Configuração do Managed Markets

Depois de ativar o Managed Markets, a loja é atualizada imediatamente. É possível configurá-la para se preparar para os clientes internacionais. Avalie revisar as ações a seguir para o preparo da loja.

Obter o identificador exclusivo global (GUID) do Managed Markets

Se você quiser processar os pedidos do Managed Markets usando serviços de processamento de pedidos de terceiros, como o Flexport, precisará copiar o identificador exclusivo global (GUID) no admin da Shopify e concluir a configuração diretamente com o serviço de processamento de pedidos. O ID do Managed Markets é o mesmo que o GUID do Managed Markets.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Mercados.

2. Clique em Managed Markets.

3. Na seção Identificador global exclusivo (GUID), clique no ícone de cópia ao lado de seu GUID.

Depois de obter o GUID do Managed Markets, você precisa concluir a configuração com um dos serviços de processamento de pedidos compatíveis.

Um GUID não é o mesmo que um ID de lojista, um ID de conta de lojista ou uma conta de processador de cartão de lojista. Se precisar fornecer um desses identificadores a terceiros, você poderá usar o ID da loja. Para obtê-lo, entre em contato com o Suporte da Shopify.

Revisar os produtos

Ao usar o Managed Markets, a Global-e atua como comerciante registrado, o que oferece benefícios como repasse de tributos às autoridades locais, aceitação de formas de pagamento locais e gerenciamento de impostos e tributos de importação. Para obter esses benefícios, é importante garantir que os produtos tenham informações precisas. Revise-os e certifique-se de que contenham as seguintes informações:

• Um país ou região de origem (COO) para os produtos ou um COO padrão configurado para a loja.
• Descrições de produto precisas
• Categorias de produtos conforme definido pela Taxonomia Padrão de Produtos da Shopify

Ao ativar o Managed Markets, os produtos passam por uma avaliação para garantir que não sejam itens proibidos nos países e nas regiões em que você vende. Isso ajuda a atuar em conformidade com as leis e os regulamentos locais. Para saber mais sobre o processo de avaliação de produtos, consulte Analisar produtos proibidos do Managed Markets.

Configurar o frete

Quando você ativa o Managed Markets pela primeira vez, uma zona de frete é criada para você com taxas calculadas pela transportadora.

Antes de começar a enviar as mercadorias, consulte a lista de transportadoras disponíveis, revise as zonas de frete, baixe uma tabela de taxas de frete e configure as taxas fixas e calculadas pela transportadora. Dependendo das suas metas comerciais, avalie fazer alguma das revisões a seguir nas taxas de frete ou nos preços dos produtos:

• Se o foco for o crescimento dos negócios internacionais, considere cobrar pelo frete um valor menor que o custo real da etiqueta de frete. Para isso, crie taxas de frete fixas reduzidas ou taxas de frete grátis.
• Se o foco for manter a margem de lucro, considere uma das seguintes opções:
  • Repassar o custo total da etiqueta de frete para os clientes nas taxas de frete, usando taxas fixas ou taxas calculadas pela transportadora.
  • Aumentar o preço do produto para mercados internacionais e manter as taxas de frete baixas.

Se você já tem uma base de clientes internacionais, considere quanto está cobrando deles pelo frete no momento.

Traduzir e localizar o conteúdo da loja

Considere localizar e traduzir o conteúdo da loja para ajudar a aumentar as vendas em países onde o inglês não é o idioma principal. Comece traduzindo a loja para os idiomas mais usados nos seus principais mercados internacionais.

É possível instalar o app Shopify Translate & Adapt na loja para adicionar idiomas e gerenciar conteúdo personalizado para a loja na Shopify. Saiba mais sobre localização e tradução.

Você também pode criar conteúdo personalizado para seus mercados internacionais mais importantes para contemplar os aspectos regionais e culturais de cada mercado.

Atualizar as políticas de frete e as Perguntas frequentes da loja

Considere atualizar as políticas de frete e as Perguntas frequentes da loja para que os clientes saibam como funciona o frete internacional na loja virtual. É possível adicionar as seguintes informações às páginas ou políticas relevantes da loja virtual:

• Uma lista dos países para os quais você envia produtos.
• Um aviso informando os clientes de que os tributos de importação e outros tributos são calculados no checkout e que eles não precisam pagá-los no momento da entrega.
• Um aviso informando aos clientes que serviços de frete da DHL Express, DHL eCommerce, FedEx ou UPS com números de rastreamento são usados para enviar e entregar produtos.
• Uma indicação de que os clientes podem usar a moeda local e uma forma de pagamento local para pagar pelos produtos.

Conformidade com as regras de privacidade do consumidor

O Managed Markets e a Global-e estão em conformidade com o GDPR em relação às informações exibidas no checkout. Os clientes concordam com a política de privacidade da Global-e quando fazem um pedido no checkout.

No entanto, você é responsável pelos dados a que tem acesso quando os clientes compram na loja virtual. Se você vende para clientes na União Europeia ou no Reino Unido, precisa garantir a conformidade com o GDPR no rastreamento de cookies de aceitação.

Considere instalar um app de terceiros para rastreamento de cookies de aceitação para cumprir as regras de privacidade do consumidor do Reino Unido e da União Europeia.

Imprimir as etiquetas de frete

Confira se você e os membros da equipe conhecem o processo de processamento de pedidos e impressão de etiquetas de frete diretamente na Shopify.

Se você usa um parceiro de processamento de pedidos de terceiros para processar os pedidos, informe-o de que todos os novos pedidos internacionais terão etiquetas de frete e documentação alfandegária por meio do Managed Markets.

Marketing para os principais mercados internacionais

Considere investir em campanhas de marketing para seus principais mercados internacionais para criar uma base de clientes e impulsionar as vendas internacionais. Consulte este estudo de caso sobre como o Managed Markets turbinou os esforços de expansão internacional da WOLFpak.