Ajutor
Conectați-vă

Activarea expedierii calculate cu FedEx

Puteți afișa tarifele de transport la finalizarea plății și puteți achiziționa etichete de transport folosind tarifele negociate pentru contul dumneavoastră FedEx. Trebuie să vă configurați contul FedEx și să-l conectați la panoul de administrare Shopify înainte de a putea utiliza tarifele propriului cont.

De asemenea, puteți adăuga o asigurare de transport suplimentară atunci când cumpărați o etichetă de transport FedEx.

Pe această pagină

Cerințele planului pentru expedierea calculată de un transportator extern

Pentru a utiliza expedierea calculată de transportator extern, magazinul dvs. trebuie să aibă planul Advanced Shopify sau Shopify Plus. Dacă magazinul dvs. are planul Grow, puteți face unul dintre următoarele lucruri pentru a adăuga expedierea calculată de transportator extern în magazinul dvs.:

  • Treceți la facturare anuală. Atunci când magazinul dvs. este facturat anual, expedierea calculată de transportator extern este activată automat pentru magazinele cu planul Grow.
  • Plătiți o taxă lunară pentru a adăuga expedierea calculată de transportator extern în magazinul dvs. Contactați Asistență Shopify pentru a configura expedierea calculată de transportator extern plătind o taxă lunară.

Expedierea calculată de transportator extern nu este disponibilă pentru planurile Basic Shopify sau Shopify Starter.

Cerințe pentru activarea expedierii calculate cu FedEx

Pentru a activa expedierea calculată cu FedEx, trebuie să îndepliniți următoarele cerințe:

  • Trebuie să aveți propriul cont FedEx.
  • Magazinul dvs. trebuie să aibă planul Advanced sau Plus. Dacă aveți planul Grow, puteți adăuga această funcție contra unei taxe lunare sau puteți trece de la facturarea lunară la cea anuală. Pentru mai multe informații, contactați Asistență Shopify.

Pasul 1: Creați-vă contul FedEx

  1. Vizitați site-ul web FedEx și creați un cont FedEx. Notați numărul de cont FedEx Enterprise care vi se alocă și asigurați-vă că adresa de facturare este corectă.
  2. Notați adresa principală asociată contului dumneavoastră, precum și oricare dintre următoarele date:
  • Numărul de telefon asociat contului.
  • Informații de pe o factură, inclusiv numărul facturii, data facturii și suma facturii.

Pasul 2: Conectați-vă contul FedEx

Pentru a activa expedierea calculată cu FedEx, trebuie să vă conectați contul FedEx la panoul de administrare Shopify. Dacă magazinul dvs. este situat în afara Statelor Unite, vă puteți conecta contul pentru a oferi tarife de transport calculate. Dacă aveți locații de executare a comenzilor în Statele Unite, vă puteți conecta contul FedEx pentru a oferi tarife de transport calculate și pentru a achiziționa etichete de transport în panoul de administrare Shopify prin FedEx.

Pași:

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Expediere și livrare.

  2. În secțiunea Expediere, faceți clic pe Conturi de transportator, apoi faceți clic pe plus Conectează contul.

  3. Faceți clic pe FedEx.

  4. În dialogul Conectare FedEx, urmați prompturile și introduceți informațiile contului dvs. FedEx.

  5. Opțional: Dacă ați activat tarifele FedEx Ground Economy cu FedEx, selectați Am FedEx Ground Economy configurat pentru numărul EAN corespunzător. Introduceți ID-ul de hub pentru a afișa tarifele negociate la finalizarea comenzii.

  6. Faceți clic pe Salvare.

Mobil

  1. Din Shopify app, atingeți Menu, apoi atingeți Settings Setări.

  2. În secțiunea Setările magazinului, atingeți Expediere și livrare .

  3. În secțiunea Expediere, atingeți Conturi de transportator, apoi atingeți plus Conectează contul.

  4. Atingeți FedEx.

  5. În dialogul Conectare FedEx, urmați prompturile și introduceți informațiile contului dvs. FedEx.

  6. Opțional: Dacă ați activat tarifele FedEx Ground Economy cu FedEx, selectați Am FedEx Ground Economy configurat pentru numărul EAN corespunzător. Introduceți ID-ul de hub pentru a afișa tarifele negociate la finalizarea comenzii.

  7. Atingeți Salvare sau ✓.

Pasul 3: Testați tarifele de transport calculate de transportator

După ce vă conectați transportatorul extern la panoul de administrare Shopify, puteți testa integrarea contului și puteți previzualiza tarifele de transport calculate pentru anumite tipuri de pachete, dimensiuni și destinații în panoul de administrare Shopify.

Tarifele de transport afișate în timpul testării sunt tarife eșantion și ar putea fi diferite de tarifele de transport afișate clienților dvs. la finalizarea comenzii.

Desktop

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Expediere și livrare.

  2. În secțiunea Conturi de transportator, faceți clic pe Meniu orizontal de lângă transportatorul pe care doriți să îl testați, apoi faceți clic pe Calculare tarife.

  3. Selectați tipul de pachet, apoi introduceți dimensiunea și greutatea.

  4. Ajustați adresele de origine și de destinație. Câmpurile Expediere de la și Expediere către utilizează informațiile despre locația dvs. implicită.

  5. Faceți clic pe Testare tarife pentru a vizualiza tarifele eșantion.

  6. Opțional: Faceți clic pe fila Detalii pentru a introduce diferite detalii ale pachetului.

  7. Faceți clic pe Închidere.

Mobil

Pași:

  1. Din Shopify app, atingeți Menu, apoi atingeți Settings Setări.

  2. În secțiunea Setările magazinului, atingeți Expediere și livrare .

  3. În secțiunea Conturi de transportator, atingeți Meniu orizontal de lângă transportatorul pe care doriți să îl testați, apoi atingeți Calculare tarife.

  4. Selectați tipul de pachet, apoi introduceți dimensiunea și greutatea.

  5. Ajustați adresele de origine și de destinație. Câmpurile Expediere de la și Expediere către utilizează informațiile despre locația dvs. implicită.

  6. Atingeți Testare tarife pentru a vizualiza tarifele eșantion.

  7. Opțional: Atingeți fila Detalii pentru a introduce diferite detalii ale pachetului.

  8. Atingeți Închidere.

Pasul 4: Configurați tarifele de transport calculate de transportator

Configurați tarifele de transport calculate de FedEx pentru a le afișa clienților dvs. la finalizarea comenzii.

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Expediere și livrare.

  2. În secțiunea Expediere, faceți clic pe profilul de expediere la care doriți să adăugați tarife calculate de transportator.

  3. Opțional: Pentru a adăuga o nouă zonă de expediere, parcurgeți următorii pași:

    1. În secțiunea Zone de expediere, faceți clic pe Adaugă o zonă.
    2. În câmpul Numele zonei, introduceți un nume pentru zona de expediere.
    3. În secțiunea Regiuni, selectați țările și regiunile care fac parte din zonă, apoi faceți clic pe Efectuat.

  4. Pentru zona de expediere în care doriți să adăugați o opțiune de expediere, faceți clic pe Adaugă o opțiune de expediere, apoi adăugați tarifele de expediere:

    1. Opțional: Pentru a adăuga detalii de expediere pentru opțiunea de expediere, precum Expediere cu urmărire, faceți clic pe Adaugă detalii de expediere, apoi introduceți detaliile. Detaliile de expediere sunt afișate clienților la plată.
    2. Din meniul vertical Tip de tarif, selectați Calculat de transportator sau de app.
    3. Faceți clic pe Alege transportatorul și app-urile, apoi parcurgeți următorii pași:
      1. Din meniul vertical Transportator sau app, selectați un transportator sau un app.
      2. Selectați serviciile de transport pe care doriți să le afișați clienților la plată. Dacă nu există servicii disponibile pentru a fi selectate, atunci tarifele sunt afișate automat de către transportator sau app.
      3. Opțional: Pentru a include automat noile servicii de transport atunci când devin disponibile, selectați Include automat servicii noi când devin disponibile.
      4. Opțional: În secțiunea Taxă de gestionare, introduceți un procent sau o sumă fixă pentru a o adăuga la tariful transportatorului. Puteți utiliza această opțiune pentru a acoperi costurile pentru ambalaj și manipulare.
      5. Faceți clic pe Efectuat.
    4. Opțional: Pentru a oferi transport gratuit, selectați Oferă transport gratuit, apoi introduceți suma minimă pentru ca o comandă să se califice pentru transport gratuit.

  5. Faceți clic pe Efectuat.

  6. Faceți clic pe Salvare.

Mobil

  1. Din Shopify app, atingeți Menu, apoi atingeți Settings Setări.

  2. În secțiunea Setările magazinului, atingeți Expediere și livrare .

  3. În secțiunea Expediere, atingeți profilul de expediere la care doriți să adăugați tarife calculate de transportator.

  4. Opțional: Pentru a adăuga o nouă zonă de expediere, parcurgeți următorii pași:

    1. În secțiunea Zone de expediere, atingeți Adaugă o zonă.
    2. În câmpul Numele zonei, introduceți un nume pentru zona de expediere.
    3. În secțiunea Regiuni, selectați țările și regiunile care fac parte din zonă, apoi atingeți Efectuat.

  5. Pentru zona de expediere în care doriți să adăugați o opțiune de expediere, atingeți Adaugă opțiune de expediere, apoi adăugați tarife de expediere:

    1. Opțional: Pentru a adăuga detalii de expediere pentru opțiunea de expediere, cum ar fi Expediere cu urmărire, atingeți Adaugă detalii de expediere, apoi introduceți detaliile. Detaliile de expediere sunt afișate clienților la plată.
    2. Din meniul vertical Tip de tarif, selectați Calculat de transportator sau de app.
    3. Atingeți Alege transportatorul și app-urile, apoi parcurgeți următorii pași:
      1. Din meniul vertical Transportator sau app, selectați un transportator sau un app.
      2. Selectați serviciile de transport pe care doriți să le afișați clienților la plată. Dacă nu există servicii disponibile pentru a fi selectate, atunci tarifele sunt afișate automat de către transportator sau app.
      3. Opțional: Pentru a include automat noile servicii de transport atunci când devin disponibile, selectați Include automat servicii noi când devin disponibile.
      4. Opțional: În secțiunea Taxă de gestionare, introduceți un procent sau o sumă fixă pentru a o adăuga la tariful transportatorului. Puteți utiliza această opțiune pentru a acoperi costurile pentru ambalaj și manipulare.
      5. Atingeți Efectuat.
    4. Opțional: Pentru a oferi transport gratuit, selectați Oferă transport gratuit, apoi introduceți suma minimă pentru ca o comandă să se califice pentru transport gratuit.

  6. Atingeți Efectuat.

  7. Atingeți Salvează sau ✓.

Achiziționarea etichetelor utilizând contul dumneavoastră FedEx

Puteți achiziționa etichete direct din panoul de administrare utilizând tarifele negociate cu FedEx, după conectarea contului. Pentru a achiziționa etichete de transport FedEx utilizând propriile tarife, trebuie să fie îndeplinite următoarele cerințe:

  • Etichetele trebuie achiziționate de la o locație de executare a comenzii de pe teritoriul Statelor Unite.
  • Destinația transportului trebuie să se afle pe teritoriul Statelor Unite.

Următoarele servicii pot fi utilizate pentru achiziționarea etichetelor în panoul de administrare:

  • FedEx Ground (doar pentru adrese de livrare comerciale)
  • FedEx Ground Economy (dacă este disponibil în contul dumneavoastră FedEx)
  • FedEx Home Delivery (doar pentru adrese de livrare rezidențiale)
  • FedEx 2Day A.M.
  • FedEx 2Day
  • FedEx Express Saver
  • FedEx First Overnight
  • FedEx Priority Overnight
  • FedEx Standard Overnight

Dezactivarea expedierii calculate FedEx

Dacă nu mai doriți să utilizați expedierea calculată de FedEx, atunci puteți șterge contul deschis la transportator din panoul de administrare Shopify.

Desktop

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Expediere și livrare.

  2. În secțiunea Expediere, faceți clic pe Conturi de transportator.

  3. Pentru transportatorul FedEx, faceți clic pe *Meniu orizontal, apoi faceți clic pe Șterge.

  4. Faceți clic pe Deconectează contul.

Mobil

  1. Din Shopify app, atingeți Menu, apoi atingeți Settings Setări.

  2. În secțiunea Setările magazinului, atingeți Expediere și livrare .

  3. În secțiunea Expediere, atingeți Conturi de transportator.

  4. Pentru transportatorul FedEx, atingeți *Meniu orizontal, apoi atingeți Șterge.

  5. Atingeți Deconectează contul.

Obținerea de asistență

Dacă întâmpinați probleme cu configurarea contului FedEx sau dacă trebuie să depuneți o reclamație, vizitați Centrul de asistență pentru clienți FedEx.

Dacă întâmpinați probleme la conectarea contului FedEx la Shopify sau la achiziționarea etichetelor de transport FedEx prin propriul cont, contactați Asistența Shopify.