Primiri de plăți prin Shopify Payments în Japonia

Cu Shopify Payments în Japonia, puteți primi plăți în JPY pentru toate planurile de abonament. Moneda în care clienții dvs. plătesc comenzile poate fi diferită de moneda plăților primite de la Shopify Payments. Aflați mai multe despre vânzarea și primirea plăților în diferite monede.

Pe această pagină

Perioade de decontare pentru Shopify Payments în Japonia

Perioada de decontare se referă la intervalul de timp dintre momentul în care plata unui client este capturată și momentul în care fondurile respective sunt disponibile pentru a fi trimise în contul dvs. bancar. Marca de timp pentru capturarea plății unui client este înregistrată în Timpul Universal Coordonat (UTC). Plățile capturate vineri, sâmbătă și duminică sunt consolidate și trimise ca o singură primire de plată.

Pentru afacerile situate în Japonia, puteți seta ziua obișnuită de primire a plăților în orice zi de luni până vineri și puteți alege să fiți plătit săptămânal sau lunar.

Perioada de decontare este de 5 zile plus numărul de zile rămase până la ziua de primire a plății. De exemplu, dacă un client plasează o comandă în magazinul dvs. într-o zi de miercuri, iar ziua de primire a plății este vineri, atunci fondurile din comanda respectivă sunt trimise în contul dvs. bancar în vinerea săptămânii următoare, 8 zile lucrătoare mai târziu. Dacă un client plasează o comandă în magazinul dvs. într-o zi de duminică, atunci fondurile din comanda respectivă sunt trimise în contul dvs. bancar în vinerea aceleiași săptămâni, 5 zile lucrătoare mai târziu.

Suma minimă care poate fi plătită pentru conturile Shopify Payments din Japonia este de 5 JPY. Dacă există o primire de plată pentru o sumă mai mică, aceasta rămâne în starea „în așteptare” până când sunt disponibile mai multe fonduri pentru plată.

Aflați mai multe despre cum primiți plăți cu Shopify Payments.

Solduri negative și restituiri

Pentru conturile Shopify Payments din Japonia, atunci când are loc o restituire sau un refuz la plată, Shopify nu debitează contul dumneavoastră bancar. În schimb, suma negativă rămâne în contul dumneavoastră ca sold negativ până când viitoarele primiri de plăți pozitive aduc soldul la zi.

Aceasta înseamnă:

Tranzacțiile de restituire s-ar putea afișa ca în așteptare chiar și după ce au fost procesate cu succes.
Este posibil să nu primiți plăți în perioada în care există un sold negativ.
Veniturile din vânzările viitoare se aplică mai întâi soldului negativ.

Comisioane pentru utilizarea Shopify Payments în Japonia

Comisioanele Shopify Payments depind de locație și pot varia. Pentru a obține cele mai exacte și detaliate informații despre comisioane, vizitați pagina de planuri și tarife pentru Japonia. Această pagină oferă o detaliere a tarifelor și comisioanelor asociate cu Shopify Payments în funcție de planul selectat.

Vizualizați tarifele de plată în panoul de administrare Shopify

Dacă ați configurat Shopify Payments în Japonia, puteți accesa informații despre tarifele și comisioanele specifice aplicabile locației magazinului și planului ales. Pentru mai multe detalii despre comisioanele aplicabile, puteți accesa Termenii și condițiile Shopify Payments din panoul de administrare Shopify.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.
În secțiunea Shopify Payments, faceți clic pe Gestionare.
Vizualizați tarifele care se aplică diferitelor metode de plată.

Vizualizați-vă primirile de plăți

Puteți vizualiza primirile de plăți în panoul de administrare Shopify și puteți examina orice transferuri care sunt în așteptare, în tranzit, plătite sau eșuate.

Pași:

Desktop

Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.
În secțiunea Shopify Payments, faceți clic pe Vizualizați primirile de plăți.

Mobil

Din aplicația Shopify, atinge pictograma .
Atinge Finanțe.
Atinge Vezi plățile.

Actualizați informațiile contului dvs. bancar

Dacă trebuie să vă actualizați detaliile contului bancar pentru a rezolva o problemă legată de primirea plăților, urmați acești pași.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.
În secțiunea Shopify Payments, faceți clic pe Gestionare.
În secțiunea Cont pentru primirea plăților, faceți clic pe Schimbați contul pentru primirea plăților.
Introduceți informațiile noului dumneavoastră cont bancar:
- Selectați numele băncii și numele sucursalei dumneavoastră folosind caractere Kanji.
- Introduceți numărul contului dumneavoastră (7 cifre, adăugați un zero la început, dacă este necesar).
- Introduceți numele titularului de cont care să corespundă cu înregistrările băncii dvs.
Faceți clic pe Salvare.

Depanarea problemelor legate de primirea plăților

Înainte de a contacta Asistența Shopify, examinați următoarele probleme frecvente cu primirea plăților și soluțiile acestora.

Probleme frecvente cu primirea plăților și soluțiile acestora
Problemă	Cauză posibilă	Cum se verifică	Soluție
Primirea plății a eșuat	Nepotrivirea numelui contului bancar	Verificați pagina Plăți primite pentru mesajul de eroare specific afișat la plata primită eșuată.	Băncile japoneze sunt extrem de pretențioase în ceea ce privește numele, care trebuie să corespundă exact cu înregistrările băncii. Confirmați formatul exact al numelui titularului de cont la banca dvs., apoi actualizați informațiile contului bancar.
Primirea plății a eșuat	Număr de cont incorect	Verificați numărul contului dumneavoastră pe carnetul bancar (通帳) sau pe portalul de online banking.	Dacă numărul dvs. de cont are 6 cifre, încercați să adăugați un `0` la început. Actualizați informațiile contului dvs. bancar cu numărul corect.
Primirea plății a eșuat	Tip de cont neacceptat	Confirmați la banca dumneavoastră dacă aveți un cont Futsu (普通預金).	Dacă aveți un cont Toza (当座預金) și nu este disponibil niciun cont Futsu, atunci contactați Asistența Shopify pentru configurare manuală.
Nicio primire de plată pentru o perioadă extinsă	Sold negativ din restituiri sau refuzuri la plată	Accesați Setări > Plăți > Gestionare și examinați soldul plăților primite. Verificați pagina Plăți primite pentru sume negative în așteptare.	În Japonia, soldurile negative nu sunt debitate. Primirile de plăți pozitive viitoare sunt aplicate mai întâi soldului. Nu este necesară nicio acțiune — primirile de plăți se reiau atunci când soldul dvs. devine pozitiv.
Primirea plății apare ca „în așteptare” după schimbarea contului bancar	Întârziere la procesare după actualizarea contului bancar	Examinați data la care ați schimbat detaliile contului dvs. bancar.	Sistemul necesită 3-5 zile lucrătoare pentru a conecta un cont bancar nou. Așteptați finalizarea perioadei de procesare.

Pentru depanare suplimentară a plăților primite, consultați Plăți primite Shopify Payments eșuate și Plăți primite mai mici sau lipsă.

Întrebări frecvente

Consultați următoarele întrebări frecvente despre primirile de plăți Shopify Payments în Japonia.

De ce eșuează primirea plății?

Primirile de plăți în Japonia eșuează cel mai frecvent din cauza neconcordanțelor numelui titularului contului bancar. Băncile japoneze sunt extrem de stricte în ceea ce privește numele, care trebuie să corespundă exact cu înregistrările băncii. Verificați dacă formatul numelui pe care l-ați introdus corespunde cu cel pe care banca dvs. îl are în evidență, inclusiv dacă sunt utilizate denumiri corporative abreviate.

Dacă numele corespunde și primirile de plăți încă eșuează, contactați banca dumneavoastră pentru a confirma:

Tipul contului dvs. este Futsu (普通預金)
Contul dvs. poate primi transferuri Zengin
Contul dvs. este activ și în regulă

Pot folosi un cont Toza (当座預金)?

Conturile Toza pot fi utilizate pentru Shopify Payments, dar numai atunci când nu este disponibil un cont Futsu. Dacă aveți doar un cont Toza, contactați Asistența Shopify înainte de a vă configura contul pentru primirea plăților. Conturile Toza necesită o configurare manuală și activarea poate dura până la o lună.

De ce nu am primit plăți, deși transferurile sunt activate?

Dacă nu ați primit plăți, dar contul dvs. este afișat ca fiind activat, atunci examinați tranzacțiile de primire a plăților pentru restituiri sau refuzuri la plată. În Japonia, Shopify nu debitează contul dvs. bancar pentru solduri negative. În schimb, suma negativă trebuie compensată prin tranzacții pozitive viitoare înainte ca primirile de plăți să se reia.

Care este comisionul pentru returnarea fondurilor în Japonia?

Comisionul pentru refuz la plată pentru Shopify Payments în Japonia este de 1.300 ¥ (aproximativ 13 USD). Dacă câștigați disputa privind refuzul la plată, comisionul este restituit.

Tranzacțiile mele de restituire sunt afișate ca „în așteptare” — există o problemă?

Nu. În Japonia, restituirile pot fi afișate ca în așteptare, deoarece Shopify nu debitează contul dvs. bancar. Restituirea este procesată cu succes, dar starea tranzacției se actualizează numai atunci când soldul negativ este compensat de primirile de plăți pozitive viitoare.

Raportare fiscală

În calitate de comerciant, trebuie să respectați toate reglementările aplicabile, inclusiv raportarea fiscală. În funcție de jurisdicția dvs., este posibil ca Shopify Payments să fie, de asemenea, obligat să raporteze vânzările dvs. autorităților fiscale locale.

Când să contactați Asistența Shopify

Pentru următoarele situații, contactați Asistența Shopify:

Trebuie să configurați un cont bancar Toza (当座預金) pentru primirile de plăți.
Ați încercat pașii de depanare, dar problema persistă.
Primiți o eroare „Contul trebuie să corespundă” la actualizarea detaliilor bancare.