Passkeys gebruiken

Passkeys zijn een veiligere vervanging voor wachtwoorden waarmee je kunt inloggen met je gezicht, vingerafdruk, pincode of schermvergrendeling. Ze stellen je in staat om in te loggen op een account zonder een wachtwoord in te voeren en zijn ontworpen om sneller en eenvoudiger te zijn dan een wachtwoord. Door passkeys te gebruiken, loop je niet het risico dat je je wachtwoord vergeet en opnieuw moet instellen, of dat je het verkeerde wachtwoord invoert en wordt buitengesloten van je account.

Het gebruik van een passkey kan je helpen phishing te voorkomen en beschermt je tegen wachtwoorddiefstal.

Je kunt een passkey toevoegen met elke methode die je gebruikt om je apparaat te ontgrendelen, zoals een vingerafdruk of gezichtsherkenning, of een pincode voor je apparaat. Meer informatie over passkeys en tweestapsverificatie.

Op deze pagina

Waar een passkey wordt opgeslagen

Een passkey werkt altijd hetzelfde, ongeacht waar deze is opgeslagen. Wat verandert, is op welke apparaten je deze kunt gebruiken. In het gedeelte Passkeys van het tabblad Beveiliging wordt een passkey gemarkeerd met Gesynchroniseerd op alle apparaten of Alleen op dit apparaat wanneer die informatie beschikbaar is.

Gesynchroniseerd op alle apparaten: De passkey wordt opgeslagen in wachtwoordbeheer, zoals iCloud-sleutelhanger of Google Wachtwoordbeheer. Je kunt deze op elk apparaat gebruiken waarop je bent ingelogd bij dat wachtwoordbeheer. En als een apparaat wordt vervangen of als je het kwijt bent, blijft de passkey behouden.
Alleen op dit apparaat: De passkey wordt alleen op dat apparaat opgeslagen en verlaat het nooit, dus je kunt deze alleen op dat apparaat gebruiken. Als je verwacht in te loggen vanaf een computer die niet over je wachtwoordbeheer of een eigen passkey beschikt, kun je een passkey aanmaken op een tweede apparaat en deze op je telefoon bewaren.

Wisselen tussen je telefoon en je computer is een veelvoorkomende reden om te controleren waar een passkey is opgeslagen. Een passkey die wordt weergegeven als Gesynchroniseerd op alle apparaten is op beide beschikbaar, wanneer je op elk apparaat bent ingelogd op hetzelfde wachtwoordbeheer. Een passkey die alleen op je telefoon is opgeslagen, kan nog steeds worden gebruikt om in te loggen op een computer door een passkey van een ander apparaat te gebruiken, en de passkey blijft op je telefoon staan. Log je vaak in vanaf dezelfde computer, maak dan ook een passkey aan op die computer, zodat je niet telkens een QR-code hoeft te scannen.

Passkeys en tweestapsverificatie

Een passkey vervangt je wachtwoord. Het is geen methode voor tweestapsverificatie en beide worden afzonderlijk ingesteld en verwijderd.

Het toevoegen of verwijderen van een passkey verandert niets aan de methoden voor tweestapsverificatie in je account.
Het toevoegen of verwijderen van een methode voor tweestapsverificatie verandert niets aan de passkeys in je account.

Stel tweestapsverificatie in naast je passkey. Het geeft je een tweede manier om je account te verifiëren wanneer je passkey niet beschikbaar is, en het houdt je account veilig, ongeacht hoe je inlogt.

Een passkey aanmaken

Je kunt meer dan één passkey aanmaken en deze op verschillende apparaten of platforms opslaan. Maak een tweede passkey aan als back-up. Als je de toegang verliest tot het apparaat of het wachtwoordbeheer met je enige passkey, voorkomt een tweede passkey dat je wordt buitengesloten van je account. Meer informatie over waar een passkey wordt opgeslagen.

Je hebt een geverifieerd e-mailadres nodig om een passkey aan te maken. Als je e-mailadres niet is geverifieerd, is de knop Passkey aanmaken niet beschikbaar en word je gevraagd eerst het e-mailadres van je account te verifiëren.

Stappen:

Desktop

Klik in je Shopify-beheercentrum op je winkelnaam.
Klik op je profiel en vervolgens op Beveiliging.
Klik in de sectie Passkeys op Passkey aanmaken.
Als je om verificatie wordt gevraagd, verifieer je je account en klik je vervolgens op Volgende.
Klik in de browserprompt op Doorgaan en verifieer jezelf vervolgens met de methode die je gebruikt om je apparaat te ontgrendelen, zoals Windows Hello of Touch ID.
Optioneel: om een back-up toe te voegen, maak je een passkey aan op een tweede apparaat.

Mobiel

Tik vanuit de Shopify-app op het pictogram van je account in de rechterbovenhoek.
Tik op > Account beheren.
Tik op Beveiliging.
Tik in de sectie Passkeys op Passkey aanmaken.
Als je om verificatie wordt gevraagd, verifieer je je account en tik je vervolgens op Volgende.
Tik op Doorgaan en bevestig vervolgens met Face ID, een vingerafdruk of de toegangscode of schermvergrendeling van je apparaat.
Optioneel: om een back-up toe te voegen, herhaal je deze stappen op een ander apparaat dat je gebruikt om in te loggen, zoals je computer.

Nadat een passkey is aangemaakt, wordt deze toegevoegd aan het gedeelte Passkeys van het tabblad Beveiliging van je Shopify-account, samen met de aanmaakdatum en waar deze is opgeslagen.

Een passkey aanmaken op een tweede apparaat

Wanneer je een passkey op meer dan één apparaat bewaart, word je niet buitengesloten wanneer je de toegang tot het eerste apparaat verliest. Dit is vooral belangrijk wanneer je enige passkey op een computer is opgeslagen, omdat een passkey die alleen op een computer is opgeslagen, nergens anders kan worden gebruikt om in te loggen. Start deze stappen op een computer en houd de telefoon of tablet waarop je de passkey wilt opslaan in de buurt, omdat deze een QR-code moet scannen.

Stappen:

Klik in je Shopify-beheercentrum op je winkelnaam.
Klik op je profiel en vervolgens op Beveiliging.
Klik in het gedeelte Passkeys op Nog een passkey toevoegen.
Kies in de browser- of apparaatprompt de optie om de passkey op een andere manier op te slaan, zoals Op een andere manier opslaan.
Kies de optie om een ander apparaat te gebruiken, zoals Een telefoon of tablet gebruiken.
Schakel op beide apparaten Bluetooth in, scan de QR-code met het apparaat waarop je de passkey wilt opslaan, en volg daarna de aanwijzingen op dat apparaat.

Inloggen met een passkey

Gebruik vanaf de inlogpagina van Shopify een van de volgende methoden om in te loggen:

Inloggen met passkey gebruiken

Je kunt de Inloggen met passkey-procedure gebruiken om snel en veilig in te loggen op je Shopify-account met een opgeslagen passkey.

Stappen:

Desktop

Klik op Inloggen met passkey om een autofill-dialoogvenster te openen.
Klik op de opgeslagen passkey die je wilt gebruiken. Gebruik je Touch ID als je daarom wordt gevraagd.

Mobiel

Tik op Inloggen met passkey.
Tik op de opgeslagen passkey. Bevestig desgevraagd met Face ID, je vingerafdruk of de toegangscode van je apparaat.

Je e-mailadres gebruiken

Je kunt je e-mailadres invoeren en vervolgens inloggen met een passkey.

Stappen:

Desktop

Voer je e-mailadres in en klik op Doorgaan met e-mail.
Selecteer de passkey die je wilt gebruiken. Gebruik indien gevraagd je Touch ID.

Mobiel

Voer je e-mailadres in en tik op Doorgaan met e-mail.
Tik op de opgeslagen passkey.

Een passkey van een ander apparaat gebruiken

Stappen:

Desktop

Probeer op je apparaat in te loggen met een passkey.
Kies via je browserprompt de optie om een passkey van een ander apparaat te gebruiken en volg de instructies op het scherm om een QR-code op het scherm weer te geven.
Scan de QR-code met het mobiele apparaat waarop je passkey is opgeslagen.
Om de volgende keer sneller in te loggen, maak je een passkey aan op de computer die je gebruikt.

iPhone

Tik op je apparaat op Inloggen met passkey.
Tik indien nodig op Andere opties of iets dergelijks, en volg de instructies op het scherm om een QR-code weer te geven.
Gebruik het apparaat met je passkey om de QR-code te scannen.

Volg voor meer informatie de instructies van Apple.

Android

Tik op je apparaat op Inloggen met passkey.
Kies in de prompt om een passkey van een ander apparaat te gebruiken om een QR-code weer te geven.
Gebruik het apparaat met je passkey om de QR-code te scannen.

Als je wilt inloggen op een ander apparaat met de passkey die is opgeslagen in Chrome, volg dan de instructies van Google.

Je account verifiëren met een passkey

Bij sommige acties in het Shopify-beheercentrum word je gevraagd je account te verifiëren voordat je ze kunt voltooien, zoals het wijzigen van je beveiligingsinstellingen. Verifiëren is niet hetzelfde als inloggen. De prompt vraagt naar de veiligste inlogmethode die in je account is ingesteld, waardoor er mogelijk andere opties worden aangeboden dan op de inlogpagina.

Als je account zowel een passkey als een methode voor tweestapsverificatie heeft, kun je elk van beide gebruiken om te verifiëren.
Als een passkey de enige veilige inlogmethode in je account is, is dit de enige manier om te verifiëren. Wil je de prompt verwijderen wanneer je de passkey niet kunt gebruiken, verwijder dan de passkey.

Meer informatie over probleemoplossing bij verificatieprompts in het Shopify-beheercentrum.

Een passkey verwijderen

Je kunt een passkey verwijderen op het tabblad Beveiliging. Mogelijk word je gevraagd om je account te verifiëren om het verwijderen te voltooien. Als een passkey de enige veilige inlogmethode is en dit verplicht is voor je account, kun je deze pas verwijderen wanneer je een alternatieve methode hebt ingesteld.

Als er automatisch een passkey voor je is aangemaakt, zorgt het verwijderen ervan op het tabblad Beveiliging er ook voor dat er geen nieuwe voor je wordt aangemaakt de volgende keer dat je inlogt.

Wanneer je bent ingelogd op je account

Stappen:

Desktop

Klik in je Shopify-beheercentrum op je winkelnaam.
Klik op je profiel en vervolgens op Beveiliging.
Klik in de sectie Passkeys op Verwijderen naast de passkey die je wilt verwijderen.
Als je daarom wordt gevraagd, verifieer je je account met een van de methoden die voor je account is ingesteld.

Mobiel

Tik vanuit de Shopify-app op het pictogram van je account in de rechterbovenhoek.
Tik op > Account beheren.
Tik op Beveiliging.
Tik in de sectie Passkeys op Verwijderen naast de passkey die je wilt verwijderen.
Als je daarom wordt gevraagd, verifieer je je account met een van de methoden die voor je account is ingesteld.

Wanneer je bent uitgelogd bij je account

Als je de passkey die je wilt verwijderen niet kunt gebruiken, log je in met een methode die nog wel werkt en verwijder je de passkey.

Stappen:

Voer op de inlogpagina van Shopify je e-mailadres in en klik op Doorgaan met e-mail.
Klik op Inloggen met een andere methode en kies vervolgens een andere methode die voor je account is ingesteld: je wachtwoord, een eenmalige code die naar je e-mailadres is gestuurd of een externe inlogdienst, zoals Sign in with Google of Sign in with Apple.
Verwijder na het inloggen de passkey op het tabblad Beveiliging.

Stel je wachtwoord opnieuw in als geen van je inlogmethoden werkt. Het opnieuw instellen van je wachtwoord verwijdert de passkeys in je account en eventuele externe inlogdiensten zoals Sign in with Google of Sign in with Apple. Deze kun je na het inloggen weer toevoegen. Als je je account hebt aangemaakt met een externe inlogdienst en nooit een wachtwoord hebt ingesteld, is er geen wachtwoord om opnieuw in te stellen en toont de inlogpagina geen Wachtwoord vergeten?. Lees meer over probleemoplossing bij inloggen wanneer je je passkey niet kunt gebruiken.

Problemen met passkeys oplossen

Een passkey werkt alleen op de plek waar deze is opgeslagen, dus de meeste problemen met passkeys hebben te maken met het apparaat, de browser of het wachtwoordbeheer dat je gebruikt. Controleer eerst waar je passkey is opgeslagen en selecteer vervolgens het probleem dat je ondervindt.

Problemen oplossen met een passkey die niet wordt aangeboden bij het inloggen

Als je passkey niet wordt aangeboden wanneer je probeert in te loggen, is deze niet beschikbaar op het apparaat, in de browser of in het wachtwoordbeheer dat je gebruikt. Een passkey werkt alleen op de plek waar deze is opgeslagen. Lees meer over waar een passkey wordt opgeslagen.

Stappen:

Als je de passkey hebt opgeslagen in wachtwoordbeheer, controleer dan of je bent ingelogd bij dat wachtwoordbeheer op het apparaat dat je gebruikt en of het is ingeschakeld voor passkeys.
Als je de passkey op een computer hebt opgeslagen, gebruik dan die computer om in te loggen. Een passkey die alleen op een computer is opgeslagen, kan niet worden gebruikt om in te loggen op een ander apparaat.
Als je de passkey hebt opgeslagen op een telefoon of tablet, kun je deze gebruiken om op een computer in te loggen door een QR-code te scannen. Lees meer over het gebruik van een passkey vanaf een ander apparaat.
Als de foutmelding This passkey was either deleted or removed after a password reset. Use another login method to continue. wordt weergegeven, bevindt de passkey zich niet meer in je account. Log in met een andere methode en maak vervolgens een passkey aan.
Als je het apparaat waarop de passkey was opgeslagen niet meer hebt, raadpleeg dan probleemoplossing voor een verloren apparaat met je passkey.

Problemen oplossen bij het aanmaken van een passkey

Controleer de vereisten voor het aanmaken van een passkey als de knop Passkey aanmaken niet beschikbaar is, als de prompt sluit zonder een passkey op te slaan, of als de foutmelding Adding a passkey is unavailable. Try with a different browser or choose another method. wordt weergegeven.

Stappen:

Zorg ervoor dat je e-mailadres is geverifieerd. Tot die tijd is de knop Passkey aanmaken niet beschikbaar. Lees meer over hoe je het e-mailadres van je account kunt verifiëren.
Zorg ervoor dat je browser passkeys ondersteunt. Lees meer over de platforms en besturingssystemen die momenteel passkeys ondersteunen.
Zorg ervoor dat op je apparaat een schermvergrendeling is ingesteld, zoals een vingerafdruk, gezichtsontgrendeling of een pincode. Op een pc is dit Windows Hello en op een Mac is het Touch ID. Zonder schermvergrendeling kan je browser geen passkey op het apparaat opslaan.
Als de computer die je gebruikt geen schermvergrendeling heeft, kun je beter een passkey op een tweede apparaat aanmaken en deze op je telefoon opslaan.

Problemen oplossen met een verificatieprompt die je passkey niet accepteert

Bij sommige acties in het Shopify-beheercentrum word je gevraagd om je account te verifiëren en in de prompt wordt gevraagd om de veiligste inlogmethode die op je account is ingesteld. Verifiëren is niet hetzelfde als inloggen, dus de prompt kan andere opties bieden dan de inlogpagina.

Stappen:

Als je account zowel een methode voor tweestapsverificatie (zoals een verificatie-app) als een passkey heeft, gebruik je die methode om de prompt te sluiten. Welke opties worden aangeboden, is afhankelijk van wat er is ingesteld voor je account.
Als een passkey de enige veilige inlogmethode op je account is, kan de prompt alleen worden gesloten door de passkey te gebruiken. Je kunt de prompt sluiten door de passkey uit je account te verwijderen.
Raadpleeg probleemoplossing voor verificatieprompts in het Shopify-beheercentrum voor meer informatie.

Een passkey is een van de vele manieren om in te loggen, dus begin met een andere methode die is ingesteld op je account.

Stappen:

Voer op de inlogpagina je e-mailadres in, klik op Doorgaan met e-mail en klik vervolgens op Inloggen met een andere methode. Kies een andere methode die is ingesteld voor je account: je wachtwoord, een eenmalige code die naar je e-mailadres is gestuurd of een externe inlogdienst, zoals Sign in with Google of Sign in with Apple.
Nadat je bent ingelogd, verwijder je de passkey die je niet kunt gebruiken en maak je een nieuwe aan.
Als geen van je andere inlogmethoden werkt, stel je je wachtwoord opnieuw in. Het opnieuw instellen van je wachtwoord verwijdert de passkeys in je account en eventuele externe inlogdiensten. Deze kun je na het inloggen weer toevoegen.
Als je je account hebt aangemaakt met een externe inlogdienst, zoals Sign in with Google of Sign in with Apple, en nooit een wachtwoord hebt ingesteld, is er geen wachtwoord om opnieuw in te stellen en toont de inlogpagina geen Wachtwoord vergeten?. Log in met die dienst om de passkey te verwijderen.
Als je na deze stappen nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact op met Shopify Support.

Problemen oplossen met een verloren apparaat dat je passkey bevatte

Als het apparaat met je passkey verloren, kapot, verkocht of opnieuw is ingesteld, hangt de vraag of je de passkey nog kunt gebruiken af van de plek waar deze is opgeslagen.

Als de passkey is opgeslagen in je wachtwoordbeheer en niet alleen op dat apparaat, log je in bij hetzelfde wachtwoordbeheer op een ander apparaat en gebruik je de passkey daar. Als de passkey alleen op dat apparaat is opgeslagen, log je in met een andere methode die is ingesteld voor je account, zoals je wachtwoord of een externe inlogdienst. Vervolgens verwijder je de passkey en maak je een nieuwe aan.

Als de passkey de enige manier was om in te loggen, raadpleeg dan probleemoplossing bij inloggen wanneer je je passkey niet kunt gebruiken. Lees meer over waar een passkey wordt opgeslagen.

Problemen oplossen met een passkey die je niet herkent

Misschien zie je in de sectie Passkeys een passkey waarvan je je niet herinnert deze te hebben aangemaakt, of ontvang je een e-mail waarin staat dat er een passkey is aangemaakt. Er zijn twee redenen waarom dit gebeurt en voor elk is een andere actie vereist.

Stappen:

Als er een passkey voor je is aangemaakt, staat deze in je eigen account voor wachtwoordbeheer. Er kan een passkey voor je worden aangemaakt wanneer je inlogt en een geschikt systeem voor wachtwoordbeheer, zoals iCloud-sleutelhanger of Google Wachtwoordbeheer, je wachtwoord upgradet naar een passkey. Als je dit wil stoppen, verwijder je de passkey uit de sectie Passkeys op het tabblad Beveiliging. Het opnieuw instellen van je wachtwoord verwijdert je passkeys, maar voorkomt niet dat er een nieuwe wordt aangemaakt de volgende keer dat je inlogt.
Als je denkt dat de passkey het resultaat is van ongeautoriseerde activiteit en je nog steeds kunt inloggen, verwijder dan de passkey. Controleer je account op activiteit die je niet hebt uitgevoerd, zoals inlogsessies die je niet herkent, wijzigingen in je e-mailadres of tweestapsverificatie, medewerkersaccounts die je niet hebt toegevoegd, of wijzigingen in je bank- of uitbetalingsgegevens. Meer informatie over best practices voor accountbeveiliging.
Als je niet kunt inloggen, neem je contact op met Shopify Support.