Het Shopify Collective-verkoopkanaal installeren

Als je het verkoopkanaal Shopify Collective: Supplier niet kunt vinden, probeer dan de volgende stappen:

1. Controleer of je winkel zich in een ondersteund land bevindt.
2. Controleer of je winkel een ondersteunde valuta gebruikt.
3. Controleer of je winkel een actief Shopify-abonnement heeft. Winkels met het Pause and Build-abonnement kunnen Shopify Collective niet gebruiken.
4. Ga rechtstreeks naar Shopify Collective: Supplier in de Shopify App Store en klik op Installeren.

Als je Shopify Collective hebt geïnstalleerd maar een bericht ontvangt dat je niet in aanmerking komt, voer dan de volgende stappen uit:

1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Collective: Supplier > Instellingen.
2. Controleer de checklist voor deelnamevereisten om te bepalen aan welke vereisten je winkel niet voldoet.
3. Voldoe aan elke onvolledige vereiste:
   • Shopify Payments: Voltooi de configuratie van je Shopify Payments-account en zorg ervoor dat je bankrekening is gekoppeld.
   • Uitbetalingsvaluta: Zorg ervoor dat de uitbetalingsvaluta van Shopify Payments overeenkomt met je winkelvaluta.
   • Belastingregistratie: Als je je in Canada, het Verenigd Koninkrijk (VK) of de Europese Unie (EU) bevindt, verifieer dan je belastingregistratiestatus.
   • Vertrouwen en veiligheid: Voltooi de identiteitsverificatie als je daarom wordt gevraagd.
4. Nadat je aan alle vereisten hebt voldaan, wordt je geschiktheidsstatus automatisch bijgewerkt. De geschiktheid wordt regelmatig gecontroleerd, dus je status zou binnen een uur moeten worden bijgewerkt.

Als Shopify Payments wordt weergegeven als niet actief of onvolledig in je geschiktheidsstatus voor Shopify Collective, maar je denkt dat Shopify Payments volledig is ingesteld, probeer dan de volgende stappen:

1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.
2. Controleer of Shopify Payments wordt weergegeven als Actief.
3. Ga naar Instellingen > Betalingen > Shopify Payments en controleer of je bankrekening is gekoppeld en je uitbetalingsschema is geconfigureerd.
4. Controleer of je uitbetalingsvaluta van Shopify Payments overeenkomt met je winkelvaluta.
5. Controleer op openstaande verificatievereisten of accountblokkeringen in je Shopify Payments-instellingen.
6. Het kan tot een uur duren voordat je geschiktheidsstatus is bijgewerkt in Shopify Collective.

Als je Shopify Payments-account volledig is ingesteld, maar je geschiktheidsstatus voor Shopify Collective na 24 uur nog steeds aangeeft dat Shopify Payments onvolledig is, neem dan contact op met Shopify Support.

Als je bepaalde producten niet aan je prijslijsten kunt toevoegen, ook al zijn ze actief en gepubliceerd op het Shopify Collective-verkoopkanaal, dan overschrijden de producten mogelijk de variantlimiet of zijn er andere problemen.

Het aantal varianten controleren

Producten met meer dan 100 varianten worden niet ondersteund door Shopify Collective. Als een product meer dan 100 varianten heeft, moet je het opsplitsen in kleinere producten met elk 100 of minder varianten.

Productbeschikbaarheid controleren

1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Producten.
2. Selecteer het product dat je niet aan een prijslijst kunt toevoegen.
3. Controleer in de sectie Verkoopkanalen en apps of het product is gepubliceerd in Collective: Supplier.
4. Controleer of de productstatus op Actief staat en niet op Concept.
5. Controleer of het product is opgenomen in je Primaire markt.

Controleren op producten met een prijs van $0

Als een product in een prijslijst een prijs van $ 0 heeft, wordt de hele prijslijst mogelijk niet correct weergegeven aan retailers. Verwijder het product met de prijs van $ 0 uit de prijslijst of voeg een prijs toe aan het product.

Als een retailer op een link in je uitnodigingsmail klikt en de foutmelding ‘De pagina die je zocht, bestaat niet’ wordt weergegeven, kan dit komen doordat de retailer eerder een uitnodiging van je winkel heeft afgewezen.

Om dit probleem op te lossen:

1. Vraag de retailer om de Collective-app in hun Shopify-beheercentrum te controleren.
2. Laat ze naar Leveranciers > Uitgenodigd gaan om te controleren op eerder afgewezen uitnodigingen van jouw winkel.
3. Als er al een eerdere uitnodiging bestaat, neem dan contact op met Shopify Support om de relatie te helpen herstellen.

Als je voorheen in aanmerking kwam om Shopify Collective te gebruiken, maar een melding hebt ontvangen dat je winkel nu niet meer in aanmerking komt, dan is je geschiktheidsstatus gewijzigd vanwege een van de volgende factoren:

• De status van je Shopify Payments-account is gewijzigd, bijvoorbeeld door een blokkering of deactivering.
• Je Shopify-abonnement is gedowngraded of gepauzeerd.
• De vertrouwens- of fraudestatus van je winkel is gewijzigd.
• De status van je belastingregistratie moet worden geverifieerd.

Wanneer je niet in aanmerking komt, kun je nog steeds bestaande relaties bekijken en prijslijsten met de conceptstatus aanmaken, maar je kunt prijslijsten niet op actief zetten of nieuwe relaties aangaan.

Om weer in aanmerking te komen:

1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Collective: Supplier > Instellingen.
2. Controleer de checklist voor geschiktheid en stel vast welke vereisten aandacht nodig hebben.
3. Voldoe aan de openstaande vereisten.
4. Je geschiktheid wordt regelmatig gecontroleerd. Nadat je aan alle vereisten voldoet, wordt je status automatisch bijgewerkt en ontvang je een e-mailmelding.