Conturi deschise la transportatori externi și disponibilitate

Pentru a utiliza expedierea calculată de transportator (CCS) în Shopify, aveți nevoie de un plan Shopify care include această funcție și de un cont la un transportator de mărfuri acceptat. Conectarea contului deschis la transportator vă permite să afișați tarifele de transport în timp real de la transportatorul respectiv la plată.

Pe această pagină

Disponibilitatea abonamentului

Disponibilitatea expedierii calculate de transportatori externi depinde de planul magazinului dumneavoastră.

Disponibilitatea expedierii calculate de transportatori externi, în funcție de plan.
Plan	Disponibilitate CCS
Grow	Disponibil contra unei taxe lunare suplimentare sau inclus în facturarea anuală. Pentru a adăuga expedierea calculată de transportator contra unei taxe lunare, contactați Asistența Shopify. Pentru a trece la un ciclu de facturare anual, modificați setările planului.
Advanced Shopify	Inclus în plan.
Shopify Plus	Inclus în plan.
Toate celelalte planuri	Indisponibil.

Conturi de transportator compatibile

Vă puteți conecta conturile de la următorii transportatori pentru a afișa la plată tarifele de transport calculate de transportator:

Transportatori de mărfuri compatibili și caracteristicile lor în Shopify.
Transportator	Descriere
UPS	Afișați la plată tarifele de transport calculate de UPS. Disponibil pentru locațiile de onorare a comenzilor din întreaga lume. Achiziționați etichete de transport UPS, asigurări și etichete de retur direct din panoul de administrare Shopify dacă aveți o locație de onorare a comenzilor în Statele Unite (SUA).
USPS	Afișați la plată tarifele de transport calculate de USPS. Disponibil pentru locațiile de onorare a comenzilor din SUA.
Australia Post	Afișați la plată tarifele de transport calculate de Australia Post. Disponibil pentru locațiile de onorare a comenzilor din Australia. Achiziționați etichete de transport Australia Post direct din panoul de administrare Shopify.
Canada Post	Afișați la plată tarifele de transport calculate de Canada Post. Disponibil pentru locațiile de onorare a comenzilor din Canada. Achiziționați etichete de transport Canada Post direct din panoul de administrare Shopify.
FedEx	Afișați la plată tarifele de transport calculate de FedEx. Disponibil pentru locațiile de onorare a comenzilor din întreaga lume. Achiziționați etichete de transport FedEx direct din panoul de administrare Shopify dacă aveți o locație de onorare a comenzilor în SUA.

Depanarea tarifelor din contul deschis la transportator

Dacă contul deschis la transportator care a fost conectat nu returnează tarifele la care te aștepți, consultă următoarele probleme frecvente și soluțiile aferente.

Depanarea tarifelor de transportator care nu sunt afișate la plată

Dacă contul tău deschis la transportator nu returnează tarife la plată, verifică următoarele detalii:

Contul tău deschis la transportator este în continuare conectat în secțiunea Setări > Expediere și livrare > Conturi deschise la transportator.
Abonamentul tău include expedieri cu tarife calculate de transportator.
Dacă ai activat tarife negociate pentru UPS, acordă un termen de până la trei zile lucrătoare pentru ca aceste tarife să devină disponibile la plată.
Restul configurării tale de expediere returnează tarife pentru adresa de test pe care o folosești. Consultă Depanarea și testarea tarifelor de transport.

Depanarea tarifelor care nu se potrivesc cu contul deschis la transportator

Tarifele afișate la plată pot diferi de tarifele din propriile instrumente ale transportatorului tău. Verifică următoarele cauze:

Iei drept reper pentru comparație un tarif greșit. Instrumentele transportatorului tău afișează atât un preț cu amănuntul publicat, cât și propriul tău tarif de cont, așadar compară cu tariful pe care transportatorul tău îl etichetează ca fiind al tău.
Detaliile transportului diferă. O comparație a tarifelor este valabilă numai atunci când numărul de cont, dimensiunile pachetului, greutatea, precum și orașul de destinație, codul poștal și țara coincid în totalitate.
Serviciul nu este acceptat la plată. Tarifele UPS SurePost, UPS Mail Innovations, UPS Access Point, UPS Simple Rate și FedEx One Rate nu pot fi afișate la plată, nici măcar în cazul expedierilor cu tarife calculate de transportator.

Clientul plătitor nu este un partener de plată valid pentru clientul în numele căruia se expediază

Dacă primești un mesaj de eroare cu textul The Paid By Customer is not a valid payer partner of the Mailed On Behalf Of Customer (Clientul plătitor nu este un partener de plată valid pentru clientul în numele căruia se expediază) atunci când cumperi o etichetă Canada Post, înseamnă că contul Canada Post conectat este un cont secundar care nu are permisiunea de a face plăți. Un cont secundar fără permisiune de plată nu poate cumpăra etichete.

Pentru a rezolva această problemă, solicită-i proprietarului contului principal să acorde contului secundar permisiunea de a face plăți sau conectează un alt cont Canada Post.