Inloggen op je Shopify-account

Je kunt veilig toegang krijgen tot je Shopify-account op veel apparaten en extra beveiligingsmaatregelen activeren om je winkel te beschermen.

Op deze pagina

Aandachtspunten voor het inloggen bij Shopify

Wanneer de .myshopify.com-URL van je winkel wordt gevraagd, moet je de oorspronkelijke .myshopify.com-URL opgeven, zelfs als de winkel een aangepast domein heeft of als je de .myshopify.com-URL van je winkel hebt aangepast na het aanmaken van je account.
Je kunt je wachtwoord herstellen via de link Wachtwoord vergeten? op de inlogpagina van Shopify.

Je kunt inloggen bij je Shopify-beheercentrum op desktop, op mobiel of via de mobiele Shopify-app.

Desktop- of mobiele browser

Om rechtstreeks toegang te krijgen tot een winkel in een desktop- of mobiele browser, kun je /admin toevoegen aan het einde van de .myshopify.com-URL of het aangepaste domein van je winkel. Je kunt bijvoorbeeld jouwwinkel.myshopify.com/admin of voorbeeld.com/admin invoeren in de adresbalk van Google Chrome.

Je kunt ook inloggen via de inlogpagina van Shopify door je e-mailadres en wachtwoord in te voeren. Als er meerdere winkels aan je e-mailadres zijn gekoppeld, kun je de winkel selecteren waartoe je toegang wilt.

Mobiele Shopify-app

Om toegang te krijgen tot je Shopify-winkel via de mobiele Shopify-app, open je de app en log je in door je aanmeldingsgegevens in te voeren of door biometrische inlogopties te gebruiken, zoals Touch ID of Face ID.

Tweestapsverificatie (2SA)

Je kunt de beveiliging van je winkel verbeteren door 2SA in te stellen. Hiervoor is naast je wachtwoord een tweede verificatiestap vereist wanneer je toegang probeert te krijgen tot je account.

De volgende 2SA-opties kunnen worden geactiveerd op de pagina Beveiliging in je Shopify-beheercentrum:

Authenticator-app: je moet een code invoeren vanuit een afzonderlijke authenticatie-app.
Sms-bezorging: je moet een code invoeren die je via een sms-bericht ontvangt.
Shopify Mobile-prompts: je moet je inlogpoging verifiëren vanuit de mobiele Shopify-app.
Ingebouwde authenticator: je moet een biometrische verificatie gebruiken, zoals Face ID, of de pincode van je mobiele apparaat.
Beveiligingssleutel: je moet een fysieke sleutel gebruiken voor hardwaregebaseerde authenticatie.

Je kunt een primaire en een secundaire 2SA-methode instellen, en ook herstelcodes activeren als laatste methode voor wanneer je 2SA-methoden niet beschikbaar zijn.

Raadpleeg Je account beveiligen met tweestapsverificatie voor gedetailleerde stappen over het instellen van 2SA.

Apparaten beheren

Je kunt controleren welke apparaten recentelijk toegang hebben gehad tot je account en de apparaten uitloggen die je niet herkent om je account veilig te houden.

Klik in je Shopify-beheercentrum op je winkelnaam in de bovenste balk.
Klik op je profiel en vervolgens op Beveiliging.
Controleer in de sectie Apparaten welke apparaten recentelijk hebben in- en uitgelogd op je account.
Optioneel: klik op de naam van een apparaat om de inloggeschiedenis en bezochte pagina's ervan te bekijken.
Optioneel: voer een van de volgende handelingen uit om apparaten uit te loggen van je account:
- Klik op de knop Uitloggen rechts van de naam van het apparaat.
- Klik op de naam van het apparaat en klik vervolgens op Apparaat uitloggen.
- Als er recent meer dan vijf apparaten zijn ingelogd, kun je op Alle apparaten uitloggen > Uitloggen klikken.

Probleemoplossing

Als je problemen hebt met het inloggen op je account, probeer dan deze oplossingen:

Probeer in te loggen via een alternatieve methode, bijvoorbeeld via een andere browser of een ander apparaat.
Zorg ervoor dat het besturingssysteem van je apparaat, de browser of de mobiele Shopify-app de nieuwste versie gebruikt.
Als je een browser gebruikt, wis dan je cache en cookies, sluit de browser volledig af en probeer opnieuw in te loggen.

Als deze veelvoorkomende snelle oplossingen het probleem niet verhelpen, raadpleeg dan de uitgebreide documentatie voor probleemoplossing.

Uitloggen

Log altijd uit bij je account na gebruik op een apparaat dat niet van jou is:

Desktop- of mobiele browser: om uit te loggen in een desktop- of mobiele browser, klik je op je winkelnaam in het Shopify-beheercentrum en selecteer je vervolgens Uitloggen.
Mobiele app: om uit te loggen in een mobiele Shopify-app, tik je op je profielpictogram en vervolgens op Uitloggen.