Uso de SKUs para gerenciar o estoque

Os SKUs (Unidades de manutenção de estoque) são códigos que você pode usar internamente para rastrear o estoque e gerar relatórios sobre as vendas.

Os SKUs são diferentes dos códigos de barras e usados para finalidades distintas. Muitas empresas usam SKUs para rastreamento de estoque e armazenamento. As empresas também rotulam os produtos com adesivos que exibem o SKU para facilitar trocas e devoluções ou para lidar com as dúvidas dos clientes sobre produtos específicos.

É possível usar SKUs e códigos de barras no mesmo produto, bastando adicioná-los aos respectivos campos. Se você usa um leitor de código de barras, ele normalmente lê o campo de código de barras, e não o SKU.

Benefícios da criação de SKUs para os produtos

Os SKUs não são obrigatórios, mas considere usá-los pelos seguintes motivos:

• Melhor rastreamento de estoque: os SKUs ajudam a rastrear exatamente quais produtos estão no estoque e onde eles estão localizados.
• Relatórios precisos: os relatórios de vendas e a análise funcionam melhor quando os produtos têm SKUs únicos.
• Processamento de pedidos mais fácil: a equipe pode encontrar e embalar rapidamente os produtos certos quando cada produto tem um identificador único.
• Integrações de terceiros: muitos apps e serviços exigem SKUs para sincronizar o estoque.

Se você usa a Shopify Fulfillment Network (SFN), é obrigatório usar SKUs únicos para cada variante de produto.

Práticas recomendadas para criar SKUs para os produtos

É possível usar qualquer formato de SKU, mas as diretrizes a seguir podem ajudar a otimizar os SKUs para você e sua empresa:

• Caracteres: use apenas números ou uma combinação de números e letras. Evite um formato em que os números 0 e 1 possam ser confundidos com as letras O e I. Não use caracteres especiais, símbolos nem espaços, pois podem causar problemas na pesquisa. Hifens e sublinhados são úteis para separar as características do produto.
• Comprimento: mantenha os SKUs o mais curtos possível, com no máximo 16 caracteres. Dependendo do número e da variedade de produtos que você vende, é possível usar um formato de SKU com apenas 4 a 8 caracteres.
• Simples e consistente: crie um sistema de SKU que faça sentido para toda a equipe e que ajude na separação e no empacotamento de pedidos. Cada letra e número precisa ter uma finalidade, e use as mesmas abreviações de forma consistente em todos os produtos. Por exemplo, se “BLK” significa preto para um produto, deve significar preto para todos os produtos.
• Único: para um rastreamento e relatórios de vendas eficazes, os SKUs no admin da Shopify precisam ser únicos, e não pode haver duas variantes de produto com o mesmo SKU nos detalhes. Por exemplo, se você vende uma camisa em 3 tamanhos e 4 cores, precisará de 12 SKUs diferentes para representar cada variante.
• Planeje o crescimento: crie um sistema de SKU que possa acomodar novos produtos. Se você tem 100 produtos no momento, mas pode chegar a 1.000, verifique se o formato consegue lidar com a expansão sem esgotar as combinações.

Exemplos de formatos de SKU

• O titular de uma loja de vestuário, cujos produtos têm características de marca, estilo e tamanho, usa um formato de SKU numérico de dez dígitos ####-###-###. Os dígitos, separados por hifens, referem-se a marca, estilo e tamanho. Por exemplo, o SKU 4225-776-3234 representa uma calça da marca 4225, estilo de perna 776 (boot cut) e tamanho 32x34 (cintura e comprimento).
• O titular de uma empresa de canetas de madeira, que classifica e armazena os produtos por tipo de madeira, cor da tinta e tamanho da ponta, usa um formato de SKU alfanumérico ###_###_##. Por exemplo, WAL_BLK_25 refere-se a uma caneta feita de nogueira com tinta preta e ponta de 2,5 mm.

Criar SKUs para produtos e variantes

É possível adicionar SKUs ao criar um produto ou editar produtos existentes. Cada produto e variante precisa ter um SKU único.

Para editar SKUs em massa, você pode usar o editor em massa ou importá-los com um arquivo CSV.

Etapas:

Configuração de SKUs para um grande número de variantes

Se você atingir o limite de 100 variantes, considere usar apps de terceiros para criar outras configurações de produto. Use o editor em massa ou as importações de CSV para atualizar vários SKUs com eficiência.

Configuração de SKUs para vários locais

Se você precisar configurar SKUs para o rastreamento de estoque em vários locais, use o mesmo SKU para cada variante de produto em todos os locais. Rastreie os níveis de estoque separadamente para cada local. Isso permite transferir o estoque entre os locais e gerar relatórios para toda a empresa.

Saiba mais sobre como ajustar o estoque.

Pesquisar produtos por SKU

É possível pesquisar produtos usando os SKUs nos seguintes locais:

• A barra de pesquisa do admin.
• O app Shopify POS. Saiba mais sobre como pesquisar um produto por SKU no Shopify POS.
• Vitrine virtual. Se quiser que os clientes pesquisem produtos por SKU, instale o app Search & Discovery ou edite o código do tema.

Ao pesquisar um SKU, use as mesmas letras maiúsculas/minúsculas e espaçamento e verifique se os SKUs foram adicionados a cada variante de produto, e não apenas ao produto principal. Além disso, confirme se a exportação inclui a coluna de SKU, pois os SKUs adicionados após um pedido ser feito não aparecerão nos relatórios históricos, enquanto alguns relatórios podem filtrar produtos sem SKUs.

Sincronização de SKUs com apps de terceiros

Se você tiver problemas de sincronização em apps de terceiros, o mais provável é que os SKUs estejam ausentes ou não correspondam. Se os SKUs não estiverem sincronizando corretamente, tente estas etapas de solução de problemas:

• Verifique se os SKUs foram adicionados a todas as variantes de produto
• Verifique se o app de terceiros tem as permissões corretas para acessar os dados do produto.
• Analise os SKUs para identificar caracteres especiais, espaços e variações de maiúsculas/minúsculas que possam causar problemas.
• Verifique se o app está configurado para sincronizar com o campo de SKU da Shopify, e não com outros identificadores de produto.
• Verifique se os SKUs correspondem exatamente entre a Shopify e o app de terceiros, pois os SKUs são sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Por exemplo, “ABC123” e “abc123” são reconhecidos como SKUs diferentes.

Exibição de SKUs nas páginas do produto e no checkout

Embora os SKUs sejam principalmente para uso interno, é possível exibi-los para os clientes usando os seguintes métodos:

• Adicionar código Liquid personalizado às páginas do produto
• Usar apps de terceiros para a personalização da página de checkout
• Contratar um Shopify Expert para o desenvolvimento de temas personalizados
• Pesquisar na Comunidade Shopify por exemplos de código específicos do tema