Configurações para formulários pop-up e embutidos
Ao criar um formulário, as seções a seguir são exibidas na página Criar formulário para formulários pop-up e embutidos:
- Formulário
- Sucesso
- Estilo
- Tags
- Notificações por e-mail
- Automações e fluxos de trabalho
Saiba mais sobre as configurações específicas que podem ser definidas para formulários pop-up e embutidos.
Nesta página
Configurações que se aplicam a formulários pop-up e embutidos
A tabela a seguir descreve as seções incluídas na página Criar formulário para formulários pop-up e embutidos e quais configurações podem ser definidas em cada seção. Saiba mais sobre como criar um formulário.
| Seção | Descrição |
|---|---|
| Formulário | As configurações na seção Formulário determinam o conteúdo dele, como título, campos, configurações de permissão para marketing, Login com o Shop e texto do aviso de isenção. Saiba mais sobre as configurações do Formulário. |
| Sucesso | As configurações na seção Sucesso determinam o conteúdo exibido para o cliente depois que ele conclui um formulário com sucesso. Saiba mais sobre as configurações de Sucesso. |
| Estilo | As configurações na seção Estilo determinam a aparência do formulário. |
| Idiomas | As configurações de Idiomas permitem traduzir o formulário para outros idiomas. O formulário precisa ser salvo para que as traduções possam ser adicionadas. |
| Tags | A configuração Tags determina se as tags serão adicionadas aos clientes que concluírem um formulário com sucesso. Para adicionar uma tag, insira-a no campo Encontrar ou criar tags. Saiba mais sobre como usar tags de cliente. |
| Notificações por e-mail | A configuração Notificações por e-mail permite determinar se um e-mail deve ser enviado para o titular da loja a cada envio de formulário. |
| Automações e fluxos de trabalho | A configuração Automação e fluxos de trabalho permite integrar o formulário a uma automação de marketing existente no Shopify Flow. É possível conectar a uma automação existente ou criar uma nova. Saiba mais sobre como criar automações de marketing. |
Configurações do formulário
As configurações a seguir podem ser definidas na seção Formulário do formulário pop-up ou embutido.
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Título | O título do formulário, em que é possível oferecer um incentivo ou um call-to-action para o envio de uma resposta. Máximo de 50 caracteres. |
| Conteúdo | O texto exibido abaixo do título. Pense em oferecer um incentivo para a criação de conta e em manter a mensagem simples. Máximo de 100 caracteres. |
| Campos | As informações a serem capturadas pelo formulário. Os formulários têm um limite de 31 campos por formulário. Saiba mais sobre como gerenciar as entradas de formulário. |
| Permissão para marketing | É possível capturar a permissão para e-mail marketing e marketing por SMS selecionando uma das seguintes configurações:
Para o consentimento de e-mail marketing, o campo de e-mail é obrigatório no formulário. Já para o consentimento de SMS, exige-se o campo de telefone. Se o double opt-in para SMS for usado, o status de smsMarketingConsent (Consentimento de marketing por SMS) do cliente será definido como pendente. O parceiro de SMS é responsável por confirmar a aceitação com o número. Após receber a confirmação, o parceiro de SMS precisa atualizar o status de pendente para confirmado. |
| Etiqueta de botão | O texto exibido no botão de envio. O botão deve ter um call-to-action claro, como “Criar conta”, “Assinar”, “Enviar” ou “Receber meu desconto”. Máximo de 25 caracteres. |
| Aviso de isenção de permissão (opcional) | Um aviso de isenção com informações sobre como os dados do cliente são usados. Por exemplo, é possível explicar que, ao enviarem o endereço de e-mail, os clientes concordam em receber e-mails de marketing. Considere adicionar links para os termos e condições ou para a Política de privacidade da loja. |
| Login com o Shop | Quando a loja tem o Login com o Shop ativado e o formulário exige um e-mail ou número de telefone, o botão Resgatar com o Shop é exibido no formulário para os clientes. Essa opção fica ativada por padrão em formulários qualificados. É possível desativar o Login com o Shop em um formulário. |
Campos personalizados
Ao criar um campo de entrada personalizado em um formulário, é possível armazená-lo como um campo local ou como um metacampo de cliente ou de empresa.
Ao adicionar um campo personalizado ao formulário, é preciso nomear o campo correspondente. Opcionalmente, é possível definir requisitos específicos para cada campo. Saiba mais sobre como gerenciar os campos do formulário.
Campos locais
Os campos armazenados localmente são usados apenas no formulário específico em que são adicionados. Para reutilizar um campo local, duplique um formulário existente que use esse campo.
É possível alterar um campo armazenado localmente para um metacampo de cliente ou de empresa a qualquer momento, marcando a opção Também armazenar como metacampo do cliente. No entanto, apenas os dados enviados após a data da alteração do campo local para metacampo serão armazenados no metacampo.
Metacampos de cliente ou empresa
Os campos armazenados como metacampos de cliente ou empresa são salvos no seletor de campos do formulário. Se houver 20 ou menos campos de cliente ou empresa salvos, eles ficarão visíveis e disponíveis para reutilização em outros formulários. Apenas os metacampos fixados no momento podem ser reutilizados. Se houver mais de 20 metacampos de cliente ou empresa, será possível gerenciar os metacampos fixados.
Depois de salvar um campo de entrada personalizado como um metacampo, a caixa de seleção Também armazenar como metacampo do cliente não é mais exibida, e o campo não pode ser alterado para um campo local. Se um metacampo for editado, o app Forms atualizará todos os formulários que usam esse metacampo para refletir as alterações.
Depois que um campo de formulário é armazenado como metacampo, ele é salvo nas configurações de Dados personalizados do admin da Shopify, na seção Clientes ou Empresas. É possível usar esses dados de metacampo para avaliar solicitações de empresas B2B ou criar segmentos de clientes.
Se um cliente preencher um campo que já está vinculado ao seu perfil de cliente mais de uma vez, o perfil exibirá os dados do metacampo apenas do envio de formulário mais recente.
Tipos de dados de campo personalizado
Um campo personalizado pode ser de qualquer um dos seguintes tipos de dados:
| Tipo de dados do campo | Descrição |
|---|---|
| Texto de linha única | Um campo de texto curto apropriado para uma única frase. |
| Lista suspensa | Uma lista de opções apresentada como um menu suspenso no qual o usuário pode selecionar uma opção. |
| Botões de opção | Uma lista de opções apresentada como uma série de botões na qual o usuário pode selecionar uma opção. |
| Texto de várias linhas | Um campo de texto mais longo, apropriado para um parágrafo. |
| Múltipla escolha | Uma lista de opções apresentada como uma série de caixas de seleção. Diferentemente da Lista suspensa e dos Botões de opção, os usuários podem selecionar mais de uma resposta. |
| Data | Uma data específica. |
| Número | Um único número. |
| Upload de arquivo | Um anexo de arquivo único de 20 MB ou menos. O arquivo precisa ser de um dos seguintes tipos aceitos:
|
Gerenciar campos do formulário
Por padrão, os formulários capturam o nome e o endereço de e-mail do cliente. Na seção Campos do formulário, é possível adicionar ou remover campos para personalizar as informações coletadas dos clientes.
Por exemplo, se você quiser criar um campo para capturar o tamanho do sapato de clientes, selecione o campo Número e nomeie o metacampo como Tamanho do sapato. Em seguida, defina o campo para aceitar valores de 1 a 16.
Etapas:
- Siga as etapas para criar um formulário.
- Na Campos seção, siga uma das etapas abaixo para gerenciar os campos do formulário:
- Para adicionar um novo campo, clique em Adicionar novo campo. Selecione e configure o campo que deseja adicionar e, depois, clique em Concluído.
- Para remover um campo, clique no ícone de remoção (⊖) ao lado do nome do campo.
- Para editar as informações de um campo, como se ele é obrigatório para concluir o formulário, clique no nome do campo. Depois de fazer as alterações, clique em Concluído.
- Configure as outras configurações do formulário e clique em Salvar.
Configurações de sucesso
O conteúdo na seção Sucesso do formulário é exibido depois que um cliente o envia com sucesso. Os campos que você precisa preencher na seção Sucesso dependem do Comportamento de confirmação que você selecionar:
- A opção Exibir mensagem exibe uma mensagem para os clientes depois que eles enviam um formulário.
- A opção Redirecionar para outra página redireciona os clientes para a página de sua escolha após o envio de um formulário.
| Configuração | Descrição | Comportamento de confirmação |
|---|---|---|
| Desconto (opcional) | A configuração Desconto permite selecionar um código de desconto para exibir aos clientes depois que eles preencherem o formulário e chegarem à etapa de sucesso. | Exibir mensagem |
| Título | O título da seção de sucesso do formulário, para confirmar que um cliente se inscreveu na lista de e-mails. Por exemplo: Aqui está seu desconto, O acesso VIP começa agora ou Agradecemos a sua inscrição!. Máximo de 50 caracteres. | Exibir mensagem |
| Conteúdo | O corpo da seção de sucesso do formulário, em que você pode apresentar mais detalhes ou destacar as vantagens de participar da lista de e-mails. Por exemplo: Agora, você é a primeira pessoa a saber sobre os últimos drops e ofertas especiais. | Exibir mensagem |
| URL de redirecionamento | O URL para o qual o cliente será redirecionado após o preenchimento de um formulário. Por exemplo, uma página de “Agradecimento” que oferece uma vantagem especial aos assinantes de e-mail ou uma página de “Próximas etapas” para novos clientes B2B. | Redirecionar para outra página |