Zebra DS2278-barcodescanner

De Zebra DS2278 is een barcodescanner die 1D- en 2D-barcodes leest. Je kunt deze kopen in ondersteunde landen.

Je kunt de scanner opladen via een USB-kabel (Universal Serial Bus) of door de scanner in de oplader te plaatsen.

Gebruik deze gids voor het koppelen, verbinden en oplossen van problemen met de draadloze Zebra DS2278-barcodescanner.

Kies hoe je je Zebra DS2278-barcodescanner wilt verbinden

Je kunt de Zebra DS2278-barcodescanner op de volgende manieren verbinden met je POS-apparaat:

Je Zebra DS2278-scanner verbinden via de Shopify POS Hub

Gebruik de Shopify POS Hub om de Zebra DS2278-barcodescanner via USB aan te sluiten op een compatibele iPad of compatibel Android-apparaat.

Stappen:

1. Stel de POS Hub in voordat je hardware aansluit op de Shopify POS Hub:

   1. Sluit de stroomkabel van de Shopify POS Hub aan op een stroombron.
   2. Sluit de USB-C- of Lightning-kabel van de Shopify POS Hub aan op je POS-apparaat.
   3. Sluit het andere uiteinde van de USB-C- of Lightning-kabel van de Shopify POS Hub aan op de tabletpoort aan de onderkant van de Shopify POS Hub. Gebruik voor de tabletkabel geen andere USB-C-poorten op de Shopify POS Hub.

2. Plaats de barcodescanner in het bijbehorende laadstation.

3. Sluit de USB-kabel van het laadstation aan op een USB-poort voor randapparatuur op de Shopify POS Hub.

4. Open in Shopify POS de sectie om te bevestigen dat de scanner is verbonden.

Je Zebra DS2278-scanner met je POS-apparaat koppelen via Bluetooth

Als je je Zebra DS2278-scanner via Bluetooth wilt koppelen aan je POS-apparaat, zet je je barcodescanner in de Bluetooth-koppelingsmodus. Vervolgens koppel je de scanner aan je POS-apparaat via de Bluetooth-instellingen van het apparaat. Als je een iOS-apparaat gebruikt voor POS, moet je eerst de barcodescanner terugzetten naar de fabrieksinstellingen voordat je de apparaten koppelt.

Stappen:

iOS

1. Scan de barcode Set Factory Defaults om de scanner terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

2. Scan de barcode HID Bluetooth Classic om je scanner in de Bluetooth-koppelingsmodus te zetten.

3. Open Instellingen op je iOS-apparaat en tik op Bluetooth.
4. Schakel Bluetooth in.
5. Selecteer je barcodescanner uit de lijst om deze te koppelen aan je iOS-apparaat.

Android

1. Scan de barcode HID Bluetooth Classic om je scanner in de Bluetooth-koppelingsmodus te zetten.

2. Open Instellingen op je Android-apparaat en tik op Bluetooth.
3. Schakel Bluetooth in.
4. Selecteer je barcodescanner uit de lijst om deze te koppelen met je Android-apparaat.

Ontkoppelen via de Bluetooth-instellingen van je apparaat

Via Bluetooth kun je je scanner met slechts één POS-apparaat tegelijk koppelen. Als je de scanner met een ander apparaat wilt koppelen of als je een bestaande koppeling wilt wissen, verwijder je de scanner dan uit de Bluetooth-instellingen van je apparaat.

Stappen:

1. Open Instellingen op je POS-apparaat en tik op Bluetooth.
2. Tik op het informatiepictogram (i) naast je barcodescanner.
3. Tik op Vergeet dit apparaat.

Algemene probleemoplossing voor de Zebra DS2278-barcodescanner

Als je problemen ondervindt met de Zebra DS2278-barcodescanner, voer dan de volgende stappen voor probleemoplossing uit:

• Controleer of je POS-apparaat voldoet aan de vereisten voor Shopify POS-apparaten. Als je de Shopify POS Hub gebruikt, controleer dan of je apparaat in de lijst met compatibele apparaten met de Shopify POS Hub staat.

• Zorg ervoor dat Shopify POS up-to-date is.

• Zorg ervoor dat je apparaat up-to-date is:

  • Ga naar de instellingen van je iOS-apparaat en tik op Algemeen > Software-update om je apparaat te updaten. Als er een update beschikbaar is, kun je op Nu updaten tikken.
  • Ga naar de instellingen van je Android-apparaat en tik op Software-update om je apparaat te updaten. Als er een update beschikbaar is, volg dan de instructies op het scherm om deze te installeren.

• Als je Bluetooth gebruikt, schakel Bluetooth dan uit en weer in op je POS-apparaat of plaats de scanner dichter bij het apparaat om bereik- of signaalproblemen te beperken.

• Laad de scanner op. Als de scanner niet reageert, probeer dan een ander stopcontact of een andere oplaadkabel om te bepalen of er een stroomprobleem is.

• Ontkoppel de scanner van je POS-apparaat en voer de koppelingsstappen opnieuw uit.

• Zet je scanner terug naar de fabrieksinstellingen.

Verbindingsproblemen met de Shopify POS Hub oplossen

Als je POS-hardware geen verbinding maakt via de Shopify POS Hub, doorloop dan de stappen voor probleemoplossing voor de Shopify POS Hub.

Controleer je apptoestemmingen

Als je de scanner via Bluetooth aansluit, controleer dan de volgende toestemmingen in de apparaatinstellingen voor de Shopify POS-app.

De Zebra DS2278-barcodescanner wijzigen van Applicatiemodus naar Toetsenbordmodus

Wanneer je een barcodescanner instelt, zijn er twee primaire verbindingsmethoden die bepalen hoe gegevens worden gelezen en ontvangen door de scanner:

• Basic (HID)-modus, ook wel Toetsenbordmodus genoemd.
• Applicatiemodus.

Wanneer je je scanner koppelt aan Shopify POS, zet de barcode die je scant de scanner in Application Mode. Application Mode is standaard voor veel apps die deze scanners gebruiken, waaronder Shopify POS. Application Mode is mogelijk echter niet compatibel wanneer je de scanner gebruikt om voorraadoverdrachten en zendingen in het Shopify-beheercentrum aan te maken en te beheren. Je kunt dit oplossen door je scanner in de USB Keyboard (HID)-modus te zetten.

Scan de volgende barcode om je Zebra DS2278-barcodescanner in de USB Keyboard (HID)-modus te zetten:

Je Zebra DS2278-barcodescanner terugzetten naar de fabrieksinstellingen

Om je Zebra DS2278-barcodescanner terug te zetten naar de fabrieksinstellingen of over te schakelen naar de toetsenbordmodus, scan je de barcode Set Factory Defaults en scan je vervolgens de barcode Symbol Native API om je scanner in de compatibele modus voor de POS-app te zetten.

Stappen:

1. Scan de barcode Set Factory Defaults:

   

2. Scan de barcode Symbol Native API:

   

3. Optioneel: scan de USB keyboard HID-barcode om de barcodescanner te gebruiken voor het beheren van overdrachten in het Shopify-beheercentrum:

   

4. Optioneel: als je je barcodescanner via Bluetooth verbindt, doorloop je de koppelingsstappen opnieuw.

Contact opnemen met Shopify Support over je Zebra DS2278-barcodescanner

Als je Zebra DS2278-barcodescanner nog steeds niet werkt nadat je de algemene stappen voor probleemoplossing hebt gevolgd, kun je contact opnemen met Shopify Support.

Tik in Shopify POS op het -pictogram > Ondersteuning > Contact opnemen met ondersteuning.