Help
Inloggen

Wachtwoorden opnieuw instellen

Je kunt je aanmeldingswachtwoord opnieuw instellen als je het bent vergeten of als je je account beter wilt beveiligen door het opnieuw in te stellen. Als je tweestapsverificatie hebt geactiveerd, moet je je account verifiëren. Je kunt je wachtwoord ook op elk gewenst moment bijwerken vanuit je Shopify-account.

Je wachtwoord moet uit minstens 8 tekens bestaan en mag niet beginnen of eindigen met een spatie.

Door je wachtwoord opnieuw in te stellen, worden inlogdiensten van externe partijen, zoals Inloggen met Google of Inloggen met Apple, verwijderd. Je kunt nog steeds inloggen met je e-mailadres en nieuwe wachtwoord. Daarna kun je je inlogdienst van de externe partij weer toevoegen.

Als je je Shopify POS-pin bent vergeten, kun je je pincode wijzigen.

Op deze pagina

Je wachtwoord opnieuw instellen als je bent uitgelogd bij je account

Als je je wachtwoord bent vergeten en bent uitgelogd bij je account, kun je je wachtwoord opnieuw instellen. Je hebt toegang nodig tot het e-mailadres van je Shopify-account en eventuele aanvullende beveiligingsmaatregelen, zoals tweestapsverificatie, om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Stappen:

Desktop
  1. Voer op de inlogpagina van Shopify je winkeladres in en klik op Volgende.
  2. Voer het e-mailadres in dat je hebt gebruikt om je Shopify-account aan te maken en klik vervolgens op Doorgaan met e-mail.
  3. Klik op Wachtwoord vergeten?.
  4. Voer het e-mailadres in dat je hebt gebruikt om je Shopify-account aan te maken.
  5. Klik op Wachtwoord opnieuw instellen.
  6. Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Klik in de e-mail op Wachtwoord opnieuw instellen.
  7. Voer je nieuwe wachtwoord in het veld Wachtwoord bevestigen in.
  8. Klik op Wachtwoord opnieuw instellen.
  9. Ga terug naar de inlogpagina van Shopify en log in met je nieuwe wachtwoord.
Mobiel
  1. Open de Shopify-app en tik daarna op Inloggen.
  2. Voer het e-mailadres in dat je hebt gebruikt om je Shopify-account aan te maken.
  3. Tik op Doorgaan met e-mail.
  4. Tik op Wachtwoord vergeten?. Als je geen toegang hebt tot het e-mailadres, schakel dan over naar je secundaire e-mailadres.
  5. Tik op Wachtwoord opnieuw instellen via e-mail.
  6. Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Tik in de e-mail op Wachtwoord opnieuw instellen.
  7. Het scherm voor het opnieuw instellen van het wachtwoord wordt geopend in de browser van je apparaat. Voer een nieuw wachtwoord in.
  1. Voer je nieuwe wachtwoord nogmaals in het veld Wachtwoord bevestigen in.
  2. Tik op Wachtwoord opnieuw instellen.
  3. Ga terug naar de Shopify-app en log in met je nieuwe wachtwoord.

Je wachtwoord opnieuw instellen als je bent ingelogd bij je account

Je kunt je wachtwoord op elk gewenst moment opnieuw instellen op de pagina Beveiliging van je Shopify-account. Als je tweestapsverificatie hebt geactiveerd, moet je mogelijk aanvullende verificatie uitvoeren.

Stappen:

Desktop

  1. Klik in het Shopify-beheercentrum op je winkelnaam in de bovenste balk.

  2. Klik op je profiel en klik vervolgens op Beveiliging.

  3. Tik in de sectie Wachtwoord op Je wachtwoord wijzigen.

  4. Voer in het dialoogvenster Je wachtwoord wijzigen je huidige wachtwoord in, voer vervolgens een nieuw wachtwoord in en voer het nieuwe wachtwoord nogmaals in ter bevestiging.

  5. Tik op Wachtwoord wijzigen.

Mobiel
  1. Tik in je Shopify-app op het pictogram naast je winkelnaam.
  2. Tik op je naam.
  3. Tik op Account beheren. Dit wordt geopend in je mobiele browser.
  4. Tik op het tabblad Beveiliging.
  5. Tik in de sectie Wachtwoord op Je wachtwoord wijzigen.
  6. Voer in het dialoogvenster Je wachtwoord wijzigen je huidige wachtwoord in, voer vervolgens een nieuw wachtwoord in en voer het nieuwe wachtwoord nogmaals in ter bevestiging.
  7. Tik op Wachtwoord wijzigen.

Je wachtwoord opnieuw instellen om een verificatieprompt te omzeilen

Als je bent ingelogd op je account maar een verificatieprompt niet kunt voltooien om een gevoelige actie af te ronden, zoals het verwijderen van een passkey, kun je je wachtwoord opnieuw instellen via de inlogpagina met Wachtwoord vergeten? om de prompt te omzeilen. Het opnieuw instellen van je wachtwoord start een nieuwe sessie, waardoor de verificatievereiste komt te vervallen.

Stappen:

  1. Ga naar de Shopify-inlogpagina.
  2. Klik op Wachtwoord vergeten? en volg de instructies die naar je e-mail zijn gestuurd.
  3. Ga terug naar de actie die je probeerde te voltooien en voer je nieuwe wachtwoord in bij de verificatieprompt.

Als het opnieuw instellen van het wachtwoord de prompt niet oplost, raadpleeg je problemen met verificatieprompts in het Shopify-beheercentrum oplossen voor andere opties.

Je wachtwoord opnieuw instellen als je geen toegang hebt tot je e-mail

Als je een e-mailadres dat is gekoppeld aan je Shopify-account moet bijwerken, maar dit niet zelf kunt doen, kun je je identiteit bij Shopify bevestigen en een aanvraag indienen om het e-mailadres en wachtwoord voor je account opnieuw in te stellen.

Stappen:

Ik ben in de afgelopen 3 maanden ingelogd

  1. Ga naar accounts.shopify.com en selecteer Je winkel.

  2. Voer je huidige inloggegevens in.

  3. Klik op de wachtwoordpagina op Wachtwoord vergeten.

  4. Klik op Account herstellen.

  5. Geef een nieuw e-mailadres op voor het accounteigendom en klik vervolgens op Doorgaan.

  6. Voer de 6-cijferige verificatiecode in die naar je nieuwe e-mailadres is gestuurd en klik op Verifiëren.

  7. Als er aanvullende informatie nodig is, volg je de instructies om je identiteit te verifiëren met het verificatieportaal van Stripe. Meer informatie over identiteitsverificatie op Shopify.

Nadat je de vereiste informatie hebt ingediend, ontvang je een bevestigingsmail om je te laten weten dat het accountherstelproces is begonnen. Wanneer het accountherstelproces is voltooid, ontvang je nog een e-mail met verdere stappen om weer toegang te krijgen tot je account.

Ik ben in de afgelopen 3 maanden niet ingelogd

  1. Ga naar accounts.shopify.com en selecteer Je winkel.

  2. Voer je huidige inloggegevens in.

  3. Klik op de wachtwoordpagina op Wachtwoord vergeten.

  4. Klik op de pagina Je account heractiveren op Geen toegang meer tot e-mail?.

  5. Geef een nieuw e-mailadres op voor het accounteigendom en klik vervolgens op Doorgaan.

  6. Voer de 10-cijferige verificatiecode in die naar je nieuwe e-mailadres is gestuurd en klik op Verifiëren.

  7. Als er aanvullende informatie nodig is, volg je de instructies om je identiteit te verifiëren met het verificatieportaal van Stripe. Meer informatie over identiteitsverificatie op Shopify.

Nadat je de vereiste informatie hebt ingediend, ontvang je een bevestigingsmail om je te laten weten dat het accountherstelproces is begonnen. Wanneer het accountherstelproces is voltooid, ontvang je nog een e-mail met verdere stappen om weer toegang te krijgen tot je account.