Frete com o Canada Post
Se você envia de um local no Canadá, pode comprar etiquetas de frete da Canada Post. É possível enviar pacotes para destinos nacionais no Canadá.
As taxas de frete cobradas de você se baseiam na conta da Shopify com o Canada Post.
Nesta página
- Envio para os EUA pela Canada Post
- Considerações sobre o envio de pacotes com a Canada Post
- Frete nacional com a Canada Post
- Frete internacional com a Canada Post
- Frete para os EUA com a Canada Post
- Requisitos de pacote para remessas nacionais e internacionais da Canada Post
- Como obter atendimento para remessas da Canada Post
- Serviços de entrega adicionais da Canada Post
Envio para os EUA com o Canada Post
A partir de 29 de agosto de 2025, todas as remessas do Canadá para os Estados Unidos que usam o Canada Post precisam ser enviadas como DDP (entregue com direitos pagos). As remessas DDU (entregue sem direitos pagos) não são mais aceitas e serão bloqueadas na criação da etiqueta. Em resposta, a Shopify facilitou uma parceria com o Canada Post e a Zonos para implementar a pré-cobrança obrigatória de tributos de importação para todas as remessas para os Estados Unidos. Essa alteração afeta diretamente a forma como você envia produtos para clientes dos EUA.
O que isso significa para sua empresa
Para continuar a fazer envios com a Canada Post, os tributos de importação precisam ser pagos antecipadamente. Você pode absorver esses tributos ou ativar as estimativas de tributos para clientes dos EUA no checkout e fazer com que o cliente pague. Também é possível fazer envios DDU com as transportadoras DHL Express ou Purolator.
Cada remessa do Canada Post para os EUA incluirá uma taxa de processamento de CAD 1,99, incluída no custo apresentado da etiqueta de frete, além dos tributos de importação e outros tributos. Considere analisar os preços do mercado dos EUA para refletir essas alterações.
Ações necessárias antes de 29 de agosto de 2025
Para continuar a enviar para os EUA com o Canada Post, você precisa concluir as seguintes alterações:
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Tributos > Tributos de importação e ative o recolhimento de tributos de importação para o mercado dos EUA.
- Modifique as configurações de exibição de tributos de importação para exibir os impostos e tributos de importação como um item de linha no checkout ou adicione essas taxas aos preços dos produtos. Se decidir adicionar as taxas aos preços dos produtos, considere revisar os preços do mercado dos EUA para levar em conta essas alterações.
- Use o editor em massa para adicionar códigos SH e o país de origem a todos os produtos.
- Revise a zona de frete dos EUA para garantir que a configuração da taxa de frete reflita as transportadoras DDP e cobre o suficiente dos clientes para cumprir sua estratégia de frete.
- Se você trabalha com um parceiro de processamento de pedidos externo no Canadá, confirme se o provedor de processamento de pedidos pode gerar etiquetas DDP do Canada Post.
Consulte a tabela a seguir para saber mais sobre as diferentes situações, o resultado de cada uma delas e as ações que você precisa realizar em uma situação específica.
| Situação | Resultado | Ações a serem tomadas |
|---|---|---|
| Você está usando o frete DDU (entregue sem direitos pagos) e tem apenas taxas calculadas pela transportadora do Canada Post configuradas para a sua zona de frete do Canadá para os EUA. | Se você optar por continuar oferecendo frete DDU, a compra da etiqueta DDU do Canada Post será bloqueada no checkout a partir de 28 de agosto. | Execute uma das seguintes ações para desbloquear o checkout:
|
| Você está usando o frete DDU (entregue sem direitos pagos) com o Canada Post para remessas para os EUA. |
| Se você estiver usando sua própria conta de transportadora, considere o seguinte:
|
| Você está recolhendo tributos de importação, mas tem taxas de transportadora DDU configuradas. | Os clientes podem escolher opções de frete DDU no checkout, mas os tributos de importação serão recolhidos. | Considere desativar as taxas de transportadora DDU, porque não é possível comprar etiquetas DDU quando os tributos de importação são recolhidos. |
Para remessas com entrada nos EUA
- Defina ou edite os tributos e impostos de importação para o mercado dos EUA. É possível incluir os tributos de importação ou adicionar impostos ao preço do produto ou exibir os tributos ou impostos de importação como um item de linha separado.
- A Shopify estimará os impostos e tributos de importação no checkout e fará o pré-recolhimento dessa estimativa dos clientes. A Patrulha de Alfândega e Fronteiras dos EUA avaliará os impostos e tributos de importação na fronteira. Os custos tarifários podem variar.
- É possível minimizar o impacto negativo na conversão usando preços com tributos inclusos. Caso você não queira subsidiar os custos tarifários, precisará também aumentar os preços do catálogo para os EUA.
- As etiquetas de frete DDP estão disponíveis apenas para pedidos feitos depois que você ativar o recolhimento de tributos de importação no admin da Shopify.
- As remessas precisam ter uma ID de declaração que confirme o pagamento do DDP ao Canada Post, mas a ID não precisa ser exibida ou impressa na etiqueta de frete. As informações sobre os tributos pagos e a ID da declaração são exibidas quando a etiqueta é escaneada.
Entender os cálculos de tributos de importação de transportadoras postais e a conformidade com o CUSMA
Transportadoras postais, como o Canada Post, usam um método de cálculo de tributos de importação diferente das transportadoras comerciais, o que afeta a forma como os acordos comerciais preferenciais, como o CUSMA (Acordo Canadá-Estados Unidos-México)/USMCA (Acordo Estados Unidos-México-Canadá), são aplicados.
As transportadoras postais devem cobrar uma tarifa fixa com base no país de origem, independentemente do código do Sistema Harmonizado (SH) do produto ou do status de conformidade com o CUSMA. As remessas do Canada Post para os Estados Unidos estão sujeitas à cobrança de um imposto com taxa fixa baseado no US Global Surcharge Duty (Sec 122), não importando se os produtos se qualificam para as taxas preferenciais do CUSMA. Isso significa que, mesmo que os produtos sejam compatíveis com o CUSMA e você tenha a documentação adequada, as transportadoras postais não podem aplicar as taxas preferenciais do tratado. Essa é uma limitação do sistema postal, e não um erro na configuração.
No entanto, é possível ativar as taxas de tributos postais no admin da Shopify. Quando ativada, essa configuração calcula os tributos de importação para pacotes enviados aos Estados Unidos ad valorem (com base no valor do conteúdo da remessa) e no país de origem. Para saber mais sobre essa configuração, consulte Taxas de tributos postais. Se você quiser usar as taxas de tributos postais, certifique-se de que os produtos tenham um país/região de origem (PRO) adicionado a eles. Se o produto não tiver um código SH e um país de origem, os tributos de importação não serão calculados.
Para aproveitar as taxas preferenciais do CUSMA, use transportadoras comerciais como a DHL Express para remessas DDP. As transportadoras comerciais podem aplicar códigos do Sistema Harmonizado (SH) e tratados preferenciais para calcular as taxas de tributos de importação com precisão.
Considere adicionar códigos SH aos produtos, mesmo que as transportadoras postais não os usem para o cálculo de tributos de importação. Os códigos SH podem ser necessários para o desembaraço aduaneiro, e as transportadoras comerciais os utilizam para fazer cálculos precisos de tributos de importação.
Considerações sobre o envio de pacotes com o Canada Post
Analise as seguintes considerações ao fazer envios com o Canada Post:
- Não é possível comprar etiquetas para os tipos de pacote de envelope do Canada Post na Shopify. Apenas os tipos de pacote de caixa e pacote flexível são aceitos.
- Embalagens em formato de tubo ou cilíndricas não são aceitas e podem resultar na aplicação de taxas de ajuste de etiqueta pela transportadora.
- As taxas do Regular Parcel não estão disponíveis. As taxas do Expedited Parcel custam menos e a entrega é mais rápida.
Frete nacional com o Canada Post
É possível fazer envios nacionais usando os tipos de frete Expedited Parcel, Xpresspost e Priority.
| Serviço de frete | Prazo de entrega | Descrição |
|---|---|---|
| Expedited Parcel | 1 a 7 dias úteis | Uma forma econômica de enviar pacotes dentro do Canadá. |
| Xpresspost | 1 a 2 dias úteis | Envio rápido de documentos e pacotes dentro do Canadá. |
| Priority | Próximo dia útil | A entrega nacional mais rápida do Canada Post para documentos e pacotes urgentes. |
Frete internacional com o Canada Post
O Canada Post oferece o Xpresspost International para frete internacional.
| Serviço de frete | Prazo de entrega | Descrição |
|---|---|---|
| Small Packet™ International - Surface or Air | Aéreo: 6 a 10 dias úteis Marítimo: 1 a 3 meses | Uma forma econômica de enviar internacionalmente itens pequenos e leves (menos de 2 kg), sem urgência de entrega. |
| International Parcel™ - Surface or Air | Aéreo: mais de 12 dias úteis Marítimo: 1 a 3 meses | Uma forma econômica de enviar internacionalmente itens grandes e pesados, sem urgência de entrega. Envie para países que não oferecem o Xpresspost - International. |
| Tracked Packet™ - International | 6 a 10 dias úteis | Uma forma de enviar itens pequenos e leves (com menos de 2 kg) para 31 países. |
| Xpresspost™ - International | 4 a 7 dias úteis | A opção de frete mais rápida do Canada Post para mais de 70 países. |
Frete para os EUA com o Canada Post
O Canada Post oferece várias opções de frete para os Estados Unidos, incluindo Xpresspost USA e Expedited Parcel USA. As taxas DDP estão disponíveis para esses serviços.
| Serviço de frete | Prazo de entrega | Descrição |
|---|---|---|
| Small Packet™ USA - Air | 5 a 8 dias úteis | Uma forma econômica de enviar pacotes pequenos e leves (com menos de 2 kg) para os EUA. |
| Tracked Packet™ - USA | 4 a 7 dias úteis | Envio mais rápido de itens pequenos e leves (com menos de 2 kg) para os EUA. |
| Expedited Parcel™ - USA | 4 a 7 dias úteis | Envio de pacotes maiores e mais pesados (com menos de 30 kg) para os EUA. |
| Xpresspost™ - USA | 2 a 3 dias úteis | A opção mais rápida do Canada Post para enviar pedidos para os EUA. |
Requisitos de pacote para remessas nacionais e internacionais do Canada Post
A seguir estão os valores máximos que o Canada Post permite para remessas nacionais e internacionais:
- peso máximo de 66 lb (30 kg)
- circunferência máxima de 118 polegadas (300 cm)
- dimensão máxima de 78,7 polegadas (200 cm)
Consulte as informações a seguir para saber mais sobre os requisitos de pacote:
Como obter atendimento para remessas do Canada Post
Para receber ajuda com sua remessa do Canada Post, como redirecionar um pacote ou abrir uma reclamação, entre em contato diretamente com o Atendimento do Canada Post.
Cobertura de seguro incluída para remessas do Canada Post
É possível entrar em contato com o Canada Post para abrir uma reclamação em até 90 dias após o envio do pacote.
A remessa se qualifica para cobertura de responsabilidade de até CAD 100 para remessas que usam os seguintes serviços de frete:
- Nacional: Priority™, Xpresspost™, Expedited Parcel™
- Internacional: Priority™ Worldwide, Xpresspost™ — EUA, Xpresspost — Internacional, Tracked Packet - EUA, Tracked Packet Internacional, Expedited Parcel - EUA, International Parcel Surface, International Parcel Air.
Como abrir reclamações de frete para remessas do Canada Post
Se você usa o Canada Post pela Shopify e uma remessa do Canada Post for perdida ou danificada, é possível abrir uma reclamação de frete para o Canada Post.
É possível abrir uma reclamação na página da web do Canada Post usando sua conta empresarial do Canada Post. Não é possível abrir reclamações diretamente na Shopify.
Se um pacote for entregue com atraso, talvez você tenha direito a um reembolso. Entre em contato com o Canada Post para saber mais.
Se a reclamação for aprovada, você receberá um pagamento do Canada Post.
Como solicitar atendimento para remessas do Canada Post
Se você usa o Canada Post pela Shopify e precisa de ajuda, consulte a tabela a seguir.
| Situação | Contato |
|---|---|
| Obtenha ajuda antes de comprar uma etiqueta. | Atendimento ao cliente da Shopify |
| Obtenha ajuda depois de comprar uma etiqueta, por exemplo, para redirecionar um pacote. | Atendimento do Canada Post |
| Abrir uma reclamação. | Abrir uma reclamação de frete para o Canada Post pelo admin da Shopify. |
| Contestar um ajuste de frete. | Atendimento ao cliente da Shopify |
Serviços de entrega adicionais do Canada Post
É possível definir o serviço de assinatura obrigatória ou de comprovante de idade para as remessas ao comprar etiquetas do Canada Post.
Serviço de assinatura obrigatória do Canada Post
É possível configurar as remessas para exigir uma assinatura no momento da entrega marcando a opção Assinatura obrigatória ao comprar uma etiqueta de frete para o pedido.
As remessas que usam os serviços Canada Post Priority™, Canada Post Xpresspost™ International e Canada Post Xpresspost™ EUA incluem a confirmação por assinatura gratuitamente. Você também pode adicionar a assinatura obrigatória aos seguintes tipos de frete do Canada Post:
- Expedited Parcel™ (CAD 2,00)
- Xpresspost™ (CAD 2,00)
É possível saber mais sobre a assinatura obrigatória em canadapost.ca.
Serviço de comprovante de idade obrigatório do Canada Post
É possível configurar as remessas para exigir comprovação de idade no momento da entrega marcando Comprovação de idade (18) ou Comprovação de idade (19) ao comprar uma etiqueta de frete para o pedido. Se a remessa exigir comprovação de idade, uma assinatura também será obrigatória.
Você pode solicitar que o destinatário comprove a idade ao usar os seguintes serviços de frete da Canada Post:
- Expedited Parcel™ (CAD 3,00)
- Xpresspost™ no Canadá (CAD 3,00)
- Priority™ (CAD 3,00)
É possível saber mais sobre como solicitar a comprovação de idade em canadapost.ca.