Configuração da impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB

Saiba como configurar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB com o Shopify POS. É possível conectar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB por Bluetooth, Ethernet (LAN), Wi-Fi, cabo USB-C, USB com o Shopify POS Hub ou com o adaptador de LAN sem fio Star Micronics MCW10. As conexões diretas por USB-C são compatíveis apenas com dispositivos Android. Já as conexões USB por meio do Shopify POS Hub são compatíveis com dispositivos iPad e Android. Saiba mais sobre como conectar equipamentos USB a dispositivos Android com POS.

Escolha como conectar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB

É possível conectar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB das seguintes maneiras:

Configurar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB com o Shopify POS Hub

Use o Shopify POS Hub para conectar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB por USB a um dispositivo iPad ou Android compatível.

Etapas:

1. Antes de conectar os equipamentos ao Shopify POS Hub, configure o POS Hub:

   1. Conecte o cabo de alimentação do Shopify POS Hub a uma fonte de energia.
   2. Conecte o cabo USB-C ou Lightning do Shopify POS Hub ao dispositivo com o POS.
   3. Conecte a outra extremidade do cabo USB-C ou Lightning do Shopify POS Hub à porta do tablet na parte inferior do Shopify POS Hub. Não use nenhuma outra porta USB-C do Shopify POS Hub para o cabo do tablet.

2. Conecte uma ponta do cabo de energia na parte de trás da impressora de comprovantes.

3. Conecte a outra ponta do cabo a uma tomada.

4. Ligue a impressora. O indicador Ready (Pronto) fica azul e aceso. O indicador ERROR (Erro) pisca em vermelho quando não há papel.

5. Carregue o papel de comprovante.

6. Opcional: conecte a impressora de comprovantes a uma gaveta de dinheiro compatível usando o cabo da gaveta de dinheiro.

7. Conecte o cabo USB-C da impressora de comprovantes a uma porta USB do Shopify POS Hub.

8. No Shopify POS, toque no ícone e, depois, em + Adicionar hardware.

9. Toque em Impressora de comprovantes > Star Micronics > USB.

10. Se solicitado, selecione TSP100IV na lista de modelos disponíveis.

11. Siga os prompts na tela para concluir a conexão.

Depois de conectar a impressora, não se esqueça de:

• Defini-la como impressora padrão (opcional)
• Imprimir um comprovante de teste
• Testar a conexão com a gaveta de dinheiro (se aplicável)

Configurar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB com conexão Bluetooth

É possível configurar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB usando uma conexão Bluetooth.

Conectar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB

Antes de usar a impressora, é preciso conectá-la a uma fonte de energia.

Etapas:

1. Conecte uma ponta do cabo de energia na parte de trás da impressora de comprovantes.
2. Conecte a outra ponta do cabo a uma tomada.
3. Ligue a impressora. O indicador Ready (Pronto) fica azul e aceso. O indicador ERROR (Erro) pisca em vermelho quando não há papel.

Se houver papel, um relatório de diagnóstico será impresso.

Depois disso, você estará pronto para emparelhar a impressora com o dispositivo.

Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB ao dispositivo

O emparelhamento identifica os dispositivos uns para os outros e estabelece um link entre eles. Isso permite que os dispositivos emparelhados se conectem no futuro sem repetir as verificações de autenticação.

A impressora de comprovantes vem com a conexão automática ativa. Isso significa que, depois de emparelhar a impressora com o dispositivo, a conexão Bluetooth é estabelecida automaticamente sempre que a impressora é ligada e está no alcance do dispositivo.

Etapas:

1. No Shopify POS, toque no ícone e, depois, em + Adicionar hardware.
2. Toque em Impressora de comprovantes > Star Micronics > Bluetooth.
3. Se solicitado, selecione o modelo da impressora na lista de modelos disponíveis.
4. Ligue a impressora e coloque o papel para comprovante.
5. No Shopify POS, selecione a impressora na lista.

Desemparelhar o dispositivo e a impressora de comprovantes

Você pode desemparelhar o dispositivo e a impressora de comprovantes.

Etapas:

Configurar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB com conexão LAN

É possível conectar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB usando uma conexão LAN.

Instalar e configurar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB

A impressora de comprovantes TSP143IV-UEWB se conecta à rede com um cabo Ethernet. Para usá-la, é necessário ter uma rede configurada no local e um roteador que possa ser conectado à impressora por cabo Ethernet.

Etapas:

1. Conecte a impressora de comprovantes a uma fonte de energia.
2. Ligue a impressora de comprovantes usando o botão de energia.
3. Insira um rolo de papel de impressão térmica na impressora.
4. Opcional: conecte a impressora de comprovantes a uma gaveta de dinheiro compatível usando o cabo da gaveta de dinheiro.
5. Conecte a impressora de comprovantes à porta Ethernet do roteador. Isso torna a impressora detectável no Shopify POS.

Depois de conectar a impressora, não se esqueça de:

• Defini-la como impressora padrão (opcional)
• Imprimir um comprovante de teste
• Testar a conexão com a gaveta de dinheiro (se aplicável)

Configurar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB com conexão Wi-Fi

É possível configurar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB usando uma conexão Wi-Fi na rede local.

Conectar e preparar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB

Antes de usar a impressora, é preciso conectá-la a uma fonte de energia e configurá-la para conectividade sem fio.

Etapas:

1. Desconecte qualquer cabo LAN da impressora. Se houver uma conexão LAN com fio, ela terá prioridade sobre a sem fio.
2. Conecte uma ponta do cabo de energia na parte de trás da impressora de comprovantes.
3. Conecte a outra ponta do cabo a uma tomada.
4. Ligue a impressora. O indicador Ready (Pronto) fica azul e aceso. O indicador ERROR (Erro) pisca em vermelho quando não há papel.
5. Verifique se o tipo de conexão WLAN está ativado na impressora. A impressora vem configurada de fábrica para imprimir um código QR para as configurações de comunicação sem fio cerca de 20 segundos depois de ser ligada, se nenhum cabo USB ou LAN estiver conectado e as configurações sem fio ainda não tiverem sido definidas.
6. Se for preciso restaurar e configurar a impressora para o tipo de conexão WLAN, consulte a seção “Restauração de fábrica e inicialização das configurações de comunicação” nesta página.
7. Após a configuração, a impressora emite uma folha de configuração de rede quando a tampa é fechada. Essa folha contém a chave de segurança necessária para a conexão com o SSID do Wi-Fi da impressora, além de um código QR de configuração da WLAN.

Feito isso, a impressora estará pronta para ser conectada à rede Wi-Fi.

Conectar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB à rede Wi-Fi

É possível conectar a impressora à rede Wi-Fi local usando um código QR ou a configuração manual do Wi-Fi.

Etapas:

1. Escolha o método de conexão:

   • Método de código QR (recomendado): na folha Network Configuration, leia o código de configuração QR com o dispositivo móvel. Isso conecta automaticamente a impressora ao dispositivo móvel sem a necessidade de inserir uma chave de segurança. Em alguns casos, o dispositivo pode exigir a inserção manual da chave de segurança da impressora, que se encontra na folha Network Configuration.
   • Método manual por Wi-Fi: caso não seja possível ler o código QR ou haja dificuldades para configurar a impressora com essa opção, abra as configurações de Wi-Fi no dispositivo móvel e selecione a impressora quando ela aparecer na lista de redes (por exemplo, TSP100IV-XXXX). Quando solicitado, insira a chave de segurança (senha do Wi-Fi) encontrada na folha Network Configuration.

2. Depois de se conectar por qualquer um dos métodos, a página de configuração web da TSP100IV será aberta automaticamente no dispositivo móvel.

3. Faça login usando as credenciais pré-carregadas exibidas na página.

4. Quando solicitado, atualize a senha. É possível definir a mesma senha (por exemplo, public).

5. Na tela de configurações de Wi-Fi, configure o seguinte:

   • Modo: selecione Infrastructure Mode.
   • SSID: insira o nome da rede Wi-Fi. Se a rede oferecer várias larguras de banda, conecte-se à rede de 2,4 GHz. O SSID difere maiúsculas de minúsculas e não deve conter caracteres especiais.
   • Tipo de segurança: selecione o tipo de segurança usado pela rede.
   • Chave de segurança: insira a senha da rede Wi-Fi. A senha difere maiúsculas de minúsculas e não deve conter caracteres especiais.

6. Toque em Salvar para aplicar as configurações.

7. A impressora reinicia e imprime automaticamente uma folha de configuração de rede, seguida por uma folha de diagnóstico de rede sem fio. Se a operação for bem-sucedida, um endereço IP será atribuído à impressora, concluindo a configuração da rede.

Depois disso, você já pode conectar a impressora ao Shopify POS.

Conectar a impressora ao Shopify POS

Depois que a impressora estiver conectada à rede Wi-Fi, será possível adicioná-la ao Shopify POS.

Etapas:

1. No Shopify POS, toque no ícone e, depois, em + Adicionar hardware.
2. Toque em Impressora de comprovantes > Star Micronics > Ethernet/LAN.
3. Se solicitado, selecione TSP100IV na lista de modelos disponíveis.
4. O app POS procura impressoras de rede próximas. Quando a impressora aparecer na lista, selecione-a.
5. Opcional: toque em Imprimir comprovante de teste para verificar a conexão.
6. Toque em Concluído para concluir a configuração.

Reinicialização de fábrica e inicialização das configurações de comunicação

É possível reinicializar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP143IV-UEWB para as configurações de fábrica e inicializar configurações de comunicação específicas. Isso é útil caso seja necessário reconfigurar o tipo de conexão da impressora ou solucionar problemas de conectividade.

Reinicializar as configurações de comunicação da impressora

É possível optar por reinicializar as configurações de LAN com/sem fio, as configurações de Bluetooth ou ambas.

Etapas:

1. Ligue a impressora.
2. Abra a tampa da impressora.
3. Pressione e segure o botão FEED até o LED de energia (azul) começar a piscar e depois solte-o.
4. Pressione e segure o FEED botão novamente para selecionar o tipo de inicialização de comunicação:
   • O LED de rede pisca em verde: inicializa apenas as configurações de LAN com/sem fio.
   • O LED de energia pisca em azul: inicializa apenas as configurações de Bluetooth.
   • Os LEDs de rede e de Bluetooth piscam: inicializa as configurações de LAN com/sem fio e as de Bluetooth.
5. Quando o padrão de LED desejado aparecer, feche a tampa da impressora para iniciar a reinicialização.
6. A impressora reinicia e imprime as informações de inicialização da configuração de comunicação selecionada. Por exemplo, se apenas o Bluetooth for selecionado, uma folha de status do Bluetooth será impressa junto com um código QR de configuração do Bluetooth.

Depois que a reinicialização for concluída, você poderá reconfigurar a impressora usando o método de conexão apropriado.

Personalizar os comprovantes impressos

É possível personalizar o layout básico e a descrição da transação nos comprovantes impressos. Saiba mais sobre como personalizar os comprovantes impressos.