Formas de pagamento para clientes com o Shopify Payments no Japão
Ao usar o Shopify Payments no Japão, é possível aceitar pagamentos de clientes com cartões de crédito e débito e checkouts acelerados. Analise as opções disponíveis para determinar quais formas de pagamento ativar em sua loja. As taxas de processamento de pagamentos cobradas por compras com cartão de clientes no Shopify Payments dependem do plano de assinatura que você configurou para a sua conta da Shopify.
Com o Shopify Payments, é possível gerenciar seus sistemas de processamento de pagamentos e gestão de pedidos diretamente no admin da Shopify. O Shopify Payments protege os dados de seus clientes por meio de detecção de fraude e métodos de criptografia, como o 3D Secure.
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Cartões de crédito e débito com o Shopify Payments no Japão
Ao ativar o Shopify Payments, os pagamentos com cartão de crédito e débito são ativados automaticamente, e nenhuma configuração adicional é necessária. É possível aceitar pagamentos das seguintes bandeiras de cartão de crédito e débito:
- American Express
- JCB
- Mastercard
- Visa
JCB
Aceitar JCB permite que você aceite automaticamente Discover e Diners Club.
Solução de problemas com o JCB
Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify, analise os seguintes problemas comuns da JCB e suas soluções.
| Problema | Causa provável | Como verificar | Solução |
|---|---|---|---|
| O JCB exibe a mensagem "Em análise" | A JCB analisa manualmente cada solicitação | Acesse Configurações > Pagamentos > Gerenciar e verifique o status da JCB. | A ativação da JCB pode levar até três semanas. Se o status ainda estiver pendente após esse período, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify. |
| O JCB não está processando pagamentos | A transação não está em JPY | Verifique a moeda da transação. | A JCB processa transações apenas em JPY. Para outras moedas, os clientes precisam usar Visa, Mastercard ou American Express. |
| Erro na ativação do JCB | Faltam informações de verificação | Procure banners de notificação no admin da Shopify que solicitam mais informações. | Forneça toda a documentação solicitada. Pode ser solicitada a verificação do nome da empresa em Kana ou uma verificação de identidade adicional. |
Checkouts acelerados com o Shopify Payments no Japão
Ao configurar o Shopify Payments, todos os checkouts acelerados disponíveis são ativados automaticamente, e nenhuma ativação manual é necessária.
Os seguintes checkouts acelerados estão disponíveis com o Shopify Payments no Japão:
Formas de pagamento locais com o Shopify Payments no Japão
As formas de pagamento locais devem ser ativadas na seção Pagamentos do admin da Shopify.
As formas de pagamento locais são exibidas no checkout com base na localização do cliente, e não na localização da loja. Isso significa que é possível aceitar pagamentos de clientes em países diferentes usando a forma de pagamento local de sua escolha.
Por exemplo, se a loja estiver localizada no Japão, o iDEAL | Wero estiver ativado e o cliente estiver nos Países Baixos, o iDEAL | Wero será exibido como opção de pagamento no checkout.
A tabela a seguir mostra quais formas de pagamento é possível ativar e em quais países os clientes precisam estar localizados para usar essas opções no checkout.
| Forma de pagamento | Localização do cliente |
|---|---|
| Bancontact | Bélgica |
| iDEAL | Wero | Países Baixos |
| Przelewy24 | Polônia |
Requisitos adicionais de qualificação para formas de pagamento locais específicas
É preciso ter processado pelo menos 100 pedidos com o Shopify Payments para conseguir ativar o iDEAL | Wero. Saiba mais sobre os requisitos para oferecer o iDEAL | Wero como forma de pagamento local.
O Shopify Payments está disponível apenas para vendas online no Japão. Não é possível usá-lo para processamento de pagamentos presenciais (POS). Para aceitar pagamentos presenciais com o Shopify POS, é preciso usar um terminal de cartão externo com um processador de pagamentos de terceiros.
Perguntas frequentes
Confira a pergunta frequente a seguir sobre as formas de pagamento com o Shopify Payments no Japão.
Posso obter meu ID de lojista da JCB para entrar em contato direto com a JCB?
Não. A JCB é oferecida pelo Shopify Payments, e a Shopify oferece atendimento completo para todas as consultas relacionadas à JCB. Não entre em contato direto com a JCB. Em vez disso, trate de todos os problemas da JCB com o Atendimento ao cliente da Shopify.
Quando entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify
Para as seguintes situações, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify:
- A JCB ainda está pendente após três semanas da ativação.
- Você tentou seguir as etapas para a solução de problemas, mas o problema persiste.