Criar formulários

É possível criar formulários para ajudar no crescimento da sua empresa das seguintes maneiras:

• Incentivar os clientes a entrar na sua lista de e-mail marketing.
• Integrar varejistas de atacado usando um formulário de solicitação de conta empresarial.
• Coletar dados importantes sobre os clientes para a empresa.
• Criar formulários de contato para consultas de atendimento.

Os formulários podem ser personalizados no editor para combinar com a loja virtual e capturar as informações dos clientes em conformidade com as políticas de privacidade. Antes de criar um formulário, analise as diversas configurações de formulário disponíveis para cada tipo.

É possível exibir vários formulários pop-up, formulários embutidos ou ambos os tipos ao mesmo tempo na loja.

Considerações para criar formulários com o Shopify Forms

Analise as seguintes considerações para criar formulários com o Shopify Forms:

• Os formulários são exibidos na loja somente depois de ativados.
• É possível ter até 25 formulários por loja.
• Não há compatibilidade com formulários de várias etapas.
• Não há compatibilidade com lógica condicional nos formulários.
• Quando um cliente existente envia um formulário, o e-mail e o número de telefone cadastrados não são modificados, mesmo que o formulário inclua um e-mail ou número de telefone diferente. Outros campos, como a permissão para marketing, também podem não ser atualizados. Para alterar o e-mail ou o número de telefone de um cliente existente, edite o perfil diretamente no admin da Shopify.

Tipos de formulário

É possível criar um formulário pop-up ou embutido. Analise as diferenças entre eles e os requisitos para exibi-los.

Criar e adicionar um formulário pop-up à loja

É possível criar um formulário pop-up para exibição na loja pelo app Forms, no admin da Shopify. Depois de criar e ativar o formulário, ele aparecerá automaticamente na loja.

Siga as etapas abaixo para criar um formulário pop-up e adicioná-lo à loja:

• Etapa 1: ativar a incorporação de app do Forms para o tema
• Etapa 2: criar um formulário pop-up
• Etapa 3: traduzir o formulário para outros idiomas (opcional)
• Etapa 4: pré-visualizar e ativar o formulário pop-up

Etapa 1: ativar a incorporação do app Forms para o tema

Se você estiver criando um formulário pop-up pela primeira vez, precisará ativar a incorporação do app Forms para o tema. Enquanto a configuração de incorporação do app Forms estiver ativada, todos os formulários pop-up ativos serão exibidos na loja virtual.

Se você já tiver ativado a configuração de incorporação do app Forms, pule para a Etapa 2: criar o formulário pop-up.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Temas.

2. No tema ativo, clique em Editar tema.

3. Na barra lateral do editor de temas, clique no ícone Incorporações de apps.

4. Ative a opção Forms.

5. Clique em Salvar.

Etapa 2: criar um formulário pop-up

1. No admin da Shopify, acesse Apps > Forms.

2. Clique em Criar formulário.

3. Selecione Formulário pop-up.

4. Insira um nome para o formulário e clique em Criar.

5. Nas configurações de Exibição de pop-up, siga um destes procedimentos:

   • Para criar um formulário pop-up flutuante, selecione Flutuante e, no menu suspenso, uma posição na loja.
   • Para criar um formulário pop-up de sobreposição, selecione Sobreposição e use o seletor de cores para definir uma cor para a sobreposição.

6. Configure as seguintes partes do formulário:

   • Configurações da Chamada
   • Configurações do Formulário
   • Gerenciar os campos do formulário
   • Configurações de Êxito
   • Configurações de Estilo
   • Configurações de Imagem
   • Configurações de Comportamento

7. Opcional: para criar uma tag de cliente depois que um cliente enviar o formulário, no campo Tags, insira uma tag para selecioná-la ou criar uma nova.

8. Opcional: se você quiser receber notificações por e-mail sempre que o formulário for enviado, na seção Notificações por e-mail, selecione Enviar um e-mail para cada envio deste formulário.

9. Opcional: para gerenciar as automações e os workflows associados ao formulário, na seção Automações e workflows, clique em Gerenciar ao lado de qualquer workflow.

10. Clique em Salvar.

Etapa 3: traduzir o formulário para outros idiomas (opcional)

É possível adicionar ao formulário traduções em idiomas compatíveis. As etapas para traduzir o formulário dependem do método de tradução que você quer usar e de você já ter adicionado outros idiomas à loja.

Se a tradução automática não estiver disponível para um idioma, a mensagem “Tradução automática não disponível para este idioma” será exibida.

Etapas:

1. Na seção Idiomas do formulário, siga um destes procedimentos:
   • Se você já tiver publicado outros idiomas na loja e eles forem exibidos na seção Publicados, pule para a próxima etapa.
   • Se nenhum idioma disponível for exibido na seção Publicados ou Não publicados , primeiro será preciso adicionar um novo idioma à loja:
     1. Clique em configurações de idioma.
     2. Na página Idiomas, clique em Adicionar um idioma.
     3. Selecione um idioma no menu suspenso e atribua-o a um domínio.
     4. Clique em Concluído.
     5. Clique em <-- Forms para voltar ao app Forms e abra o formulário que você quer continuar editando.
2. Dependendo da sua preferência e do método de tradução disponível, siga um destes procedimentos:
   • Usar a tradução automática:
     1. Clique em Traduzir ao lado do idioma para o qual você quer traduzir. Se houver mais de um idioma para o qual você quer traduzir, selecione Traduzir tudo automaticamente.
     2. Clique em Analisar para pré-visualizar as traduções.
     3. Clique em Salvar.
   • Adicionar as próprias traduções manualmente:
     1. Clique em Traduzir ao lado do idioma para o qual você quer traduzir.
     2. Em cada campo na coluna do idioma para o qual você quer traduzir, adicione a tradução.
     3. Clique em Salvar.

Etapa 4: pré-visualizar e ativar o formulário pop-up

Depois de criar um formulário, o status padrão dele é Inativo. Antes de ativar o formulário, use a pré-visualização para confirmar como cada parte será exibida aos clientes.

Quando estiver tudo pronto para exibir o formulário na loja virtual, clique em Ativar formulário. Depois que você ativa o formulário, o status dele é exibido como Ativo.

Saiba mais sobre ativar ou desativar formulários.

Criar e adicionar um formulário embutido à loja

É possível criar um formulário embutido para adicioná-lo a uma nova página da loja ou incorporá-lo a uma página já existente. Siga as etapas abaixo para criar um formulário embutido e adicioná-lo à loja:

• Etapa 1: criar um formulário embutido
• Etapa 2: traduzir o formulário para outros idiomas (opcional)
• Etapa 3: escolher o posicionamento do formulário embutido
• Etapa 4: visualizar e ativar o formulário embutido

Etapa 1: criar um formulário embutido

1. No admin da Shopify, acesse Apps > Forms.

2. Clique em Criar formulário.

3. Selecione Formulário embutido.

4. Insira um nome para o formulário e clique em Criar.

5. Configure as seguintes partes do formulário:

   • Configurações do Formulário
   • Gerenciar os campos do formulário
   • Configurações de Êxito
   • Configurações de Estilo

6. Opcional: para criar uma tag de cliente depois que um cliente enviar o formulário, no campo Tags, insira uma tag para selecioná-la ou criar uma nova.

7. Opcional: se você quiser receber notificações por e-mail sempre que o formulário for enviado, na seção Notificações por e-mail, selecione Enviar um e-mail para cada envio deste formulário.

8. Opcional: para gerenciar as automações e os workflows associados ao formulário, na seção Automações e workflows, clique em Gerenciar ao lado de qualquer workflow.

9. Clique em Salvar.

Etapa 2: traduzir o formulário para outros idiomas (opcional)

É possível adicionar ao formulário traduções em idiomas compatíveis. As etapas para traduzir o formulário dependem do método de tradução que você quer usar e de você já ter adicionado outros idiomas à loja.

Se a tradução automática não estiver disponível para um idioma, a mensagem “Tradução automática não disponível para este idioma” será exibida.

Etapas:

1. Na seção Idiomas do formulário, siga um destes procedimentos:
   • Se você já tiver publicado outros idiomas na loja e eles forem exibidos na seção Publicados, pule para a próxima etapa.
   • Se nenhum idioma disponível for exibido na seção Publicados ou Não publicados , primeiro será preciso adicionar um novo idioma à loja:
     1. Clique em configurações de idioma.
     2. Na página Idiomas, clique em Adicionar um idioma.
     3. Selecione um idioma no menu suspenso e atribua-o a um domínio.
     4. Clique em Concluído.
     5. Clique em <-- Forms para voltar ao app Forms e abra o formulário que você quer continuar editando.
2. Dependendo da sua preferência e do método de tradução disponível, siga um destes procedimentos:
   • Usar a tradução automática:
     1. Clique em Traduzir ao lado do idioma para o qual você quer traduzir. Se houver mais de um idioma para o qual você quer traduzir, selecione Traduzir tudo automaticamente.
     2. Clique em Analisar para pré-visualizar as traduções.
     3. Clique em Salvar.
   • Adicionar as próprias traduções manualmente:
     1. Clique em Traduzir ao lado do idioma para o qual você quer traduzir.
     2. Em cada campo na coluna do idioma para o qual você quer traduzir, adicione a tradução.
     3. Clique em Salvar.

Etapa 3: escolher o posicionamento do formulário embutido

É possível exibir formulários embutidos em uma nova página de destino ou em um modelo de página existente. Saiba mais sobre o posicionamento de formulários embutidos.

Depois de salvar as alterações no formulário, defina uma das opções de posicionamento abaixo, dependendo de como você quer que ele apareça na loja:

Etapa 4: visualizar e ativar o formulário embutido

Depois de criar um formulário, o status padrão dele é Inativo. Antes de ativar o formulário, use a pré-visualização para confirmar como cada parte será exibida aos clientes.

Quando estiver tudo pronto para exibir o formulário na loja virtual, clique em Ativar formulário. Depois que você ativa o formulário, o status dele é exibido como Ativo.

Saiba mais sobre ativar ou desativar formulários.

Duplicar um formulário existente

É possível duplicar um formulário para criar um novo que inclua todos os campos e configurações de um formulário existente, com exceção de traduções e do posicionamento do formulário embutido.

Depois de duplicar um formulário, ele é definido como Inativo por padrão. Saiba como ativar um formulário.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Apps > Forms.

2. Clique em … no formulário que você quer duplicar.

3. No menu suspenso, selecione Duplicar formulário.

4. Insira um nome para o novo formulário duplicado.

5. Edite as configurações do formulário que você quer alterar e clique em Salvar.

6. Clique em Ativar formulário para exibi-lo na loja.