Prezentare generală Managed Markets

Managed Markets preia aspectele vânzărilor internaționale care altfel ar necesita o expertiză specifică pentru fiecare țară:

• Înregistrarea și virarea taxelor: Global-e se înregistrează fiscal în țările în care vindeți și virează taxele vamale și taxele către autoritățile locale în numele dumneavoastră, eliminând astfel necesitatea ca dumneavoastră să vă înregistrați pentru declararea taxelor în acele destinații.
• Legi locale și restricții referitoare la produse: Managed Markets respectă legile locale pentru produsele transfrontaliere, restricționează anumite produse pentru anumite destinații, creează facturi comerciale și le expediază acolo unde sunt necesare. Pentru mai multe informații, consultați Termenele serviciului pentru comercianți Managed Markets.
• Clasificarea vamală: Codurile din Sistemul armonizat (HS) sunt atribuite automat produselor dumneavoastră și ajustate pentru restricțiile fiecărei destinații, ceea ce permite unei comenzi să treacă de vamă cu taxele vamale deja plătite.
• Sume garantate pentru taxele vamale și taxe: Valorile taxelor vamale și ale taxelor afișate clientului dumneavoastră la finalizarea comenzii sunt garantate. Dacă suma percepută de vamă este diferită, Managed Markets acoperă diferența, iar dumneavoastră nu trebuie să plătiți nicio taxă suplimentară.
• Expediere cu taxe plătite (DDP): Expedierile cu etichete de transport reduse se fac cu taxele vamale plătite în avans către majoritatea destinațiilor, astfel încât clientului dumneavoastră să nu i se solicite bani la livrare. Magazinele din Statele Unite pot cumpăra etichete DHL Express, DHL eCommerce și FedEx. Magazinele din Canada și Regatul Unit pot cumpăra etichete DHL Express și FedEx. Puteți folosi acești transportatori și pentru expedieri livrate cu taxe neplătite (DDU) către destinațiile pentru care taxele vamale și taxele de import nu pot fi calculate.
• Monedă locală și metode de plată locale: Clienții dumneavoastră pot plăti în propria monedă, folosind metodele de plată cu care sunt obișnuiți în țara lor, ceea ce vă poate ajuta să creșteți rata de conversie.
• O rată de conversie garantată pentru restituiri: Restituirile efectuate în termen de 30 de zile de la tranzacție folosesc rata de conversie valutară oferită la momentul achiziției, astfel încât fluctuațiile valutare să nu le afecteze.
• Validarea adresei: Managed Markets verifică dacă adresa pe care o adaugă clientul la finalizarea comenzii este validă, ceea ce reduce numărul expedierilor eșuate.
• Protecție împotriva fraudei: Comenzile din Statele Unite gestionate prin Managed Markets sunt examinate automat și beneficiază de protecție pentru refuzurile la plată din motive de fraudă.

Fraudă și refuzuri la plată

Dacă magazinul dumneavoastră are sediul în Statele Unite, comenzile Managed Markets sunt examinate automat pentru fraudă, iar comenzile eligibile sunt protejate împotriva refuzurilor la plată frauduloase prin Shopify Protect. Consultați Shopify Protect pentru a afla mai multe. Există anumite cazuri de refuz la plată care nu sunt acoperite de Managed Markets, iar dumneavoastră sunteți responsabil pentru gestionarea acestora.

Comenzile Managed Markets sunt expediate cu taxe plătite (DDP) către majoritatea destinațiilor, ceea ce înseamnă că taxele vamale, taxele de import și comisioanele vamale sunt achitate înainte ca pachetul să ajungă, iar transportatorul nu îi solicită bani clientului la livrare. Acest lucru ajută la prevenirea costurilor surpriză care duc la refuzarea și returnarea pachetelor internaționale.

Pentru un număr mic de destinații, expedierile se fac cu taxe neplătite (DDU), deoarece Managed Markets nu poate calcula taxele vamale și taxele de import pentru acestea. Pentru acele destinații, clientului dumneavoastră i se poate solicita să plătească taxele vamale și taxele de import la livrare.

Setarea Includeți dinamic taxele vamale și taxele în prețuri, în funcție de regiune controlează modul în care acest cost îi este prezentat clientului dumneavoastră:

• Activată (implicit): Prețurile produselor pentru o piață sunt ajustate pentru a include taxa de import, taxele vamale și taxele Managed Markets, iar clientul vizualizează un singur preț cu o notă care specifică faptul că taxele vamale și taxele sunt incluse. Nu se adaugă niciun rând pentru taxele vamale la finalizarea comenzii, iar plata pe care o încasați rămâne consecventă cu cea aferentă comenzilor interne. Rândul Taxe vamale și taxe va afișa apoi Incluse dinamic în prețuri, în funcție de regiune. Consultați secțiunea stabilirea prețurilor internaționale pentru Managed Markets pentru a afla mai multe.
• Dezactivată: Alegeți modul în care îi sunt prezentate clientului dumneavoastră taxele vamale și taxele. Acestea pot fi adăugate la totalul de la finalizarea comenzii sau pot fi tratate ca fiind deja incluse în prețurile produselor.

Pentru a schimba această setare, accesați pagina Piețe din panoul de administrare Shopify, deschideți o piață și apoi editați setările acesteia pentru Managed Markets.

Un comerciant înregistrat este persoana juridică responsabilă pentru vânzarea produselor către un client și pentru respectarea legilor și a reglementărilor locale dintr-o altă regiune sau țară. Cu excepția cazului în care o altă parte, precum Global-e, este contractată pentru a prelua aceste responsabilități, majoritatea comercianților acționează ca propriul lor comerciant înregistrat. Atunci când acționați ca propriul dumneavoastră comerciant înregistrat, sunteți responsabil pentru înregistrarea și virarea taxelor, implementarea metodelor de plată locale și organizarea expedierii și a onorării comenzilor. Gestionarea incorectă a acestora duce la reținerea pachetelor la graniță, la costuri neașteptate pentru clientul dumneavoastră sau la penalități pentru dumneavoastră.

Prin intermediul Managed Markets, Global-e gestionează în numele dumneavoastră complexitățile vânzării către alte țări sau regiuni, inclusiv virarea taxelor către autoritățile locale, acceptarea metodelor de plată locale și gestionarea taxelor vamale și a taxelor de import, permițându-vă să începeți rapid vânzările pe noi piețe internaționale. Când folosiți Managed Markets, nu aveți nevoie de înregistrări fiscale în țările în care vindeți. Global-e se ocupă de înregistrările fiscale, permițându-vă să respectați reglementările atunci când vindeți la nivel internațional. Vă păstrați magazinul online, brandul, prețurile și relația cu clientul dumneavoastră.

Disclaimerul privind comerciantul înregistrat la finalizarea comenzii

Când folosiți Managed Markets, Global-e este comerciantul înregistrat. Un disclaimer este afișat la finalizarea comenzii pentru comenzile dumneavoastră din Managed Markets, care menționează că clientul cumpără de la Global-e și oferă un link către Termenele și condițiile și politica de confidențialitate ale Global-e. Disclaimerul este afișat doar clienților din piețele care sunt gestionate prin Managed Markets. Pagina dumneavoastră internă de finalizare a comenzii rămâne neschimbată.

Disclaimerul este o parte obligatorie a acordului privind comerciantul înregistrat. Nu îl puteți ascunde sau reformula și nu există nicio setare în panoul de administrare Shopify sau în tema dumneavoastră care să îl dezactiveze. Singura modalitate de a-l elimina pentru o piață este să dezactivați Managed Markets pentru respectiva piață și să acționați ca propriul dumneavoastră comerciant înregistrat.

Fluxul fondurilor

Funcțiile Managed Markets sunt susținute de Global-e. După ce o comandă internațională prin Managed Markets este plasată în magazinul dumneavoastră, Shopify Payments procesează tranzacția și reține banii într-un cont Global-e. Când Global-e trece granița, acționează în calitate de comerciant înregistrat pentru dumneavoastră. Global-e reține fondurile pentru a vira costurile către autoritățile competente care sunt implicate în tranzacția de comerț transfrontalier.

Managed Markets are următoarele comisioane pentru comenzile internaționale:

• Un comision de tranzacție:
  • 3,25 % pentru magazinele din planul Shopify Plus.
  • 3,5 % pentru magazinele care sunt în planul Basic, Grow sau Advanced.
• Un comision de conversie valutară de 1,5 %, cunoscut și sub numele de comision de schimb valutar (FX). Puteți ajusta prețurile produselor pentru piețele internaționale pentru a fi mai mari sau mai mici, în funcție de preferințele dumneavoastră.
• O taxă de procesare Shopify Payments care poate varia în funcție de planul dumneavoastră Shopify și de tipul de card utilizat de clientul dumneavoastră.

Consultați Managed Markets cu Shopify Payments pentru mai multe informații despre tarifare.

Stabilirea taxelor aplicate comisionului Managed Markets

În anumite țări, comisionul Managed Markets este supus taxării. Aplicarea taxelor la comision depinde de adresa asociată cu numele legal al firmei din magazinul tău. Această adresă determină atât dacă se adaugă taxe la comision, cât și care este taxa aplicabilă:

• Dacă adresa legală a societății tale este în Statele Unite, atunci nu se adaugă nicio taxă la comisionul Managed Markets.
• Dacă adresa legală a societății tale este în Regatul Unit, atunci se adaugă TVA la comisionul Managed Markets.
• Dacă adresa legală a societății tale este în Canada, atunci se adaugă GST, HST, QST, PST sau RST la comisionul Managed Markets, în funcție de provincie.

Atunci când taxele vamale și taxele sunt incluse în prețurile dumneavoastră, orice taxă aplicabilă pe comisionul Managed Markets este integrată în prețurile produselor, astfel încât clienții o acoperă. Taxa nu este afișată separat clienților. Când acestea nu sunt incluse în prețuri, orice taxă aplicabilă vă este prelevată direct și înregistrată pe factura aferentă comisioanelor de comerciant.

În Managed Markets, codurile Sistemului armonizat (HS) sunt atribuite automat produselor dumneavoastră și pot fi diferite de cele pe care le-ați introdus inițial. Aceste coduri sunt ajustate în funcție de restricțiile specifice țării pentru a respecta reglementările de import. Puteți examina atât codurile HS introduse manual, cât și codurile HS pe care Managed Markets le atribuie produselor dumneavoastră în panoul de administrare Shopify. Pentru mai multe informații despre codurile HS, consultați adăugarea codurilor HS la produsele dumneavoastră.

Pentru a examina codurile HS care au fost atribuite produselor dumneavoastră, accesați pagina unui produs individual și consultați informațiile din secțiunea Expediere. Dacă nu se afișează codurile HS, înseamnă că acestea nu au fost încă atribuite. Cu toate acestea, garanția taxelor vamale la plată este încă în vigoare pentru a asigura o expediere fără probleme.

Cu Managed Markets puteți utiliza mai multe metode de plată locală pentru piețe din întreaga lume. De exemplu, dacă vindeți produse unor clienți din Danemarca, clienții respectivi pot plăti produsele prin Klarna folosind moneda DKK.

Noi metode de plată locală sunt adăugate în permanență în Managed Markets. Pentru a afla mai multe, consultați metode de plată locală cu Managed Markets.

Shop Pay

Dacă aveți activată o plată actualizată în magazinul dumneavoastră, atunci puteți utiliza Shop Pay pentru piețele dumneavoastră internaționale cu Managed Markets. Clienții dumneavoastră internaționali își pot folosi conturile Shop pentru o plată expres.

Când utilizați Managed Markets, plățile primite sunt procesate zilnic de Shopify Payments. Consultați Managed Markets cu Shopify Payments pentru a afla mai multe.