizarea unei chei de acces de pe un alt dispozitiv

Pași:

Desktop
  1. Pe dispozitivul dvs., încercați să vă conectați cu o cheie de acces.
  2. Din promptul browserului, faceți clic pe Utilizați cheia de acces de pe un dispozitiv cu cameră sau o opțiune similară, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a afișa un cod QR.
  3. Scanați codul QR cu dispozitivul mobil pe care este stocată cheia dvs. de acces.
  4. După ce v-ați conectat cu un alt dispozitiv, ar trebui să creați o altă cheie de acces pentru desktop, pentru a vă conecta mai rapid cu ajutorul cheilor de acces.
iPhone
  1. Pe dispozitivul dvs., atingeți Conectați-vă cu cheia de acces.
  2. Dacă este necesar, atingeți Alte opțiuni sau o opțiune similară, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a afișa un cod QR.
  3. Folosiți dispozitivul care are cheia dvs. de acces pentru a scana codul QR.

Pentru mai multe detalii, urmați instrucțiunile furnizate de Apple.

Android
  1. Pe dispozitivul dvs., atingeți Conectați-vă cu cheia de acces.
  2. Când vi se solicită, alegeți să utilizați o cheie de acces de pe un alt dispozitiv pentru a afișa un cod QR.
  3. Folosiți dispozitivul care are cheia dvs. de acces pentru a scana codul QR.

Dacă doriți să vă conectați la un alt dispozitiv utilizând cheia de acces stocată în Chrome, urmați instrucțiunile furnizate de Google.

Eliminarea unei chei de acces

Puteți elimina o cheie de acces din fila Securitate. Pentru a finaliza eliminarea, vi se poate solicita să vă verificați contul. Dacă o cheie de acces este singura dumneavoastră metodă securizată de conectare și trebuie să aveți una, atunci nu o puteți elimina până când nu configurați o metodă alternativă.

Pași:

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, dați clic pe numele magazinului dvs. în bara de sus.

  2. Dați clic pe profilul dvs., apoi dați clic pe Securitate.

  3. În secțiunea Chei de acces, faceți clic pe Elimină lângă cheia de acces pe care doriți să o eliminați. Dacă vi se solicită, verificați-vă contul folosind una dintre metodele de autentificare disponibile pentru contul dumneavoastră, cum ar fi cheia de acces existentă, o aplicație de autentificare, o cheie de securitate sau un cod de unică folosință trimis la adresa dumneavoastră de e-mail.

Mobil

  1. Din aplicația Shopify, atingeți pictograma contului dvs. din colțul din dreapta sus.

  2. Atingeți Meniu > Gestionare cont.

  3. Atingeți Securitate.

  4. În secțiunea Chei de acces, atingeți Elimină lângă cheia de acces pe care doriți să o eliminați. Dacă vi se solicită, verificați-vă contul folosind una dintre metodele de autentificare disponibile pentru contul dumneavoastră, cum ar fi cheia de acces existentă, o aplicație de autentificare, o cheie de securitate sau un cod de unică folosință trimis la adresa dumneavoastră de e-mail.

Depanarea cheilor de acces

Depanarea cheilor de acces

Dacă nu puteți utiliza cheia de acces pentru a vă conecta sau pentru a vă verifica contul la finalizarea unei acțiuni în panoul de administrare Shopify, atunci, de obicei, cheia de acces nu este disponibilă pe dispozitivul sau în managerul de parole pe care îl utilizați.

Pași:

  1. Conectați-vă la cont folosind o altă metodă, care nu este o cheie de acces. Verificați ce tip de cheie de acces aveți în secțiunea Chei de acces din fila Securitate a contului dumneavoastră. O cheie de acces de tipul Doar pe dispozitiv este salvată pe un singur dispozitiv, iar o cheie de acces de tipul Sincronizată pe mai multe dispozitive este salvată într-un manager de parole sau într-un serviciu cloud, cum ar fi iCloud Keychain, Manager de parole Google sau un manager de parole extern.
  2. Dacă aveți o cheie de acces de tipul Doar pe dispozitiv, atunci asigurați-vă că utilizați același dispozitiv pe care ați creat-o.
  3. Dacă aveți o cheie de acces de tipul Sincronizată pe mai multe dispozitive, atunci asigurați-vă că sunteți conectat la managerul de parole respectiv sau la serviciul cloud pe dispozitivul pe care îl utilizați și că acesta este activat.
  4. Dacă redobândiți accesul la cheia de acces, încercați să vă conectați sau să vă verificați contul din nou.
  5. Dacă aveți în continuare probleme la accesarea cheii de acces și aceasta este singura dumneavoastră metodă securizată de conectare, atunci resetați parola contului de pe pagina de conectare. Introduceți adresa de e-mail, faceți clic pe Continuați cu adresa de e-mail, apoi faceți clic pe Ați uitat parola?. Resetarea parolei elimină cheia de acces, astfel încât să vă puteți conecta și să configurați o nouă cheie de acces sau o altă metodă de autentificare din fila Securitate.
  6. Dacă nu vă puteți accesa contul după ce ați încercat acești pași, contactați asistența Shopify.