Shopify Payments-uitbetalingen in Japan

Met Shopify Payments in Japan kun je met elk abonnement uitbetalingen in JPY ontvangen. De valuta die je klanten gebruiken om voor hun bestellingen te betalen, kan verschillen van de valuta van je uitbetalingen van Shopify Payments. Meer informatie over verkopen en betaald krijgen in verschillende valuta's.

Op deze pagina

Afwikkelingstijden voor Shopify Payments in Japan

Afwikkelingstijd is de periode tussen het moment waarop de betaling van een klant wordt vastgelegd en het moment waarop dat geld beschikbaar is om naar je bankrekening te worden overgemaakt. Het tijdstempel voor het vastleggen van de betaling van een klant wordt geregistreerd in Coordinated Universal Time (UTC). Betalingen die op vrijdag, zaterdag en zondag worden vastgelegd, worden samengevoegd en als één uitbetaling verzonden.

Voor bedrijven in Japan kun je je vaste uitbetalingsdag instellen op elke dag van maandag tot en met vrijdag, en je kunt ervoor kiezen om wekelijks of maandelijks te worden uitbetaald.

De afwikkelingstijd is 5 dagen plus het aantal resterende dagen tot je uitbetalingsdag. Als een klant bijvoorbeeld op woensdag een bestelling in je winkel plaatst en je uitbetalingsdag op vrijdag is, wordt het geld van die bestelling op de vrijdag van de week erna, 8 werkdagen later, naar je bankrekening overgemaakt. Als een klant op zondag een bestelling in je winkel plaatst, wordt het geld van die bestelling op de vrijdag van dezelfde week, 5 werkdagen later, naar je bankrekening overgemaakt.

Het minimumbedrag dat kan worden uitbetaald voor Shopify Payments-accounts in Japan is 5 JPY. Als een uitbetaling lager is dan dit bedrag, blijft de uitbetaling in behandeling totdat er meer geld beschikbaar is om uit te betalen.

Meer informatie over betaald krijgen met Shopify Payments.

Negatieve saldi en terugbetalingen

Voor Shopify Payments-accounts in Japan wordt er bij een terugbetaling of terugboeking geen geld van je bankrekening afgeschreven door Shopify. In plaats daarvan blijft het negatieve bedrag op je account staan als een negatief saldo totdat toekomstige positieve uitbetalingen het saldo weer aanvullen.

Dit houdt in:

Terugbetalingstransacties kunnen de status in behandeling hebben, zelfs nadat ze met succes zijn verwerkt.
Je ontvangt mogelijk geen uitbetalingen zolang er een negatief saldo is.
Toekomstige omzet uit verkopen wordt eerst gebruikt om het negatieve saldo aan te vullen.

Kosten voor het gebruik van Shopify Payments in Japan

De kosten voor Shopify Payments zijn locatieafhankelijk en kunnen variëren. Ga naar de pagina met abonnementen en prijzen voor Japan voor de meest nauwkeurige en gedetailleerde informatie over de kosten. Deze pagina bevat een specificatie van de tarieven en kosten die verband houden met Shopify Payments op basis van je geselecteerde abonnement.

Betalingstarieven bekijken in je Shopify-beheercentrum

Als je Shopify Payments in Japan hebt ingesteld, heb je toegang tot informatie over de specifieke tarieven en kosten die van toepassing zijn op je winkellocatie en het gekozen abonnement. Voor meer informatie over de geldende kosten kun je de Servicevoorwaarden van Shopify Payments openen vanuit je Shopify-beheercentrum.

Stappen:

Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.
Klik in de sectie Shopify Payments op Beheren.
Tarieven voor verschillende betaalmethoden bekijken.

Je uitbetalingen bekijken

Je kunt je uitbetalingen bekijken in het Shopify-beheercentrum en alle overboekingen controleren die in behandeling, onderweg, betaald of mislukt zijn.

Stappen:

Desktop

Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.
Klik in de sectie Shopify Payments op Uitbetalingen bekijken.

Mobiel

Tik in de Shopify-app op het pictogram .
Tik op Financiën.
Tik op Uitbetalingen bekijken.

Je bankrekeninggegevens bijwerken

Als je je bankrekeninggegevens moet bijwerken om een uitbetalingsprobleem op te lossen, volg dan deze stappen.

Stappen:

Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.
Klik in de sectie Shopify Payments op Beheren.
Klik in de sectie Uitbetalingsrekening op Uitbetalingsrekening wijzigen.
Voer je nieuwe bankrekeninggegevens in:
- Selecteer je banknaam en filiaalnaam met Kanji-tekens.
- Voer je rekeningnummer in (7 cijfers, voeg indien nodig een voorloopnul toe).
- Voer de naam van de accounthouder in die overeenkomt met de gegevens van je bank.
Klik op Opslaan.

Problemen met uitbetalingen oplossen

Neem de volgende veelvoorkomende problemen met uitbetalingen en hun oplossingen door voordat je contact opneemt met Shopify Support.

Veelvoorkomende problemen met uitbetalingen en oplossingen
Probleem	Mogelijke oorzaak	Controleren	Oplossing
Uitbetaling mislukt	Naam op bankrekening komt niet overeen	Controleer de pagina Uitbetalingen voor de specifieke foutmelding die wordt weergegeven bij de mislukte uitbetaling.	Japanse banken zijn uiterst nauwkeurig als het gaat om namen, die exact moeten overeenkomen met de gegevens van de bank. Bevestig de exacte naam van de accounthouder bij je bank en werk vervolgens je bankrekeninggegevens bij.
Uitbetaling mislukt	Onjuist rekeningnummer	Controleer je rekeningnummer in je bankboekje (通帳) of online bankieren-portaal.	Als je accountnummer 6 cijfers heeft, probeer dan een `0` aan het begin toe te voegen. Werk je bankrekeninggegevens bij met het juiste nummer.
Uitbetaling mislukt	Niet-ondersteund rekeningtype	Controleer bij je bank of je een Futsu-rekening (普通預金) hebt.	Als je een Toza-rekening (当座預金) hebt en er geen Futsu-rekening beschikbaar is, kun je contact opnemen met Shopify Support voor handmatige configuratie.
Lange tijd geen uitbetalingen	Negatief saldo door terugbetalingen of terugboekingen	Ga naar Instellingen > Betalingen > Beheren en controleer je Uitbetalingssaldo. Controleer de pagina Uitbetalingen op openstaande negatieve bedragen.	In Japan worden negatieve saldi niet afgeschreven. Toekomstige positieve uitbetalingen worden eerst op het saldo toegepast. Je hoeft niets te doen. De uitbetalingen worden hervat zodra je saldo positief is.
Uitbetaling staat op 'in behandeling' na wijziging bankrekening	Verwerkingsvertraging na bijwerken van bankrekening	Controleer de datum waarop je je bankgegevens hebt gewijzigd.	Het duurt 3-5 werkdagen voordat het systeem een nieuwe bankrekening heeft gekoppeld. Wacht tot de verwerkingsperiode is voltooid.

Raadpleeg Mislukte Shopify Payments-uitbetalingen en Lagere of ontbrekende uitbetalingen voor aanvullende probleemoplossing voor uitbetalingen.

Veelgestelde vragen

Bekijk de volgende veelgestelde vragen over uitbetalingen van Shopify Payments in Japan.

Waarom mislukt mijn uitbetaling?

Uitbetalingen in Japan mislukken het vaakst omdat de naam op de bankrekening niet overeenkomt. Japanse banken zijn zeer strikt wat betreft namen, die exact moeten overeenkomen met de gegevens van de bank. Controleer of de naam die je hebt ingevoerd overeenkomt met de naam die bij je bank bekend is, inclusief eventuele afgekorte bedrijfsaanduidingen.

Als de naam overeenkomt en uitbetalingen nog steeds mislukken, neem dan contact op met je bank om het volgende te controleren:

Je rekeningtype is Futsu (普通預金)
Je rekening is geschikt voor Zengin-overboekingen
Je account is actief en voldoet aan alle voorwaarden

Kan ik een Toza-rekening (当座預金) gebruiken?

Toza-rekeningen kunnen worden gebruikt voor Shopify Payments, maar alleen als er geen Futsu-rekening beschikbaar is. Als je alleen een Toza-rekening hebt, kun je contact opnemen met Shopify Support voordat je je uitbetalingsaccount instelt. Toza-rekeningen vereisen handmatige configuratie en het kan tot een maand duren om ze te activeren.

Waarom heb ik geen uitbetalingen ontvangen, ook al zijn overboekingen ingeschakeld?

Als je geen uitbetalingen hebt ontvangen, maar je account wel als ingeschakeld wordt weergegeven, controleer dan je uitbetalingstransacties op terugbetalingen of terugboekingen. In Japan schrijft Shopify geen geld van je bankrekening af voor negatieve saldi. In plaats daarvan moet het negatieve bedrag worden verrekend met toekomstige positieve transacties voordat de uitbetalingen worden hervat.

Wat zijn de terugboekingskosten in Japan?

De terugboekingskosten voor Shopify Payments in Japan bedragen ¥ 1.300 (ongeveer 13 USD). Als je het terugboekingsgeschil wint, worden de kosten terugbetaald.

Mijn terugbetalingstransacties worden weergegeven als 'in behandeling', is er een probleem?

Nee. In Japan kunnen terugbetalingen worden weergegeven als in behandeling omdat Shopify geen geld van je bankrekening afschrijft. De terugbetaling wordt succesvol verwerkt, maar de transactiestatus wordt pas bijgewerkt wanneer het negatieve saldo is verrekend met toekomstige positieve uitbetalingen.

Belastingaangifte

Als merchant ben je verplicht om alle toepasselijke regelgeving na te leven, inclusief belastingaangifte. Afhankelijk van je rechtsgebied kan Shopify Payments ook verplicht zijn om je verkopen te rapporteren aan de lokale belastingautoriteiten.

Wanneer contact opnemen met Shopify Support

In de volgende situaties kun je contact opnemen met Shopify Support:

Je moet een Toza-bankrekening (当座預金) instellen voor uitbetalingen.
Je hebt de stappen voor probleemoplossing geprobeerd, maar het probleem is niet opgelost.
Je ontvangt de foutmelding 'Account Must Match' bij het bijwerken van je bankgegevens.