Requisitos e informações sobre o uso de pacotes de produtos

É importante analisar alguns requisitos e informações antes de adicionar pacotes de produtos à loja virtual, como os recursos compatíveis e incompatíveis e o funcionamento do estoque e das devoluções.

Tipos de pacotes

É possível criar os seguintes tipos de pacotes:

• Fixo: um pacote composto de um conjunto predeterminado de produtos e as variantes associadas. Se algum produto do pacote tiver mais de uma variante, o cliente poderá escolher entre as opções disponíveis.

  

• Pacote múltiplo: um pacote com mais de um item do mesmo produto.

  

• Combinação: um pacote com produtos intercambiáveis. O cliente monta o pacote escolhendo entre os produtos e as variantes associadas.

  

Para criar pacotes do tipo Fixo ou Pacote múltiplo, use o app gratuito Shopify Bundles, que está disponível em todos os planos da Shopify.

Para criar pacotes do tipo Combinação, escolha uma das seguintes opções:

• Acesse a Shopify App Store para encontrar uma coleção selecionada de apps de pacotes de terceiros que se integram diretamente no admin da Shopify e incluem sincronização de estoque em tempo real.
• Se sua loja estiver no plano Shopify Plus, você poderá criar uma oferta de pacote personalizado com as Bundles APIs.

Requisitos para pacotes de produtos

Para vender pacotes de produtos, a loja precisa atender aos seguintes requisitos:

• A loja precisa usar o canal de vendas Loja Virtual ou ser uma vitrine virtual personalizada.
• É preciso ter um app de pacotes instalado na loja da Shopify.
• A loja precisa usar um checkout atualizado. Lojas que usam personalizações ou recursos do checkout.liquid são incompatíveis com pacotes de produtos.

Se você já tiver criado pacotes, mas a loja deixar de atender aos requisitos, uma das seguintes ações ocorrerá:

• Para pacotes fixos, o status é definido como Rascunho, e o pacote não é publicado nos canais de vendas.
• No caso de pacotes personalizados, os pacotes ficam visíveis na vitrine virtual, mas os produtos são adicionados como itens individuais no carrinho e no checkout.

Você só poderá vender pacotes quando a loja se qualificar novamente.

Saiba mais sobre a API de pacotes.

Considerações sobre a incompatibilidade de pacotes de produtos

Alguns recursos são incompatíveis com pacotes de produtos. Confira as considerações a seguir:

• Pacotes não são compatíveis com opções de compra, o que inclui assinaturas, pré-vendas e a modalidade “teste antes de comprar”.
• Pacotes não são compatíveis com o app Shopify Subscriptions.
• Aos pacotes é atribuído um SKU separado dos SKUs dos produtos individuais. Se o SKU de um componente mudar, será preciso excluir e recriar o pacote inteiro.
  • Para um rastreamento detalhado de componentes, considere a possibilidade de usar metafields para armazenar dados de SKU de componentes ou usar apps de terceiros para a gestão de estoque.
• Pacotes não têm perfis de frete próprios. Em vez disso, as taxas de frete são calculadas com base nos perfis de frete dos produtos individuais do pacote.
• Pacotes não são compatíveis com produtos personalizados.
• O app Shopify Bundles não é compatível com pacotes de combinação.
• Pacotes não podem conter outros pacotes.
• Os pacotes não são compatíveis com as funcionalidades de importação, exportação ou edição em massa.
• Os pacotes não podem ser usados em trocas, mesmo que a troca seja por um pacote idêntico.

Compatibilidade do checkout

Os pedidos em rascunho podem usar como padrão uma versão mais antiga do checkout incompatível com pacotes. A operação de atualização da API Cart Transform não está disponível em lojas de avaliação do Shopify Plus. Apenas lojas de desenvolvimento ou lojas em um plano Shopify Plus completo podem usar apps com operações de atualização.

Estoque

O estoque de um pacote é determinado pelos níveis de estoque de cada produto incluído nele. O produto com o menor nível de estoque determina quantos pacotes podem ser vendidos. Os níveis de estoque dos produtos são atualizados em tempo real. O estoque de um produto não é incluído no cálculo da quantidade do pacote se não for rastreado ou se estiver configurado para Continuar vendendo quando estiver fora de estoque.

Nesses casos, o estoque do produto é ignorado na determinação da quantidade disponível do pacote.

No admin da Shopify, é possível configurar o rastreamento de estoque ou os produtos para continuar a venda mesmo sem estoque.

Cálculo do estoque

A disponibilidade de estoque do pacote é uma estimativa com base na disponibilidade de estoque dos produtos que o compõem. A Shopify a calcula considerando o produto com o menor estoque disponível e levando em conta a quantidade necessária de cada produto para montar o pacote. Para calcular a disponibilidade de estoque do pacote, siga estas etapas:

1. Para cada produto no pacote, divida o estoque total disponível do produto pela quantidade necessária para o pacote.
2. O menor número resultante (arredondado para baixo para o número inteiro mais próximo) determina quantos pacotes completos podem ser vendidos.

Exemplo de cálculo de estoque

Por exemplo, se um pacote de produtos para escritório em casa contiver 2 cadeiras e 1 mesa, você poderá calcular manualmente o número de pacotes possíveis:

1. Verifique os níveis de estoque de cada produto:
   • A cadeira tem um estoque total disponível de 15.
   • A mesa tem um estoque total disponível de 8.
2. Calcule o estoque disponível para cada produto:
   • Cadeira: 15 ÷ 2 = 7,5 (arredondado para 7)
   • Mesa: 8 ÷ 1 = 8
3. O estoque disponível do pacote “escritório em casa” é 7:
   • O número menor (7) determina a disponibilidade do pacote.
   • Você só pode criar o mesmo número de pacotes para os quais tem conjuntos de produtos completos.

Devoluções

Não é possível definir pacotes como venda final ao configurar regras de devolução. A qualificação para devolução de um pacote depende se os produtos individuais nele contidos estão definidos como itens de venda final nas regras de devolução.

Com as devoluções por autoatendimento, os clientes podem enviar solicitações de devolução de qualquer produto qualificado. No entanto, não é possível solicitar a devolução de itens definidos como de venda final.

Identificar pacotes de produtos

Depois de criar um pacote, ele passa a ter uma listagem de produtos separada na seção Produtos do admin da Shopify. É possível identificar a listagem de um pacote de produtos das seguintes maneiras:

• Na seção Produtos do admin, a coluna Estoque exibe “Pacote com XX variantes”.
• Na página de informações do produto, o bloco Produtos do pacote exibe os produtos incluídos no pacote.

Nos pedidos, os pacotes são exibidos como um grupo aninhado de itens de linha. É possível identificar pacotes em pedidos nas seguintes áreas do admin e do checkout da Shopify:

• o resumo do pedido no checkout da Shopify
• notificações relacionadas a pedidos
• checkouts abandonados no admin da Shopify

O grupo do pacote inclui as seguintes informações:

• o título do pacote
• o preço do pacote
• o título e a quantidade de cada item incluído no pacote

Em áreas onde cada item de linha de um pacote é processado separadamente, como em pedidos com processamentos divididos e em devoluções e trocas, os itens do pacote são exibidos como itens de linha individuais.