Gerenciar formulários
Depois de criar um formulário, você pode realizar ações para gerenciar os formulários na página de visão geral do Forms, como alterar o status de ativo para inativo, renomear ou excluir um formulário. Também é possível visualizar a análise sobre os formulários e marcar clientes com tags para criar segmentos de clientes.
Para um formulário ativo ser exibido na loja, é preciso ter o bloco de app do tema do Forms instalado na loja.
Nesta página
Ativar um formulário
Depois de criar um formulário, o status dele fica inativo, e ele não é exibido na loja virtual até que seja ativado. Também é possível ativar um formulário que tenha sido desativado anteriormente.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Apps > Forms.
Clique em … ao lado do formulário que você quer ativar.
Clique em Ativar.
Os formulários também podem ser ativados na página de um formulário específico. Clique no formulário que você quer ativar e, depois, em Ativar formulário.
Desativar um formulário
No admin da Shopify, acesse Apps > Forms.
Clique em … ao lado do formulário que você quer desativar.
Clique em Desativar.
Os formulários também podem ser desativados na página de um formulário específico. Clique no formulário que você quer desativar e, depois, em Desativar formulário. Os formulários não são exibidos na loja quando estão desativados.
Renomear um formulário
No admin da Shopify, acesse Apps > Forms.
Clique em … ao lado do formulário que você quer renomear.
Clique em Renomear formulário.
Insira o novo nome do formulário.
Clique em Salvar.
Os formulários também podem ser renomeados na página de um formulário específico. Clique no formulário que você quer renomear, em Mais ações e, depois, em Renomear.
Excluir um formulário
No admin da Shopify, acesse Apps > Forms.
Clique em … ao lado do formulário que você quer excluir.
Clique em Excluir formulário e, depois, em Excluir formulário.
Os formulários também podem ser excluídos na página de um formulário específico. Clique no formulário que você quer excluir, em Mais ações, em Excluir e, depois, em Excluir formulário.
Ativar notificações por e-mail de um formulário
Se você quiser receber uma notificação por e-mail sempre que um cliente enviar um formulário, ative as notificações nas configurações do Forms.
Caso queira enviar uma notificação por e-mail para vários endereços de e-mail, crie uma automação com o Shopify Flow que envia um e-mail interno para o destinatário de sua escolha após o envio de um formulário.
Quando você recebe uma notificação por e-mail sobre o envio de um formulário, o endereço de resposta é o e-mail do cliente. Se o cliente se inscrever usando apenas um número de telefone, o endereço de resposta será no-reply@shopify.com.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Apps > Forms.
Clique no formulário cujas notificações você quer gerenciar.
Na seção Notificações por e-mail, marque Enviar um e-mail para cada envio neste formulário.
Clique em Salvar.
Desativar o Login com o Shop em um formulário
Quando a loja tem o Login com o Shop ativado, os formulários qualificados exibem o botão Resgatar com o Shop por padrão. Se não quiser que o botão apareça em um formulário específico, é possível desativar o Login com o Shop nele. Isso não afeta os recursos do Login com o Shop no restante da loja.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Apps > Forms.
Clique no formulário que deseja editar.
Desative a opção Login com o Shop.
Análise do Forms
É possível visualizar a análise sobre os formulários na página Visão geral do app Shopify Forms, no admin da Shopify. Essa página exibe uma barra de métricas na parte superior com dados agregados de todos os formulários e uma tabela de índice de métricas para cada um deles.
Dados agregados dos formulários
- Total de visualizações: o número total de visualizações em todos os formulários.
- Total de envios: o total de envios de todos os formulários.
- Taxa média de conclusão: o número total de envios de formulário dividido pelo número total de visualizações, exibido como porcentagem.
Métricas de formulários individuais
- Visualizações: quantas vezes o formulário foi visualizado.
- Envios: quantas vezes um cliente preencheu e enviou o formulário com sucesso. Saiba mais sobre como visualizar os envios de formulário.
- Taxa de conclusão: o número de envios de formulário dividido pelo número total de visualizações.
Por padrão, a visão geral exibe todos os formulários, mas é possível filtrar a exibição para mostrar apenas os formulários ativos ou inativos. É possível realizar ações para gerenciar os formulários na página principal do app, como ativar, renomear ou excluir um formulário.
Visualizar envios de formulário
Depois que um cliente envia um formulário, os dados de envio do formulário são armazenados no admin da Shopify. Um perfil de cliente é criado para novos clientes, e as informações dos clientes existentes são associadas ao respectivo perfil.
É possível visualizar os envios de um formulário específico no app Forms.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Apps > Forms.
Na página Visão geral, clique no título do formulário que quer visualizar.
Clique em Visualizar envios.
Também é possível visualizar os dados de envio do formulário nos seguintes locais:
- Na seção Metacampos do perfil de um cliente
- Na página Metaobjetos do admin da Shopify, clicando em Mais ações > Visualizar definições somente leitura
Criar um segmento de clientes
É possível criar um segmento de clientes para cada um dos formulários. Depois de criar um segmento de clientes com base em um formulário, é possível usar o segmento para enviar um e-mail ou conceder um desconto a esses clientes.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Apps > Forms.
Clique no formulário para o qual você quer criar um segmento de clientes.
Clique em Visualizar segmento.
Opcional: no campo Novo segmento, aplique os filtros adicionais que quiser adicionar ao segmento de clientes.
Clique em Aplicar e, depois, em Salvar segmento.
Na caixa de diálogo Salvar como novo segmento, no campo Nome do segmento, insira um nome para o segmento e clique em Salvar.
Opcional: clique em Usar segmento e siga as instruções para enviar um e-mail ou um desconto aos clientes no segmento.